Планета цветов
79 reviews
July 2, 2023
Большой ассортимент редких растений и редких сортов. Сравнительно доступные цены. Вежливая и любезная хозяйка. Готова пойти навстречу покупателю, сделать замену растения, что-то добавить или удалить из заказа. Растения хорошего
Качества Если делать заказ с самовывозом, то всё в порядке. Оценка 4, потому что приходится настойчиво напоминать о себе, чтобы твой заказ был готов к выдаче. У хозяйки заказов очень много, и понятно, что ей в одиночку справиться тяжело
15
February 7
заказала рассаду цветов в 2024 году на сумму 1900 рублей до сих пор жду дозвониться нельзя идет постоянный сброс какая может быть оценка просто бандиты и только галина
1
June 8, 2024
Позвонила уточнить наличие, на сайте видела, что продажа оптом (у меня как раз 50 горшков одного вида заказ), но мне сразу сказали, что заказ от 100 тысяч рублей. Ну на этом вроде и все, можно добро прощаться, но меня стали отчитывать, что я невнимательно читаю информацию, что я покупатель и должна была изучить сначала, какие у компании правила. Ну ребят, так не работают, если хотите, чтобы были клиенты. Я не на дачу покупаю себе, а для высадки на ВДНХ, но это вас не интересует, конечно. Одна звезда за 2 минуты разговора.
4
June 15, 2023
Сделала зимой заказ редких растений альпийцев. Уточнили с продавцом список и сроки. Я сделала предоплату. Через некоторое время добавила хвойное растение со 100% оплатой. Продавец выходил на связь, высылал дополнительные фото. Получилось так, что продавец дважды перенёс срок поставки (за это сняла 1 балл), НО растения пришли все хорошо упакованные, вместо одного отсутствующего мне положили два редких (при чем продавец поинтересовался устраивает ли меня такая замена). Посылка пришла быстро после отправки. Если Вы не торопитесь, у Вас «не горит», то можете заказывать!
13
May 1, 2023
В апреле 2022 года заказала на этом сайте рассаду цветов на 8 тыс. рублей. Позарилась на красивое фото растений. Да и на других сайтах многие растения не встречались. Заказала, оплатила и стала ждать. Обещали выслать рассаду в мае. Но время шло, а рассаду не высылали. Прошёл май, июнь, июль, рассады все нет. Написала на сайт, спросила в чем причина, почему не высылают растения. Переписывалась с Еленой Турченко. Сначала обещала выслать растения в августе, потом в сентябре, а затем в октябре. Я поняла, что это обман, просто развод на деньги. Попросила вернуть деньги. В ответ, тишина. Перестала отвечать на мои сообщения. В результате прислали некоторые растения аж в ноябре,когда земля вся замёрзла и сажать в землю я естественно не смогла. Качество посылки отвратительное, в мятых старых горшках, засохшие листья и гнилые корни. Пришлось оставить ра тени дома, думала доживутдо весны, но просидели только 2 недели и все погибли. Попыталась опять связаться со странной женщиной по фамилии Турченко, отправила фото погибших растений. Возмущалась, просила вернуть деньги за хотя-бы за оставшуюся не высланную рассаду. Но ответа не последовало. Поэтому, дорогие друзья, если не хотите остаться без денег и без растений, ни в коем случае ни заказывайте растения на этом сайте, потомучто их на нем просто нет, или откуда то выковырнут самый настоящий отстой. Этот сайт создан, чтобы выманивать у нас деньги,настоящее разводилово. Люди работающие там, под руководством Елены Турченко просто наглые обманщики и бессовестные ***. и оферисты. Люди будьте бдительны, не поддавайтесь на провокации, учитесь на наших ошибках. И не допускайте новых.
27
July 12, 2023
Доброго дня всем!
В марте 2023 сделала заказ через Авито , это были 10 сортов флокса шиловидного, оплатила сразу всю сумму, 3600р.. Рассылку обещали в конце апреля- начало мая. Прошел апрель, пишу, ответ - рассылка в мае. Проходит май, хочу написать - Авито блокирует их профиль. Дозвониться по номеру мобильного, по которому переводила деньги не могу - не берет трубку. Пишу тогда СМС с вопросом, думают ли они отсылать растения. Приходит ответ с их основного номера, что мол да, конечно. И опять обещание отослать 4-5 июня. Проходит и этот срок. Снова следует очередное обещание рассылки в июне. Тогда я уже прочла отзывы тут, и вообщем-то не удивилась такой низкой оценке. Хотя на Авито было полно положительных отзывов.
Списывалась я и по Эл. почте - все бесполезно. Тогда я им предложила вызвать курьера к ним, что бы забрать свой заказ. В итоге только таким образом дело сдвинулось с мертвой точки. Курьер и доставка в Ростовскую область мне обошлась в 1830 р.. Ну пусть лучше так, нежели риск потерять всю сумму и не получить ничего, как у многих тут.
Теперь о качестве растений. Оно весьма неудовлетворительное. Растения неухоженные, видимо, нерегулярно поливались, листья и стебельки у некоторых наполовину высохшие, некоторые хлорозят, Из десяти растений одно на четыре, половина на тройку, остальные на два. Три растения между жизнью и смертью. Это при том, что каждое из них мне обошлось в 543р.!!!
10
June 22, 2023
Не рекомендую продавца. Заказу скоро ГОД. Растения заказаны и предоплачены 28 января 2022 г. Номер заказа 2432. Последний ответ от Турченко Е.Ф. был 25.04.22 г. "ваш заказ-конец мая". Ни растений, ни денег. Растения приобретены в других питомниках. От этого продавца хотелось бы получить свои деньги.
Дополнение 23.03.2023 г.
24.02.23 Написала сообщение в ВК в группу "Планета цветов" о возврате денег.
22.03.23 Пришел ответ (орфография и пунктуация сохранены): "Здравствуйте! ну как же мы вернем
мы ратсения вышлем вам весной
ваш заказ отправится на сумму 1000 руб"
9
September 20, 2023
Красивый сайт с редкими растениями, деньги берут и сливаются. Не отвечают на звонки и письма. Заказ не сохраняется в вашем личном кабинете. Чек не высылают. Добиться возврата денег удалось только после жалобы в Роспотребнадзора города Истры. Хозяйка хамка, на просьбу удалить что либо из заказа, читает вам нотации. ***, держитесь подальше от них.
12
1
May 29, 2023
Сайт Мошенников!!! Ни в коем случае не оформляйте заказ на этом сайте с красивыми картинками. Мною был совершен заказ в данном интернет магазине, также они зарегистрированы на площадке Авито под названием "Мастерская цветов". Заказ был оплачен в полном размере переводом Бояркину Арсению Денисовичу.На вопросы по поводу отправки заказа постоянно находились какие-то отговорки. То они не могут отправить мой заказ по причине холодов (в мае), то они еще не отправили заказы тех, кто заказывал зимой, то они в очередной раз перенесли срок отправки моего заказа. В итоге ни денег, ни заказа. Очевидно, что действуют *** и никаких растений вы не дождетесь и останетесь без денег!
19
August 19, 2023
***! Всё положительные отзывы купленные!! Делала заказ в январе 2023 года на Авито. В мае еле выбила свой заказ. Что я получила в итоге от них. Вербейник Божоле оказался обычным жёлтым, кореопсис ruby frost распускаются желтенькие цветочки. Гортензия Самарская Лидия вообще еле живая, если это вообще она. Вместо посконника прислали сорняк...
Сейчас они вновь появились на Авито.
9
June 10, 2023
Заказывала у данного продавца через авито большое количество хвойных и многолетних весной 2023 года, заказ собрали и отправили в июне, как и обещали. Было 2 большие посылки ( одна с хвойными, вторая с многолетними). Все растерия пришли живые, заявленного размера, некоторые даже больше, чем я ожидала. Еще и подарки положили, за что отдельная благобарность продавцу!
18
March 19, 2023
Не рекомендую. Сделала заказ с оплатой 50% в апреле 2022 (заказ на весну 2022). Весной не прислали, летом не прислали. Писала им на почту. Просила вернуть 2 раза деньги.Обещали после августа выслать заказ. Осенью не присылают. Пишу," уже начало декабря 2022, температура воздуха-7, когда получу свой заказ? И если пришлёте,что я должна с ним делать? ". О чудо, в 10х числах декабря приходит посылка на указанный мною пункт выдачи с наложенным платежом оставшихся 50%+доставка. Получила,приоткрыла,обратно запаковала и под теплое одеяло на балкон зимовать. И забыла бы о несвоевременной доставке и своих переживаниях,если бы при весенней распаковке на балконе спавших растений, не обнаружила несоответствие заказа!!! В заказе должен был быть саженец вейгелы персикового цвета,самый дорогой,из-за него и заморочилась вообще с этим заказом (пришлось добавлять до минимума ненужные сорта). А тут сюрпризик от поставщика!!! Вместо долгожданного цветочка персикового цвета они накидали не нужные растюхи без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ о замене! Вот такая моя история заказа в этом питомнике. Больше я сюда не ногой!!!
11
1
November 8, 2022
Сделала заказ с полной предоплатой в августе, в конце октября получила заказ. Растения порадовали, ещё два очитка в подарок положили. Отлично упаковано, все саженцы в грунте, в хорошем состоянии. Да, пришлось подождать, но сотрудники все время были со мной на связи, на сообщения отвечали. Доехала посылка за три дня. Буду на весну ещё заказ делать, уж очень хороший ассортимент. В нашем регионе таких редкостей нет. К тому же ещё и промокод на скидку дали. Спасибо!
23
March 1, 2024
Не рекомендую, не заинтересованы в клиентах , от слова совсем! Недобросовестное отношение к покупателям и заказчикам. После общения остались неготивные эмоции.
7
October 30, 2022
Прекрасный каталог, очень редких растений. Отличное качество саженцев. У питомника есть проблема со сроками, но не существенная. Саженцы стоят того, чтобы их ждать! Даже несколько месяцев, они того стоят. В магазине или других питомниках нет этих позиций. Я осталась довольна на 100%. Обязательно буду заказывать ещё. Фотоотчёт с полным описанием сделаю на канале дзен "Загородные идеи".
30
May 16, 2023
***. Перекупка. Хамы. Вы не дождетесь своих растений,а деньги вам никто не вернёт. Сделала предоплату 5 тыс в апреле 2023, через 10 дней,как и было оговорено, хотела забрать заказ самовывозом. В ответ мне нахамили и отправили ждать заказ до тех пор,пока Турченко Е.Ф. не соизволит мне его отправить. Заявление в полицию подано.
Если хотите выкинуть деньги на ветер - то вам сюда.
12
November 13, 2022
Заказ сделала 4 февраля. Не получила до сих пор.Когда попросила вернуть деньги перестали выходить на связь. Никому не советую заказывать здесь растения! 04.11. 2022 до сих пор не получила свой заказ. После отзыва написали мне что не могут меня индентифицировать, попросили прислать номер заказа на ватсап. Это было 16 сентября до сих пор не могут "идентифицировать")) На просьбу вернуть деньги ответили дословно: "Мы выращиваем саженцы. И можем отправить вам растения. Деньги не имеем возможности возвращать" УВАЖАЕМЫЕ САДОВОДЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ здесь растения, не получите не саженцы , не деньги! 13.11. 2022 получила свой заказ. Саженцы для ноября в хорошем состоянии, в подарок прислали вереск. Упакованы очень хорошо ничего не выпало и не рассыпалось. Не могу понять почему во время не высылают. САЖЕНЦЫ РЕАЛЬНО ХОРОШИЕ!
18
July 21, 2022
Устала ждать, и через пол Московской области, через все пробки доехала забрала свой заказ, ура. Из 9 заказанных позиций в ниличии было 7, вместо двух недостающих хозяйка любезно предоставила возможность выбрать 4 растишки из тех, что есть. Т.е. в накладе я, получается, не осталась. Все растения в нормальном среднем состоянии, типа как в Леруа: что-то уже выросло, что-то на стадии розетки с 5-ю листьями, что-то более бодрое, что-то - менее.
Двоякое у меня впечатление об этом питомнике. С одной стороны, широкий ассортимент и доступные цены, прям много чего хочется...С другой стороны, деньги получили - дальше пропали на 4 месяца, на звонки-сообщения-письма не отвечают. Ждёшь, нервничаешь, кинули-не кинули, тем более с июня пошла куча крайне негативных отзывов. И клумбой-то хотелось уже этим летом любоваться, поэтому часть позиций из заказанного уже за это время была куплена в других местах, и вроде как попала на лишние траты... Для себя сделала вывод, что рассчитывать на них как на основного поставщика не стоит, если только заказывать что-то редкое и несрочное. Ну, или заказывать под самовывоз строго, у кого есть такая возможность. Или был ещё мне озвучен уже сейчас вариант доставки Яндекс-курьером в течении 2-х дней, но за мои 75 км получалось 1124 р., при небольшом заказе - невыгодно.
6
2
June 2, 2023
Уважаемые товарищи! Будьте осторожны, не прельститесь на красивые картинки. У них на сайте в каталоге есть картинки очитка Токио сан, Япония, но вместо него они высылают очиток Ангелина. Эти очитки и рядом не стояли. Очитка Токио сан даже в России нет. Выслала я им фото того, что они прислали и настоящего Токио сан для сравнения, в ответ - настаивают на своём. Не рекомендую этот магазин.
12
1
October 28, 2022
Январский, полностью оплаченный заказ не высылают, написали что после 16 августа отправка, теперь и на сообщения в ватсап не отвечают и не просматривают, думаю что заблокировали чтобы не мешали " работать". Ведь заказы принимают, только не отправляют.
Получила в октябре заказ из шести метельчатых гортензий. Две оказались крупнолистными но от руки подписаны ручкой на бумажке шуга раш и лаймлайт. Написала питомнику, сообщение прочитано, ответа нет конечно. Выслали же, отстань.
11
April 11, 2023
Мне понравилось, видно как люди стараются и вкладывают свою любовь и труд в растения, украшая нашу Землю . Приезжать нужно только после заказа через интернет, а то растения не все ещё проснулись после зимней спячки
17
May 28, 2023
Из плюсов, большой выбор картинок на сайте. Из минусов, После оплаты заказа не отвечают, не высылают заказ. Решила проверить и сделала новый заказ. Мне выслали счет, а когда я написала, что внесена оплата за ранний заказ, который не пришел, опять пропали. Не связывайтесь с этим магазином
11
May 22, 2023
7 января 2023 года сделала заказ № 5388 , на мою просьбу убрать флокс из заказа, получила хамский ответ от Елена Федоровна Турченко:"
флокс Гений мы удалили из заказа
вы можете отказаться и мы тоже много чего можем по закону
во избежание в дальнейшем недоразумений прошу в течении одних суток внести полную оплату по заказу ( доплатить)
Итого: Сумма по товарам 6580 руб.
если оплата не поступит то мы уменьшим заказ до суммы внесенного аванса — исключим из заказа некоторые товары
у нас по заказам клиентов товары ставятся в резерв.
своими неоднократными изменениями которые вы делаете
мы вынуждены заходить в карточки товаров и делать манипуляции с резервами
а кто то это флокс Гений хотел вчера заказать но ему не досталось так как он стоял в резерве для вас
имейте уважение к людям." На просьбу вернуть деньги:" В ответ на ваше сообщение мы вам сообщаем что предоплата возвращается только растениями!!!". Дозвониться не могу, ни денег, ни растений.
6
May 13, 2023
Интернет-магазин. Много того, чего нет в раскрученных питомниках. Привозят саженцы малого размера, зато качественные и цена невысокая по нынешним временам.
1
14
May 29, 2023
В марте 2023 заказали 5 саженцев гортензий, сделали 100 % оплату, сначала обещали отправку в апреле, затем в мае, конец мая, так ничего не пришло. В Вотсапе аккаунт заблокировали, невозможно связаться с продавцом.
9
October 15, 2022
Заказ 2755 от16 февраля.предоплата 100%.Отправку заказа постоянно переносят на сайте и в телеграме.Сегодня 2 октября.на сайте отправку опять перенесли,теперь до 30 ноября!!!!!!! Судя по другим отзывам-не ***,но результат---НОЛЬ.Сегодня 15 октября.Заказ получил.......Не смотря на интересный ассортимент магазина,желание заказывать здесь улетучелось.да и размер растюх как в Гарденплантс,но цены.....
13
July 29, 2022
Я сделала свой заказ в начале февраля. Оплатила сразу и полностью. А потом с конца мая переживала и злилась, что цветы не отгружают и нет практически обратной связи.
А потом написала в "Планету цветов", что сама заберу заказ курьером СДЭК.
Они сразу вышли на связь, мы все обсудили , и через 2 дня я получила посылки.
Растения пришли в хорошем состоянии, свежие. Большинство маленькие, но по этой цене они такие и должны быть. Еще мне положили 3 подарка .
В общем это не *** вовсе. Просто они , вероятно, набрали много заказов и не успевают.
4
12
September 13, 2022
Кроме отрицательных эмоций этот магазин вообще ничего не вызывает. Ни товара, который был заказан в январе и полностью оплачен под номером заказа 2224, ни денег, которые я пока по хорошему просила их вернуть. Ничего, Видимо придется возвращать свои деньги по плохому и потребовать выплату неустойки и моральный вред. Хорошо бы еще обьединиться всем обманутым и подать коллективный иск, да потребовать закрытия этого интернет магазина, чтоб неповадно было обманывать людей
21
1
July 19, 2022
Отправила 2000 предоплаты, в феврале и апреле этого года. Обещали май, июнь. Не прислали. Вела с ними переписку, предложили вариант с курьером. 18.07.22, получила заказ, через курьерскую доставку Сдэк. Курьер забрал посылку, и доставили в Самару. Растения все отличные, и видно, что сами их выращивают. Но сама организация процесса доставки хромает у них. Видимо покупать там удобно, тем, кто рядом находится, и сами могут забрать.
3
8
June 8, 2022
Заказ сделала в декабре на 20000 руб оплатила 100 %. Писать начала в мае отписались через 3 дня . Где то числа 3 июня написали что машина едет в теплицу и заберет мой заказ. И тишина. Написала 5 июня ответили что отправят в среду 8 июня. 7 июня ответа не было я им писала. А 8 июня в 13.06 когда я им напомнила про то что оплатила 100 % ещё в декабре они ответили что ещё не вечер. Не советую. Не заказывайте. Если не могут обслужить клиентов нефиг браться за это. Если работать некому нефиг выращивать столько растений.
24
3
July 8, 2022
Выписала цветы в феврале оплатила весь заказ почти на 5500 Продавец по началу отвечал и обещал выслать саженцы в мае, но из за погодных условий, пообещал выслать в июне, а если и в июне не отправит то сказал что вернёт деньги. Уже 1 июля. Ни денег ни цветов, ну что ж будем писать заявление в полицию. Дополняю свой коментарий, цветы наконец-то выписали сегодня 7 июля. Позже напишу о качестве посадочного материала. У этого питомника заказывала 1 раз, что могу сказать пришлось понервничать целых 2 месяца(
15
July 1, 2022
Да,хоть не обидно ,что я не одна 1750 р не такие великие деньги,жаль конечно, что не дождалась печеночниц ,давайте подадим на них в суд,ведь сайт продолжает свою работу по обману населения,обновляю инфу,я приехала к ней на место и наконец получила все свои растения,мне кажется она просто обалдела и всё отдала,даже что то в подарок сунула ,короче,надо ехать на место самим
15
May 25, 2022
Заказала цветы в феврале, внесла предоплату. Долго не высылали, на контакт не шли. Решила приехать сама по предварительной договоренности после четырехчасовых переговоров по вацап. Приехала, меня обхамили, потому что не предупредила за час. Заказ выдали не полностью после долгого ожидания под забором. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. НЕ СОВЕТУЮ.!!! Не увидите ни денег ни растений.
31
2
July 28, 2022
Самая отвратительная компания, продающая растения. Качество товара ужасное, два растения сразу сдохли, остальные больные и с вредителями. Привезли не все, часть заказа самостоятельно поменяли. На звонки и письма не реагируют. Это отстой, а не компания. Заманивают низкими ценами. Не ведитесь, пожалеете. Да еще испортите себе настроение.
15
November 15, 2022
Как и у всех! Два заказа, 100% оплата в январе и марте! Скоро уж середина осени, а нет привета и ответа. На письма в ватсапп перестали отвечать. Ничего не заказывайте здесь, если не сможете лично забрать!
p.s. сегодня (25.10) соизволили мне написать с угрозами. что подадут иск за "КЛЕВЕТУ"... а заказ так и не отправили, но уже угрожают!
Получила 8 ноября... .Чахлые и недоразвитые, полугнилые -шансов выходить практически нет. так как растениям положено отправиться на зимний покой, но в таком состоянии они не переживут. какое бы укрытие им не делай! А у одного растения корневая отсутствует полностью! Фото прилагаю, но админ скрыл от общественности и написал ответ. типа я лгу! Желающим пришлю в личку!
10
July 1, 2022
Просто ужас. Деньги на ветер. Заказала в апреле, внесла предоплату. На звонки не отвечают. В начале отвечали на сообщения и все кормили обещаниями. То в начале мая, то в конце, потом в июне. Сейчас вообще игнорируют. Люди не заказывайте в этом интернет - магазине, не ведитесь на огромный ассортимент и приемлемые цены, вы внесете предоплату, но в итоге ничего не получите!!!
14
December 20, 2022
Аванс по заказу № 3086 от 18.03.2022
Внесеннвй в сумме 780.00 рублей до сих пор находится в стадии обещания. Первый раз за десять лет встретилась с таким обманом. Врут и не стесняюися.
8
July 14, 2022
Дозвониться сложно, но на авито отвечают в течении дня. Забронировала лаванду разных сортов. Приехала и все забрала сама на 6.000 руб.
Милые люди, дали в подарок красивых растишек.
Хочу изучить их сайт и сделать заказ многолетников и хвойников побольше.
1
16
October 10, 2022
Сделала заказ 3781 от 01.05.2022. Сроки постоянно переносили, последний раз написали 25.07.22 что отправят до 30.09.22. Но до сих пор ничего не отправлено, по электронной почте не отвечают, по телефону на сайте не дозвониться.
9
August 29, 2022
Это ***! Оплаченный заказ в феврале , так и не отправили, сегодня конец августа. От питомника никаких комментариев по этому поводу. Не отвечают на звонки. «Большой» ассортимент на сайте, явно говорит о нереальности такого производства в рамках небольшого питомника. Люди, будьте осторожны!
13
August 1, 2022
Сделала заказ на 1600р, приходит ответ в сухом виде "оплатите за 3 дня, иначе бан")) я уточнила наличие, т.к дюждать 1.5 месяца мальву не планирую- ответа не поступило. Хорошо, что не связалась, видимо частная лавочка, "диковатый"сервис
10
June 16, 2022
Заказала растения. Хорошо ,что не много. Всего на 2000 руб. Реакция на заказ была сразу Попросили предоплату 50%. Обещали связаться в конце мая. И тишина. Уже середина июня.Никакой реакции на мои письма и звонки. Думаю ,что очередные ***. Совет к покупателям .Заказывайте у надежных продавцов
11
May 20, 2023
Год назад сделал заказ №4535.Заказ не выполнен,вопросы по переписке игнорируют. Не ведитесь на их богатый каталог - вас обманут!
9
August 24, 2023
Сделала заказ в апреле, прислали реквизиты, оплатила…
И всё
Ни на письма ни на звонки никто не отвечает
7
August 7, 2022
Как и все сделала заказ ещё зимой. И до сего дня одни обещания то до 30 июня, то с 16 августа! ***! Прошу вернуть предоплату и снова обещания! Ничего у них не заказывайте! Останетесь с пустыми руками!
12
August 5, 2022
Деньги не возвращают, цветов нет. Заказ и предоплата были в феврале. На звонки нет ответа, присылают отписки, что будет все до конца сентября. Что со всем этим делать в сентябре, не ясно. Не связывайтесь!
12
July 14, 2022
Был оформлен заказ с предоплатой в феврале. До сих пор ничего не прислали,хотя статус заказа на сайте указан отгружен. На сообщения не отвечают.Категорически не рекомендую у них что-либо заказывать!!!
8
July 7, 2022
В январе полностью оплатили заказ почти на 4000 тысячи. Уже июль, заказ до сих пор не получила. Хочется любоваться им сейчас, а не получать его в декабре,хотя я уже сомневаюсь, что вообще получу.
6
June 14, 2022
Заказывала в начале апреля, оплата 100% обещали в мае начале, потом в конце, потом в июне, некоторые сообщения игнорировали, в итоге когда я уже печатала заявление в полицию, вернули деньги. Не советую потеряете время.
10
1
July 14, 2022
Отвратительная компания, как и все остальные внесла предоплату в апреле 50% написали на почту что деньги получили и всё) пропали. Надо обращаться в полицию! Это столько людей кидают!!!!
9