Planeta-Telecom
24 reviews
April 22
Прочитал отзывы и рейтинг 1.7. И подумал "Ну не может такого быть в 2025 г!". А оказывается может.
Офис и его месторасположение напомнили мне 90ые годы. Сотрудники общаются как будто я им должен. Да в целом так и считают - должны были выдать бесплатно ключи, но сразу начали пытаться мне их продать. В разговоре открытым текстом сказали " Мы не клиентоориентированы". За ключами надо ехать из другого города. Решать проблемы клиентов не хотят и не планируют. Ностальгируете по 90ым? Тогда велкам.
January 27
В выходные дни перестал работать домофон, сегодня сделала заявку и сегодня же приехал мастер всё отремонтировал, спасибо!
July 3, 2024
Пообщался по телефону. Впечатление осталось плохое. Были простенькие электронные ключи - и этого достаточно было. Не стоило было их приглашать с этим навороченным оборудованием !!! Это излишне !!! У кого-то, видимо, кто их пригласил - нет чувства меры !!! Теперь создали себе же проблему..... им даже и НЕОХОТО разговаривать по телефону.....
1
July 24, 2024
Учитывая, что живём в В. Пышме не очень удобно к ним ездить. Обратились за ключём от домофона, в результате он оказался нерабочим. Неприятно? Мало сказано. Деньги взяли, а работа была не выполнена.
2
May 17, 2024
Застряли в 90х... Если точнее в начале нулевых...Печально.. Абсолютно не соответствуют времени.. Очень сильно сомневаюсь что компании удастся интегрироваться в настоящее время.. Жизненный цикл компании закончен, видно невооружённым взглядом..Закат..Увы..
1
August 8, 2024
Сняли незаконно домофоный аппарат с подъезда, что примечательно это не их собственность. Очень мелочные люди. Не советою обращаться в данную организацию.
October 25, 2024
Прежде чем посетить почитал ужасные отзывы, посетил и понял что все тут не так уж и плохо как пишут, проблему решили минут за 5 😉
January 12
Ключ сделали, но что бы найти офис и добраться это целый квест.
1
April 22, 2024
Отвратительное приложение Мой умный дом, которое постоянно зависает или выдает ошибку. Если не взял с собой ключ от домофона, 50 на 50 что зайдешь в приложение с телефона и сможешь открыть с него дверь в подъезд. Зато квитанцию на 55 руб кладут в ящик своевременно, а услуги оказывают посредственно. Техподдержка работает только в дневное время с пн по пт и эту компанию не волнуют проблемы клиентов
1
April 17, 2023
Выражаю огромную благодарность за модернизацию домофонного оборудования по адресу Таватуйская 1Д. Сейчас нам доступно видеонаблюдение!!!
1
1
January 22, 2023
Ужасно! Искала полчаса, по телефону сказали за ТЦ Карнавал. Ушла в другую сторону, пришлось снова звонить, уточнять местоположение. Пешеходного перехода к зданию нет. Я на инвалидности, хожу с тростью. Скользко. Ещё и на 5 этаж пришлось подниматься. Работают не для людей.
1
February 5, 2024
Все отлично, не хватает только лифта на 5ый этаж!
November 16, 2021
Не советую данную компанию!
Отвратительное отношения к клиентам!
11.11.21 оставила заявку по ремонту(дверь сильно хлопает,а мы живем на 1этаже!!!)
Сначала сказали в пт. В пятницу сказали что мастер сегодня-завтра,край в пн позвонит и приедет..но никто не звонил даже!в понедельник утром сказали что до вечера приедет мастер.вечером того же дня сказали все равно ждать ! Уже вторник,16.11.21 так никто не звонил,не приходил и не собирается!
После очередного звонка, диспетчер уже не назвала конкретного дня,а сказала ждать в течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ!
ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ , где к клиентам, благодаря которым они существуют относятся с уважением !!!
3
September 23, 2023
Ужасная контора, в будние дни работают до 17, а в выходные нет.
Как к ним попасть, если все люди работают до 17?
1
July 26, 2021
Обслуживание хорошее, в офис несколько раз приезжала за дублями ключей, выдали всё быстро, без вопросов. Однако последний раз ключ выдали не активированный, но после звонка по заявке уже домой ко мне приехал специалист и настроил ключ. Плюс - что не нужно было ехать самой и что признали свою ошибку. Это скорее исключение было, так как больше нареканий нет
2
May 23, 2022
Отвратительное отношение. Пользуются своим монопольным положение в доме. Отказываются заключать договор дистанционно. Грозятся отключить домофон, если Договора не будет.
3
1
June 15, 2022
Находятся у чёрта на куличках... Не сотрудничают с УК! Почему бы не выдавать брелки в УК? Обязательно надо погонять людей , чтоб они с двумя пересадками ехали....
6
June 17, 2020
Заказывала ключи для домофона.Очень вежливые, компетентные, отзывчивые менеджеры.Всё объяснили по телефону и при личном приеме.Видно,что люди любят и знают свою работу.В офисе в жару прохладно,комфортно и уютно.
1
2
October 11, 2021
Посоветовала бы владельцам компании чутко реагировать на запросы пользователей их услуг. Ведь от того, насколько удовлетворены клиенты вашей работой, зависит ваш доход. Не так ли?
Оставила заявку по телефону компании 27.09.21. Обещали направить специалиста до конца недели. "Нет никто" до сих пор! Согласно договора - 5 дней на решение проблемы.
2
1
October 5, 2021
Сделала заявку ещё 30.09.2021 и даже ни кто со мной не связался, ну очень клиентоориентированная контора.
1
September 21, 2021
Не работают домофоны на входе на территорию дома по ул. Амундсена 68б, в квартире 111
1
November 6, 2021
Купила ключ от домофона, но он не открывает ворота.
December 4, 2022
Все хорошо
May 31, 2021
Безобразная компанмя
2