Очень часто ходил и хожу в этот рестера.
В этот раз, это был квест.
Квест начался в четверг 3.04.25.
В четверг решили не идти в ресторан и заказали еду дамой, время было ~20:00 оплата по терменалу. Заказ должны были привезти в 21:36 в 22:00 заказа так и небыло. Я позвонил в службу доставки. Мне сказали что мой заказ не прошёл. На сайте все подтвердили и указали время доставки. В службе доставки сказали что вы можете перезаказать и подождать ещё 1-1,5 часа. Спать пошли голодными. Видемо заботиться о нашем здоровье. 🤦 Перенесли все на пятницу на вечер.
я приехал в ресторан и заказали еду и доставку. Оплатил и официанту оставил 500р. на чай. Что могло пойти не так???????
Звонок от курьера. Он перепутал адрес. Ну это мелочи. При встречи сказал что в ресторане нам не положили кольца кальмаров и он довезет в течении 30 минут. Ок. Нас было 5 человек. Мы достали ролы и в комплекте небыло соевого соуса. Я позвонил курьеру и попросил чтобы нам положили соус так как нам его не положили. Он сказал без проблем. Приехал курьер довёз нам кольца кальмаров и соевый соус. И попросил доплатить 90р. За соус. Ок. Бог с ни доплатили. Мало того что мы ждали соевый соус ещё 40 минут. Так нам привезли 2 покупка на 5 человек. Кольца кальмаров не кто есть не стал. Потаму что были ужасные. Они в кляре должны быть хрустящие. А они были мокрые, сильно жирные. Ну ладно я немного покипел и не стал не чего писать и портить репутацию ресторану.
Добил меня 3 день квеста.
6.04.25 в воскресение ездил с дочкой по магазинам возил её на танцы и решили поесть в нашем любимом ресторане. Заказали еды. Дочка не любит авокадо и попрасили авокадо заменить на огурцы. Нам пошли на уступки. Но как оказалась что у дочери розы были очень горькие. Я по пробовал и как я понял это из-за огурца. Дочка сказала что не чего не будет заказывать. В рестарани на просто убрали одну порцию родов из счета. На чай я в этот раз не оставлял расплатился и ушёл. Я не знаю что произошло с данным заведение. Но деньги в помойку выкидывать это такое себе удовольствие. Всегда было вкусно и сервис на 100%. Дочка очень любила данное заведение и теперь сказала что не пойдёт туда больше и заказывать там больше не будем.
Квест я не прошёл. Второй раз нет желания проходить. Я не конфликтный, но это был очень ужасно.
Очень нравилось это заведения, всегда проезжая Тверь останавливались. Но вчера была отвратительная кухня, роллы вместо авокадо/огурец, вместо манго/плавленный сырок и в кульминации тухлая рыба внутри, запах ощущался на весь стол. На мое замечание администратор прокомментировала, что много заказов продуктов не хватает и заменяют ингредиенты, чем могут. Сообщили официанту - он просто вычел из счета 1 вид роллов, хотя в заказе было 3 вида, а также другие блюда. В итоге оставили полное блюдо не съеденных роллов, но официанта это не смутило. Я съела по 1 шт из порции и ночью получила сильное отравление. Больше ни ногой и не рекомендую никому
Заказали сет "Классика" на самовывоз. Дома обнаружили, что не хватает в сете одних роллов.
Стали звонить в ресторан, никто не брал трубку. Когда дозвонились, они сказали, что нужно фото или видео для подтверждения. Но мы уже все съели. На просьбу посмотреть их камеры нас мягко послали на ...!
Очень приятная и спокойная атмосфера , обслуживание на высшем уровне, кухня супер, работает качественно, молодцы. Нам понравилось, придем обязательно еще!
Заказывали доставку на дом из Планеты суши. Понравилось, что в доставке, что при посещении заведения - все одинаковое. Вкусно, большие размеры, порции, очень много соевого соуса, имбиря...
Заказала доставку к определённому времени, привезли на час раньше, хорошо дети были дома, забрали заказ, до кучи в роллах с белой рыбой оказались кости
Доброго времени суток!
Проездом из Москвы,дважды за месяц посетили семьёй данное место и в целом остались довольны.
Встретили доброжелательно,оперативно приняли и приготовили заказ... пиццу,суши-роллы и домашний ягодный лимонад.
Всё было очень вкусно,большие порции и самое главное дети счастливы.
Выражаем огромную благодарность менеджеру ресторана,сотрудникам кухни и лично официанту Яне,за высочайший уровень обслуживания и решения всех наших вопросов.
Мы уверены,что наш отзыв не останется без внимания руководителей сети Планета Суши и они найдут способ премировать сотрудников ресторана Тверского филиала за их труд.
Успехов Вам,процветания и благодарных гостей.
Рекомендую данное заведение.✅
Всем здравствуйте!🙌🏽😋
В июле 2022 года дважды посетили это прекрасное место.
Очень порадовало,что руководство ресторана за год,при непростой экономической ситуации в стране,сохранили рабочие места,что говорит о стабильности ,клиентоориентированности заведения и нас приветливо встретили все те же сотрудники.
Наша заботливая официант Яна,снова покорила наши сердца и желудки,своим желанием и отношением к работе,советами и рекомендациями в выборе блюд и напитков.
Сотрудники кухни,вновь сотворили волшебство приготовления нашего заказа.
Наша семья ушла сытая,довольная и с хорошим настроением.
Обязательно снова вернёмся и только к Яне.
P.S. Просьба к руководству ресторана... присмотритесь к этой девушке получше.
Она за несколько лет хорошей работы,заслужила повышения в должности и в зарплате.☝🏽😉
Спасибо.🙌🏽
Здравствуйте!
Всё очень вкусно!Рекомендую Планета Суши Тверь!
Отдельная благодарность официанту Яне,за вежливость,обходительность и индивидуальный подход!
Неопрятное умирающее место. Ощущение, что экономия на всем. От ингредиентов ниже среднего качества до моющего средства. Первое место где принесли грязные стаканы со сколами. Вместо лосося кусок подошвы, вместо пиццы замороженная заготовка со вкусом ваты.
Были в заведении 06.02. Очень холодно в помещении! Заказали теплый сет, который принесли холодный, что очень удивило. Также не подали имбирь и васаби. Но, несмотря на это, было очень вкусно. Понравилось отношение персонала, особенно хочется отметить официантку Алину, которая своим позитивным отношение спасла заведение от скандала
Сначала бегали за обслуживающим персоналом, чтобы вытерли стол! За тем нам пожелали всего хорошего и до свидания, вместо вытертого стола! Далее минут 30 ждали официанта! И это при занятости кафе процентов на 10. Полный отстой, ходите в другие кафе! Всем удачи!
Обслуживание как к скоту, заказали роллы 3 шт. заказ ждали 45 минут, а людям которые пришли позже нас, обслудили в 2 раза быстрее. Потом пришли с извинениями. А если бы мы пришли на кино, у нас было пару минут и решили перекусить суши. Кино идёт амы даже не поели. как то так
Просто ужасное место, когда пришли, к нам не прдходила рфициантка минут 15, стол, за который мы сели, был липкий. Суп из бизнесс ланча был отвратительный, перепутали заказ, мы ждали долго счет, в «ресторане» грязно и ужасно! Всем работающим в планете суши глубоо плевать на своих посетителей!!! Мы ждали счет минут 20, пиццу тоже эдали очень долго, уходя, заметили неубранный столик, к которому долго никто не притрагивался, и не собирался, пока я не сделала фото, по прибытию домой я поняла, что отравилась в этом ужасном заведении, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО МЕСТО, ОСОБЕННО С ДЕТЬМИ!
Заказывал через приложение Д.К., молча отменяют заказ, не указывают из-за чего. Причем в приложении есть возможность указать причину отмены. Никто не связывается, ничего не пишут. Мне что по 5 раз заказывать, чтобы понять чего нет в наличии?
2
Show business's response
И
Ирина Фин
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Добрый вечер!!!! В роллах какие то мелкие камни, очень не приятно. И запах рыбы не очень!!! Желаю лучшего😂