Планета мебели
Address
Contacts
+7 (920) 654-84-00
Show phone
Business hours
Open until 19:00
Directions
ТЦ Апельсин
204 m
19 reviews
February 5
Ужасный магазин, никому не советую, начиная от персонала-заканчивая самой мебели.
Заказывали 23.09.2024, по срокам все в порядке, все отлично, привезли через пару дней 27.09.2024.
Из-за причин, собирали на сразу, собрали через 1,5 недели после того как привезли. Шкаф ставили в комнату к ребенку, проходит ровно 1 неделя, начинают облезать ручки на шкафу, мы смирились подумали ну и фиг с этими ручками, что ради них
идти разбираться, через пару дней со шкафа валится самое верхнее зеркало в 1 час ночи. Сказать что мы были в шоке-ничего не сказать, а как ребенок был в шоке. Осмотрев место где весело зеркало, там было намазано 3 капли клея- удивительно что оно еще так долго провисело, ведь там держаться даже не на чем было. Сразу же написали консультанту, предоставили все доказательства, фото. По переписки, девушка была в шоке и сразу же позвонила на фабрику, как бы все хорошо было, мы надеялись что вопрос быстро решится, нам все заменят. Не буду вникаться в подробности, это очень долго. Нас кормили сроками, переносами, на все наши вопросы отвечали что когда привезут и когда они решат вопрос они не знают. Приходилось бегать постоянно спрашивать, по итогу замену обеих дверц мы прождали почти 5 месяцев. 5 мать его месяцев, чтоб решили наш вопрос, когда это все делается намного быстрее. Ладно фиг с ним, главное привезли, но проблема еще одна- нам привезли те же самые ручки для дверц, какие уже стояли на шкафу- вся краска с них слезла, берешь в руку эту ручку-вся рука в краске. И привезли 1 ручку. Мы пошли снова в мебельный, разбираться почему нам доставили те же некачественные ручки, что и были, так и только 1. На что получили ответ о том, что мы же сфоткали им только одну ручку, поэтому заявка была только на одну ручку. Ну можно же было догадаться, что если это 2 одинаковых ручки которые были вместе, что вторая так же лезет. А и забыла добавить, выставочный вариант, не соответствует реалиям, мы потом только заметили что на выставочном варианте совсем другие ручки-деревянные в цвет шкафа, а у нас белые железные, крашенные. Далее мы получили достаточно грубоватый ответ от консультанта о том, что она не собирается ничего писать на фабрику, типо что она им напишет «Привет, я из Тутаева», и что они не будут отправлять одну ручку и предлагали нам купить за 200 рублей вторую такую ручку-когда вообще то это косяк магазина, а не наш.
Мы сказали о том что нам не нужны такие ручки, что они ведь снова будут лезть, одни только ручки облезлые портят вид мебели. В итоге мы предложили забрать ручки, которые представлены на выставочном варианте, нам отдали и мы ушли.
Сделав выводы, мы никогда больше не вернемся за мебелью в этот магазин- карусель эмоций, не самых приятных.
И сделайте выводы для себя, надо ли оно вам.
Все фото прилагаю ниже👇
1 фото- шкаф в магазине
2 фото-шкаф после сборки(внимание на ручки)
3,4,5 фото- результат падения зеркала
6,7 фото- те самые ручки.
Держите, заслуженную 1 звезду.
September 6, 2023
Выбор на магазин пал случайно . Так шли по дороге и зашли . Нужно было много позиций в нов. Квартиру . Все четко , без стрессов в штатном режиме. Менеджеры Александра и Наталья знают свою работу , вежливы, доброжелательны , всегда звонили и сообщали инфо. Привезли полки не того размера - ну и что ? Никакой катастрофы , без проблем меняют в течении месяца . Крупный габарит весь пришёл в отличном состоянии. Мне понравилось . Спасибо
1
December 27, 2022
Нам понравился и магазин и ассортимент. Очень вежливые продавцы. Однозначно вернёмся не раз