*** и обманщики. Цены на сайте на соответствуют действительности. Сделал заказ Фонарей по 1900 руб. В итоге оказалось, что они стоят в два раза дороже - смотрите скрин заказа и переписки.
Совхозный магазин, однозначно. Имитация современных технологий, хамоватые менеджеры/продавцы, лишние движения по контакту с клиентом - никогда, затягивание процессов до максимально возможных.
Заказал я гирлянду через сайт в начале ноября. Стоимость транспортировки до пункта выдачи = 500р. Когда пришел в пункт выдачи - стоимость доставки почти в три раза дороже. Я отказался платить (меня не уведомляли об изменении стоимости) и возвратил покупку через службу доставки.
В ходе общения с менеджером данной организации узнал следующее:
- "Не знаю, что на сайте - надо было уточнять у менеджера."
- "Стоимость доставки ОТ 500р" (хотя об этом не написано нигде, была точная стоимость).
- Свои жалобы я могу направлять не только в Роспотребнадзор, но и лично Путину.
Я уведомил, что отказался от посылки именно по причине непредоставления информации или умышленного введения в заблуждение. Прошло 10 дней с этого времени - деньги так и не вернули. Похоже придется обратиться в соответствующие структуры.
Написал рукописную претензию и сканом отправил по электронной почте - только тогда зашевелились и примерно через неделю вернули деньги.
PS: про гирлянду ничего не могу сказать - не было возможности оценить. Уж лучше из Китая заказать гирлянду - гораздо надежнее.
Даже цифры 1 много, ноль, только ноль.
Решил купить несколько товаров. Сайт смотрел на смартфоне. Итоги: сайт сделан через "попу", всё, что можно испортить, испорчено (поиск кривой, при нажатии на "показать ещё 10 товаров" скрол улетает вниз), хотел найти все лампы с цоколем е27, поиск нашёл две, а в реальности их явно больше... Ответное письмо, реально "поржал", тк не ожидал от" работающих на рынке 10 лет" таких косяков, которые устраняются в течение 1 дня с момента запуска и тестирования сайта (то, что видно на скриншотах, это максимум, те половина урезана) . Раздел Контакты, и снова полное отсутствие юзабелити. Ладно, набрал немного товаров, жду, на второй день : заказ отменён, тк какая-то из позиций продаётся только по 10 штук. Да, не ожиданно, тк на сайте НОЛЬ ИНФОРМАЦИИ об этом. Гипотетически представим, что я решил купить 10, но забив название товара в яндекс, нашёл явно дешевле : ночник здесь около 245р, а легко можно купить по 195р ( от одной штуки) ; и смысл?
Вижу ещё отзывы и понимаю, что я счастлив, что не долго "мучился" и не начал проходить квест "предоплаты" и неожиданного повышения цен.
Бегите от этой "компании"!!!
Заказывали перед новым годом светодиодную ель с декоративными украшениями, выбрали доставку курьером. После оформления заказа перезвонил менеджер, уточнить всю информацию. Перед тем как курьер должен был подъехать, отзвонился за пол часа. При мне распечатал и все проверил на работоспособность, в реальности оказалась даже эффектнее, чем на картинке, ребёнок был в восторге. Оплата производится только, когда все устраивает, это очень удобно. Так же дали товарный и кассовый чек с гарантийным талонном. В новогодние праздники наша новая ёлочка стала центром внимания, все гости интересовались, где мы приобрели такое чудо.
Отвратительно обслуживание, ужасное это просто мягко сказано, так еще и разводят на дурака на ровном месте! Суть такова, увидел у них led прожектор, по хорошей цене, которая указана у них самих, сайт вообще работал не очень и не дал сделать заказ, зарегистрироваться тоже не получалось почему-то. На следующий день позвонил им по номеру, ну и собственно стал заказывать, и тут пошел как-то развод на разводе, сначала их товарищ продавец начал объяснять, что товара у них в интернет магазине нет и нужно заказывать, но при этом нужно оплатить 10% от стоимости товара иначе ничего заказываться не будет. Дальше больше предложил просто перевести эти 10% с карты на карту, номер карты он пришлет смс-кой, что?!!! Я решил пойти дальше и посмотреть насколько хватит наглости разводить на ровном месте, вообщем "типа согласился" и тут этому товарищу стало все равно мало, в результате он оформляет заказ и не называет конечную стоимость, я прошу ее назвать, и товар резко поднимается в цене на эти же 10% в отличии от сайта так и доставка резко поднимается вместо указанных 350 становится 500-600 где-то. Я разъясняю этому товарищу,что это все какой-то развод, про предоплату на сайте не слово, на что внятного ответа не получил, что стоимость товара ниже того,что он говорит и доставка ниже, на что ему хватает наглость сказать,что он не может продать за те деньги,что указано на сайте. Я параллельно делаю два интернет заказа на этот товар, с регистрацией и без регистрации, получаю два номера заказа, и сообщаю это продавцу,что вот без предоплаты, и цена другая, на что он просит отменить заказы,я отказываюсь это сделать потому что это нарушение прав потребителя, а через пару часов, без звонка и причины заказы просто отменяются и все! Шараш контора на, извините, л....ха!
Плохое отношение к клиенту во всем.
Гирлянд не дождался. Изначально сказали, что 2-3 дня после оплаты, затягивали сроки - как оказалось в связи отсутствием товара. Спустя 3 недели, только после предупреждения об обращении в полицию, вернули деньги.
Крайне не рекомендую связываться.