Гродно, Индурское шоссе, 30Рынок Южный, павильон 14/1
Planetakolyasok.by
Directions
Rynak Pawdniovy
54 m
1 review
August 8, 2019
Это самое худшее обслуживание в нашем городе. Да, у них есть выбор колясок, и выбор хороший. Но обслуживание, разговор с клиентами. Это нечто!!!. Хочется много матных слов написать. Да не буду.
Первый раз приехали к ним за коляской. Сразу же решили заказать у них кроватку и комод в детскую. Сроки уже поджимали, были последние недели беременности. Оставили заказ на кроватку и комод( в наличии не было). Оставили телефон. Сказали, что привезут быстро во вторник( заказ делали в субботу). Вторник, среда, четверг. Ни звонка, ничего. В вайбере пишу, спрашиваю, когда будет коляска. Сказали в следующий вторник-среду. Ждем еше неделю, та же ситуация. Ни звонка, ни сообщения в Вайбер. Я опять пишу, когда будут кроватка и комод. На что мне отвечают " Нет денег заказывать, склад товара полный, негде хранить"!!! Мы с мужем удивились такому повороту событий, деньги готовы были дать в первый раз. А насчет нет места на склале - муж говорит, "вы, как получите товар наберите, мы подъедем и сразу переложим в машину к себе". Ответ от продавца был непонятный. Мы подождали еще неделю, я уже легла в роддом. С роддома им звоню и говорю, "что с нашим заказом?" На что нам было сказано, если хотите, то можете покупать в другом месте!!! Ужас!!!! Как так-то? Благо муж ехал в Минск, и купил там наш товар дешевле, с лучшим качеством обслуживания.
Прошел год, поехали выбирать со свекровью автокресло для ребенка. По дороге к магазину, предупредила свекровь, что обслуживание там ужасное. Но свекровь не ожидала, что оно может быть до такой степени отвратительным, что она вышла с магазина и сказала, больше туда ни ногой!!! Мы пришли, я сразу же пошла смотреть автокресла. С девушкой продавцом договорилась, что попробую посадить ребенка в кресла, так как дитё у нас капризное, и не в каждом стульчике сидит. Когда пошла за ребёнком, мужчина продавец как начал глворить-Грозить: " Если вы его запачкаете, сразу же купите!!! Фотографировать нельзя!!!" При чем тут фотография???? Нам и в голову такая мысль не пришла. Зачем нам фотографировать ребенка в магазине в чужом автокресле??? Ребенок у нас был в носках, еще не ходит, чистенький. На улице солнышко и не мокро!!! А дальше еще хуже, когда мы попросили показать, как опускается спинка в автокресле, нам было сказано, что мы не знаем!!!! Свекровь уже начала возмущаться, что вы продавец и не знаете!????? На что ответили " Нет, не знаем, я в колясках разбираюсь, а в автокреслах нет!" Притом явно было, что им не хотелось нам помагать в продаже, им не понравилось, что мы хотели ребенка примерить посадить. Я сама снимала тяжеленные автокресла (9 кг) с полки и сама же ставила. К нам этот мужчина даже не подошел.!!!! Он не грубил, но по тону было слышно, что он издевается над нами.
И вот как после такой ситуации не написать отзыв????
Выбор выбором, но в магазине цена дороже, чем можно купить где-то в другом месте или магазине. Обслуживание УЖАСНОЕ!!! мне жалко таких людей, которые так грубы с покупателями. Притом, что я очень спокойна всегда, очень доверяю людям и зла и плохого слова не скажу никогда.
3