Planeta Igrushek

4.0

51 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Купили вчера игрушки на сумму в районе 7 тыс. хотели вернуть две игрушки сегодня, так как от одной испугался ребенок, музыкальная, а ребенку полтора года, игрушка бешенно передвигалась. И аэрохоккей, но первая причина возврата была, то что обдув был только по центру, а по краям фишка стояла. Изначально пришла на обмен. Продавщица повела себя некрасиво, наезжая, что я же говорила что эта игрушка не заинтересует вашего ребенка и все в этом духе. Прошлась, ничего на замен не нашла, ходила искала минут 20. Подойдя на кассу, услышала от продавца , что возврат она мне не сделает. При чем доску сноуборда и хокейные клюшки мы оставили, батарейки тоже оставили, которые приобретали для аэрохоккея. Тут же начала говорить, что мы ее собирали уде и нетоварный вид. Ну как де? Собрали, выявили недостатки и решили вернуть. А как же с вещами? Берем вещи, мерим дома и с чеком возвращаем без проблем, это дело комбинезонов зимних. Аналогично с игрушкой. В общем взяла с меня заявление и сказала отправит на экспертизу. Это кошмар. Можно же просто как и все, сразу сделать возврат. При чем, если б я взяла взамен игрушку, то тот товар приняли без проблем и продавали дальше. На будущее,покупатели этого магазина, если сталкиваетесь с подобным. Записывайте диалог с продавцом и фоткайте товар досканально , что хотите вернуть. Чтоб потом без сюрпризов.

Гузель Миннегалиева

Level 8 Local Expert

На ценнике была цена 847 р, а продали за 992р. Такого ценника не было вообще на витрине. Продавцы нагрубили и отказались продавать по цене ценника. Аргумент - после нового года не успели поправить ценники. Отвратительное обслуживание