Planeta Avto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
411 reviews
October 11, 2024
Отличный магазин, хорошее наличие товаров, и это сеть магазинов, возят по запросу, красавчики, на рынке более 5 лет. Цены норм, карта лояльности накопительная нормальная, можно пользоваться, есть в ней смысл, даже при редких покупках.
September 25, 2024
Это самый крутой автомагазин! Проконсультируют, все подберут, скидку сделают! Профессионалы! Автосервис на территории! Отличные слесари! Всем огромное спасибо! Рекомендую!
December 19, 2024
Всё прекрасно. Чисто и красиво. В интернет магазине все быстро и качественно) Делал диагностику в сервисе, ребята молодцы, быстро нашли проблему.
July 27, 2024
Персонал отзывчивый, место удобное. Приехал срочно выбрать и купить в поездку, как казалось в наличии, сумку холодильник. Оказалось, что покупка только через интернет. Тогда какой смысл в магазине? По фотографии выбор огромный и без планета авто. Причём в другом магазине этой сети, в наличии такого товара тоже не оказалось. Фотографировать товар для отзыва мне не пришлось, все многочисленные фото на волшебном сайте планета авто. Лично для меня было бы понятно переименование сайта в озон-планета-авто.
1
September 22, 2024
Покупаю запчасти как онлайн так и офлайн, чаще через сайт, поставка быстрая, цена ниже розницы 10-30% в зависимости от товара, запчасти есть практически на все марки, заказывал как на Европу, так и на Корею, Китай, интерфейс сайта устарел, но все понятно, иногда зависает
August 29, 2024
Изменяю отзыв третий раз! И негатив уже пишу.
Приехал на замену масла со своими комплектующими. Их же купил в этом магазе в Планете-авто Берёзовский тракт. Приветливые мужики .... И всё на этом.... Дважды покупал масляный фильтр так как первый не подходил по резьбе.. А второй купил так же за свои и второй через неделю потёк. Слава Богу есть глаза у меня и на приборной панели масленка, которая мигала по нехватке масла! Приехал в сервис, сюда же объяснил всё спокойно. Меня не до конца поняли... Предлагали приехать в другой раз.. Ооооооо... Ужас! Настоял на сегодняшнем осмотре. Пригрозил притензией и иском...
Составили совместную претензию... Зав.маг пояснила что они не виноваты а это запчасть бракованная и они и я в заложниках этой ситуации. НО ДВАЖДЫ ПОКУПАТЬ ФИЛЬТР - ДОЛЖЕН ЖЕ я был уже тогда понять что это ничем хорошим не закончится. И вновь я купил масло и фильтр и оплатил установку. В ТРЕТИЙ РАЗ. Но деньги, что я потратил вперёд они мне на карту как бы должны были вернуть.. Но посмотрим. И самое интересное хотите? Ну барабанную дробь ставьте... Мастер тут же сказал что я вновь не тот фильтр купил и что лучше идти в другой магаз и взять корейский фильтр. ⚠️. Тут меня порвало. Я и дорогущий покупал и из среднего сегмента... и щас другой взял за 390 рб.... Но им всем напомнил что ежели и в этот раз останусь без машины, то пусть готовят денег... А как думаете вы, уважаемые, что делать то? Но сам больше ни ногой в этот сервис так как руко....пые мастера и продажники за стойкой советуют ТО ЧТО ВЫГОДНО МАГАЗИНУ А НЕ ВЛАДЕЛЬЦУ АВТО. Лучше сменить сервис.
2
September 11, 2024
Отличные цены и скидки, вежливый персонал, чисто и уютно! Так держать! Приедем сюда ещё. Купили новую резину, успели до сезона без очереди её поменять, при том бесплатно!
June 11, 2024
Из всех магазинов по городу специально выбирал этот , чтобы все позиции в заказе через интернет магазин были в наличии в одной точке. Как показывал сайт магазина - все было наличии именно тут . После сообщения о готовности заказа к выдаче - поехал за заказом. По приезде оказалось что некоторых позиций нет в наличии и меня, разумеется, об этом оповестили по факту выдачи заказа. Помочь мне никто не хотел , на горячей линии завуалированно послали куда подальше, в магазине развели руками с нелепыми отмазками. Клиентоориентированность - точно не про этот магазин . Более того - недостающих позиций заказать более не представлялось возможным, поскольку после моих просьб они резко исчезли со складов .
Обновление : номер заказа 748053
April 10, 2023
Хороший интернет магазин с большим ассортиментом в наличии различной автохимии и расходников бюджетной и средней ценовой категории. Регулярно оформляю заказы и всегда в срок, а то и раньше готовы к выдаче. Из минусов только то, что хочется чтобы в достаточном ассортименте и с адекватной ценой были: оригинальные запчасти, в некоторых бывает нужда, а нигде в Березовском нет, и расходники для чисто японского автопрома стали исчезать из наличия, хотя пруд пруди было раньше.
Также иногда пользуюсь услугами сервиса, пока все хорошо, проблем с ним не возникло.
4
2
April 27, 2024
Пользуюсь услугами шиномонтажа и отелем для шин. Очень удобно, приехал, часик-полтора посидел, кофейку попил, уехал. Шины таскать и запихивать их в авто, потом на балкон ... Брр. Лучше не вспоминать. Шиномонтаж на высшем уровне, всё аккуратно, ни разу не было косяков. Если что то заметят при замене колёс сообщат, порекомендуют исправить.
October 11, 2024
В целом все отлично,сервис отличный, бывает конечно недочёты,но потом всё доделывается. В целом все хорошо
September 21, 2024
Хороший магазин, почти всё в наличии, цены адекватные, сотрудники доброжелательные. Рекомендую!
October 31, 2024
Хуже сервиса я ещё не встречала
Персонал, во первых, не торопиться решить проблему вашего авто
Во вторых, спустя продолжительное время, проблема до конца не решена
Фишка их - это рекомендации, что необходимо ещё сделать.
Почему они не сделали?!
Видимо не квалифицированы они
October 9, 2024
Много сотрудников по магазину, но из них только один работает . К кому не обратишься отправляют к
Другому , и так 3 раза перенаправляли 🤦🏼♀️ну бред , в итоге простояла в очереди не дождалась , в соседнем здании все купили
January 22, 2024
🏎🌬 Занимаюсь зимним дрифтом на ВАЗ 2105.
20-21.01 проходил первый этап соревнований DRIFT GAMES WINTER на на автодроме ПРОМКА. Техника подвела и на второй тренировочной сессии я положил коробку передач - 2 и 3 передачи стали вылетать.
🛑 Обзвон авито и разборок не дал результата. Было принято решение покупать новую коробку!
❗️ С ПЛАНЕТА АВТО познакомился в том году - как раз когда купил жигули, также брал аккумулятор для хонды. Много деталей в наличии, удобный интернет магазин, про качество деталей это отдельная тема и к планете вопросов нет - возврат, обмен, доставка - всегда все чётко и без проблем. Компания очень клиентоориентирована!
📞 Звоню в колл-центр, с магазином соединиться не получается, оставляю заявку на обратный звонок. Время идёт... звонка нет, в это время я нахожу сервис и мастер начал снимать сломанную коробку, звонка так и нет.... захожу в интернет магазин, пытаюсь найти коробку в каталоге - нифига нет, меняю город на Березовский и ВОТ ОНА РОДНЕНЬКАЯ В КОЛИЧЕСТВЕ 1шт.! Пулей летим до магазина - пока едем перезванивает магазин, подтверждают наличие.
🤯 Прилетаем в магазин, пока заполняли гарантийный на коробку девушка консультант помогла выбрать масло, взяли до кучи SUPROTEC для МКПП в это исчадие Российского производства компании ВолгаСервис.
🚁 Едем обратно до сервиса, приезжаем, звонят мужики из сервиса - говорят что сняли коробки и тут я захожу с новой коробкой на плече. Полтора часа и НОВАЯ коробка установлена!!! С момента поломки до выезда из сервиса прошло 4 часа!!!
💣 Соревнования я проиграл, но я победил себя, тех. проблемы и вышел на старт в назначенный день - в том числе благодаря Планета Авто! Спасибо что вы есть!
☝️ В связи с этим, Уважаемые представители компании "Планета Авто",
Я обращаюсь к вам с предложением о возможном партнерстве. Я активно участвую в соревнованиях и уже достиг значительных успехов.
Спонсорство со стороны компании "Планета Авто" будет взаимовыгодным для обеих сторон. Вместе мы можем создать сильное партнерство, предоставляющее вам возможность продвижения вашего бренда в этом быстроразвивающемся спорте (на соревнованиях было 87 участников), а мне - помощь для продолжения и развития моей карьеры в дрифте.
В качестве вашего партнера, я готов предоставить вам размещение вашего логотипа на моем автомобиле и экипировке, а также упоминания в своих социальных сетях, на веб-сайте и в пресс-релизах. Мы также сможем организовать совместные мероприятия и промо-акции, чтобы привлечь внимание к вашей компании и продукции.
Я верю, что наше партнерство будет успешным и взаимовыгодным. Если вы заинтересованы в поддержке меня в моей дрифт-карьере, буду рад обсудить детали и условия нашего сотрудничества.
Очень надеюсь на положительный ответ и нашу совместную работу. Спасибо за ваше время и внимание.
С уважением,
Анохин Олег
1
June 9, 2024
Быстро, недорого, качественно и с индивидуальным подходом обслуживают в страховом отделе. Большой выбор страховых продуктов компаний.
December 2, 2024
Отзыв относится к онлайн магазину в целом, а не к конкретному ПВЗ.
На сайте возможно публиковать только хорошие отзывы на запчасти, плохие блокируют. Имейте это ввиду когда заказываете
October 12, 2024
Всегда есть все, что нужно. Большой ассортимент запчастей. Лучший магазин.
February 8, 2024
Замечательная компания . Вероятность наличия оригинальных запчастей 98%. Можно заказать и подождать, 100%. Аналоги. Оформление заказа на сайте.Есть менеджер , выслушает,проконсультирует. Приемлемый ценник. Возможность вернуть не подошедший товар. Рекомендую всем.
1
1
September 18, 2024
Нравиться сервис, большой выбор запчастей и аксессуаров, лучший электрик 👍
July 30, 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал.
Евгений по иномаркам всегда подберет оптимальный вариант. Если заказывать через интернет то дешевле.
Есть автосервис, культурный и профессиональный
June 6, 2024
много чего брал у них. ассортимент широчайший. последний раз герметик высокотемпературный 10 видов заколебался выбирать. несомненный плюс за ассортимент и наличие.
2
January 15, 2024
Отзывчивый персонал, хорошая бонусная система, быстрый и хороший ремонт, тут же можно купить запчасти или тех. Жидкости. Приемлемые цены. Работают даже в праздники.
February 11, 2024
Запчасти есть разные, вроде и производителей не мало, но не на все запчасти, и ценик завышен, хотя вроде и выбор есть и бывает что качественные запчасти попадаются. Так что иногда преходится выберать, покупать и поискать в другом месте.
1
July 16, 2024
Заказывал на дом доставку запчастей, товарищ посоветовал данный магазин , говоря, что уверен в нем на все 100%.
Попрощавшись с Курьером, на радостях, открываю пакет с запчастями и вижу такое чудо, которое прикреплю сюда. Такой комплект я бы врагу не поставил, спасибо, что заставили меня ехать в Березовский для оформления возврата. Возврат оформлен был оперативно , сотрудники вежливые люди. Видимо, я выиграл ждекпот)
Сравните gates, представленный на сайте с тем, который я получил, похожи ли они ?
December 26, 2024
Заказали радиатор, все в лучшем виде сразу забрали и поставили, все исправно работает, продавцы пупсики ❤️
August 19, 2024
Менял, лобовое стекло, быстро качественно, цены не кусаются! Всем рекомендую!
November 12, 2024
Ассортимент хороший, но цены на сайте и в магазинах, в большей степени, не соответствуют
June 16, 2024
Приезжал прокачать тормоза, после собственного ремонта (замена тормозных цилиндров). Попросил подтянуть трубки, т.к недостаточно их дотянул. В итоге, трубки никто не подтянул, приговорили колдун. Поехал в другой сервис, подтянул трубки и вуаля - тормоза стали лучше
3
September 8, 2023
Хорошое место много магазинов и можно найти товар на любой кошелек. Продавцы подскажут и помогут с выбором. Паковка удобная и всегда есть место.
April 5, 2023
Сегодня покупала шины на авто все супер!!!! Шиномантаж бесплатно!!! Сотрудники самые лучшие!!!! Очень внимательные, вежливые, все посаветовали, рассказали, показали!!!! Большое спасибо!!!! Приятно приехать в такой магазин!!!!
4
April 8, 2024
Получал интернет заказ.
В данном случае надо звезду снять за долгое ожидание, более часа. Но в целом я доволен сетью Планета Авто. Так что пусть будет пять с минусом.
Надеюсь, руководство примет меры, для исправления этой маленькой оплошности.
Магазин рекомендую.
June 15, 2023
Автосервис в котором не знают, что такое сервис! Прошлый раз мне просто насчитали больше обычного, хотя цена была первоначально другая. Доп работ не было. Когда я возмутилась, молча поменяли цену в бумажке.
В этот раз в меня чуть не въехал мастер-лихач, выгонявший машину из бокса. А я стояла так, что вокруг меня места было целое поле!
После этого другой мастер заявил, что понятия не имеет, куда ставить мою машину и сказал, чтобы я сама ходила искала место и договаривалась с кем-то там. Потому что места у него нет🤦♀️ чтоо вообщее???? И все это, якобы, организованная работа автосервиса через ресепшн! Бегать по боксам я не стала. Вернулась на ресепшн, где мне сказали: «Подождите, сейчас мастер машину выгонит и вы заедете» они даже не отразили, что машина выехала с ветерком и у мастера совершенно не входило в планы заниматься моей проблемой😂😂 так я и уехала, от греха подальше без обещанного ремонта
3
November 4, 2024
Отличный магазин и сервис хороший 👍 всё можно купить
February 26, 2024
Был в сервисе. То, что в других сервисах делают пол дня, тут заняло 40 мин. Мастера грамотные, приемщик Константин даже провел в сервис и показал что нужно поменять в ближайшее время, не то что рекомендация в заказ наряде. Однозначно рекомендую!
1
September 3, 2022
Классный магазин для автомобилистов, много автохимии и масел. Хороший склад запчастей жля отечественных авто, есть как оригинальные запчасти так и аналоги. Можно заказать через интернет, жалко что цены на сайте не обновляются вовремя. По факту цены в магазине выше, это не очень радует, особенно если ты долго искал запчасть по приемлемой цене, заказал а при получении цена не соответствует.
2
January 5, 2024
В автосервисе неразбериха с записью! Записался за день на 9 часов утра . Приезжаю на следующий день в это время, а мне говорят , что электрик заболел и т.д
Мне надо было посмотреть , что в меня с дворниками на ваз 2110. В итоге ещё один день в пустую , т.к все автосервисы принимают по записи за день за два. Спасибо сотрудникам за их безалаберность
1
1
August 14, 2023
Не магазин а сплошное налюбилово, ни кого там не чего не покупайте, купил 17 апреля 2023 года Моторное масло Totachi Niro LV Semi-Synthetic 0W-20 синтетическое 4 л, оказалось подделка, залил его в мотор и через 120 км мотор просто заклинил и встал, масло отдали на анализ в лабораторию там результат был такой что масло оказалось без смазывающих свойств вообще, теперь цена ремонта двигателя более 100000₽ приехал в магазин сказал что да как, сказали а вы докажите что масло именно это заливали, доказать естественно не смог потому что заливал его сам а не в специализированном сервисном центре, спустя время решил заказать у них на сайте динамометрический ключ, думаю что с инструментом то точно не обманут а не тут то было, заказ приходит, прихожу в магазин забирать его а мне выставляют вороток обычный, я спрашиваю я заказал ключь динамометрический и показываю заказ, мне говорят вышла ошибка и такого ключа не существует и принести мне его ли перезаказать нельзя ни как, заказ естественно забирать не стал, я вообще такого не разу не видел чтобы врали прямо в лицо и говорили какую чушь, так что магазин это для меня и моих всех знакомых просто не существует, я очень жалею людей которые там покупают что то, не берите там не чего ни когда!
3
March 12, 2024
Хороший магазин. Есть практически все. Чего нет можно заказать. СТО на уровне. Долговато ждать правда. Но можно записаться.
3
January 18, 2024
Приобретал как то свечи зажигания DENSO.
Оказалась Паль, через километров 400 отвалились наконечники, вообще первый раз такое!
Так же приобретал как то масло elf. Решил проверить сканером куар кодов тотал (приложение) сканер не подтвердил оригинальность. Не рекомендую здесь покупать такие товары. Да и в принципе, как не придёшь из запчастей оригиналов никогда нету практически
2
May 27, 2023
Оценка 4 с натяжкой!
Пройдена диагностика и соответственно купила все в магазине по рекомендации.
Но тут пошли сложности: у администратора интересуюсь стоимостью работ, а не знают, оставила номер свой. Прошло дня 3, звонка нет. Оставила по телефону заявку. Звонка нет. Поехала в сервис другой , э колодки заменили с маслом. Все же получилось вытянуть из сотрудников цену работ.
Выяснилось- цены разные , у каждой модели своя цена, и нет прайса . Администратор на стойке не может назвать цену, цену на работы задает мастер. Работа не слажена между сотрудниками, сложно и долго.
Плюс , скоротать время можно на диване, и с торца здания имеется хорошая столовая- домашняя кухня.
Прошу улучшить сервис, сейчас время клиента самое главное! Все же Планета не одна, конкурентов много!)
January 27, 2024
Обращался в автосервис два раза, ремонт, замену сделали качественно, я доволен. В ближайшие время собираюсь обратится по поводу замены рессор на Волгу 3102
1
March 20, 2024
Приехал почистить и проверить ВАЗовские форсунки но мастер Дмитрий отказал, мотивировав это тем, что начальник запретил манипуляции на снятых форсунках. Невминяемый, начальник ему РАБОТАТЬ запретил? При том, что диагност сказал - почистим без проблем.
3
September 27, 2024
Очень грамотный, доброжелательный персонал.
November 16, 2023
Обратился сегодня в сервис по замене тормозных трубок и диагностика ходовой на вазе в оконцовке не стали делать ни того ни того. Мастер от не кался типо тут там сям болты не открутятся хотя при этом даже не пробовали открутить, говорит мол делов тут много и на долго, цена ремонта другая будет причём я даже не возражал про цену. Вобщем не доволен такой работой от слова совсем
February 29, 2024
Организация и магазин хорошие. По работе сервиса не всегда внимательно выполняют работу. Точнее делают только то что сказано и не обращают внимания на другие узлы автомобиля
3
May 16, 2024
Приехал вечером в 20:30, не отказали и приняли машину в ремонт. Нужно было срочно поменять ролик натяжитель. Спасибо им за это. Очень выручили
November 7, 2024
Телефоны никто не берет! Уважаемые руководители разберитесь пожалуйста с этой проблемой...
July 17, 2022
Персонал замечательный и профессиональный. Постоянно покупаю запчасти и масла в этом магазине. Цены доступные. Выбор огромный. Качественно и профессионально выполняют ремонт. Рекомендую всем. Благодарю вас за то, что вы есть!!!
2
July 9, 2023
Отличный Автомагазин, постоянно покупаю в нем расходники, оценку 4 ставлю за Автосервис. в моменты обращения мной в Автосервис ни когда небыли электрика (то он в отпуске, то он уволился, то еще какая нибудь причина по которой отсутствует (мое личное мнение, в таких крупных автоцентрах должно быть несколько электриков и они должны быть взаимозаменяемые) Это лично мое мнение. В остальном все хорошо.