У компании очень интересная политика, при заявке на подключение по конкретному адресу, ответ - возможности подключения нет. Но когда рассматривают вариант подключения офиса, переход с другого провайдера на Планету, опять задаю вопрос про интернет по адресу дома, менеджер обращается в техническую службу и происходит чудо, возможность появляется при условии перехода офисного интернета на их услуги, очень неприятно.
Отсутствует интернет третий день, никому дела нет, понятно же, что в майские праздники никто не торопится, но в условиях конкуренции это непростительная оплошность.
Я уже много провайдеров перепробовал: КабiNet, Билайн, МТС, Ростелеком. Лучше Планеты нет, и похоже, не будет. Они, наверное, поэтому и не боятся, когда клиенты уходят (со мной говорили вежливо, сожалели, все деньги оставшиеся за месяц вернули, удобная цифровая очередь), потому что знают – вернутся! ;) Так и есть, я уже 2 раза пробовал (тупо сэкономить) и каждый раз возвращался. ;) Хорошо что в этот раз даже оборудование не стал сдавать, просто на блокировку поставил. Сейчас зато быстро подключился обратно и вздохнул с облегчением. Я готов платить лишние 100 руб. за качество, которое действительно есть у Планеты! :-D
Эксперты в Интернет. Местная крупная компания- провайдер. Охарактеризую двумя словами: Надёжно, быстро. Цены несколько выше относительно предложений конкурентов, зато голова не болит из-за отсутствия связи, да и разница в цене не существенна. Дома тоже Планета.
Самый лучший интернет провайдер. Интернет и ТВ есть всегда. Раньше пользовался Акадо, Олимпус, конвекс, все время были проблемы, по несколько дней нет интернета, до них не до звонишся. 5 лет назад подключился к Планете и очень рад. Советую.
Полключают быстро, но если от них захотите перейти к другому провайдеру , тут начинаются семь кругов ада: отключить инет можно тотько в офисе, пока не появишься тебя вгоняют в долги, даже если не пользуешся интернетом , даже если подключен другой провайдер... у планеты дорогой инет , хотя ему есть альтернатива и намного дешевле!
Планетой пользовались долго потом было время приходилось отключиться. Пожалели через какое то время, позвонили решили возобновить приехал к нам мастер Евгений супер все помог рассказал ставлю самую высшую оценку данному сотруднику! Специалисты по телефону помоглитоже хорошо! Но решил первый раз оставить комментарий после качественной быстрой работы данного мастера! Спасибо!
отличный провайдер, пользуюсь много лет. лет 10 наверно. поругать не за что. в саппорт не звонил вообще ибо повода не было. продукты и услуги совершенствуются. претензий к скорости никогда не возникало. есть тарифы для любителей интернета и нелюбителей телека и наоборот, ну и эконом варианты без телека вообще. в общем выбор есть.
Интернет не плохой так то, но есть одно но, бывает отключат в то время когда работаешь по компу, то деньги спишут, вообщем думаем переходить на другой интернет.
Пользуюсь услугами интернет провайдера очень давно. Действительно заявленная скорость передачи данных. Детальный личный кабинет, можно подключить услугу или сменить тариф. Отличная приставка 4к для телевидения. В техподдержку не помню, когда обращался!
Когда то была в другом офисе, по техническим причинам не смогла воспользоваться услугами этой компании. Отзывы были очень хорошими. У подруги эта фирма, очень довольна.
Очень гостеприимный офис, приветливые девушки!)
Заменили арендованный роутер, на новый, но при этом выкупная стоимость увеличилась на порядок, а ничего что я 6 лет за старый роутер выплачивал?
В целом проблемы со связью редки, и решаются.
Тарифы после последнего повышения высоковаты. Хочется инет+тв с оборудованием за 600руб.
Прекрасное обслуживание! В восторге от качества изображения, интернет летает! Спасибо огромное Планете! Жалею лишь о том, что раньше не перешла на этого прекрасного провайдера!
3
1
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
January 3, 2022
Дорого, но качественно. Пользуюсь услугами Комтехцентр с 2014 года