Интернет не плохой так то, но есть одно но, бывает отключат в то время когда работаешь по компу, то деньги спишут, вообщем думаем переходить на другой интернет.
Пользуюсь услугами интернет провайдера очень давно. Действительно заявленная скорость передачи данных. Детальный личный кабинет, можно подключить услугу или сменить тариф. Отличная приставка 4к для телевидения. В техподдержку не помню, когда обращался!
3
1
Show business's response
Puncher Ekb
Level 20 Local Expert
February 16, 2023
Не работает оплата через интернет эквайринг при отрицательном балансе
Когда то была в другом офисе, по техническим причинам не смогла воспользоваться услугами этой компании. Отзывы были очень хорошими. У подруги эта фирма, очень довольна.
Очень гостеприимный офис, приветливые девушки!)
Заменили арендованный роутер, на новый, но при этом выкупная стоимость увеличилась на порядок, а ничего что я 6 лет за старый роутер выплачивал?
В целом проблемы со связью редки, и решаются.
Тарифы после последнего повышения высоковаты. Хочется инет+тв с оборудованием за 600руб.
Прекрасное обслуживание! В восторге от качества изображения, интернет летает! Спасибо огромное Планете! Жалею лишь о том, что раньше не перешла на этого прекрасного провайдера!
3
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
September 20, 2019
После мытарств по разным провайдерам, было принято решение попробовать, что такое "Планета". Подключался на годовой продукт. Ощущение, что в тебе заинтересованы как в клиенте, появилось с первых фраз оператора. По телефону составили заявку. Оптику сварили до ввода в квартиру за пару дней. Отзвонились сразу о дате и времени подключения. Специалист стойко перенес всея тяготы настройки моего микротика. И я забыл о проблемах, что "что-то у нас сломалось и мы когда-нибудь разберемся". Скорость соответсвует заявленной. Тех. поддержка (один канал у меня был очень громко) разобралась не методом выключите и включите снова (пламенный плевок в адрес одного пермского оператора) а смоделировали у себя аналогичные условия , разобрались и выдали готовое решение.
Короче говоря , в моем личном рейтинге Планета это провайдер номер один Екатеринбурге.
пользуюсь уже 12 лет и лутьше провайдера нет в екатеринбурге
отказов за это время небыло только с моей стороны были косячки с оборудованием
всем советую
Выкачка денег...списание денег со счёта за некачественно оказанные услуги, приостановка оказания услуг платная, что бы расторгнуть договор необходимо идти в офис....Сигнал вай фай с 18ч вечера слабейший...используем мобильный интернет...каждый вечер.
Пожалуй, лучший провайдер в городе.
За 10 лет, всего раза два заметил что пропадал сервис не на долго.
Минус только за махинации с тарифами.
4
2
Show business's response
Константин
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Сотрудничал с ними лет пять. Был почти доволен. Минусов два.
Раз в неделю приходилось перезагружать приставку.
Для расторжения договора пришлось ехать в офис. Т.е. заключить можно по телефону. А расторгнуть только лично. При этом денежка за отключение капает, пока не приедешь.
5
1
Show business's response
наталия
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
я неделю звоню,что в меня пульт неисправен.то я 10 в очереди,терпения ждать,что вы 6 в ожидании нет.никто и не связался
Сложилось такое впечатление, что отзывы оставляют сотрудники данной организации. Интернет постоянно вылетает. Предоставляют услуги но обратной связи вообще нет. Не предупреждают про повышение абонентской платы, подключили нам пакет платных каналов автоматически. За который ежедневно списывали деньги. Не уведомив нас об этом. Недовольна обслуживанием данной организации. Не советую
Пользовалась услугами компании много лет, меня все устраивало. Но в связи с переездом вынуждена была расторгнуть договор. Обратилась в офис - все решили четко и быстро. Желаю компании успехов!