Planeta
Business hours
Open until 19:00
Directions
Музыкальная школа
168 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Additional providers services:static ip, antivirus, parental control, home cinema, sms notification, promised payment
Providers services:leased access, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Internet locations:apartment
Wheelchair accessible:Not available
Information verified by owner
Similar places nearby
147 reviews
March 23
"Мы вышлем мастера на ваш адрес для проверки оборудования. Если проблемы на вашей территории, то вызов платный, если проблемы с нашей стороны, то бесплатный" И знаете почему я смело стабильно раз в месяц оставляю заявку на мастера? Потому что постоянно он приходит, говорит, что у нас все нормально, лезет на крышу, возвращается и декларирует "Оборудованию пипец, я поменял 3 мм кабеля, может быть проживет еще месяц, до свидания" и через месяц ТОТ ЖЕ ритуал. Уже несколько лет терпим терпим а потом терпим и терпим. Честно? Достало. Любая непогода - интернету каюк. Любой сбой - вопрос решается пять лет. Крайне не советую этого провайдера, у них, похоже, политика "Знакомый черт лучше незнакомого ангела", присасываются к вашему кошельку и надеются, что вам будет СЛИШКОМ НЕКОГДА поискать себе что получше.
1
1
April 3
Пропал интернет. Позвонила в техподдержку, сказали, что специалист приедет в течении 2 дней. Специалист ТП не предупреждает, что можно приостановить обслуживание по договору!!! Раз уж нет интернета. Через день звонит специалист и говорит, что ему неудобно приезжать в 18-30, просит приехать пораньше. Он работает до 18-45. Вообще не мои проблемы. Приезжаю в 18-00, не доволен, что поздно. Предупредил, что другой специалист выезжал до него на адрес, проблема точно в квартире. Зашел, бросился проверять роутер. Для него было очевидно, что проблема именно в нем. Он сгорел. Протестировал свой дежурный роутер. Интернет появился. Снял «дежурный» роутер и сказал-я поехал, звоните в Планету или сами покупайте роутер!???!!! Звоню в Планету, предлагают купить у них роутер. Установка в течении 5!!! дней, максимум до 10! Те я должна еще посидеть без связи недельку. А мне нужна связь по работе. Спрашиваю-неужели нельзя было приехать специалисту с новым роутером? Я бы его купила, установили и все довольны и счастливы. Вы-с деньгами, я с интернетом. Нет…. Так нельзя. Я же не заказала роутер заранее.. Ребята, ну вы серьезно??? Абсолютно неклиентоориентированная контора. Просто зажрались! Кстати роутер, который сгорел, был приобретен у вас)
1
March 31
Вообще отлично. Дело в другом. Номер договора 456415. Человек, который подключал, настраивал , врун, обманщик, крайне негативное впечатления о таких людях. Спросил я его колонку и принтер так же посредствам кнопки WPS на роутере настраивать, ответил да. Хоть роутер этот поддерживает часа в руках вертел и знал, что такой кнопки там нет. Что надо в настройки роутера заходить. Зачем лгать? Позвонил по горячей линии там услуга с выездом платная, еще не факт что результат будет. То есть один нагло врет, другие не добившись результата деньги берут. Такое у вас дикое и уродское отношение к клиентам.
1