Planar
41 review
October 17
Обратился по гарантии стиральная машина Индезит,живу в Лазаревском,приехали провели диагностику,исправили, всё отлично,мастера грамотные,приятные в общении,честно не ожидал,всегда на связи,большое спасибо и мастерам и операторам,так держать! Начинаю верить в наш сервис!
September 17
Сотрудницы оформляющие заказ ничего не понимают в технике, максимум могут распечатать стандартную бумажку на платную диагностику. Обратился с просьбой выявить причину плохой работы холодильника и далее её устранить. Мастер приехал через три дня почти в 9 часов вечера сказал что похоже на утечку фриона и произвёл заправку взяв за работу 3 тысячи рублей. В течении 3 дней из под холодильника подтекала вода и ничего в работе холодильника не изменилось. После повторной заявки мастер приехал оценить результат своей работы и сказал что случай Очень СЛОЖНЫЙ , вернул деньги и сказал что нужно привезти холодильник к ним в мастерскую на несколько дней для диагностики т.е. нам нужно было выложить из него продукты на 15 тыс. рублей и одать его к ним на проверку. Я обещал подумать и перезвонить. На следующий день я просто прозвонил все датчики температуры и выявил один из них не рабочий, заменил его сам за 450 рублей, и всё заработало как нужно. Вывод один развод на деньги не состоялся, а я сэкономил хорошую сумму , доставка туда и обратно и+ СЛООЖНЫЙ РЕМОНТ который обошолся бы в немалую сумму так и не понадобился. 100% не рекомендую.
1
1
July 23
Спасибо большое и мастерам и девочкам обратились в сервис по ремонту стиральной машинки горение вопрос решили бистро спасибо девочкам очень помогли мастера приехали в течении полу часа опитные за минут двадцать все починили огромное спасибо советую обращаться . Огромное всем сотрудникам спасибо.
1
August 17
Спасибо, за качественную работу. Мастер был грамотный, сразу обнаружил поломку и устранил в короткие строки. Настоящий специалист своего дела! Успехов вам и процветания!
2
June 11
Работают оперативно,думаю если бы запчастей выбор был больше в стране,фирма работала ещё лучше. Обращался два раза с посудомойками,всё устраивает, хотя это не мой район, но 2 раза в неделю заезжают и к нам,это очень удобно,не надо ехать 35 км.
1
September 16
Самая лучшая в городе компания по ремонту бытовой техники. Очень быстро ремонтируют технику. Ноутбук в другом месте сказали надо жестокий диск менять посчитали 10.000 в планаре же диагностика показала, что просто нужно переустановить программу windows и ремонт обошелся в 2000₽. Вот уже 3 месяца все работает исправно. Также относила пылесос моющий, ручка сломалась и провод отсоединился, сделали все за 1 день. Рекомендую!!!
November 22, 2023
Специалисты просто молодцы! Быстро и качественно отремонтировали стиральную машинку! Грамотные специалисты, быстро решили проблему и устранили! Фирма ПЛАНАР супер! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
February 3
большое спасибо сервису и девчонкам за заботу и проявленное внимание, а также за оперативное решение вопроса по ремонту телевизора Хаер. очень всем рекомендую этот сервис!
1
1
September 5, 2023
Планер-- прекрасная организация. Всё четко и быстро и качественно. Заказ выполнили за пять дней и выполнили работу сразу. Довольна работой
2
1
August 19
Отдали в ремонт сушку для овощей, заплатили 800 рублей. Привезли домой не работает.
1
December 31, 2022
По поподу ремонта бытовой техники в Планар обращались несколько раз. Ремонт всегда качественный и своевременный! Огромная благодарность мастерам и сотрудникам! С Новым годом! Мира и благополучия!
2
1
September 28, 2022
Первый раз обратилась в фирму Планар, и очень приятно удивлена. Мастер Сергей приехал вовремя. Выполнил свою работу на высоком профессиональном уровне. Невооружённым глазом видно, человек обладает огромным практическим опытом, ответственно относится к своей работе. Устранил неполадки о которых я даже не знала. Дал полезные рекомендации. Очень рекомендую данного мастера.
3
1
January 17
За один день отремонтировали пылесос. Все быстро и качественно, спасибо за профессионализм.
2
1
October 6, 2023
Отвратительно, не грамотные не профессиональные сотрудники , Диагностику делали по дебильному а при заполнении Документов вообще все напутали я уже вторую неделю не могу разобраться , Если вам вам видео предложит данный сервисный центр отказываетесь, аппаратуру туда сдавать нельзя данный сервисный центр вообще нужно ликвидировать
3
2
July 16
Консультировался по ремонту смартфона, данный сервисный центр авторизован самсунгом, в итоге единственный недочёт - тест на герметичность не делают из-за отсутствия оборудования, пришлось обращаться в другой. Хорошо, что сразу сообщили, не после ремонта...
1
November 28, 2022
В Планар г. Туапсе обратилась впервые, сломалась п/моечная машина Siemens. Раньше обращалась к другим специалистам , где был поставлен диагноз, что ремонту не подлежит, можете выбросить или продать на з/части ( машине 4 года). Работой СУ Планар довольна - приём заявки, оповестили за 2 часа до приезда мастера и работой Мастера Сергея. Точно в назначенное время Сергей приехал и приступил к работе. "Колдовал" не долго, поставил "диагноз" и назвал адекватную цену за ремонт. Сделал на месте, ремонт занял 1,5 часа. Сергей лучший мастер в Туапсе (для меня это точно!), спасибо за мою помощницу!!! Рекомендую! А ещё меня удивляют отрицательные отзывы клиентов. Бывает и такое, что "доктор" бессилен помочь больному и прописывает "деревянный Макинтош", а у меня получилось наоборот!!!! Спас мою посудомойку Сергей из Планара!!! Спасибо всему коллективу! С уважением Елена Н.
3
April 1
Пару раз ремонтировал там технику. Претензий нет. Работают быстро. И по деньгам приемлемо. Так, что можно обращаться.
1
1
October 24, 2023
Просто звонили и просили приехать и отремонтировать ЗА ДЕНЬГИ,не по гарантии,сказали,что приедут в определенный день. По итогу проходит неделя,снова звоним-кормят завтраками…не рекомендую…
2
1
December 26, 2022
Интересно откуда столько плохих отзывов? Ни один раз обращался. Клавиатуру менял на ноутбуке. По просьбе показали стоимость Клавы и работа копейки, так же аналогично ходил на ноуте менял разбитый экран так же показали цену её и за работу много не взяли ещё бытовую технику сдавал. Цены адекватные. Всё всегда получал в срок так как обещали. После ремонта по сей день вся техника работает отлично.
2
October 15, 2022
Обратилась в фирму Планар по поводу ремонта сушильной машины.Осталась очень довольна работой мастера Анатолия. Все было сделано быстро и профессионально.
3
June 16, 2022
Вежливый персонал на приёмке и это всё. Сдал телевизор, сказали перезвонят, но не позвонили.
Через 10 дней выяснилось, что починить не могут (не поставляются запчасти), спасибо хоть денег
за диагностику не взяли. Отнёс этот телевизор в другую мастерскую, сделали за два дня. Так что квалификация мастера в данном сервисе под большим вопросом. По факту потерянное время.
2
1
June 26, 2021
Обращался в Планар 3 раза...Все 4 раза: с посудомоечной машиной и микроволновой печью... Первые вызовы ( 2 раза "к посудомойке".. даже не насторожили -мастера и менеджер приемки квалифицированно хорошо владеют техникой записи адреса,телефона,клиента,нормально ведут учет, умеют пользоваться телефонным аппаратом...Заблаговременно извещали о прибытии мастера ( чтобы клиент мог решить свои задачи по нахождению у места проведения ремонтных работ или диагностики)...Извещали... было... все в прошедшем времени... В 2021 году 1 июня по телефону обратился в Планар, оставил заявку на выезд мастера по месту нахождения посудомоечной машины...Мне озвучили период времени выезда... все как обычно... ( Кстати вызывал к технике, которую Планаровцы уже "лечили" 2 раза - то ли техника плохая при покупке, то -ли качество ремонта не на высоте)..Вызвал... В назначенное время мастер не приехал,менеджер причину не сообщил..Позвонил сам - сообщение мне : "Мастер заболел".. ладно, дело житейское...На следующей неделе обязательно... Следующая неделя пролетела - мастера нет,Позвонил - мастер болеет, ждите следующей недели ... Ждем терпеливо - Проходит еще неделя.... И начинается следующая ..Мастера нет... Звоню- В голосе принявшего звонок недоумение - Разве к вам не приезжали?..Вам звонили вы не отвечаете.... Потом - наверно мастер потерял заказ, наверно вас не было дома.... Мы только,что были в вашем районе теперь звоните ... потом....С таким бардаком я еще не встречался...Может что-то изменилось в королевстве Датском... сменился персонал, правленцы... Потом задумался - почему эта компания ремонтирует мою ( несчастную посудомойку) уже три раза...И микроволновку привозил - копеечная запчасть (1000 рублей) у них превратилась в 5000.... Отказался, купил запчасть сам и сам поменял...Доверие ушло... и виноваты только исполнители... больше никогда не обращусь и никому не порекомендую обращение в данную компанию...Оговорюсь - еще года два назад была ,вполне себе вменяемая, компания... Надеюсь владельцы компании вынесут "зерно" из отзыва. на сайт: https://krasnodar-otzyv.ru/firms/planar-20137
4
3
May 8
Не рекомендую! Может просто не повезло но факт
April 14, 2023
Ждал три дня. Без этой конторы всё отремонтировали за час. Не тратьте на них время. Исчите альтернативные варианты.
1
August 29, 2023
Безобразное обслуживание мастера жду четвертую неделю кормят завтраками и обианом
1
November 17, 2021
Отличный сервис. Всегда стараются помочь. Починят, найдут необходимые детали. Я очень довольна обслуживанием. Большое им спасибо.
2
August 5, 2021
Держат по 2 недели при этом ничего не починили, лишь наоборот! О своих клиентах совсем не думают. Но точно сюда больше ничего в жизни не понесу. И никому не советую. Принёс JBL 1000 на гарантии. Продержали 2 недели даже не вскрыв . Скажите что 2 недели делала колонка там? Потом длинная история... в итоге всрыли и теперь звук будто с унитаза выдаёт. И им пофиг. А что там с ней сделали вопросы одни пока...Теперь Harman пусть занимается. Итог им на Вас и Ваше пофиг совсем и полное не соответствие уровня . Как решу вопрос дополню отзыв. Так и не позвонили... Если Вам дорога Ваша вещь то Вам не сюда точно. Оставили также внешние царапины!😡
3
4
March 2, 2021
Надо было однажды просто заменить разъём на плеере. Разъём мини юсб стоит в рознице 40 рублей пускай... Прихожу в "Планар", а мне в ответ не проводя диагностики, что может потребоваться замена платы, есть такой же апарат, с работой самена платы может стоить 2500. Назвав такую сумму, мастер конечно отпугнул меня этим, зачем тратить такие деньги если пусть и за 5 т.р. я могу взять новый. В общем сам перепаял разъём, хорошо, что только в нём было дело, я то не спец. Обошлось мне это в 40 рублей. Не хотел ждать с али...
Сказали бы, что диагностику проведём, там и будет видно. Пускай диагностика платная там 500 р., но тут. Я понимаю 2500 так бы и взяли... При чём, я изначально попросил, чтобы заменили только разъём, а тут...
5 баллов ставлю, понимаю, что сотрудники может и хорошо работают, но предложение... Возможно, было недопонимание с моей стороны.
А так, мастеров полно по разным направлениям у них.
4
2
October 2
Все хорошо
June 29, 2021
Телевизор самсунг не включается, отдали на диагностику сказали 3 дня, на 5 день я сама позвонила девушка ответила, что Телевизор ещё на диагностике, обещала на следующий день попросить мастера, чтобы он его посмотрел. На следующий день я так звонка и не дождалась, сама позвонила парень сказал диагностику провели, надо заменить светодиодную ленту так как звук есть, а изображения нет цена ремонта примерно 7 тысяч. ХОТЯ ТЕЛЕВИЗОР ВООБЩЕ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, как они делали диагностику .
3
2
April 15, 2021
Ребята молодцы - ремонтируют практически всё, быстро и качественно. Обращались уже не раз - нареканий нет.
2
1
September 2, 2023
Отличные мастера
June 9, 2023
Странная фирма. В течение недели переносили заявку, потом сказали, что не смогут выполнить
1
December 9, 2020
Осторожно, здесь дурят людей! Перестала отображаться картинка на мониторе, повезли компьютер в планар. Первое к чему хотелось бы придраться - платная диагностика, ну бог с ней, даже не в этом дело. После диагностики звонок, сломалась видеокарта, чтобы заменить - 7000 оставь нам, нужно заказывать, устанавливать. И то нужно привезти монитор. Я хоть и не сильно разбираюсь в железе, но даже мне смешно, видеокарта подбирается под конкретный монитор? Еще сказали, что родная карта вообще будет стоить 13 тысяч рублей, на минуточку - комп собирался в 2011 году)))
Короче обходите эту контору стороной, кстати отвезли комп в другую компанию, оказалось проблема была в окислении детали, отдали по итогу 600р, будьте бдительны.
6
3
July 1, 2021
самый обычный РАЗВОД НА ДЕНЬГИ -телевизор не включается мол потому ,что сгорела светолиодная подсветка,цена ремонта 7000р..отказался от ремонта-телек старый,того не стоит,-забрал домой со скандалои ,дома включил-все работает, судя по всему копеечный ремонт блока питания или чего то подобного -на фото телевизор по их словам со сгоревшей диодной подсветкой))
2
3
July 22, 2021
На дому не ремонтируют. Даже при мелкой неисправности неделю держат технику у себя. Отстой.
1
5
November 24, 2021
Люди не обращайтесь в планар ничего не делают от вызовов отказываются, чтоб не делать говорят ремонту не подлежит.
1
2
January 31, 2020
Мне в сервисе Планар ремонтировали нетбук ASUS по гарантии. Сотрудники вежливые. Ремонт произвели качественно и в срок. Рекомендую.
2
3
January 26, 2021
Отличный СЦ, официальный сц многих брендов
2
1
January 21, 2020
Носил на ремонт только ноутбуки, делают отлично. За остальное ничего не могу сказать.
4
2
August 18, 2018
Настолько ЗАЖРАЛИСЬ, что о людях не думают; пока не позвонил в ГЕРМАНИЮ, не зашевилились и потом сделали ВСЁ бесплатно, по гарантии !!!
8
4