Все хорошо
Вкусная еда
Приятная девушка официант
Быстрая подача блюд
Нет никаких претензий к этому
Довольно много мероприятий у вас отмечали ранее
Но на днях приехали отметить день рождения с семьей и я пришла в шок от людей в Балаклавах, которые осматривали вещи, сумки , карманы и тд
Смотрели подарки, которые принесли имениннику
Стоял этот охранник, рядом именинник, охранник расспрашивает, что в пакете подарочном, нужно было ему рассказать, какой подарок получит человек, стоящий рядом с ним
В общем, это ужас
Я такого в ресторанах еще не видела
В целях безопасности есть камеры, охрана на этажах, у входа, но вот этот как сказал ваш сотрудник в Балаклаве «осмотр» - ну это перебор и портит все впечатление
Какие-то непонятные вообще люди еще и в балаклавах
Погулять можно , но кухня не понятно как работает, к примеру салат Цезарь стоит 490 днём хорошая достойная порция, но если у Вас банкет за эту же цену Вам положат в тарелку очень много зелени, половинку помидорки чери и ломтик курочки) кушайте зелень))) а не Цезарь... И в остальном порции маленькие, условия алкоголя не соответствует действительности если у Вас банкет, если Вы приносите дополнительно бутылку (воды, лимонад и т.д. вместо того чтобы с пробки брали 100 р. Берут от 500 руб. И выше. Конечно видно было что свои приносят;) им можно или сесюрити) помогают.... Впечатление не очень после прибывания там. Танцпол очень маленький как кальки в бочке и чтобы к нему пробраться надо пройти синию барную стойку, где только какого контингента нет. Якобы фейс контроль и по одежде тоже, кого только нет там, и в спортивных костюмах и в кедах холодно сейчас уже, наверно и в сланцах в носках можно было встретить гостей)))
Место неплохое, но есть некоторые моменты. Внутри довольно красиво, живая музыка, веранда с видом на озеро. Отмечали тут корпоратив новогодний. Когда заказывали банкет о некоторых вещах никто не предупредил. Заводили через запасной выход, включить свет в комнате, чтобы сделать фото запретили без объяснения причин (как потом выяснилось, о банкете никто не должен был знать из администрации, я так понимаю работали нелегально). На веранде охранники постоянно подходили и просили (в грубой форме) не разговаривать громко. Еду подносили не по нашему хотению, а как они хотят (ставят перед фактом-через 15 минут принесем горячее). В общем погуляли неплохо, но остался осадок от обслуживания
Забронировали за неделю стол в караоке зале на корпоратив из 13 человек. Когда приехали на место, нам объявили, что из-за технических неполадок не могут дать нам стол и предложили обычный зал места за барной стойкой. Мы бы все поняли, что если бы нас хотя бы заранее предупредили по звонку или предложили хороший вариант в зале за столами, но впечатление от сервиса осталось ужасным
Я посетила ресторан и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Первое, что бросилось в глаза, — это ужасная уборка. На веранде я заметила пауков, что создало очень неприятное впечатление.
Заказала сырную пиццу, и она оказалась совершенно невкусной — ни аромата, ни насыщенного вкуса, как хотелось бы ожидать от такого блюда. Кроме того, цены на меню явно завышены, особенно учитывая маленький выбор блюд.
Отдельно хочу отметить официантку Ольгу, которая обслуживала наш стол. Она была недовольной, без эмоций, а её невнятная речь только усугубила впечатление от посещения. В целом, я не рекомендую этот ресторан, так как качество обслуживания и еды не соответствует ожиданиям.
17.07 в малом зале проходил свадебный банкет на 19 человек. 10% платится с чека за обслуживание, которого нет! Приходилось самой говорить официантам, что они должны делать. Стол был накрыт на 20 человек, хотя мы предупреждали два дня, что у нас минус один человек. Звонили в кафе 15.07 банкетного менеджера не было, по телефону сказали передадут информацию. 16.07 привезли напитки в кафе, ещё раз сказали хостесу, которая передала информацию в чате, сказали банкетному менеджеру. Но всё мимо ушей. Когда сели за стол, поняли что это трехметровый шириной корабль, мы сидели друг напротив друга и когда поздравляли и поднимали бокалы, мы не могли дотянуться друг до друга, чтобы чокнуться бокалами, приходилось вставать и обходить весь стол 🤦🏼♀️ Это не смотря на то, что еды было заказано много, стояли композиции в вазах из живых цветов и свечи, стол казался бомжатским, пустым! Конечно, ожидание и реальность не совпали! Зачем ставить такие широкие столы в два ряда? Достаточно было бы одного ряда! Все бы уместилось! Бутылки с вином стояли на стале запечатанными, при этом мы сели за стол, надо бы наливать, а официанты стоят по стеночке и хлопают глазами. После того как я сказала официанты забрали бутылки с стола и унесли открывать пробки, после чего просто поставили на стол. У нас был возрастной контингент, в основном одни бабушки, ну вы тут для чего стоите? Подойдите, спросите гостей, кому что налить и разлейте! Стандарты обслуживания! Привезли торт, официант спрашивает что подавать из напитков чай или кофе? Я ответила, чтобы принесли чай и после к каждому гостю подошли и спросили, может кто-то делает кофе. В итоге про кофе официант ни кого не спросила, гость сам подошел и спросил есть ли кофе?Официант спросила, сколько чайников чай подать, на что я спросила какой литраж. Чайники были 0,5 - ну камон это разлить на две чашки. Попросила принести 10 чайников, на что мне сказали, что у них только 5 чайников в наличии. Вы смеетесь? У вас что первый раз банкет? Зачем вы меня тогда вообще спрашивали, ожидали что я отвечу несите один чайник на 19 человек?! В итоге принесли 5 чайников 0,5 и кулер с горячей водой. Пол стола гостей пили чай, пол стола ждали, когда завариться чай. Убирали с стола из под палки, гости уж сами просили, чтобы забрали мусор и грязную тарелку. И это я плачу за обслуживание? В конце вечера хотелось пообщаться с банкетным менеджером, которой к этому времени не оказалось на рабочем месте. Вы считаете это правильно? Почему БМ не работает до конца банкета, не следит за работой персонала, ни разу не зашла и не посмотрела и не спросила все ли хорошо? Позвали администратора, которая развела руками и сказала, что делов не знает, набрала БМ, та начала с мной (клиент-всегда прав) пересекаться и гнуть свою точку зрения. С горем на пополам нам из чека убрали салат на 20 человека и всё. Кафе не посчитало нужным принести извинения за качество обслуживания! Конечно, после всего настроение и впечатление от праздника испорчено! Больше к вам не нагой! Никому не советую посещение данного заведения!
Отмечали день рождения с подругами в вашем заведении, сидели в караоке
Все безумно понравилось, интерьер и звучание на высоте
Заказали на большую сумму, но наш официант Анастасия нас порадовала скидкой 50 процентов на алкоголь, чему мы были очень рады, кухня очень вкусная, а обслуживание еще больше, официант приносила наши заказы быстро, была приветлива и общительна
Заведение просто на высоте
Посоветовали это место, приехали и были приятно удивленны, какое же классное обслуживание! Наивкуснейшая еда! 10000% это теперь наше любимое место! Спасибо вам большое!
Отличный интерьер, хороший звук на танцполе, с публикой, как и с кухней -как повезёт..) Одно из лучших мест в городе, если хочется немного выпить и потанцевать, особенно, если повезёт повезёт с ди-джеем ..)
2
Show business's response
Ольга Миронова
Level 12 Local Expert
April 3
Давно хотели побывать в этом ресторанчике и вот выдалась возможность. Заказали столик, депозит с человека 1,5 т.р можно потратить на еду и выпивку. Где-то после 22-00 девушка с "живой"музыкой-🔥зажгла танцпол, дальше её сменил диджей. Музыка понравилась, места на танцполе хватило всем гостям. Обстановка приятная, официанты и бармены приветливые. Всё супер! Спасибо!
Вялые салаты, мизерные порции, странный контингент, диджей только порадовал) Попросили нас все лишнее оставить на входе в контейнере, оставили два пакета с подарками и забыли их, естественно. На следующий день пришли забрать, на что нам сказала, что все утилизировали. Что?!
Отмечали в данном заведении юбилей, ставлю одну звезду потому что меньше нельзя и за отличную работу старшего официанта, если бы можно поставить оценку минус 10, была бы она, за безобразное отношение к клиентам, так называемой службы безопастности, которые решают можно тебе подняться или нет, в оплаченный мною банкетный зал, после того когда ты просто вышел подышать на улицу на пять минут, далее снизошел, такой же Начальник СБ и говорит, что Вас перепутали с каким то другим человеком, ни принося ни каких извинений, за 15 минут головомойки. Уважаемые собственники заведения, почитайте отзывы Ваших клиентов и сделайте выводы!
Прекрасное место, живая музыка, вкусная еда, а дизайн ресторана просто шикарна!
Если хотите классно и душевно отдохнуть, всем советую посетить!!!!
По ценам всё прилично, персонал душевный, официанты очень добры и внимательны.
Отличное место. Понравилось всё от интерьера до персонала. Еда то же очень вкусная . Здесь можно и просто отдохнуть , и провести мероприятие. Хотелось бы отметить профессионализм официантов Екатерины и Никиты, обслуживание на высочайшем уровне.
Не могу рассуждать,были первый раз. Уютно ,многоэтажный,встретили хорошо,проводили,посадили,обслужили. Вроде всё хорошо.
Питание 4.
Из того что брали.
Хорошие запечённые баклажаны(салат). Шашлык из шеи так себе. Дороговато.
Отличное заведение на нашем районе, летом привлекает внимание веранда с видом на озеро. Хорошая кухня, дискотека, были пару раз, много собирается народа при полной посадке , если задымят все кальян становиться душновато, этакое женское скопление, статистика такова , что 10 девчат на одного пацана😊
Огромное здание на 3 этажа. Сначала впечатления были позитивные. Девочки на входе проводили в зал. Охрана заслуживает уважения. Антураж сдержанный, порядок и чистота. А потом начались минусы. Виды из некоторых залов на мещерское озера, вносят разнообразие. Но... Система кондиционирования комплексная и невозможна регулировка в каждом отдельном зале. Воздуховоды весят так, что некоторым становится не комфортно. Но самое печальное это обслуживание официантами. Когда один официант на 2 и более банкетных залов, какое к черту обслуживание? Понятно, что в выходные дни аншлаги бывают, но, все же, управляющие умейте грамотно определять количество и квалификацию сотрудников. С этим у отдельных официантов тоже есть сложности. Качество блюд среднее, не плохо и не хорошо. Желание сходить туда еще раз нет. Не вдохновило.
Красиво, вкусно, приятный и вежливый персонал, много выбора и даже есть блюда, которые раньше не пробовал. Жаль, что танцпол маловат для такого большого количества людей.
Довелось побывать в плане б 4.11.2023г. Заказали закуски и выпивку. Ну во-первых,я помню еще со времен корпоративов года 4 назад,что кухня там не очень,но думаю ладно,может это новогодние вечериночки просто такие). Но нет,кухня реально не на высоте,даже нарезки,ну как может быть невкусная мясная нарезка? Может,скажу я вам,но опять же,на вкус и цвет как говорится. Дальше меня удивили ценники,какое-то несоответствие цены и качества. В самых дорогих ресторанах города по-моему нет таких цен. Нарезка рыбная 1200 и ладно мы догадались спросить что в нее входит,а входит туда селедка,скумбрия и вроде как форель. Сельдь со скумбрией за 1200-я в ауте). Ладно,идем дальше. Принесли нам настойки в шотах,мы сразу заказали еще,ну чтоб стояли на столе и не дергать персонал,потому что хочется сидеть и отдыхать выпивая,а не ждать по 10 мин алкоголь. Нам было озвучено рюмок больше нет,пейте,мы их заберем,помоем и нальем по новой 😱я впервые такое вообще слышу,в кафе,в клубе или еще где-то не хватает посуды,посуды,Карл!!🤦🏻♀️. Народу полно,вешалок на всех тоже не хватало в гардеробной. Заказали кальян,подходили 2 раза заплатили ли мы за него. Сами чек потеряли и подходили таким тоном общались,будто мы врушки и собираемся бежать,не заплатив. Дальше было что-то с пивом,нам пытались насчитать лишнюю позицию по пиву,но благо мы еще пока в своем уме и все им объяснили за что заплачено и сколько пива выпито. Из плюсов наверное могу отметить только музыку,да и то,на танцполе такая теснота,места очень мало.
Великолепное место. Вкусно, чисто, шикарно. Так получилось что последнее время посетил много заведений такого типа. Так вот везде пробуя еду говорил себе что приготовлю вкуснее😁. Но тут попробую еду был в полном восторге. Вобщем и цело Класс.СОВЕТУЮ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ДОБРЫЙ. 👍👍👍
Отмечали здесь день рождения, кухня вкусная, интерьер хороший, главное очень порадовало обслуживание, официант Анастасия просто супер, очень внимательная, добрая!!!! Спасибо всей команде, процветания!!!!!
Являемся с друзьями постоянными клиентами. Вечеринки по выходным очень весёлые. Музыка, коктейли, официанты, всё очень нравится.
P。S。 Спустя время хочется добавить, что сервис становится всё хуже и хуже. Напитки и еду приходится очень долго ждать. Заказываешь один столик, приходишь, сажают за другой. Очень много стало агрессивных и перепивших людей. Охрана плохо смотрит за порядком.
Заходили с мч, которому 22 года, просили предъявить оригинал паспорта Андрей и Иван, на что был предоставлен доступ к госуслугам мч и фото паспорта. На что получили отказ. Заказали доставку паспорта, после охрана отказала в доступе. Был написан отзыв и потрачены деньги на доставку.
Здравствуйте, были 7.10.2023 , заказывали банкет, очень понравилась живая музыка, певица просто огонь 🔥, официанты вежливые, приятные, но так получилось, что на наш стол свалился пьяный мужчина с соседнего стола и разбил бокалы, естественно стекло разлетелось по еде, мы попросили заменить часть еды, на которую попало стекло, администратор отказал, мотивируя, что это не их ответственность, ну как бы не очень приятно, ну и с уборкой большие проблемы, уже к часу ночи в туалет не зайдешь, туалетная бумага валялась даже между проходом из туалета и залом где столики. Охранники грубоваты, но, наверное, так и надо в подобных заведениях, зато не допускают конфликтов. Еда вкусная.
1
Show business's response
Mаксим
Level 4 Local Expert
May 22
Не ходили года 1.5 в данное заведение и решили забронировать за ранее, как обычно, но можно было этого и не делать. Заведение в пятницу было на наше удивление полупустое и контингент слегка поменялся. Но самым большим разочарованием были охранники-малолетки курящие свои дуделки возле гостей, а под конец вечера один из фейсеров брызнул гостю в лицо перцовкой от чего все посетители заведения выбежали на улицу задыхаясь.
Отдыхали 15.09.23
Заведение красивое и уютное очень приветливый и дружелюбный персонал ,по приезду (не бронируя стол )Предложили с столик на выбор и меню.Цены приемлимые.вообщем к заведению нет претензий.Есть притензии только к охране данного заведения ,так как после встречи с ними я и товарищ с кроторым я был были нехило так избиты охраной этого (замечательного)заведения.
Из за того что Я якобы толкнул официанта и тот уронил поднос (хоть я его в первый раз видел и не понимал притензий в мой адрес меня настойчиво уговаривали оплатить данный поднос.)После отказа об оплате с моей стороны меня просто избили и запинали лежачего у порога (этого прекрасного заведения)
Друг который заступился за меня увидев меня на земле и охранника на мне избивающего меня.По итогу тоже получил сотрясение мозга!
ИТОГ:
У меня 3 гимоиомы на лице ,разбитая губа ,сильный ушиб рёбер!У друга кто за меня вступился сотрясение мозга и травма раковины уха!
Судя по нашей беседе (охране надо было кого-то избить ) так как на любой аргумент они отвечали агрессией.
Вообщем с охраной разберутся органы ,а вы думайте стоит ли проводить там время.
Даже допустим что я был под алкоголем,в достойных заведениях охрана доносит информацию словами (в крайних случаях выводит из заведения и на этом всё!)Но то что происходило далее и то что меня избивали сотрудники вашего заведения (не важно наёмные или нет)Специально посмотрел отзывы о вашем заведении,увы конечно после пребывания там и наткнулся на несколько негативных отзывов подтверждающих что ОХРАНА вашего заведения неадекватная!!!
PS.Если руководство заинтересовано в решении данного конфликта , то могу предоставить снимки и справки с травмпункта.
Были тут с коллегами на корпортиве. Еда не понравилась, подали почти всё холодное, порции маленькие, для эффекта большего количества просто накидали салатных листьев. Нарезка как будто вся заветренная, хотя мы все приехали вовремя к оговоренному времени. Далее последовала неожиданность - пробковый сбор, но, внимание - только на доп.алкоголь. То есть изначально всё окей, вы приходите со своим алкоголем, но если, друзья, захотелось добавки - вы платите. Самое интересное, что человек, который организовал наш корпоратив, как выяснилось, об этом предупреждён не был, соответственно, до нас информация не дошла. А вот девушка на входе очень настройчиво доказывала обратное. Впечатление от праздника было испорчено.
Очень хорошее заведение, отмечали там новогодний корпоратив, просто посещали место, все понравилось кухня, музыка, обслуживание!!! Не раз еще посетим данное заведение
Организовали вечеринку по случаю завершения обучения. Приятно было, что можно принести своё спиртное. Стол накрыли очень хорошо, достаточно приемлемый ценник 2700 с человека. Кухня вполне себе приятная. Но, как только начинается прайм-тайм время спокойного провождения за столом и беседы закончится. Музыку необходимо перекрикивать, а ещё чуть позже нужно будет ещё и мириться с любителями подымить кальяном рядом с вами. Я не против кальянов, но хотел бы разделения по зонам. Так что 4 звёздочки.
Были в данном заведении 19 июня. Заказали суп, люля-кебаб и шашлык из свинины. Мне принесли суп, в котором плавала голова непонятного насекомого, похожего на таракана. Официант унесла без сожаления и извинений. Подруге принесли шашлык из свинины с кровью, который есть желания не осталось. Мясо было жесткое. Были в шоке. Спустя несколько дней до сих пор отвратительные ощущения после посещения данного заведения. Ни скидок, ни извинений. Дополнительно: было грязно под столом. Чёрные пятна на белой скатерти. Когда уходили, девушка-хостес, лежала, развалившись на диванчике с молодым человеком, в телефонах. «Всего хорошего», - гости не услышали.
Презентабильное заведение. Хорошее обслуживание. Один минус, лифта нет и на 3 этаж подниматься не комфортно. Особенно если нужно нести сумки, алкоголь и прочее.
Были 04.11 здесь на Дне Рождения план б, была обещанная супер программа с 21:00, фуршет. По итогу, в 21:00 играла просто музыка, само мероприятие началось в 22:30. Фуршет появился ближе к 22:00 и то не всем хватило его)))
Когда пришло время возвращаться домой, в гардероб сдали браслеты и мне отдали мою шубу без норковой шапки. На вопросы по типу « куда она делась?»…»даже если выпала, где она теперь?..»и тд.,гардеробщик отвечал так «я не знаю, я раздаю вещи так»
Администрация просто пожала плечами, сказали что ничем помочь не могут и они не несут никакой ответственности за то, что я потеряла шапку по их вине)
Но по гражданскому кодексу, мне обязаны вернуть вещи в гардеробе так и в том количестве, в котором я сдала
Значит буду поднимать этот вопрос другим путем🤗
P.s. Хорошо, давайте решать этот вопрос с исчезновением шапки. Предлагаю возместить ущерб-5000р, без моего обращения в полицию.
Просто передо мной девушке из гардероба дали пальто без пояса. Она спросила об этом работника гардероба, что где ее пояс. Он посмотрел и отдал ей его. И никто ей не сказал про ответственность) А мне сразу. Я просто понимаю, если бы я оставила там в карманах что-то и это украли. Но когда шапка такая же вещь гардероба что и куртка, пальто и пр., так дело не пойдет
Осталось плохое впечатление. Отмечали юбилей, солянка была из капусты, лука и другой травы, персонал поставил на стол сок прямо в коробках, решив его не разливать по графинам, все гости пришли к условленному времени, а стол еще был не накрыт, попросил пригласить администратора, подошла только через час
Замечательное заведение, подарило море эмоций и впечатлений, спасибо огромное Руслану и ведущему Тимуру, праздновали день рождения девушки здесь, но ребята помогли устроить все так, что вышло самое лучшее предложение, которое можно представить, такое забыть невозможно, фотограф умничка, замечательные фото, еда на высшем уровне, подача быстрая, несмотря на количество народа, спасибо вам! Мы вас не забудем!)
Приятное место для отличного отдыха, можно найти для себя любой вариант, от тихого местечка до шумного зала караоке. Хороший выбор напитков, отличная еда
Отметили День рождения в План _B . Спасибо вам огромное💋💋💋все гости довольны 😊 еда вкусная 💯мы не зря вас послушали, заказали игру на 1 час Сноу тудей, всем было весело. Зал отличный. Ребята официанты молодцы. Отдельное спасибо Юлии , банкетному менеджеру, вы умничка👍
Приехали на выходные в ваш город и решили посетить данный ресторан, потому что и отзывы неплохие, и заведение с аналогичным названием в Москве нас с мужем очень радует. Но с выбором мы ошиблись.
Во-первых, ресторан темный и грязный. Ждали минут 10 пока официант вытрет наш стол.
Во-вторых, официанты раздражались на элементарные просьбы, такие как принести дополнительную чашку или разогреть суп, т.к. его принесли холодным. Хотели обратится с данной просьбой к администратору, но его не было на месте, также как и управляющего. Пришлось даже обратится к охране, чтобы помогли найти хотя бы кого то, кто мог бы решить наш вопрос и элементарно воздействовать на персонал.
В итоге ближе к концу нашего пребывания администратора мы все таки нашли, но она лишь молча выслушала нас и ушла, даже не извинившись. Очень разочаровало заведение, в особенности персонал. Хотелось бы соответстаующего сервиса, если заведение позиционирует себя как ресторан.
14
2
Show business's response
Злата Прокурова
Level 4 Local Expert
May 1
Ужасное заведение и хамское отношение со стороны охраны. В четверг вечером решили с подругой там поужинать. Охранник на просьбу не подходить так близко в тот момент, когда обсматривал сумочку, начал орать на подругу. Логично, что не совсем приятно, когда к тебе настолько близко приближается незнакомый мужчина? Бред.
Также зайдя в данное заведение, вместо здравствуйте сразу же услышали * Паспорт показывайте *. Тогда уже звучало это по-хамски и неуважительно к гостям. Сюда больше ни ногой.
Место понравилось, был там корпоратив, кухня очень даже хорошая, обслуживание не плохое. Само место уютное хоть и большое, имеет три этажа. Все очень понравилось, обязательно приедем еще 👍