ПхалиХинкали
3157 отзывов
3 сентября
Ходим сюда каждую неделю , вкусная еда , великолепное обслуживание , уютная обстановка
17 апреля
Вчера пришли поужинать в ваш ресторан и были неприятно удивлены сервисом и подачей. Во-первых напитки, в нашем случае, это был чай (3 чашки), принесли после всех основных блюд. С этим мы смирились , потому что больше хотелось поесть, но к сожалению, это было не единственное неприятное впечатление. Из трёх чашек с чаем, которые нам принесли, две были откровенно грязными, с жирными разводами, как будто кто-то поел курицу руками, а потом взялся за наши чашки. Мы, без претензий и привлечения внимания, попросили заменить официантку эти две чашки, она забрала и ушла. Спустя 10-15 минут другая девушка нам принесла чашки и ушла. Естественно, нам уже было интересно, чистые ли чашки и посмотрев, мы поняли, что это не другие чашки, а те же, просто их небрежно протёрли, при этом оставив на одной из чашек жирные, растертые салфеткой или тряпкой следы. После этого мы поняли, что на кухне просто нет чистой посуды или нам принципиально приносят чай, который стоит 350 рублей за чашку, в немытых чашках. Мы не стали требовать ничего у официантки и просто попросили убрать чай и не считать его в чек. После этого к нам подошла ещё одна девушка и спросила, почему мы вернули чай. Мы объяснили ей, что нашу просьбу принести чай в чистых чашках так и не выполнили, даже с двух попыток. Девушка ушла, мы попросили счёт и собрать оставшуюся еду с собой. На этом наш вечер в вашем ресторане закончился.
Сначала я не хотела писать отзыв, потому что не особо люблю тратить на это свои нервы, однако в данной ситуации меня действительно удивляет отношение персонала к своим обязанностям и к гостям ресторана. Они два раза не смогли выполнить элементарную просьбу, связанную не с качеством приготовленной еды, или какой-то эстетикой, а тупо с гигиеной. Неужели так сложно найти на кухне три чистых чашки?! Или клиенты ресторана должны платить отдельно за чистую посуду, помимо вполне себе нормальной стоимости чая?! Или мы должны приносить чистую посуду с собой?!
Что с вами произошло? Я хожу в ваш ресторан уже более пяти лет, даже праздновала тут свой день рождения и никогда такого кошмара не было. У вас что, сложности с пониманием сервиса или ожиданий клиента? Неужели так сложно было исправить вашу грубую ошибку, а не усугублять ситуацию?
Очень много вопросов и так мало ответов - это всё что у меня осталось от вчерашнего посещения ресторана.
1
2
18 августа
Полупустой ресторан, но сажают рядом с уборной, потому что столы стоят не убраны. Ждать хинкалы 1 час, остальное 40 минут. Вообще рестораны этой сети нравятся. Но в конкретно этом, что-то явно не то происходит. Расстроились, уехали(
3
27 апреля
Очень вкусно!!! Прекрасное обслуживание!!! Недорого!!! Всем советую! Грузинская кухня- лучшая!!! Не раз убедилась в этом!
2
13 ноября
Отличное место, вкусная кухня, быстрое обслуживание. Очень порадовало детское меню. Ребенок остался доволен хинкали. Убрали детскую комнату, просим вернуть! А так огромное спасибо!
8 июля
Сам ресторан не плохой, но , то что, сидишь за столом 2*2, ничего не помещается, это огромный минус, столы друг к другу впритык, были там один раз и больше не хочется
1
24 сентября 2023
Вчера отмечали юбилей мужа, всё было на высоте- и еда и обслуживание. Поздравление от ресторана было очень трогательным и приятным (я даже прослезилась) . Отдельное спасибо официанту Александру- окружил нас вниманием и заботой 😊. Все гости остались сыты и очень довольны...
1
15 сентября
Приду сюда еще, что бы мне так же ласково и вежливо улыбался официант Александр 😌 Обслуживание и кухня прекрасны!
2 апреля 2023
Очень хорошее заведение. Обычно заказываем еду на вынос. Приятная национальная кухня. Довольно быстро готовят заказ. В радиусе пары километров это заведение оказалось на 1м месте. Цены - средние. Неплохой сайт, где можно сделать заказ.
Из специфических особенностей - если вы не любите кинзу, лучше советоваться с сотрудниками при заказе, чтобы они сказали, где ее мало или нет вообще, т.к. очень много блюд содержат "это"... Такова уж национальная кухня... Но еда - вкусная
3
28 октября 2023
Хорошее место. Вкусная кухня. Были в этом ресторане уже несколько раз. Очень приветливый персонал. Отдельное спасибо Ксении. Она была нашем официальном, когда отмечали там день рождения. Замечательная девушка, общительная, вежливая. Подача блюд была своевременно. Обязательно придём ещё.
3
1 сентября
Ставлю оценку мадам Полине, очень доброжелательный человек готова помочь в любом вопросе, выберет самый шикарный столик, руководство обратите внимание на ценный кадр!
1
7 июля
Обслуживание на 4
В заказе были хинкали и соус, а принесли только соус)))
Шурпа чуть теплая.
Салат с баклажанами вообще не стоит своих денег.
В остальном вкусно.
2
2
16 марта
Хорошее кафе. Вкусный шашлык, салаты, хачапури,хинкали. Заходим с удовольствием. Единственное хотелось бы чуть разнообразнее меню или чтобы были блюда не только грузинской кухни
1
13 сентября 2023
Очень понравилось посещение Пхали-Хинкали. Все было красиво оформлено и вкусно. Прикрепленный менеджер был очень внимателен. На столе была установлена панель со звоночком, посредством которой можно вызвать менеджера. Что очень удобно, т.к за менеджером не надо бегать.
Порции достаточно большие,нам даже с собой собрали оставшееся угощение. Меню очень разнообразное, все свежее и аппетитное. Поэтому вернемся еще не раз.
17 октября
Шашлык из баранины, слишком перебивает вкус то ли бадьян или эстрагон, соответственно вкуса баранины нет совсем. Просто пряное мясо. А так у вас всегда очень вкусно🔥
2 ноября 2023
Очень вкусно! Готовят быстро! Обстановка домашняя! Персонал вежливый! Музыка не громкая, можно спокойно компанией посидеть, поболтать, посмаковать бокальчик грузинского вина!
1
21 октября 2023
Хорошая атмосфера, приятная музыка, чисто. По части еды, попробовал хинкали и аджахули и все понравилось, как вкус, так и по подача . Обслуживание нормальное, не долго и не скоростное, вызов официанта по кнопке.
23 сентября 2023
Была в этом ресторане дважды. Отличное место, вежливое обслуживание, красивый интерьер. Очень вкусная еда и напитки. Меня впечатлила чайная карта. Я не люблю алкоголь, так что возможность выбрать безалкогольный напиток по настроению порадовала 😘
30 сентября 2023
Ходила много раз в это заведение.
Всегда вкусно, оперативная работа официантов
Приятная бонусная система
Несколько вариантов оплаты заказов
Рекомендую заранее бронировать, т к почти всегда все столики заняты
Хинкали топчик, жаль убрали салат с ростбифом
1
12 марта
Случайно зашли первый раз в это заведение сегодня после дел перекусить, заказал себе суп Харчо. Принесли перченую водичку без всего с добавлением овсянки с несколькими кубиками заранее сваренного где-то мяса, которые кинули в эту лужицу "супа". Что такое Харчо, я знаю, т.к. довольно часто ходил в нормальную сеть кафе со стабильным качеством. Здесь повар ... из бергамо слил водичку из кастрюли, насыпал из пакета овсянки - и так сойдет! Отзывы, похоже, заказные. Повар, ну ты понял. Жаль фото не сделал, потому как устал в конце дня и сил не было с ними разбираться.
Жалобу не оставить, хотят сами звонить и по ушам ездить. Не рекомендую. Был в 17-18ч 12.03.24г
5
15 января
Абсолютно не понравилось.
На улице -8, нас посадили на переделанную летнюю веранду рядом с детьми, были свободные столы и в теплом помещении, где за соседним столом не было детей.
Еда: принесли сырые грибы под сыром, сыр расплавился, грибы остались полностью сырыми. Я ведь запеченные заказала. Хинкали и чебуреки были нормальные. Так же заказали чай с малиной, малина забила носик чайника-чай перестал литься))не понятно для чего тогда вообще в меню такой чай. Оставили пол литра чая в чайнике.
Из обслуживания: ни «как вам?» ни «всё ли понравилось». Только «не хотите ли еще десерт заказать.
Больше не вернемся, впечатление испорчено.
6
6 июня
Как всегда очень вкусно и сытно. В этот раз взял ради эксперимента крафтовое пиво, которое с космонавтом. Отлично зашло с чкмерули!
28 июня 2023
Замечательное место. Вкусно, не критично по ценам. Приятная обстановка. Очень хорошее детское меню. А мастер класс для детей - вообще на высоте.
Пожалуй единственный минус, это то, что тесновато в зале
23 ноября
Дорого, то же самое можно приготовить дома в 3 раза дешевле. Хинкали не понравилось, хотя хвалили, может быть мне такая порция попалась не свежая.
23 марта
Очень вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная музыка, колоритное заведение Было у меня ДР ,поздравили и подарили бутылку грузинского вина Рекомендую
28 августа 2023
Очень вкусная еда, быстрое обслуживание, уютная атмосфера. Всем советуем. Официант Александр был внимателен, вежлив. Спасибо за прекрасное обслуживание. Обязательно вернёмся сюда ещё!
14 августа
Очень посредственно. Цена средняя, но и качество среднее. Очень душно, вентиляция и кондиционеры не работают, сиденья неудобные, из туалета пахнет собственно туалетом.
2
2
28 февраля
Приятная обстановка, можно посмотреть как готовят хинкали. Очень вкусные хинкали. Вкусные хачапури. Квалифицированные сотрудники. Возможность заказа на дом вообще облегчает жизнь.
2 ноября
Быстро и вкусно готовят, вечером народу много, столики желательно заказывать заранее,
4 марта
Очень приятное место, постоянно тьма народа, это говорит о многом, поэтому лучше заранее бронировать столик, еда прелестная, хинкали божественные, дизайн уютный
3
22 сентября 2023
Сегодня, 22.09.23, отмечала юбилей в ресторане Пхали Хинкали, просп. Ветеранов 160. Гости и я очень остались довольны кухней и обслуживанием официанта Бахтияра. Внимателен, вежлив, знает и умеет преподнести ассортимент кухни, профессионал своего дела! Следующее день рождения планируем отмечать в вашем ресторане!
2
25 июня
Люблю всей душой,все супер,официанты даже в интенсивную посадку стараются поддерживать чистоту и качество обслуживания
1
16 мая 2023
Посещали данный ресторан , очень уютно, атмосферно , классный интерьер, но только не очень приветливая девушка при входе. Официант Вероника очень милая, добродушная, хорошо обслужила нас. Все блюда вкусные, обязательно вернемся!!!
1 апреля 2023
Отличное место!
Проводят бесплатные мастер классы для детей! Учат их готовить свои блюда. Вкусная еда. Хорошая дисконтная программа. Подарки на день рождения именинникам.
Бывал только на ветеранов - помещение маловато (в других не бывал) Очень большой компанией проблематично разместиться. Но зато уютно. Рекомендую. Приятное место для отдыха
3
5 ноября 2023
Недавно с мужем открыли это заведение, пушка бомба, теперь есть цель попробовать все что есть в меню ! Благодарим Александра за очень оперативное и качественное обслуживание. Не удержались и набрали еды домой )
29 октября 2023
Прекрасное место. Всё очень вкусно. Обслуживала официантка Альбина, очень милая и приветливая девушка. Порекомендовала блюда, принесла готовую еду очень быстро, общаться с ней было одно удовольствие. Всем советую!
25 апреля 2023
Очень вкусно, радушно, приветливо, что немаловажно. Бесподобный тыквенный суп вспоминается до сих пор, хотя прошло уже больше месяца) Оджахури очень вкусен, хинкали, заказывали облепиховый чай, который тоже запомнился! Традиционная грузинская кухня, слегка адаптированная - можно попросить сделать блюда в меру острыми. Дважды были в ресторане на Невском, без бронирования, с местами проблем не было. Обязательно придём сюда и в следующий приезд в Питер.
2
29 января
Оооооочень вкусно! Приятная обстановка, быстрое обслуживание, учтивость к клиенту, даже если он косячит! Хорошее место для семейного отдыха или праздника
3
13 апреля 2023
Мое почтение этому заведению. Всегда многолюдно, потому что вкусно и быстро. Хинкали делают у вас на глазах, занимательное зрелище. Подача быстрая, это очень ценно. Официантов достаточно. Вообще ресторан работает, как слаженный взвод вдв. Каждый знает свой фронт работ и выполняет его молниеносно и четко. Ну и колоритный антураж. Да и не дорого за такую вкуснотищу
18 июня
Самое вкусное заведение ❤️
Очень рада, что на районе есть место с кухней, которая создана для души!
Вино тоже волшебно ❤️
1
25 февраля
Уверена, что сам ресторан как и все его собратья хороший и еда вкусная) сюда зашли с ребенком, когда был мороз, чтоб справить детскую нужду!! Девочки на ресепшене с удовольствием и без всяких преград разрешили воспользоваться их уборной!!! Спасибо вам за отзывчивый персонал!!!
18 июля 2023
Сегодня мы посети ресторан Пхали Хинкали, хочется отметить радушных и приветливых сотрудников, уютную атмосферу и оооооочень вкусную грузинскую кухню! Отдельное СПАСИБО ПОЛИНЕ, которая сопровождала нас весь вечер!!!!
1
2 августа 2023
Мы часто с женой заходим, и друзей зовём! Прекрасное место! Любим веранду, приходиться заказывать заранее, мест нет . Официанты - на высоте, цены приемлемые, вкусно! Что ещё нужно? Спасибо!
Открылся новый ещё недалеко, возле набережной. Сходим обязательно!
Рекомендую
23 августа 2023
Всё понравилось, был несколько раз, всё очень по-домашнему, музыка прятная, меню очень разнообразное и вкусное, очень удобно вызывать официанта и оставлять оценки за работу. Остались приятные впечатления
3
23 апреля
Вкусно, но есть и минусы..не очень удобно было сидеть за столиком в троем, официанты знают своё дело, в общем впечатление хорошее!Как захотите хинкали ,приходите!
3
5 ноября 2023
Отличное заведение!
Как всегда, все очень вкусно, и очень быстро!
Отдельное спасибо нашему официанту Александру, обслуживал быстро и был максимально вежлив!
1
5 сентября
Слышала восторженные отзывы , но! увы , на 2 сентября не попали - все занято!! В плохом месте столько посетителей просто не может быть . Выберем другое время и сходим обязательно!
14 апреля
Из плюсов могу отметить только то, что быстро принесли еду. Но наверное и быстро потому, что качество отвратительное! Картофель и нут в супах недоваренный. Цезарь с непонятным мясом, ещё и пересолено. Плюс заправка настолько кислая, что вместе с мясом есть невозможно. Заказали молочный коктейль, нет в наличии, самый ходовой напиток, учитывая, что детей в ресторане полно. Неужели не купить простое мороженое! После нас пришла пара, которая стала заказывать себе блюдо, не прислушивалась какое, но официант им сказал, что его лучше не заказывать, так как уже не один отказ от этого блюда. Дальше у них не оказалось глинтвейна, который заказал молодой человек. Думаю, что если бы мы остались подольше, то ещё масса всего "хорошего" всплыла бы в этом горе ресторане. Но желания оставаться там неб было никакого! Больше туда не пойдем!
1
1
21 августа 2023
Всегда и очень вкусно! Хинкали на любой вкус! В хачапури всё гармонично, особенно вкусно - есть сразу (пока горячо)! Мясо достаточно пряное, нежное и сочное! Детям тоже многое нравится!
27 июня 2023
Выражаем огромную благодарность за душевное обслуживание в день рождения младшей сестры. Профессионал своего дела, знание меню, отзывчивость, быстрое ориентирование в форс-мажорных ситуациях. Остались очень довольны, спасибо большое Александру за незабываем вечер!)
1