Pizzapan
164 reviews
February 14
Сделала заказ в 20:10 примерно, спустя полтора часа пишу им в вк уточнить о статусе заказа, ни отвечают, горячая линия тоже молчит, в 22:00 позвонили, извинились, сказали что заказ готов, передают курьеру. Сейчас время уже 23:11, как думаете, заказ у меня? Нет. Он снова молчат и нигде не овтечают
Максимально испорченное настроение
December 31, 2023
Находится рядом с домом, всегда удобно зайти после учебы или работы и взять с собой. Быстрое время доставки или еще быстрее, когда берешь самовывозом.
Очень вкусно, уже на протяжении двух лет здесь берем и каждый раз наслаждаемся вкусом!
September 28, 2023
Пицерия порадовала своим отзывчивым и понимающим персоналом. (Заказывал прямо в пицерии)
Так же из плюсов хотелось бы отметить присутствие открытой кухни, что лично мне очень понравилось.
Так же по прайсу цены порадовали говорю как студент)) Также имеется большой ассортимент и персональные предложения
July 18, 2023
Плюсов нет, т.к. не смог оценить) Сделал заказ вечером, был выбор между нашей местой пиццерией-сушильней, или этой. Решил в этой попытаться заказать. позвонили через 10 минут, сказали, что в наш район не доставляют, хотя на сайте указана доставка в мой район, девушке по телефону попытался донести инфу, что на сайте область доставки включена, попросила оставить жалобу) Попросили - сделал)
Ах да, если админ заведения оставит отписку: "Спасибо за отзыв, извиняемся за неудобства" - это будет похоже на плевок. Простых извинений не надо, нужны реальные действия! Актуализируйте область доставки
1
May 14, 2023
Омерзительное качество блюд! Сделали заказ 14.05, спустя около 20 минут перезвонили для подтверждения, не знаю уж что там за оператор, но как и в других отзывах голос был хрипящий и неразборчивый, ладно, это не так критично. Пообещали доставить в течении 80-ти минут, в срок благо уложились. И вот тут начинается веселье.
Заказывали две пиццы, филадельфию и ролл цезарь. Пройдемся по порядку. Пицца: возможно только приготовленная она была неплохая, но приехала уже холодная и сухая. Роллы: на филадельфии мааааленький тонкий кусочек рыбы, которая не имеет ни вкуса, ни запаха; в ролле цезарь желтая пекинская капуста, непонятно какой свежести. Роллы разваливаются и выглядят совершенно не аппетитно.
Но вишенкой на торте стал кислый(!!!) васаби без капли остроты, срок годности явно истек, надеюсь не отравлюсь хотя бы.
Молчу про то, что просили приборов на четырех человек, прислали на двоих, особенно удивили 5 салфеток на весь заказ, но это мелочи
Один плюс это работа менеджера, который перезвонил, уточнил хотим ли мы замену и пообещал провести работу с коллективом, а в качестве компенсации дали ролл в подарок на следующий заказ (спасибо, конечно, но уже как-то не хочется) Но вот тут тоже не все так просто; я просила дать адрес заведения откуда доставляли чтобы оставить отзыв, на что получила ответ «чкалова 25», то ли яндекс не знает об этой точке, то ли еще что-то, но заведения там не нашла, пришлось писать на этот адрес.
В общем, больше никогда тут не закажу
2
June 13, 2023
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!
Заказ сделали в 11, сказали привезут через полтора часа.. что по итогу.. мы начали звонить в районе 13:00 и нас кормили обещаниями что курьер уже выехал (звонили мы каждые 10-15 минут), и так продолжалось до 15:00
Приехал Яндекс такси.. водитель неадекватный .. нахамил.. чуть ли не послал.. заказ нам чуть ли не кинул.
Позвонили оператору, объяснили ситуацию по водителю.. и вообще по заказу.
На что последовал ответ, как именно нахамил?? Что блиииин.. это все что вы можете сказать!? А где извините простите..
Ужасное! Ужасное место..
подумайте прежде чем заказывать.. они могут Вас подвести !!!!!
Не понимаю как с таким сервисом тут есть ещё хорошие отзывы
1
November 24, 2023
Приложении тихий ужас, выбираешь адрес, делаешь заказ, через 15 минут перезванивает оператор и говорит, что по данному адресу нет доставки, огонь просто.
Ладно, ок, заказываю в следующий раз в центре на работу, уточняю время ожидания, оператор при заказе обещает доставку за час, в итоге ждать минимум два. Сервис просто на 0.
March 18, 2023
Заказали сет хот за 1555, роллы, мисо и кимчи суп, пицца в подарок. Заказ обещали привезти за 1.5 часа - ок. За роллы ставлю 3 звезды, были неплохими, тëплыми и некоторые даже вкусными. Мисо - вода с водорослями и грибами, кимчи суп - вода с яйцом, водорослями и... непонятно чем. Даже не стали есть. Вообще не рекомендую, с оригиналом и рядом не стояли. На 4-х людей прислали 4пары палочек, 4 соуса и 1 (!!!) баночку с васаби и имбирëм. На 4-х людей, вы серьëзно?! При этом даже салфеток не положили. Раньше лучше было.
February 22, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Заказ был сделан в 13:20 19.02.2023, позвонили, что бы подтвердить заказ в 13:46. Уже за это минус...
Заказали роллы и пиццу на день рождение, подтверждала заказ женщина явно только проснувшаяся или после веселого вечера, говорила еле слышно и не внятно. Это уже насторожило. По её словам ожидание было 1,5 часа.
Прошло 2 часа и никто так не приехал, еле дозвонились до данного заведения, трубку взяла та же дама и она сообщила, что заказ собран и ожидает курьера. Звоним снова через пол часа, нам говорят, что через 15 минут курьер приедет. Проходит ещё пол часа и никого нет, мы снова звоним и отказываемся от заказа. Ну сколько можно кормить обещаниями.
Спустя 15-20 минут звонит курьер и спрашивает нужен ли нам заказ. Ему даже не сообщили его же коллеги, что заказ отменили. Отношение к своим и к покупателям ужасное)))))
Три с лишним часа ждать заказ, это конечно треш. Заказывали первый и последний раз. Буду теперь рассказывать всем знакомым про данное заведение и его клиентоориентированность.
Сервис у данного заведения никакой. Смените данного администратора, а иначе потеряете клиентов и не найдёте новых. Даже звезду стыдно ставить за такое отношение.
4
1
March 9, 2023
В русском языке и в языках других стран нет столько матерных слов, чтобы описать насколько это заведение ущербное.
Заказывали 8 марта в 23:19 "еду". Заказ утвердили в 23:24. Сказали ждать 1ч 30мин - 1ч 40мин.
Через 1ч 30мин звонит курьер и просит оплатить заказ переводом на карту. Вопрос: Какого хрена?
После того, как отказали, курьер с пассивной агрессией сказал ждать дальше. Вы таких агрессивных и недовольных жизнью людей специально ищите на работу? А то операторы у вас тоже вечно недовольные.
Приехал заказ спустя 2ч 20 мин!
Звонили курьеру сами, чтобы узнать, где он потерялся. Человек хотел из удалённого района Перекоп доехать до Брагино за 10 мин! Чудеса!
Приехал курьер. Пиццу не отдал. Забыл, да и ещё постоял поспорил, что пиццы у нас нет в заказе, ибо в его чеке это не указано. Хотя в нашем заказе через мобильное приложение всё указано и в чеке в нашем всё тоже было указано. Ну ладно, отдал пиццу курьер, поржал с нас. Молодец. Скажите спасибо, что вообще привёз, да?
Еда - говно просто отменное.
Пицца была не холодная, а ледяная. Ещё волос нашли, ну да ладно.
Брали роллы. С ананасом и курицей попробовали одну штучку и просто вся тара с этими роллами в помойку летит. Пицца, кстати, тоже была собаке скормлена. Вок был 50/50, съели. Вторые роллы положили в подарок. Вот их фото. Рыбки вы конечно экономите нормально. Как будто остатки с ножа намазали и вот, пожалуйста. Несколько штучек можно вообще без рыбки. А зачем? Подарок ваш тоже собаке на ужин.
Итог: Закройтесь, пожалуйста. Позорище.
Ваша обратная связь работает через одно место. Курьер, после того, как хотели отдать заказ вам обратно, чтоб вы сами его покушали, не брал трубку.
Ущербность, больше нечего сказать.
Отзыв буду дублировать на всех площадках специально, чтобы все знали, какой у вас ужас.)
1
May 17, 2023
Был сделан за заказ через сайт.
Позвонили и уточнили детали заказа.
Сказали в течение часа.
Вроде всё было нормально, курьер приехал, привёз заказ. Оплата была по карте. И началась такая ситуация у терминала нет связи из за этого у них ОТКАЗАНО в оплате.
Пробуем ещё раз и опять нет.
Открываю свой личный кабинет банка, где указано что оплата прошла. Звоню в банк и оператор говорит оплата прошла.
Но курьер мне говорит нам не чего не пришло и говорит я забераю заказ.
Администратор у них решить не чего не может, так как не может позвонить в банк.
И якобы она делает возврат денег и деньги вернуть прямо сейчас, но не тут то было не каких денег не вернулось.
Пришлось звонить в банк и делать заявку на отказ.
Просто СТЫДНО за такие заведения.
Полное отвращение от подобной конторы.
1
June 21, 2023
Заказывала в зале том ям с креветкой и хотела наборчик, мне посоветовали минисет 8, необычно,что ролл половинчатый,половина с лососем,половина с сыром,очень вкусно,спасибо за помощь в выборе)он необходим,когда незнаешь,что хочешь и глаза разбегаются)))спасибо,очень вкусно 😋
April 3, 2023
Смените место пребывания, где сейчас находится данное заведение- одно веселье у работников, постоянно музыка у курьеров/доставщиков, и всё это в ночное время!!! Вы в жилом доме находитесь и вокруг много жилых домов. Только глядя на таких работников, доставщиков, никогда в жизни там ничего не захочется заказывать. Халатность на лицо. Начальство, смените место данного заведения,ночами хочется отдыхать, а не слушать гулянье,музыки,перекуры,хохмы работников по ночам.
2
January 3, 2024
Самая ужасная сушная в мире,давали ей второй шанс,но не оправдала ожиданий.Заказали вчера роллы ,так мало того,что никто не перезвонил подтвердить заказ,так они еще и сами трубки не берут,а в вк так вообще спустя час ожидания ответа заблокировали и сказали,что звонили мне,но не дозвонились,это их кстати отмаза на все случаи жизни.В итоге спустя 3 часа ожиданий добились ответа,что идите… Сервис на низшем уровне.В прошлый раз вообще привезли роллы с тухлой рыбой и не извинились.Ждите проверку в гости.Кстати,их другие филиалы,работующие под другим юр.лицом Вкусные сушки и Суши GOOD такие же безответсвенные организации.Приложила фото,что звонки были только с моей стороны и это время ожидания,после которого просто сбрасывают.Если не хотите испортить себе вечер или значимое событие,то не советую!!!
December 23, 2023
Замечательное место! Вежливые сотрудники, вкусно и быстро!!! Советую всем сюда обращаться!!!!
July 5, 2023
Раньше все было прекрасно, но с 1 июля 2023 года они изменили политику и сузили зону доставки, в результате мой адрес, от которого до центра города 15 минут езды на рейсовом городском автобусе вдруг стал удалённым районом. Больше у них ничего заказывать не буду, даже самовывозом из за неуважения к клиентам.
August 12, 2023
Недавно заказывали суши, все очень понравилось! Доставка быстрая, операторы приветливые! Большое спасибо, будем заказывать ещё!
1
January 18, 2024
Не пользовалась услугами, но сегодня ночью, поступил звонок на номер ребёнка, что беспокоит доставка. Возможно ошиблись цифрой, но звонили в первом часу ночи, а кафе работает до 23:00
May 27, 2023
Это был последний раз, когда мы заказали там поке. Вместо тигровой креветки были коктейльные, авокадо хрустел как яблоко, рис был ледяной, болгарский перец полусушеный. Доставка 1,5 часа почти. После разговора с оператором пояснили, что это холодное блюдо. Поке было такое, как будто простояло в холодильнике несколько часов. Не советую это место, есть места, где поке, роллы гораздо вкуснее и дешевле!!!
June 8, 2023
Стало отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!! Уже который раз заказываем заранее и ко времени, а постоянно ждём, могут опаздать на час-полтора! А сегодня вообще сделали заказ в д.малые жарки (р-н Резинотехники), а колл-центр указал, что это Рыбинск, и торговая точка, куда отправили наш заказ, отменил его и даже не перезвонили. А мы сидели целый час ждали роллы🤷♀️
1
January 30, 2024
Вкусная пицца, доставка вовремя
Администратор подскажет акции и состав блюдо, спасибо 🙏
September 1, 2023
01.09.2023г.сделали заказ сет роллов в 17:30 на 21:00. Естественно нам ничего не привезли к этому времени но даже никто не взял трубку там, звонили полчаса. При заказе девушка, которая принимала заказ, чавкала чего-то, искала, возможно была выпивши. Испортили вечер по итогу. Позор вам!!!
May 22, 2023
Всё шикарно! Пицца самая лучшая в городе. А доставка оооочень быстрая. Советую всем!)
Еда отличного качества!
2
January 23, 2024
Очень хорошо место, быстро, приветливый персонал. Мне понравилось 10/10
September 13, 2023
Самая лучшая пицца, очень быстро и вкусно, заказ большой отдали за 10 мин, спасибо большое!!!
January 9, 2023
Это мое самое любимое место! Заказываю роллы только здесь и всегда рекомендую друзьям) По сравнению с другими сетями питания, здесь самые адекватные цены
4
September 5, 2023
Все всегда приезжает горячее
Заказываем не первый раз
Ни разу не разочаровались
Приветливый персонал
Большое вам спасибо
January 7, 2024
Ужасная доставка, делали заказ несколько раз. Первый везли 3 часа, второй пришлось отменить. Ужасное обслуживание! Не заказывайте тут еду никогда!!!!!
November 30, 2021
Одно из немногих заведений, что принимает доставку после двенадцати ночи, за это большое спасибо. Заказывали пиццу «Куриная барбекю», роллы «Курица терияки» и «Классические с огурцом». Качество еды посредственное. Если в нашу пиццу не забыли добавить дополнительный сыр, то мне страшно представить, сколько его входит в стандартное наполнение. Сама по себе пицца очень пресная даже не чувствуется входящий в состав соус барбекю, а если есть с дополнительным, то он полностью перекрывает ее вкус. Рис в роллах переварен до состояния каши. Мне впервые не понравились роллы с огурцом! Огурец нарезан тонкой соломкой будто от него оставили одни очистки. А роллы с курицей вывозит только шапка из соуса( Не могу порекомендовать это заведение.
3
1
October 10, 2023
Очень хорошее место, вкусно готовят и вежливый персонал.
Всем советую☺️
January 26, 2023
Всегда здесь заказываю. Очень всё вкусно. Доставка тоже молодцы. Ребята так держать.Вы пока лучшие. И надеюсь ими и останетесь.
1
January 27, 2024
Пришли роллы с испорченной рыбой, я отравилась. Роллы не заменили, предложили только бонусы к следующему заказу, бонусы не прислали
July 2, 2022
Заказывал много раз, было терпимо но в этот раз перебор… Привезли чуть задержались, все перевёрнутое(роллы), пицца как из холодильника, сам был голодный поел немного, жена и мать даже есть не стали. Пытался позвонить, а как только заказ приехал ресторан закрылся, в приложение писало что временно закрыт, так что обратной связи получить не удалось. День рождение был испорчен и желание заказывать здесь полностью пропало.
6
May 4, 2022
Добрый день. Я сам являюсь владельцем одного из ресторанов города Ярославля.
Плохие отзывы не пишу никогда, может написал один или два,но здесь я просто не удержался.
заказал в этом заведении сэт роллов, и это была самая худшая,самая отвратительная еда в моей жизни.
владельцы данного заведения под словом роллы похоже подразумевают шаурму,нарезанную в виде роллов,облитую сверху кетчупом и обмазанную майонезом. Во внутрь роллов запихали огурцы помидоры и где-то небольшие кусочки курицы.
на вкус отвратительно,Навид отвратительно и просто все было ужасно отвратительно.
Этот сэт стоил 1500₽, на фото которые у них на саите всё было отфоткано так, что с виду я думал что заказываю сэт с Филадельфией, что я получил?можете разглядеть на фото которые я приложил к отзыву.
8
1
September 11, 2023
Довольно вкусные роллы и пицца для своей стоимости, быстро и не дорого. Рекомендую!!!
March 4, 2023
Приложение не работает написала в поддержку там вообще не читают игнор полный и также на телефонные звонки тоже не отвечаю. Сегодня 04.03 2023 заказала сегодня роллы пришол совершенно не тот заказ, кабы с этим мы сменились с детками сели есть и там оказался волос
1
October 23, 2023
Вкусные суши. Цены не высокие. Всегда заказываем здесь очень нравится. Тёплые суши очень вкусные. Спасибо пиццапан. Доставка в течение 1 часа.
May 11, 2023
Отличное место, приемлемые цены, часто забегаю сюда после работы. Пока не подводили. Цена-качество:)
January 3, 2024
отвратительное обслуживание ,заказ не подтверждают в течении часа ,дозвониться не можем ,отменить заказ не можем ,звонки сбрасывают
September 5, 2023
Очень вкусные роллы и пицца.
Делал заказ на роллы, пиццу дали в подарок
Пицца просто пушка
December 9, 2022
Ох ребята, ну это не сервис... Заказали с ребёнком на ужин роллы, хотели устроить мини праздник... Нам сказали ожидание 1 час 40 минут, мы согласились, хотя времени и так было уже 20:00, ну думаем, ладно, выходной... На итог прошло 2 часа 30 минут, пытаюсь дозвониться до них, трубку не берут... Решили написать комент к заказу в приложении, что отказываемся... И тут через 5 минут звонит девушка и говорит, что курьер уже буквально в пути... Через 15 минут он приедет... Ну уж нет... Спасибо.....
P. S. Ребята при заказе говорите пожалуйста реальное время ожидания...и ещё, берите трубку когда вам звонят! А то музыка в трубке и ожидание очень раздражает голодного человека!! 1 звезда за то что раньше вы реально были быстрыми и не врали по времени ожидания. А так я бы и 1 не поставила 😡😤
1
September 6, 2021
Заказывали роллы и пиццу, доставили за Волгу в течении часа, хотя сказали примерно 1.20ч) это в час пик в 6 вечера . Все отлично , пицца вкусная и на вид очень красивая , по Роллам ни каких претензий , вкусные, вид так же отличный ) Переодически здесь заказываем , когда хочется роллов, и никогда ни каких претензий не возникало , все вкусно и быстро ) успела только пиццу щелкнуть )
August 4, 2023
Спасибо, получился вкусный ужин. Гостям особенно понравились запечённые роллы с оранжевой шапочкой)
1
August 12, 2023
Оформили доставку, привезли очень быстро. Вкусно и качественно.
September 28, 2023
Спасибо большое за вкусные роллы и помощь сотрудника в выборе блюда!
August 15, 2023
Одно из немногих мест, где вкусная пицца, а не как из школьной столовой.
November 27, 2022
Вонь неимоверная, девушка на кассе как будто с продавец с рынка, калифорния и Канада ужасны, никакущий рис и такая же рыба, сыр внутри - безвкусная замазка. Явно экономят на качестве продуктов. Зашёл первый и последний раз.
January 14, 2022
Не часто, но заказывала пиццу и сеты, цена- качество соответствует, не премиум, но вкусно.Но сегодня что-то пошло не так!. Через ожидания полтора часа связалась в чате в поисках заказа- ответ, администратор свяжется, через 10 минут после тишины звонок в колцентр, ответ- как, ещё не связались? сейчас администратор свяжется, через 15 минут тишины итог- отказалась от заказа. Первый раз такое наплевательское отношении к клиенту! Сервиса получается даже не ноль! Разочарование! ( хотя раньше и в 30 минут укладывались в доставку).
3
May 10, 2023
Приятное заведение. Рассказали о меню и посоветовали вкусное. Захожу уже не первый раз и всегда рад
1
1
September 13, 2023
Заказывала пиццу и вок,привезли все быстро. Все горячее, спасибо за вкусный ужин