Сделала заказ ,не положили нагетцы,с 5 раза дозвонилась,сказали мы вам звонили,но не пропущенных ни смс о том что звонили нет!Вечер испорчен ,СПАСИБО.Пицца отстой
В заведении ад. Готовят не только пиццу, но и посетителей пекут. Жарче чем на улице в 30 градусную жару.
Show business's response
Snowstructor
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Много лет являюсь клиентом пицца хат, но вынужден написать гневный отзыв. Сделал заказ через приложение. В приложении была указана доставка за 30 мин. После оформления заказа прислали подтверждение, в котором срок уже указан 1 час. Прошло полтора часа - доставки нет! Телефон не отвечает. Сервису готов поставить оценку - 0!
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
September 30, 2022
заказывали однажды - оказалось невкусно, больше не стали пробовать. Рассылка в почте осталась с тех пор. Вчера пришло письмо о переназвании сети в "Пиццан". Увольте своих маркетологов, это оскорбительно для клиентов - к такому названию отношение иметь.
Любимая пиццерия!!Пицца вкусная и всегда вовремя!Тонкое тесто,вкусная начинка..Горячая и всегда свежая!!Жалко дороговато..Но она того стоит!Пальчики оближешь!!))Зал просторный,современный дизайн,можно взять с собой,также можно покушать тут же за столиками.Вобщем очень нравится!!))
4
Наталья Соврасова
Level 15 Local Expert
November 8, 2021
Оочень вкусная пицца! Рекомендую! И на вынос 50% уж очень заманчиво 🙏🏻
Раз на раз не приходится.. Сегодня вот, например, все вкусно, тесто тонкое, начинки много, всегда горячая правда, прям из печи. Брали Куриную барбекю по промокоду, Мясную по накопленным баллам, Джульету за деньги и крылышки барбекю. Но периодически приложение тупит, да и на сайте тоже если заказываешь, особенно в пункте - доставка ко времени ".. Сегодня указала, что к 18ч, курьер приехал в 17.40, не ожидали! Я у него спросила, разве не указано, что к 18ч, он ответил, что нет. Интересненько..
Обожаю эту сеть пиццерий. Всегда очень вкусно. Если вы будете следить за скидками и акциями, то пиццы обойдутся очень даже дёшево. Очень приятные кассиры, всегда подскажут. Приятное место, где можно провести хорошо время в компании.
Добрый день, уважаемые любители вкусной еды! Не могу не поделиться своими впечатлениями о работе данной "конторы", а не приемлемой службы доставки. 01.06 в 00:10(ну или уже считай 02.06) сделал заказ на сайте, доставку хотел на утро этого дня к 11:00, хотелось побаловать себя и любимую вкусной пиццей. Далее следует каламбур: звоню в 11-30 уточняю, где мой заказ. На что оператор отвечает, заказ у Вас сделан на 03.06 к 11:00. Я говорю мол хотел утром сегодня, но на сайте нет возможности проставить дату доставки и время(на сайте стоит только сегодня/завтра, т.е. конкретной даты не стоит). Попросил зафиксировать эту информацию и проработать сайт, чтобы люди не столкнулись с проблемой как у меня. Оператор говорит, мол не переживайте, если у Вас есть время по вашему адресу наша доставка работает в диапазоне 30-40 минут. Думаю, ладно, соединяйте с оператором по моему району. Соединяют - они сбрасывают. Я уже чуть-чуть нервничать начинаю, звоню второй раз, объясняю ситуацию, говорят сейчас переведут, вуаля - свершилось чудо. Соединили, подтвердили заказ, АКЦЕНТИРОВАВ внимание, что в течение 30, ну МАКСИМУМ 40 минут привезут долгожданную пиццу. Звонит курьер через 50 минут, говорит привезу через 7 минут. Привозит через 15 минут. Тут моё терпение уже накаляется. Пицца приехала тёплой, немного пережарены ингредиенты, но в целом на троечку-четверочку. Звоню на многоканальный телефон, хочу выяснить почему не сказали что в вашем случае в течение часа привезем, т.к. работа с 11-00 начинается. Ребят, вы готовы 4 раза рассказывать свою ситуацию новому оператору? И вот у меня недоумение. Всё бы сошло на нет, если не эти дополнительных 4 звонка 3 разным оператором. Меня опять сбросили 3 раза :) Сказал как хотите, но жду объяснений в течение 10 минут... Жду звонка. Но так никто и не позвонил :). Дело ваше, ребят, заказывать или нет. Рассказал реальную историю, к сожалению.