Сделали заказ заранее на 19:30. В 19:35 ещё никого не было, позвонила по номеру уточнить. Курьер только выезжал на тот момент и было сказано, что приедет в течение 20-25 минут. Возмутилась уже тогда, но решила подождать.
20:15, курьера нет. Звоню снова. Говорят, что ещё минут 10-15 и курьер будет у меня. Подозреваю, что пицца приедет уже холодная. На моё высказывание об этом, сотрудник на линии сказал, что «есть холодную еду действительно неприятно». Никаких бонусов, скидок и прочих извинений предложено не было.
Ранее заказывала пиццу в Пицца хат пару лет назад, была та же ситуация. Повторный заказ спустя это время, вероятно, сеть ничему не научил и развиваться для своих клиентов они не хотят. Почему-то Додо пицца в состоянии справиться с потоком клиентов, а эта сеть неспособна.
Была бы возможность поставить 0, я бы поставила 0.