Заказ 26581. Живу в 5 минутах езды от филиала. Привезли через полтора часа суп пиццу просто ужасного качества и всю холодную! Разогреть негде. Звоню что бы решить вопрос, перевели на Администратору которая сказал следующие слова: 1) я в такой ситуации ниразу не была , 2) вообще разговаривайте с тем кто вам оформлял заказ ( люди которые перевели на неё как на руководителя что бы решить вопрос)
3) не смогла отработать банальные возращение Клиента чем показал свою некомпетентность
4) не предложила альтернативных вариантов решения вопроса , хотя я предупреждал что я постоянный клиент и что ранее когда то давно уже работал в этом заведении и знаю как должно быть
Светлана если Вы это читаете , то знайте , что Вы по факту просто занимаете чьё то место и из-за вашей некомпетентности Вы потеряли постоянного клиента!
Уважаемый директор или Лицо исполняющее обязанности прошу провести процедуру и прослушать данный разговор. Вам будет все понятно. Если руководитель не может постоять за свою компанию и за своих сотрудников , а наоборот ими прикрывается то стоит задуматься .
Я частенько заказывала пиццы, особенно мне нравился школьник. Где-тооколо года назад моё впечатление об этом ресторане испортилось, ну думаю с кем не бывает не докладывали начинки, тесто было сырое как будто просто начинки кинули и отправили. Но сегодня просто выпеющий случай тесто у школьника снова сырое и при заказе я заказала 2 соуса гребных и один сырный пришол один сырный и якобы грибной один вместо соуса вода лук и пару кубиков 2/2 мм грибочка хотела полностью вернуть заказ так как уже было час ночи они мне отказали сказав что сейчас превезут другие грибные соусы, через мин 30 превезли не лучше чуть больше грибов но вода таже вобщем это заведение упало в моих глазах ниже некуда больше не буду там заказывать, просто превратились в тошниловку пиццы попробовала и явно их есть не буду как к свиньями отнеслись
Потрясающий сервис, изумительная еда, особенно бургеры! Ребёнок в полном восторге! Быстрая доставка! Спасибо! Вы Лучшие!!! Фото прилагать не буду, т. к. уже всё съедено 😁😁😁
Вкусная пицца, особенно нравятся соусы, не встречал больше нигде, порции роллов стандартные, но имбиря можно ложить и побольше, а в остальном все отлично
Мне нравиться. Заказываю пиццу и иногда роллы.Всегда возвращаюсь к этой пиццерии, для меня это проверенный фаворит. Пока что всё хорошо, рассчитываю что и дальше будет так. Относительно того, как дела обстоят в самом кафе, соблюдены ли санитарные нормы, я незнаю 🤷🏼♀️Остаётся только надеяться. Доставка быстрая и качественная, соблюдены все правила. Отдельно хочу похвалить премиум пиццу, очень вкусная 🙂
Раньше часто заказывали там. Но, после того, как пришла за заказом и находилась в окружении тараканов, которые бегали повсюду, включая дверь окна выдачи, больше не захожу.
Отвратительное отношение к клиентам. Доставка - вообще через сутки. Не вздумайте заказывать доставку! Еда норм. Но доставка мёртвая и служба поддержки тоже мёртвая!
Ранее заказывали пиццу, было вкусно. Сейчас нет. Тесто не запечённое, а высушенное. Самая дешевая колбаса, соленая и перченая, сыра нет, тот что расплавлен по тесту тоже соленый самый дешевый.
Ещё заказали пивной сэт. Нормальные только картошка и луковые кольца. Кальмар нитью тянется и распадается от кляра, гренки жирнющие и тоже соленые.
Повар влюбился видимо …. 1400 на выброс. И тоже ребёнок от пиццы отказался. Не закажу больше.
Ул.Максима Горького
‘‘Хочу сказать огромное спасибо’’
Пиццу нету которую я хотела привезли, горячие роллы должны быть горячими ,а не холодными ,просто кошмар..минут 10-15 решали что с этой пиццой делать...в итоге эта пицца пошла в мусорку...она такая ужасная на внешний вид,жирная ,масленная ... я просто осталась голодной, еще раз спасибо
Отдельное спасибо оператору Ксений ,нужно уточнять детали, либо хотя бы говорить , что этот ‘дьявол’ есть еще похожий только ‘супер дьявол’
01.12.2022 сделал небольшой заказ, через полчаса статус заказа был "готов", но в доставку ушел только по истечении указанного часа на выполнение, приехал, естественно, холодным.
Всегда заказывали пиццу здесь , все всегда было вкусно. Заказали сейчас , сказали , что время ожидания час. Звонили оператору , долго отвечают и говорят , что не могут дозвониться до курьера. Пицца приехала спустя 2,5 часа холодная , непорезанная , местами подгорелая , местами тесто сырое. Непонятно почему так , ведь до этого все было отлично
Заказывали пиццу и соусы кисло-сладкий и чесночный, кисло-сладкий раньше делали с ананасом сейчас с яблоком, Соусы были не очень еще и от 07.09.2022 был очень расстроенный.
Заказала сегодня пиццу ривьера , начинка грибы и креветки . В результате, были не креветки, а какое-то подобие «опарышей». На вид уже видно , что они «умерли», на вкус так вообще. По всей пицце рассыпаны как крошка . Были вашими постоянными гостями «доставки» именно из-за этой пиццы, а теперь весь вкус просто убит и желание заказывть у вас . За такое отноешние как к свиньям
Имела удовольствие несколько раз делать заказы в данном заведении.Были отдельные замечания. Например, пицца с очень широкими краями, не соотвествующие нормативам, начинка на пицце брошена небрежно, в связи с эти половина пиццы была просто "Лысая". Горячее привозили холодным. А вот вчера я была просто шокирована пирогом с мясом и картофелем. Тесто безобразное, картофеля в пироге я не обнаружила, мясной фарш был засунут в середину пересоленым и непропеченным комком. Картофель фри создавал впечатление вынутого из заморозки и разогретого, был мягким , на вид и вкус неприятным. Полностью разочаровалась. Пирог отбил всякое желание снова делать заказы в этом заведении.
Добрый день заказали набор Вкусный квартет, детям понравился, дети кроме пицца с салями больше ничего не признавали, горячая, и вкусная, спасибо большое, доставка вовремя
Всегда очень долгое обслуживание в любом из заведений сети! Бизнес-ланч особенно! Из-за этого принципиально перестала ходить на ланч! У официантов нет организованной и слаженной работы. Кухня совсем испортилась, особенно роллы. Пока хоть пицца ещё окончательно не испортилась, но и доставка привозит постоянно холодную пиццу, если заказываешь на дом.
Заказал 2 пирога с мясом, доставка на дом, ожидал доставку через час, полтора., К моему удивлению через 20мин. приехал курьер. Это удивило и РАССТРОИЛО. Далее мои подозрения подтвердились. Мне доставили не свежеиспеченный пирог, а разогретые в мокроволновке 2 пирога, предварительно "замороженные" или охлажденые при крайне низкой температуре. Как я это понял???)))) Да все просто, коробки горяченные, по краям до пирога не дотронуться А ВСЯ СЕРЕДИНА ХОЛОДНЮЧЯЯ аж зубы свело. Любителям микроволновок это знакомо., ну и конечно , когда начал астывать, вся кромка превратилась в сухарь., Знакомо такое????))).
Будет не честно не написать о хорошем.
Не считая засухоревших краёв , тесто вкусное, начинка плотная и мяса и картошки ложат достаточно, если честно на вкус ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ пироги, думаю если б были из печи, вообще бы вопросов не было бы.
Выводы делать Вам, а я считаю так,,, Мы заказываем бургер-нам его собирают, Мы заказываем шашлык-нам его жарят, Мы заказываем пироги-нам их ПИКУТ А НЕ РАЗМОРАЖИВАЮТ!!!
Последнее время доставка очень испортилась. Не еда, а помои. Была постоянным клиентом. Такое чувство, что используют самое дешевле сырье. Не вкусно. Бизнес - ланч отвратительный. Хуже хачапури на мангале я ещё не ела нигде в городе. Как можно было такие простые блюда так испоганить?
Заказ номер 748 от 18.02.
Заказывала на дом две пиццы: гавайскую за 400 и школьник по акции 259
Школьник на удивление очень понравился , а вот гавайская оставляет желать лучшего, чего то в ней не хватает( в других пиццериях она всегда очень вкусная) принесли тёплой и минута в минуту как заказывала, за это тоже плюс