В день заезда столкнулись с неприветливой женщиной на ресепшене, милой она была только с теми с кем был мужчина. Номер был и на втором этаже и конечно нет лифта или кого-то кто поднимет ваш чемодан туда. В тот же день зашли в ресторан, заказали и даже элементарные напитки ждали минут 10, потом долго несли невкусные салата и в конце концов разваренные пельмени, посетителей в ресторане не могу сказать, что было много. Заказ в лобби бар или в номер принесли куда быстрее, буквально 5-10 минут. Телевизор с 1000 каналов из которых показывает шт 30, но их надо еще найти ( 1 показывает, а 5 нет).
Была в июле 2023г. с экскурсионной группой. Ночевали одну ночь. Еда, персонал на 5+. Снимаю звезду за санузел в двухместном номере на первом этаже - очень неудобный душ, невозможно помыться не намочив всё вокруг
В принципе перспективная гостиница, хороший сервис, отличный ресторан. На берегу озера. До центра 15 минут пешком. Но по жуткой сельской дороге, без тротуаров. Доходишь весь в пыли, если сухо. Что будет если мокро... То есть полностью зависишь от машины, трансфера. Территория тоже не ухоженная, поставить пару лавочек, дорожки... Твердая троечка, ну четверка для развития.
Место понравилось, свои выходные провели только в отеле, так как погода была ужасна. Комнаты очень хорошие и презентабельные. Персонал немного ведёт себя напряжённо (излишне вежливые) не знаю плохо это или хорошо.
Всё целое не увидел ничего сломанного (что редкость) разве что на втором этаже замок двери администрации со следами взлома и всё.
Однозначно летом очень красиво.
Завтраки в ресторане со шведским столом, всё было в изобилии. Блюда а ресторане показались пересолеными или это норма для региона, не знаю.
Отличный отель. Чисто, уютно. Хороший ресторан при отеле, меню не очень большое, но вполне хорошее. Завтра ни швецкий стол, пополняются очень быстро. Хорошая парковка.
Всё хорошо, снимаю одну звёздочку потому что ресторан не работает и об этом не кто не предупредил. На оборот прислали сообщения что ресторан работает до 22:00. Завтрак хороший. На решепшене девочка злая.(может устала). Бывает....
Приятное. Тихое место. Чисто. В ресторане простой дизайн, но вкусно. Номера небольшие. Санузел чистый с тёплым полом. Есть сауна. Очень достойное место. Девушка на ресепшн просто молодец.
Прекрасное расположение, прямо на берегу. Но! Посадить нас на веранду отказались. Интерьер ресторана выдержан в лучших традициях « нулевых»: безлико, с зеркальной сценой( вот радость?!). Кухня посредственная, карта вин составлена из напитков соседнего алко- маркета. Не имея рядом никакой альтернативы, конечно, голосую « за» этот ресторан. А так все очень посредственно.
Приходили на яхте, стояли несколько дней. Мест в гостинице не было, жили на яхте. На причале нет электричества и воды, хорошо, что у нас генератор. Ресторан в гостинице хороший, но никакого местного колорита, меню традиционное. Бар неплох, территория ухожена. Расположение конечно так себе - центр промзоны, пешком в город идти не далеко, километра полтора, но маршрут по промзоне - удовольствие сомнительное. С такси напряжёнка. На воде - заправка Роснефть, но в день нашего отплытия бензин закончился - нам не хватило, пришлось ездить с канистрами на обычную АЗС
Пожалуй единственная адекватная гостиница, соотношение цены и качества, завтрак шведский стол ( очень вкусный). Рядом лодочная станция, можно взять катер с гидом. Будете кормит уток, посмотрите чем их можно кормить (хлеб не подходит)
Номера чистые и ухоженные, блюда вкусные, персонал вежливый. Красивые виды прямо рядом с гостиницей. Единственное что вода имеет немного странный запах.
Ресторан позволяет вкусно поесть и отдохнуть без большого количества людей. Прекрасно приготовленные кушанья, такие как, уха по-карельски, калитки лучше, чем где-либо. Средний чек адекватный. Внимательный персонал.
Сложилось такое чувство, что нам просто сделали одолжение когда заселили в указанный отель. Не мы им несём свои деньги, а они снизошли до нас. Не удивительно, что такое отношение. Туристов много, отелей мало. Не готовы такие города к туристическом потоку.
Сама гостиница хороша. Продуманный интерьер и необычный внешний вид. Рядом живописная пристань. Очень клиентоориентированный персонал. Номера с хорошей звукоизоляцией. В номере есть чайник! Ну, а когда я там обувную ложку нормальную обнаружил, чуть не прослезился(это реально редкость в отелях) -) . Бесплатная стоянка для гостей. Местоположение - в 15 минутах ходьбы от центра. Но район такой вокруг депрессивный - заброшенные промышленные здания. В темноте из центра пешком возвращаться не комфортно-) Немного подкачал ресторан. Девушки и юноши, которые там работают - выше всех похвал. Быстрые, вежливые, внимательные. Но меню, на мой взгляд, было не очень. Утром шведский завтрак из-за короновируса был бесконтактным и также его трудно назвать разнообразным.
Ночевали в этой гостинице.Чисто,вежливый персонал.Но душ без поддона,в туалете поэтому мокро.Заявляется как гостиница премиум класса?Вечером в ресторане мест не было,ужинали в городе.А завтрак был отличный!Для одной ночи отель нормальный.
Отвратительное обслуживание, не рекомендую.
Посещали ресторан гостиницы 02.12.2023 г.
Пришли а рестора примерно в 16-00, зал ресторана был практически пустой. Заказ приняли только через 20 минут, после нескольких просьб сделать это.
В 17-35 горячие блюда так и не были вынесены, при этом вынесли десерты, которые успели остыть и засохнуть (выпечка). Несколько раз попросили пригласить администратора или представителя руководства - никто не пришел. Все это время с нами находились голодные дети. В итоге были вынуждены отказаться от подачи блюд.
Замечание о том, что оплачивать чек готовы только при администраторе, проигнорировали.
Заехали перекусить в ресторан при отеле, он оказался закрыт на ремонт(( имейте ввиду 🤷♀️
Отель могу оценить только по ресепшен) приветливые девочки за стойкой и уютная атмосфера входной группы.
2
Е
Евгений Ф.
Знаток города 10 уровня
16 сентября 2024
Хорошая гостиница на берегу озера. Тихо и спокойно. Хорошая кухня
Были в ресторане, практически все понравилось. Рыба отличная, калитки лучшие из того, что успели попробовать в Карелии. Мясо по Корельский на любителя (свинина, сельдь, сливки)) официанты внимательные, но обслуживание не быстрое))
Ребята, нет слов, ну сделайте цену за сутки на 100р дороже ...,но не торгуйте на ресепшене тапками, которые почему-то не входят в стоимость номера....испортили всё впечатление...(
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей КОТИКОВ
Знаток города 6 уровня
28 сентября 2024
Очень неплохо, достойное обслуживание, но на ресторан днем не следует надеятся- возможно бронирование- и пообедать пойдете в город
Чистые, уютные номера, хорошая кухня, очень приличный Шведский стол на завтрак, приветливый персонал,можно гулять по побережью и дышать свежим воздухом,
Приехали в 10час утра. Оформили быстро. Персонал доброжелательный, находиться очень приятно. Понравился дизайн помещений. У нас был завтрак и ужин. Еда вкусная. Гостиница на берегу озера, тишина, чистый воздух. Спали как младенцы. Приехала бы ещё раз.
Великолепное обслуживание, отличные завтраки, хорошие номера. До центра Сортавалы - 20 мин. пешком. Рядом - причал для лодок, можно отправиться в путешествие по Ладоге.
Отель хороший, номера чистые, завтрак отличный(шведский стол), ресторан очень расстроил(ужинали тут), еда вся жутко солёная, борщ подали со старым салом, свиная вырезка была не прожарена с кровью, подача была с ужасными размороженными лисичками, горячая закуска из вафли была холодной. Блюдо не соответствует описанию в меню.
Отель хороший. Номера может и простые, небольшие, но все очень уютно и чисто. Есть всё необходимое (тапочки, гель/шампунь/мыло, фен, телевизор, чайник, чай) белье и полотенца чистые, как новые. Вежливый персонал. В стоимость входил завтрак - шведский стол, выбор огромный, все вкусное и свежее. Рекомендую.
Были в ресторане. Интерьер с закосом на пафосность, но лучше бы наняли дизайнера. Сделано все по провинциальному. Впечатление, что собственник ни разу не уезжал из Сортавалы и не было возможности почерпнуть интересные нараьотки в других заведениях. Кухня посредственная. Мне не понравилось. Жене понравилось. Но отзыв пишу я, поэтому 2 звезды
Дыра .
Кулер - не работает и воды нет .
Купил номер с большой кроватью на практике это 2 одиночные в разных сторонах .
На просьбу сдвинуть резко отказали .мол ковролин дорогой у них и вообще спите на одной !
Я слышал все что происходило в соседних номерах стены картонные .
Принимаешь душ все вокруг сырое . Плитка скользкая .
Есть гигиенические душ . Местные тв по телевизору .
Кондиционеры отсутствуют - вентилятор но маленький.
До города на такси ездить .
Такси в городе работает медленно . Ни куда не торопятся и словно их там на весь город 5 машин . Ожидать 30+ минут это нормально .
Хотя город при желании на велосипеде за час обедешь
1 звезда за то что напоминает номер окно свет как совецкой гостинице над головой .
2 иминировали что если жить одному то тишина залив за окном охрана бродит.
3 ресторан хороший для города завтрак так порадовал достойный на разнообразие .
Хорошее место и обслуживание.
Средний ценник. Еда тоже на 4.
Из десертов печёные яблоки не берите, не умеют готовить, как по мне.
Уха с форелью - не такая как обычно. Забавно, но непривычно. Паста была хороша. Чай в чайнике супер.
Музыкальное сопровождение странное, возможно особенности моего восприятия.
Выбор в Сортавалле не так чтобы огромный, но это могу порекомендовать.
В отличие от расхавленного дома Берга, там не понял вообще за что такие оценки.