Новый продавец появился в начале августа мужик. 08.08.2024 Закрыл магазин в 22.30! И сказал что ему пофиг и ему начальство разрешило!!! Никуда не годиться!!! Ранее всегда все было четко и вовремя!!! Прошу обратить внимание руководства на данного продавца и объяснить как надо разговаривать с постоянным покупателем который регулярно покупает на сумму не менее 1500 рублей в день!
Работает парень с недавних пор, не первый раз обслуживает пьяный. Отталкивает посетителей, неправильно расчитывает и обслуживает без очереди. А было нормальное место.
Денис
Level 5 Local Expert
August 15
Руководство должно объяснять своим сотрудникам как НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ с покупателями, тем более с ПОСТОЯННЫМИ, которые приносят вам прибыль. Объясните вашему молодому человеку что хамить и дерзить ему не следует, за это можно получить леща, и не только. Как можно за одну минуту забыть информацию и спрашивать одно и тоже несколько раз подряд: вам пакет нужен? - нет. Проходит минута, вам пакет нужен? И так постоянно. У этого товарища память обнуляется каждую минуту видимо, потому как он вообще ничего не помнит из того что ему говорят. Это ладно. Вот еще пример: говорю, налейте мне 3,5 литра такого то пива, начинает наливать, я оплачиваю, дальше, этот забывчивый и дерзкий товарищЬ делает следующее, он наливает две бутылки по 1,5 л и потом ставит бутылку 0,5 л и со словами: я забыл вам пробить бутылку, оплатите еще 8₽, начинает лить в неё))) На вопрос: почему вы не налили в три бутылки (одну 1,5 и две по литру), отвечает на повышенных тонах что такую информацию нужно уточнять сразу!!! Все прекрасно знают, что если у тебя единица измерения составляет 1л, то 3,5 литра наливают в 3 мать его бутылки, одну 1,5 л и две по литру! Ещё и вечно возмущается, на замечание с тем что не плохо было бы запоминать информацию которую тебе говорят, а не спрашивать три раза за 5 мин «нужен ли вам пакет». Больше в данный магазин ходить не буду, а этого товарища нужно ставить на место!