Выбор пива не соответствует названию. Раз это пивные палаты, то пива на выбор должно быть сортов 10, как минимум. А там - всего 4(. Еда - на уровне, - претензий нет. Персонал - достаточно расторопный и дружелюбный, но не скажу, что был сильно рад нашему присутствию.
3
Маргарита П
Дегустатор 4 уровня
25 июня 2022
Начну с хорошего: единственное заведение в комплексе с летней верандой. Кухня вкусная.
На этом все из хорошего.
Пришли компанией 6 человек: на веранде столы все только на 4 персоны, многие заняты по 2 гостя. Был свободный 1 свободный стол.
Мы попросили официанта (Виолетта), можно ли нам 2 стула доставить с торцов стола? Нам категорически отказали! Со словами у нас так не делается! Мы предложили, что сами можем договориться с другими гостями взять свободные стулья- но НЕТ!
Позвали администратора - подошёл более Официнат: по бокам добавить стулья отказал (у них так запрещено), разрешил добавить стул чтобы сели по 3 человека с двух сторон. Мы конечно же согласились, хотя это было тесно и неудобно (
Далее после принятия заказа напитки (воду и вино) принесли через 40 минут!
Ещё через минут 20-30 вынесли закуски/салаты. И только ещё через минут 40 вынесли горячей (прошло более 2х часов с момента принятия заказа!)
Все оооооочень долго! И это было не только у нашего столика. Гости соседних столов постоянно ходили к официантам просили ускорить подачу блюд.
Одна из горячих закусок была мини беляши со свининой: и внутри оказалось сырое тесто и розоватое мясо (фото ниже). На наш комментарий Официнат ответил: «это Розовая фермерская свинина».
Пока мы ужинали, за соседнем столом гости сами взяли кресла и подставили С ТОРЦА! И им никто не сделал замечание, их также была компания 6 человек и они не спрашивая разместились как им удобно. На вопрос Персоналу: почему им можно, а нам запретили? Ответ: ну они сами сделали. Мы вас понимаем, ничего сделать не можем.
Искренне надеюсь, что администрация пересмотрит свои стандарты сервиса (или введёт их) и ускорит процесс приготовления блюд!
Пока в данное заведение можно ходить компанией не более 4х человек и сытыми, тк за 2,5 часа проголодаетесь снова.
Вероятно, хороший ресторан, однако нам не предоставилось шанса это оценить просидели 15 минут в ожидании официанта, дабы сделать заказ. Никто не соизволил. Да, безусловно, народу было много. Официанты делали вид, что нас тут нет. Встали, покинули заведение. Клиентоориентированность- 100%.
Вот неодназначное мнение!!! Были первый раз вечером, как в ресторане, заказ приняли быстро, часть блюд из меню отсутствовала, подачи ждали минут 25, напитки подали сразу, интерьер самобытный. Остались довольны, оставили 10 процентов, как положено. НО...... на следующий день, по рекомендации персонала ресторана, пришли на бизнес ланч, у двери стоял тот же официант и уже не пускал нас, сообщая о том, что все закончилось из блюд, кроме супа, хотя время до окончания бизнес ланча было более часа. Скрытое вымогательство на заказ по ресторанной цене!!!!
Были в Пивных Палатах пару раз.Качество еды отличное.НО! ждать приготовления блюд ну ооооочень долго.Салаты делали около 50 минут (быстро)🤪, горячее сказали от часа.У кого есть очень много времени и никуда не торопится- рекомендую.А пива там всего пять видов,хотя и не плохое.Цены выше среднего.
Неоднозначные впечатления - вроде хороший аутентичный интерьер, но музыка диссонирует - какое-то поппури от пинк флойда до попсы, при этом в туалете звучали более подходящие обстановке напевы на гуслях. Еда - ну на четверочку, не более того. Далеко не лучший выбор пива - среди немецких и чешских пивоварен есть гораздо более достойные представители. В общем, на пять звезд заведение точно не тянет, но и не ужас-ужас. Больше не пойдем - в городе есть места повкуснее и с более интересным пивом.
К сожалению, всё впечатление испортилось благодаря девушке официантке Виолетте. На просьбу посадить 6 человек было в агрессивной форме отказано без объяснения причин одной фразой « У нас так не принято». Клиентоориентированность на нуле как и работа официанта в целом. При том, что часть гостей сидела вдвоём за столами, которые рассчитаны на четверых.
Пиво хорошее, вкусный хлеб. Не понравилось, что вечером посетители с грудными детьми (после 20.00), а также некоторые гости выражаются нецензурно, но им не делают замечаний.
Не рекомендую вам это место-антисанитария. Семьей проездом зашли на обед. Мне принесли кислые щи. В них плавал свежий таракан!
Даже не особо извинились и скидку не сделали- это недопустимо!
Позвонили , спросили работает ли терраса , чтобы прийти поужинать . Сказали работает и бронировать ничего не нужно . Через час подошли (под дождём и с маленьким ребёнком ) . Терраса закрыта , администратор ответил , что закрыли пораньше сегодня , распоряжение руководства . Поужинать не удалось, но больше туда идти желания нет
4
андрей алексеев
Дегустатор 3 уровня
4 сентября
Нельзя работать когда при полупустом ресторане первые слова официанта : горячее нужно будет ждать час!🙈😂
Был три раза. Первых два всё отлично было. И обслуживание и пища. Но в третий раз всё было ужасно. Всё блюда просто разогретые, а не приготовленные сейчас. Может из-за наплыва посетителей(майские праздники), но когда идешь в ресторан, рассчитываешь на качественное обслуживание.
Очень и очень посредственная кухня! Из трёх блюд, что мы заказали, ни одно не потянуло на ресторанные качество, вкус и подачу. Больше похоже на плохо приготовленную домашнюю еду.
Совершенно потрясающее и атмосферное место. В первый раз вы наслаждаетесь атмосферой, в следующий гостеприимством и так на годы. Особенное место - нулевой этаж со стойкой бармена.
Зашли на бизнес ланч -деловой обед
Ничего интересного
В 14-00 выбор блюд отсутствовал
Только что осталось
Итог 400 рублей за холодный борщ и скумбрию с картошкой и салат
Хлебушек был у них вкусный -комплемент
Остальное ни о чем
Ужасный медлительный персонал! Очень долгая подача блюд! Персонал может забыть записать заказ в итоге тебе принесут половину заказа! И еще будут говорить - не нравиться не ходи!
Единственное что спасает это кухня, не смотря на медлительность- вполне съедобно
Официанты на веранде хамки, в клиентах не заинтересованы от слова совсем, всём видом показывают, что вам не рады. Из минимального выбора пива, более менее 2 нормальные, очень разочаровали и сервисом и пивом🤷♀️
Пиво хорошее, но почему то только немецкое и чешское. Я бы псковского попил, но нет.
Я
Яша Яша
Дегустатор 6 уровня
1 мая 2023
В ресторан душно, нет вентиляции, окна не открываются, находиться некомфортно- наверняка еще это санитарным нормам противоречит.
Наткнулся на администратора-официанта, который сказал, что о проблеме знает, но ничего делать не будет. Вот такая администрация =\
Не рекомендую
Всё великолепно. но не понравилось крайнее посетителей. С пониманием отношусь к ограничением .заведения до 23.00 заказ до 22.30
Но тут выяснилось что заказы не принимаются уже в 22.25 и дальнейшее смотрение в рот
Таким отношением всё удовольствие от кухни и посещением были испорчены