Клиентоориентированность 0/10. Была вечером 28.02.2025. Долго ждала, пока мужчине передо мной наполнят бутылки, и когда очередь дошла до меня (просила классическое нефильтр.пшеничное), девушка ответила, что позади меня ассортимент. Я проговорила ещё раз, что мне обычное, без всяких привкусов, цитрусов и т.д, на что снова была послана (другого слова и не подберешь) к тому же стенду с ассортиментом. И тут же девушка начала обслуживать следующего за мной покупателя..Тот случай, когда заведение теряет покупателей и ему занижают оценку, чисто из-за вот таких вот продавцов, которые совершенно не хотят работать.
Ни здравствуйте, ни до свидания, ничего. Спросила про бонусную карту, что-то промямлили и все, повторный вопрос просто проигнорировали. После молча поставили бутылку и назвали цену без скидки, хотя пару секунд назад дала понять, что карта у меня есть, просто не с собой. Спрашиваю, нужна ли по итогу карта в ответ грубое: Я не знаю, нам то все равно назовёте карту или нет. На пожелания, всего хорошего, с искренностью, мне просто промолчали.
Поменяйте продавца , девушке совершенно не интересно, зачем вы туда пришли .
Ей рот лень открывать .
Она ничего не посоветует и не предложит .
Ей лень поставить пиво в пакет и протереть залитые пивом бутыли .
Клиентоориентированность 0
Конечно хочется поставить 1
Но из-за ребят сменщиков и хорошего пива троечка 😣
Обманывают клиентов ради прибыли!
Редко захожу в магазины пива, но тут по пути попалась Пивная Лавка на Сикейроса. Помню, что когда-то оформлял карточку клиента. Спрашиваю у девушки разливного пива, она пробивает. Пока она наливала я сказал, что у меня была карточка. На вопрос когда я ее оформлял, я ответил, что около полугода назад. Она сказала, что, скорее всего, она уже не работает. Я все равно попросил ее проверить, но она внушала, что нет смысла. Я пожал плечами, оплатил и ушел. Но все таки мне стало интересно. Зашёл в другое заведение, у дома, на Светлановском 8. Попросил проверить карточку.
Оказалось, что рабочая!
Насколько я понял, та дамочка не хотела проверять карточку, чтобы пробить пиво по полной цене и на этом заработать!
Больше туда не ногой!
На Светлановском проспекте работники более отзывчивые, вежливые.
Добрый день! Безумно приятно приходить к вам в пивнухе из-за Петра!! Очень приятный и понимающий продавец! Отзывчивый и понимающий! Умеющий продавать товар и знает дело в своей сфере!! Цените таких работников!! Он знает свое дело может подсказать ,сориентировать а это очень важно и ценно!! А общем спасибо вам и сотруднику Петру за знакомства с пивными напитками и добродушие!! Люблю , посещаю именно вас и эту точку в общем все понятно но
Отличная и вкусная лавка. Качество отличное, пиво достойное ассортимент большой. Радует , что еще холодильники с импортом стоят. Цены средние. По закускам тоже все более чем вкусно и достаточно.
Девочки продавцы- умнички. Быстрые ,шустрые,доброжелательные и общительные (в меру! Что очень важно)
В общем всем сюда!))) спасибо. Процветайте!
3
1
Вадим Сергеевич
Level 30 Local Expert
September 28, 2024
Хотел купить что-нибудь сладкое и может быть интересное. Когда-то здесь что-то покупал, потом несколько лет не заходил. Дама продающая просто в лучших советских традициях, не хамила, но на любой вопрос отвечала, смотрите, все на доске написано. Я вижу и так не супер, а ещё и доска то как гирлянда, а ещё отвернулся и не помнишь эти названия.
Такой подход разгонит всех клиентов, я больше, пожалуй, не пойду.
Небольшой магазинчик с пивом в таре и на розлив. Очень вежливый и отзывчивый продавец. В ассортименте как крафтовое, так и классическое пиво, а так же закуска.
Закупаюсь разливным и крафтом уже года 3 только тут, лучшие! Всегда свежее, всегда вкусное, куча крафта на выбор, отличное место, всем рекомендую)) Отдельное спасибо топ1 пивному сомелье Елизавете!
3
A
ams-spb@mail.ru
Level 4 Local Expert
February 22
Есть хорошие сорта пива. Но обслуживание ниже среднего! В частности 22.02.25 девушка крайне не вежлива… и это уже не первый раз.
Широкий выбор пива на разлив. Но так же присутствует и баночное и бутылочное. Без алкогольные напитки тоже есть.Каждый найдет то что по вкусу именно ему.Есть разные закуски к пиву.
Вчера взяла литр вишнёвого пива - kriek 380 руб/литр ! Вместо этого обнаружила дома, какой-то дешёвый аналог под него. Я так поняла, что это сделано намеренно, с расчетом, что я ничего не замечу.