Клиентоориентированность 0/10. Была вечером 28.02.2025. Долго ждала, пока мужчине передо мной наполнят бутылки, и когда очередь дошла до меня (просила классическое нефильтр.пшеничное), девушка ответила, что позади меня ассортимент. Я проговорила ещё раз, что мне обычное, без всяких привкусов, цитрусов и т.д, на что снова была послана (другого слова и не подберешь) к тому же стенду с ассортиментом. И тут же девушка начала обслуживать следующего за мной покупателя..Тот случай, когда заведение теряет покупателей и ему занижают оценку, чисто из-за вот таких вот продавцов, которые совершенно не хотят работать.
Ни здравствуйте, ни до свидания, ничего. Спросила про бонусную карту, что-то промямлили и все, повторный вопрос просто проигнорировали. После молча поставили бутылку и назвали цену без скидки, хотя пару секунд назад дала понять, что карта у меня есть, просто не с собой. Спрашиваю, нужна ли по итогу карта в ответ грубое: Я не знаю, нам то все равно назовёте карту или нет. На пожелания, всего хорошего, с искренностью, мне просто промолчали.
Обманывают клиентов ради прибыли!
Редко захожу в магазины пива, но тут по пути попалась Пивная Лавка на Сикейроса. Помню, что когда-то оформлял карточку клиента. Спрашиваю у девушки разливного пива, она пробивает. Пока она наливала я сказал, что у меня была карточка. На вопрос когда я ее оформлял, я ответил, что около полугода назад. Она сказала, что, скорее всего, она уже не работает. Я все равно попросил ее проверить, но она внушала, что нет смысла. Я пожал плечами, оплатил и ушел. Но все таки мне стало интересно. Зашёл в другое заведение, у дома, на Светлановском 8. Попросил проверить карточку.
Оказалось, что рабочая!
Насколько я понял, та дамочка не хотела проверять карточку, чтобы пробить пиво по полной цене и на этом заработать!
Больше туда не ногой!
На Светлановском проспекте работники более отзывчивые, вежливые.