Посетили сегодня данное заведение, всё понравилось: обслуживание, меню, интерьер, атмосфера, вкус и качество блюд. Роллы, коктейли и напитки, пицца, десерты всё на высшем уровне! Официант Валерия очень внимательная, вежливая. Единственное НО, почему в первую очередь подали десерты и чай, а не основные блюда?! Пожалуйста, проработайте этот момент с официантами!
В целом, впечатления остались отличными! Еда по вкусу и качеству, а также уровень самого заведения соответствует вашему ценнику! Балл за единственный минус снижать не буду, зайдём ещё раз в гости через несколько дней:)
Желаю Вам дальнейшего развития и процветания! Очень было приятно найти такое заведение в небольшом городе!
Добрый день! Были там 19 июля. Плюсы это еда вкусная, внутри ресторана красивый интерьер. Минусы обслуживание оставляет лучшего, к первому официанту вопросов нет, предупредила что долго ждать, так как кухня загружена. Муж попросил воды у барной стойки, сказали садитесь нельзя стоять у барной стойки. Ладно сел, воды конечно не дали. Смотрю на всё со стороны, пару девочек бегает по залу, три стоят за барной стойкой и триндят, муж сказал что когда обратился к ним попросил меню посмотреть, ну вдруг нам не понравится зачем садится за стол, только та девочка что нас обслуживала сказала вежливо да пожалуйста. Подала меню и сказала что вот присаживайтесь. Дальше ещё интересней, пока мы ели наша официантка куда-то делась, и на нас внимание уже никто не обращал, у нас заказ ещё был на вынос, просидели ещё пол часа прождали, потом муж подошёл к стойке и говорит где наш заказ и нам надо расплатиться, опять говорят садитесь официант подойдёт, опять ждём. Всё это время что мы ждали 3 девушки болтали, а одна вообще финиш, стояла прямо там где носят еду, где они напитки разливают, точит ногти. Очень странное отношение, то есть ногти точить можно, там где всё от них летит на стаканы и еду которую выносят, а стоять и вопрос решать у барной стойки нельзя, при нас женщина возмущалась что им еду не несут. Эти трое хоть бы пошевелились, а та что ногти точила так и точила их, не обращая внимания ни на кого. Решайте вопрос с раздутым меню и с персоналом. Тогда Ваше место будет отличным.
Пришлось нынче написать отзыв и поставить 3!
Очень мне нравилось это место и по цене и разнообразию блюд. Да девочки официантки всегда часто меняются. Уже не живу в Алапаевске но когда приезжаю всегда обедаем и пиццу только тут.
В этот раз просто шок - заказали с мамой по 2 кусочка пиццы разных, маме принесли быстро, а вот мои - пришли минут через 25 и сказали что повар перепутал и сделал мне другую, и предлагают ее. Я отказалась, тк если бы я хотела другой вариант ну я бы сразу его и заказала. Жду еще 30 мин. Принесли, слава богу вроде все норм, второй кусок пиццы был еле теплый. Заказала том ям - ни одной креветки, 2 мидии плавали и картошка. Ну наверное это новый вид. Очень расстроилась.
Девочки официантки могут всей толпой стоять у барной стойки и практически не видят что со столов надо убрать, быстрее обсудить клиентов. Сервис страдает
Хорошее место. Симпатично, чисто, вкусно и недорого. Мест реально меньше, чем потребность у посетителей, в большинстве нужно заказывать стол заранее, просто так не зайдешь. Но это скорее плюс заведения, чем минус.
Мы из Екатеринбурга были в Алапаевске.
Уровень кафе очень на высоком уровне.
Вкусные блюда, красивая подача, достойное обслуживание, ценник очень приемлемый для такого уровня.
Желаем успехов и процветания.
ОЧЕНЬ ВКУСНО. Всем очень понравилось. Заказывали много где и все было вкусно, но это вообще БОМБА самое вкусное из всего что мы пробовали, что пицца, что роллы. Всё на высшем уровне, будем заказывать только у вас. Спасибо ВАМ за вашу работу.
Меню разнообразное. На любой вкус. Приятная атмосфера в зале. Единственный минус- Оооочень медлительные официанты и не очень приветливые (добрый день, пожалуйста,спасибо, до свидания- нет таких слов в их лексиконе)
Добрый день, были вчера 26.09.24 семьёй в вашем заведение ,была расстроена тем что когда сделали заказ нас было четверо человек всем принесли покушать,а мне ещё нет, потом мимо нашего стола проходила официант и я спросила где мой заказ, через какое то время, принесли мой заказ суп и блинчик , и я увидела волос в гренках для супа, сказала официанту ,она сделала вид якобы никого волоса нет, в этот момент я разговаривала по телефону был очень важный разговор и я не стала дальше выяснять этот момент ,но ужин был испорчен ,и ещё блинчик был остывший, такое чувство что был приготовил раньше ,просто мне его принесли позже, в этот раз я осталась недовольна визитом в эту пиццерию, сейчас считается рестораном, но не похоже ,раньше пиццерия плюс была лучше всегда было вкусно и небыло минусов ,а сейчас много минусов долгое ожидание ,качество блюд и ещё цены поднялись, если цены подняли, то качество недолжно падать ,официанты медленные и еще даже не предложили заменить блюдо .Всегда ходила в эту пиццерию, а сейчас уже не хочется возвращаться в это место .
Вкусная кухня, приятная атмосфера👍
Но, к сожалению, в который раз убедились что обслуживание страдает(
Если говорить про последнее посещение: еду принесли холодную и сырные шарики уже были «уставшими»
Ложечки для десерта были грязными
Попросили приборы, про просьбу забыли и минут через 10 пришлось еще раз просить
В имбире попались волосы, о чем мы сообщили официанту
А когда просили убрать со стола, услышали мат от официанта( случайное слово, но все же
И после всего никакой скидки, даже из-за волос в еде, не было
Заказала столик почти за 2 недели на 10 июля на 5 часов на свой день рождения (предупредили о плановом выключении света до 5) за пару дней до позвонили и сказали " скорей всего на 6 часов" я извинилась перед всеми своими гостями и сказала что переносим на 6 часов 10 числа несколько раз звонила уточнить о том, что нас смогут принять (ни на один звонок не было ответа) около 16:20 мне позвонили и сказали " свет начали поздно чинить включат скорее всего в 19:00 или не включат вообще" после этой фразы естественно был отказ от столика и предзаказа на еду за 1,5 часа мне надо было найди другое заведение заказать столик и еду и предупредить гостей о переносе места проведения праздника
А теперь вопросы: зачем вести бронь на день когда не будет света? почему предупредили о том что свет не включат в срок за 1,5 часа до прихода ? (если поздно начали ремонт значит вы точно были оповещены) почему ни разу не извинились?
Спасибо за испорченный день рождение
Добрый день, хотела бы оставить отзыв. Еда вкусная, но отношение персонала ужасное. В начале, когда заказывали, попросили сотрудника выключить кондиционер, так как было холодно, в итоге до конца нашего обслуживания его не выключили, то есть просто проигнорировали просьбу. Нас обслуживола « стажер Ульяна », она не распологает к себе гостей, постоянно с недовольным лицом. Попросили четыре раза принести счет, на что нас все эти четыре раза проигнорировали. Так же не понравилось, что выносят всю еду сразу, нужно выносить по порциям. Заведение хорошее, обслуживание персонала ужасное. Просьба в следущий раз нанимать сотрудников, которые рады видеть новых гостей, а так же рады их обслуживать. Вам рости и рости до рестаранного обслуживания.
Место пользуется популярностью у местных жителей, заезжали пообедать в субботу,т.к. были проездом, свободных столиков не было. Скорее не ресторанное а домашнее качество еды. Меню обширное, вкусно, цены ОООчень приятно удивили.Советую.
Страшно представить, что получают клиенты в этом городе, если при рейтинге 4,9 я получила сегодня такое. Ждали заказ 2,5 часа. (Обойти пешком Алапаевск займёт меньше времени). Заказ привезли и о, чудо, не весь. Забыли том ям, который привезли ещё через час. Естественно холодный. Поразило количество риса к нему, примерно пробирочка с васаби по размеру. Цена, на минуточку, примерно равна ценнику Екатеринбурга. Заказ был на 5 персон, палочек как раз посчитали и сложили верно, а вот с порцией ввсаби, имбиря и соевого соуса вышел конфуз-всего по одной мини баночке. В общем ждали долго, а разочарование длится ещё дольше. Возможно жители города не имеют возможности сравнить, если это лучшее заведение, но увы, абсолютное несоответствие рейтингу, сервису и уровню цен.
Уютная и тёплая атмосфера, всегда с удовольствием посещаю данное заведение.
Лёгкий музыкальный фон максимально располагает и расслабляет.
Поварам отдельная благодарность за постоянное качество еды, все очень вкусно.
Так же хочется поблагодарить хозяев здания Елену и Антона, которые когда то "подарили" нашему городу такое уютное заведение, где можно отдохнуть всей семьёй 😉🔥💞
Странное заведение, все сидят и ждут заказы ел только 1 стол когда мы пришли, 2 стола стояли под заказом и тут мы как и в Аристократе не смогли поесть и вообще персонал с нами общался как будто мы им что то должны, официанты ходили мимо с ПУСТЫМИ руками ни кто даже поинтересовался чего мы к ним зашли только девушка за барной стойкой нас заметила и сказала что просто так к ним зайти нельзя ведь все столы заказаны!!!
Заказал столик в будний день и пришёл в 18.00, официант подошла принять заказ только через 20 минут. Первое блюдо через 20 минут, между блюдами 20-30 минут ожидали с пустыми тарелками, собственно пиццу принесли через 1.5 часа после заказа еле тёплую(потеряли её что ли). Вечер испорчен, время потеряно. Один ест другие смотрят. Сервис 1еденица. Один плюс, приготовлено вкусно. Не советую. Осадок неприятный остался.
После выздоровления у меня не было сил приготовить еду, есть хотелось так сильно, что даже чайник поставить сил не было. Сделала заказ пиццы и роллов, через интернет. Привезли даже раньше срока. Пицца горячеватая, вкусная. Роллы заказала самые простые, но наелась до сыта. Очень вкусно. Я, пиццу Гавайскую люблю и тут заказала Гавайскую-вкусная.
Часто там заказываем пиццу и салаты на доставку. Всегда вкусно было. НО. Заказали сегодня, пиццу и салат, мне в одном куске пиццы попался 1 волос, во втором куске пиццы уже бонусом видать шло 2 волоса. И в салате тоже был волос. Раньше такого не было
Чудесное место, приятный и вежливый персонал, разнообразное меню. Пятёрка!
Брала слайс пиццы и не поверила, что его специально будут готовить. Приятно, что не отказали в заказе👍
Отличная пицерия! Ходим сюда постоянно всей семьёй. Приятный зал, отзывчивый персонал. Хорошие вкусные блюда, больше всего нравятся пиццы, их здесь огромный ассортимент, каждый найдёт себе по вкусу! Ценник средний приемлемый.
Не верьте проплаченным отзывам. Не ждут там гостей. Ожидания более 1,5 часов. Специально издеваются над гостями, которые соизволили не согласиться с условиями заведения. Смотрят в камеру и ждут когда неугодные клиенты сами уйдут. Но мы не ушли ) не на тех напали. Вам привет). Надеюсь вспомните) Реально клиентоориентированость на нуле.
1
Елена Савостова
Level 9 Local Expert
July 1
Для Алапаевска очень приличное кафе. Были проездом из Екатеринбурга. Очень разнообразное меню, хорошее обслуживание, само кафе внутри уютное. Еда тоже была очень вкусной, всей нашей компании все выбранные блюда понравились. Если будем проездом, знаем, где можно вкусно и безопасно поесть
Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 4 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали. Про обслуживающий персонал вообще отдельная история. К нам никто не подходил в течений 20 минут!!! Пиццу принесли холодную, в роллах рис переваренный прилипал к зубам, в цезаре было ощущение что салат уже староват. Раньше это было самое лучшее заведение, советовала своим друзьям с других городов, но сейчас не нравится персонал и повара
7
2
Н
Ник
Level 5 Local Expert
March 30
посетил эту пиццерию и остался в восторге от представленного ассортимента пицц! Интерьер заведения создает уютную атмосферу, а приятная музыка делает обстановку еще более приятной. Обслуживание было внимательным и оперативным, официанты были дружелюбны и профессиональны. Пиццы были просто великолепными - тонкое хрустящее тесто, сочные начинки и обильное количество сыра. Вкусно и сытно! Я определенно вернусь сюда снова, чтобы попробовать другие виды пицц и насладиться отличным сервисом. Рекомендую эту пиццерию всем любителям итальянской кухни и вкусной пиццы!
Пожалуй, это лучшее заведение общепита в Алапаевске, и может составить конкуренцию многим заведениям такого формата в Екатеринбурге! Всегда вкусно, пробовали практически все! Да, бывает период ожидания заказа затягивается, но это стоит того. Отдельно хочу отметить персонал, уютный обстановку! Молодцы!!! Всегда заезжаем, когда бываем в Алапаевске. Кстати, цены очень даже приемлемые. Советую!
Вежливый персонал . всегда предупреждает заранее людей что задержка по готовности блюд . И очень сильно вкусно . а ещё пп по большей им зал или помещение.
Еда очень вкусная, готовят достаточно быстро. Раньше было самым любимым местом в городе. Сейчас нет детской комнаты и официанты почти всегда просят пересесть за другой столик, т.к. за этим якобы бронь, но по факту этот столик забронирован через 1-2(а то и 3 часа), но сесть за него и выпить кофе не разрешают.
Последнее время заказываем доставку домой ибо «пересядьте за другой столик» уже порядком надоело (хотя таблички reserved на нем нет)
Отличное заведение в г.Алапаевске Свердловской области. Кто не знает, это такой средний городок на среднем урале, численностью 46 тыс.человек. Город Первых Советов на Урале. Так вот, про заведение. Кафе очень даже достойное, еда разнообразная и вкусная. Я бы даже осмелился замахнуться на то, что это одно из лучших заведений Свердловской области. Удивительно, как в провинциальном городке находятся самородки, делающие такие замечательные места по-современному. Хотелось бы посоветовать владельцам открыть франчайзинг на их детище. Хорошая концепция, уверен, что зайдёт на ура в других регионах.
Персонал, владельцы, читайте отзывы! У вас очень плохо организована работа зала! Официанты тупо игнорируют. Приходишь, сидишь минут 20 с этим меню, ждёшь чего-то, и только потом подходит официант, чтобы принять заказ. Обращаю Ваше внимание на то, что зал полупустой, загруженности нет!
По поводу кухни: качество еды сильно ухудшилось. Заказали роллы, рыба невкусная, дешёвая, рис переваренный. Вкус блинчиков, пиццы, салатов тоже значительно ухудшился. Майонеза зато не жалеете….
Раньше ваше заведение было лучшим в Алапаевске, было не стыдно привозить друзей с других городов. Сейчас увы… цены растут, качество падает.
Надеюсь вы прислушаетесь к вашим гостям и исправите ошибки, успехов вам в этом!
Заказывала через сайт пиццу и сет, мне позвонили, я уточнила что к 7 часам нужно, на меня накричали.
Приехали забирать, стояли, сказали 2 минуты подождать, не дождались, выходят и говорят еще 10 минут, это не единичный случай!
В таких случаях, нужно снижать цену!
Доброе время суток,,я постоянный клиент этой пицерии,но сегодня произошло неприятное...которое не красит имидж этого заведения...настоящим сообщаю..я сделал заказ сэт филадельфии по телефону в 18.15 и получил ответ что в 20.15 роллы будут готовы,приехав в назначенное время получил ответ что по каким то ткхническим неполадкам мой заказ ненотов и его будут готовить при мне,сказали время ожидания будет 15 минут максимум,я согласился и пошел с дочкой прогулялся на улице,зашел и сел ждать роллы,ждал с 20.25 до 21.00...и когда терпение лопнуло подошел к стоике и спросил когдаже будет готово,на что получил ответ дак у вас готово вы сами неподходите,,после этого у меня какие либо комментарии пропали...хожу и езжу в разные заведения,бары и рестораны и везде за свои ошибки тебе делают комплимент от заведения и извиняются за не удобства,тут же просто ноль,пустота,,,любой более менее приличное заведение должно любить и уважать себя и свои имидж..спасибо конечно сэт был вкусным но с неудобствами его получения.
Очень уютное место! Пицца просто 💯🔥🔥🔥 наивкуснейшая, роллы, напитки, картофель фри... Здесь готовят с душой! Дети очень довольны! Спасибо огромное за гостеприимство и разнообразное меню!
Был в данном заведении, цезарь с курицей на 4,в заправке анчоусов нет,просто мазик.Ожидание кусочка пиццы 45 минут,и то сам подогнал,об ожидании ни кто не сказал,девушки официантки не повторяют то,что я заказал.03.06.24
Добрый вечер!!! Уважаемые владельцы данного заведения , у вас очень хорошее заведение! Атмосфера , еда хорошая (кроме том-ям), интерьер !!! Но впечатление и желание снова придти создают сотрудники и в этом есть просадка !!!! Научите пожалуйста своих официантов адекватно и доброжелательно общаться с гостями🙏. 1. Когда вошли , при вопросе «есть свободные столики?» , девушка с недовольством сказала :спросите на баре !!!!!! ( причем эти было не очень вежливо !!!!2. На вопрос: «где мой суп?», официантка Елизавета ответила : «ГОТОВИТСЯ!!!! Вы так его ждете ???????!!!!!!!» и это ответ человеку , который пришел туда голодный, и пришел кушать! Я думаю это как-то не очень. Поэтому , если Вы хотите чтобы ваше заведение было еще лучше , создайте корпоративную культуру среди официантов, чтобы они понимали что хорошо для вашего заведения , а что плохо !!! А так , желаю процветания вашему заведению !!!! Привет из города Казань !)
Поставил бы 10, но можно только 5 звезд. Отличная кухня, пицца лучшая не то, что в городе, да и в области и за её пределами! Если пицца, то только здесь. Пробовали почти всё меню и каждое блюдо шикарно. Большая благодарность всем сотрудникам!
Обедала 8.08.2024. Салат с лососем был вкусный! На мой взгляд, многовато масла. Приготовили быстро, официант подходил быстро (может, потому что сидела напротив барной стойки😁)
Очень долго ждали, когда к нам подойдут, официанты стояли и просто разговаривали, когда мы уже сами подошли и попросили нас обслужить, они были недовольны. Обслуживающий персонал очень испортился
Были вчера у вас, всё очень понравилось. Не слушайте никого из этих разбалованных придирчивых сибаритов. Пицца просто бомба, сравнительно с Екатеринбургом, Казанью, Тюменью и Нижним Тагилом. И вообще для такого города и с такими ценами вы лучшие.
Были проездом. Все так, как пишут в отзывах. Такое ощущение, что владелец данного кафе по вечерам отбирает у официанток чаевые. Из-за этого они совершенно не хотят работать. И хоть меню принесли быстро, чтобы сделать заказ пришлось ждать минут 15-20 и ловить официантку, которая как будто игнорировала, тот факт, что посетители уже давно отложили меню. И это при свободных соседних столах.
Ну хоть пиццу принесли быстро, она неплохая (типичная провинциальная) Чай недорогой.
После еды опять сидим ждем, пока эти не особо квалифицированные дамы соизволят подойти со счетом. Пришлось самому идти за стойку администратора, у которой столпились по моему все сотрудники, кроме поваров. Что вы там интересного разглядывали?! В следующий раз я просто соберусь и уйду, если вам не интересны клиенты.
На данный момент в городе Алапаевск это единственное кафе с приятной обстановкой, вкусной едой и напитками. Но вот персонал , точнее их клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Звонили несколько раз что бы забронировать столик, никто не ответил. Приехали в кафе ,сказали если успеете покушать до определенного времени то присаживайтесь. На всех столах всегда стоит бронь , но пока находишься в кафе они с этими табличками так и стоят пустые. Пока находились в кафе( в районе 1,5 ч ) около 5-7 человек ушли потому что резерв столов. Впечатление о персонале очень неоднозначное есть приятный персонал , а есть которые заняты своими делами и сидят с недовольными лицами. Ну и если все таки большой поток клиентов, и не хватает мест может быть стоит подумать о расширении заведения?)
Атмосферное место) чисто, красиво, вкусно НО если кушать там. Сколько раз заказывали на вынос, было не вкусно, почему так не могу сказать. Время ожидания довольно быстрое, официанты вежливы, следят за грязной посудой. Как пишут некоторые, что официанты не подходят, игнорят, ну в чем проблема? Позовите сами, у вас языка что ли нет?) Я вот наоборот не люблю когда уо мне ходят без конца, дайте уже покушать спокойно. Звезду снимаю за заказы на вынос и клиентоориентированность (бронь на столах)
Были проездом, поесть особо негде в этом городе, зашли, увидели свободный стол, сели, нас выпроводили, сказали стол на брони,хотя никакой таблички резерв не было
99%- вкусные блюда, поэтому ходим только сюда. Но советую уже руководству почитать отзывы о работе персонала, пока не разогнали хамством всех постоянных посетителей.