Запеченные роллы нам привезли уже холодные, больше не заказываем роллы... А вот пицца здесь наоборот суперская... В основном привозят за час и пицца еще теплая. Интересный вкус.
Заказали пиццу и сет роллов. Доставка опоздала на час. Привезли только пиццу, еще через мин 40 привезли роллы и не довезли доп комплект, который был оплачен. Изначально заказ делался за пол дня, к определённому времени.
Ужасное качество доставки. Обещали доставку за 145 минут, в итоге задержали на 60 минут. Никто не перезванивает, не предупреждает, если бы сами не звонили, про наш оплаченный заказ даже бы и не вспомнили. Заказывали еду в офис на праздник по рекомендации.
Теперь это место в "черном списке", испортили весь праздник.
Если Вы уважаете себя, НИКОГДА НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НА ЭТО 💩
Год назад еще поняли, что ужас там. Но дали шанс, понадеялись.
Заказали рис, на фото он белый, красивый, привели литр масла и в они чёрный, горелый рис.....
А роллы6,ну сам судите по фото
Не стали есть...
Деньги на ветер(
4
Сидоров Кирилл
Level 23 Local Expert
October 15, 2019
Очень вкусные воки и пицца Алые Паруса. Реально аналога в МСК нет. В самом кафе один человек обслуживает зал, крутится как юла, но вроде все успевает. Очень серьезный недостаток, что нельзя заказать еду на вынос по телефону, приходится там сидеть тупить. Заказывал бы домой, но несмотря на то, что дом в зоне доставки на сайте в справочнике его нет. Писал в поддержку несколько раз, но год спустя воз и ныне там. А каждый раз разговаривать с оператором и доказывать, что я в зоне не хочется. Поэтому по большей части пользуюсь другими пиццериями, а тут беру если хочется именно Алых Парусов.
Вкусная, хорошо приготовленная еда, шикарный зал в котором очень приятно находиться, вежливые и очень приятные официанты, присутствует небольшая парковка.
Несколько раз заказывал. Соотношение цена -качество на уровне. Но ужасная доставка. Вместо обещанного часа,ждал более двух и никакой информации от менеджера не получал,пока не позвонил сам.
Заказывал через сайт, подтверждения заказа так и не дождался, никаких уведомлений о подтверждении или отмене заказа нет...связался сам, на что мне сказали, что проблема на сайте и ни чем они помочь не могут...настроение испорчено!
Вкусные суши и уютная обстановка, также есть доставка, что очень радует
Алексей
Level 30 Local Expert
January 4, 2022
Курьеры никогда не успевают. Да ещё и не могут объяснить время задержки, хамят! А главное Служба поддержки ничего не решает! Если вы хотите получить заказ во время- разместите его в другом ресторане!
1
Дмитрий А.
Level 18 Local Expert
July 14, 2021
Хорошее уютное место. Мало людей, что для меня - идеально) Чисто, уютно. Всё Хорошо.
Отличное место. Не смотря на то, что мы пришли почти к закрытию, нас обслужили. Еда вкусная, персонал очень вежливый и профессиональный.
5
Show business's response
Александр Смирнов
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Оформили доставку 1 сентября. Ждали доставку более 3 часов. Еда была холодная, не вкусная.
Операторы не отвечают, никакой обратной связи нет. Ни извинений, ничего.
Спасибо за испорченный вечер.
Никогда больше не будем у вас заказывать.
Заказал роллы ,был не доволен тем ,что очень мало морепродуктов в роллах ,на фото в меню они казались больше в общем я расстроен не советую..
Only
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Жадные. И не только повара.
Не докладывают ингредиенты в разные блюда. Имбирь и соус фасованный тоже жалеют.
Подрасстроили конечно.
Из + адекватный доставщик славянин, умеющий читать и культурно разговаривать.
И это всё на заказ порядком больше тысячи рублей.
Больше заказывать там у таких ... сушивокцев не будем.
Пиццу привезли холодную,без ингридиентов!Ужасное отношение к клиентам (менеджер Ольга,Мытищи).Совершенно не умеет решать вопрос,только разжигает конфликт.При просьбе связать с руководством,ответ,что они на карантине и сбрасывние трубки!Здорово!
Очень милая обстановка. Но для нас было слегка дико при заходе в заведение ждать что хотя бы кто-то выйдет из подсобки и подойдёт к стойке... за это минус звезда
Ужасное обслуживание менеджерами. Если оформляете заказ деньги в перед, оплатой через терминал не возможно или наличными курьеру. Менеджер уточняет адресс говорю - ответ слышу какой городок. АДРЕС 1 в Люберцах, на что ответ звучит узнавайте адрес и звоните. Говорю сделайте возврат. На что ответ в течение 3-5 банковских дней.
Не советую. Начинки минимальное количество, ее практически нет. Один рис и масло. Том Ям ни о чем: невнятный бульон с тремя креветками и огромными кусками слипшегося риса. Ложку для супа не положили. Запеченые роллы явно жарились в старом масле, даже половину сэта не смогли съесть. Тяхан на половину коробки, на все блюдо три креветки, один жирный рис.
Интерьер и музыка на достойном уровне. Остальное к сожалению плохо. Кассир не знает ничего о проходящих акциях и как работает курьерская доставка. Заморочила нас так, что пришлось покупать не то что мы хотели. В итоге принесли коробку, в которую пиццу просто бросили, по другому не могу сказать. Куски все друг на друге, тесто вместе с сыром прилипло к коробке. Ужас. Салфеток нет, есть только красивые полотенца на которых лежат столовые приборы.
Вчера пришли посидеть по поводу Дня Рождения,попросили поставить дополнительно 2 стула-очень недовольная официантка!Заказ по чеку на 5.500 ,заказы постоянно забывала,вместо 2 бокалов пива,приносила 1,приходилось напоминать,грязную посуду не убирала,салфетки,сахар призодилось просить!Выражение лица с постоянно закатыеными глазами это что-то с чем-то!Бросила стакан от Махито на стойке ,ребенок залез взял лёд ,подошла делать замечание.Впечатление от данного заведения испорчено,как и настроение,хотя до этого инцидента было любимым заведением в Шербинке...
Вот принципиально не хотят что-то решать с ужасными курьерами!!! В итоге, после последних 3 заказов с инцидентами с курьерами, решили полностью отказаться от их продуктов
Спонтанно зашла пообедать. Очень уютное место. Не хуже, чем в Якитории или подобных сетевых ресторанах. Помимо моего заказа принесли еще кучку "комплиментов" - хлебные палочки, доп.набор суши, зефирку к кофе.
Цены очень даже приемлемые.
Думаю, место отлично подойдет для встречи с друзьями и для уютной посиделки с молодым человеком.
Сан.узел наичистейший (это важно)
Может быть только единственное, что я добавила - циновки на стол
Видно, что место молодое и очень хочется его поддержать.
Самая худшая пицца из морепродуктов которую я только пробовал. Это просто жесть, отдать тысячу рублей за пиццу из таких ужасных морских ингредиентов. Владелецу заведения наплевать на своего потребителя. Никогда больше тут заказывать не буду