почти каждую неделю заказывали здесь еду на сумму свыше 1000 руб. в субботу привезли роллы с волосами. волос не один, длинный и чёрный. как такое можно не заметить при готовке или упаковке?! и роллы не самые дешевые 420 руб. в ответ на отзыв начислили 200 баллов, деньги возвращать отказались. они реально думают, что мы ещё раз что-нибудь закажем?!
Выйграл на мероприятии сертификат на пиццу. Зашёл в приложение, выбрал пиццу из двух половин и ввёл промокод, но он так не действует и прогорел. Написал в отдел поддержки и они решили вопрос за 10 минут. Пиццу доставили через 30мин. Качество обслуживания на высшем уровне! Чувствуется что компания клиентоориентированна и ценит каждого гостя! Обязательно придём к вам снова!
Заказала пасту карбонара, сливок не увидела, сыра пармезан и подавно, ничего себе макароны за 350 рублей, написала операторам, они сказали оказывается что еду я должна сдать-теперь наверное я должна еду вскрывать с подъезде при доставщике - это бредятина , фото предоставила, макароны в помоечке, есть такое не хочется. Роллы вкусные, васаби не положили и даже не предупредили что они закончились у них. Полный бардак, вспоминаю кафе на московском в 2015 году,.... Даааа остались только воспоминания... Теперь мы не постоянные клиенты, будем искать других, более добросовестных.
Очень уютное кафе с домашней атмосферой. Сотрудники встречают с улыбкой и провожают до столика, попутно рассказывая о спецпредложениях и новинках. Ждали заказ недолго. Было очень вкусно и качественно приготовлено! Мы посетили кафе в праздничный день: зал был украшен, получили замечательный презент в виде бокала шампанского, пирожного и конфеты))
22.10.2021г., сделали заказ в 19-50, заказ ждали до 21-21, но не приехал, сказали типа звонили, не дозвонились. Хотя уже заказываем не впервый раз и номер телефона даже в базе у них есть. Перезаказали, обещали в 22-05 , указали дополнительный телефон, опять ничего. Позвонили в службу поддержки, сказали, что до нас не дозвониться. Притензию не принимают, бардак. Больше не будем заказазывать, видимо руководство сменилось и никто не хочет отвечать не за что.
17 августа заехал в данное заведение на Добрынино, для того чтобы купить ролы дракон по акции. Продовать с собой отказались. По правилам акции Я могу купить ролы, но съесть их должен только в кафе. Ситуация глупая, всë что мне принесли за стол в кафе, я могу взять собой, положить к примеру в свой пакет, и унести домой, но когда просишь у них пакет, они отказываются и предпочитают пачкать посуду и серверовать заказ на подносе, объясняя тем что акция только для кафе. Пытался как то достучаться до логики, разговаривал дружелюбно с персоналом, писал на горячую линию, ответ был один- " акция для кафе" )
Самая худшая пиццерия данной сети из всех, где я был. Проблема с чистотой внутри, столики двух состояний - либо заняты, либо заставлены грязной посудой от предыдущих посетителей. Сервис внутри очень плохой - персонал грубый, неотзывчивый, в нашем случае ещё и грубый. Всё очень долго. Если собрались в пиццерию данной сети - только не по этому адресу, а то и вряд ли попадёте, да ещё и разочаруетесь.
К сожалению, после длительного удачного сотрудничества, наступил и день разочарования, а жаль..
Заказ приняли в 17.40, доставили в 19.40
Готовили долго, доставляли еще дольше, логистика доставки уже не первый раз оставляет вопросы
В итоге подгорелая холодная пицца..
Печально!
Посетили данное кафе 31.07.2021.
Официант не особо расторопная, не заинтересована в положительном мнении. Может она не успевала конечно. Поэтому что была одна на весь зал. Чиабату к окрошке не принесли. За ложками для супа ходили сами. Меню тоже брали сами, потому что 15 минут никого не было 🤦♀️ смузи из ананаса безвкусное... интерьер, как и в любой пиццефабрике, нравится... но больше сюда не вернемся.
я перепробовал кучу роллов. Но в этом заведении они самые худшие, научите пожалуйста своих поваров варить рис, он твердоватый и кушать не очень приятно, но забавно что в онигири он нормальный.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Почему то на картах нету этого заведения, но скажу что оно находится около вернисажа. В общем, когда я уточнил у персонала, который принимает заказ на счет одного блюда, первое что я услышал это недовольное "ну.." а когда уже заказ был готов, подошла девушка, ничего не говоря, даже не глядя в мою сторону протянула мне пакетик держа его будто там какой то мусор.
Дважды пытались заказать пиццу на этой неделе. Первый раз не работало приложение до 20:00 часов, но после того, как приложение заработало, заказ было невозможно оформить. Сегодня оформили заказ в 19:38, оплатили онлайн, обещают доставить заказ в 21:30 (при этом указана доставка около 30мин), чтобы отказаться отказаться от заказа и вернуть деньги надо ехать писать заявление, и потратить вечер пятницы на заполнение бланков. Операторам на претензии наплевать, настроение испорчено.
Заказ начали готовить только через 20 минут после напоминания в чат поддержки, доставка заняла больше часа (обычно 30мин). Ну и видимо из-за претензии по задержки готовки или в честь акции которой воспользовались на скидку, получили холодную, плохо порезанную пиццу с НИТКОЙ, но в честь компенсации специи из нитки решили щедро залить соусом испортив и так остывшую пиццу. За найденную в еде нитку пицца фабрика начислили 560 бонусов, вы серьезно? Кому они нужны с вашей бонусной программой?
Отвратительное обслуживание и не вкусная еда стала,не однократно по заказу не привозили то васаби,то имбирь,в этот раз пошли сами на вынос,с детьми два часа прождали заказ и несколько раз уточнили про имбирь и тд,пришли домой к роллам не положили абсолютно ничего,начали звонить оператор занесла в черный список,якобы я не так с ней разговариваю!Вообщем пиарить буду эту пиццерию,обещаю!!!отношение к клиентам отвратительное,завтра пойду оично писать отзыв и пока не дождусь адекватной реакции не успокоюсь
Начну с того что был у меня печальный опыт заказа пиццы в этом заведении на день рождения лет пять назад , и мне просто привезли непропечённую пиццу внутри сказать что я была в шоке ничего не сказать) И меня это так расстроило что я перестала там заказывать что либо. Но два года назад переехав на пятерку решила снова заказать пиццу и приехала она за 25 минут , вообще ожидание в этом заведение минимальное, что очень радует! И итог такой что сейчас мы заказываем часто и с удовольствием🙂
Из всего меню пожалуй нет того, что не успел попробовать. Ранее часто заказывал пиццабургер, но немножечко стали хуже делать, косячки проскакивают
Ребят, обновите напитки в конце концов, одним яблочным соком запоили уже😄
Приличная маленькая кафешка, один минус - персонал, для такой цены уровень должен быть выше. Нет нет, они не грубят, даже улыбаются и приветствуют, но сам по себе момент заказа и момент подачи выглядят крайне неловко, частенько бываю здесь, года 2 назад таких проблем не было. И новый дизайн в котором я задел стол, диван, вешалку пока пытался сесть, уж очень мало места, либо столы либо сиденьки должны быть компактней
Были проездом в Ярославле и зашли покушать в данное заведение , еда не плохая но вот обслуживание ......... чтоб дождаться официанта пришлось минут 15 трещвонить , к слову зашли в в 8.30 вечера и было занято всего пару столов. К нам в упор не подходили , в итоге после принятия заказа ооооочень долго его обрабатывали . И при подаче то вилки не дали забыли ,то ложки приходилось повторно подзывать официантов . К слову были по адресу Ярославль , ул Дорожная 8А.
Заказывали пицу,, все и сразу и ролы бекон сан и Калифорния,, пица очень вкусная а вот роллы ужас по внешним виду не опетитно выглядит, и видно что не свежие на вкус сильно горчат первый раз такие ролы пробовал!
Заказал пиццу, не смотрел на вес и тд, дали маленькую коробку, весом 300-400г за 540р. По вкусу и количеству полное г за эти деньги, получается более 120р за 100г где 70% толстого теста, кусочек колбасы Аля красная цена и кетчуп той же марки, вот и вся пицца. Хз почему в Ярославле так, ЗП ни о чем, а цены выше чем в мск на туже готовую еду, при этом сервиса вообще нет