Друзья, вам нужно срочно что то решать со временем доставки! Заказал пиццу в 18 00, озвучили ожидание 2 часа, не мало для обычного буднего дня! Время уже 20 50, дозвонился до поддержки, перезвонил курьер, готовит еще ожидайте еще не менее 15 мин. С увеличением объемов продаж сервис у вас упал на дно. В следующий раз задумаюсь доверят ли вашей организации
Очень вкусно и быстро, заказал 9го мая, ожидал долгую доставку из-за количества заказов, девушка перезвонила сказала ждать 1.5 часа, но привезли через час горячую!
Тесто хорошее, ингредиенты свежие и МНОГО!
Будем заказывать здесь 👍
Заказывали всегда одну и ту же пиццу Кастро несколько лет, и всегда были в восторге и всем знакомым рекомендовали. Сегодня забрали самовывозом - приехали домой, а она подгоревшая, колбаски чёрного цвета, сама пицца воняет гарью. Написала в службу поддержки - извинились за неудобства, за испорченную пиццу и через 1,5 часа принесли другую. Решила сразу на месте проверить, а она такая же🤦♀️… 40 минут ждала звонка админа… и вдруг узнала, что пицца такая и должна быть, в отделе качества это подтвердили, и что явных нарушений нет, а гарью воняет - это пахнет добавка «жидкий дым»….
В итоге - испорченное настроение, потраченные 2,5 часа, 750 рублей, голодный вечер…
Не рекомендую! Есть много других клиентоориентированных пиццерий.
Добрый день! Раньше покупали пиццу всегда была вкусной и хорошей.
2 дня назад купили пиццу и отравились всей компанией.
Вчера купили знакомые пиццу и тоже вдвем сильно отравились. Ребёнку очень плохо. Вызывали скорую. Поставили диагноз отравление.
Обращаюсь к администрации пиццерии, если вам важно мнение ваших клиентов, а особенно постоянных, прошу обратить внимание на сроки годности продуктов, нормы хранения и чистоту на кухне.
Обожаем эту пиццу , нежнейшее тесто , титаническое количество начинки, особенно в "барской" , цена более чем адекватная, доставка всегда вовремя, а чаще всего даже раньше заявленного! В общем по нашему мнению - это самая вкусная пицца в Воронеже
23.02.2014 был заказ оформлен через сайт личный кабинет. Номер заказа 9104885.
Звонка от оператора я так не дождалась и не заострила на этом внимания. Прождав 1 час решила посмотреть на какой стадии мой заказ . Итог : звоню оператор Александра мне ответила , что мой номер указан некорректно и видимо по этой причине мне не дозвонились ! Но номер указан верно !!!! Иначе я бы не зашла по смс на номер в личный кабинет . Мне предложили перезаказать , но время уже позднее и время ожидания 1 час !!! Это халатное отношение я считаю к постоянным клиентам ! !!!
Может я не гурман, но пицца как пицца, да, вкусно, сытно, заказывал несколько раз в этой пиццерии. Но перестал это делать после рекламы на радио, от которой закипает мозг. Пиццерий много, а кумарная реклама только у этой)
Отличная пицца! Заказывал барскую - очень понравилась! Пиццу привезли точно в указанное время и она была горячая!!! Ухх, с каким удовольствием я её ел! Ммм))) у сотрудника службы доставки спросил: у Вас пиццерия за углом находится?)) Спасибо! Приятно получать достойный продукт в том виде, в каком он должен быть! Несомненно рекомендую! Буду ещё заказывать!
Больше сюда ни ногой. Ну начну по порядку. 21.11.2023 сделал заказ в данную контору. Пицца нужна была детям к 19:00, я позвонил в 16:00, ответили, что ко времени не принимают заказ и время доставки 2 часа. Посоветовали позвонить в 17:00 и всё заказать. На сайте, на главной странице нашел акцию "10% скидка на заказ от 2000₽". Думаю хорошо, выбрал пиццу "Партизан", 2 картошки фри, креветки в кляре, кольца кальмара в кляре, сырные шарики итого на 2110₽. Позвонил в 17:00 мне отвечают время ожидания 3 часа, как же так спрашиваю, час назад были другие временные рамки и мне посоветовали звонить в 17:00, чтобы успеть к 19:00. Ничего не знаем. Хорошо. Делаю заказ к оплате 2025₽, спрашиваю скидка прошла, да 10%, что-то говорю не сходится. Девушка оператор смотрит да действительно, сейчас узнаю. Вернулась с ответом, что скидка действует только на пиццу, хотя об этом ни слова в рекламном постере. И тут соглашаюсь, чëрт с ней со скидкой, только привезите к 19:00!!!
И о боже, курьер приехал, в 19:45 я оплатил и получил заказ. Это была моя ошибка, что я не осмотрел всë сразу!!! Всë было холодное, такое ощущение, что там не знают про термосумки. Пицца дубовая, хрустит. Уж на что сын любитель пиццы и то не смог доесть кусок. Кляр на креветках, кальмарах и сырных шариках однотипный, грубый, без вкусный!!! Попытались все это великолепие разогреть в микроволновке, но вкуса это не придало!!!!! Я обращаюсь к поворам данного заведения, не умеете не беритесь!!! Ещё позиционируют, как новинки в меню, это и подкупило!!! Это не возможно употреблять в пищу!!! Я разочарован, столько рекламы на радио, но это деньги в пустую, с такой кухней!!! У меня всё. Заказ 455
Пицца! Вкусная замечательная,болше скажу,нет вкучнее!!! Но из за доставки! одна теперьзвезда! В чёрном списке,тип оплата 100%,им всё равно что у меня "фантики"! Лан ,смысл в том как они меня занесли в ЧС,была сломана нога ,хотел пицки!) Но,я не знаю почему ,лифт не работал!Курьер( АЛЁША) ,позвонил, и говорит спускайтесь!!! Скука,ну стиченееобстоятеств!!!! Ругаться нельзя!)))) Я ему ответил ,что не могу!, Он спросил отказ,я ответил да!, мин.чезез 5 перезвонили уже с конторы,типо я отказался! Я сказал ,что не могу спутиться! И предупредили,да ,что теперь аккаунт ,по пред оплате! Я думал ,может,Люди слушают и всё таки фильтруют( слушают) звонки! А сегодня заказал ,был у друга, а мне ответ ,вы заблокированны ,только по 100% оплате! Сделайте Оплалу картой,не переводом ,налог жмут),а не по факту!
Вскусно, сытно, отлично. Скучаю по жвачкам к пицце и акции, каждая 20 бесплатно.
Есть минус, но то в приложении, оно какое-то топорное, и статус заказа нормально не отслеживпется(((
Всему персоналу спасибо за пиццу,и девченок с праздником.привезли быстро сегодня.как всегда пицца Куба вкуснейшая.Бывало попадалась сырой,но это ничего бывает.Может из за смен.А так все нормик.Еще раз спасибо и девченок с 8марта😊
Лучшая пицца в городе по моему мнению и мнению моей семьи. Всегда беру только тут. Только вот приходится всегда забирать самовывозом, так как в тепличный к сожалению доставки нет. За это и минус одна звезда. Если вы живете в зоне доставки, это будет лучший выбор)
Сложно сказать, сколько звёздочек заслуживает эта доставка пиццы! Сама пицца - выше всяких похвал 🍕👏👏👏 Вкусная, разнообразная, свежая ☺
Но способ её покупки - адище 🤬 Прямо квест из разряда нелёгких 🥴 Настоятельно рекомендую сменить политику и тупо доставлять ко времени, а не то, что говорят бездушные девушки-роботы🤖: "Доставка возможна через час после заказа ±15 минут или может через 20 минут". Это блин когда?!?!? Это же пицца, она остынет!! И заказ свыше 5000 предоплата 100% на карту.... Ребят, ну это несерьёзно.
Всех благ и правильных решений ✊
Заказал пиццу, Гуантана 41 см, сухая до ужаса, там же должен быть соус, спасло что есть помидоры, и да, пицца не особо то и острая(
Посмотреть ответ организации
Юрий
Дегустатор 3 уровня
18 мая 2024
Относительно дешёвая вкусная и большая пицца, за свои деньги 10/10
Персонал вежливый
Пиццу готовят достаточно быстро 20-30 минут
Рекомендую
Часто заказываю отсюда, курьеры не всегда добросовестные, часто ленятся заходить во двор ЖК
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 3 уровня
6 октября 2024
Первый и последний раз заказываю пиццу в данном заведении. Очень разочарована! Заказала пиццу к 21.15 так как в 21.00 заканчиваю работу и в 21.15 уже дома. Написала комментарий, предупредила оператора и …… в 21.00 мне звонит курьер, что он под моим подъездом и если я сейчас не заберу пиццу, то он уезжает, и мне необходимо оплатить отказ…Это, конечно, здорово, что ее привезли быстрее, НО! почему не учитываются пожелания клиентов, если они указывают конкретное время?! Дозвонившишь оператору мне ответили, что курьер видимо НЕ ЗАМЕТИЛ мой комментарий относительно времени доставки и ждать не собирается - оплачивайте отказ! Вобщем вечер испорчен, впечатление тоже. Из-за такого халатного отношения, больше в этом заведении заказ не оформлю и другим не посоветую!
Заказали на месте доставку в 19:30 сказали что привезут домой за 1,5 часа, удивило время доставки так как до дома было минут 10 пешком, прождали 2,20 и легли спать голодные, странное отношение к клиентам, если не успеваете в оговоренное время, пицца за ваш счёт должна быть. Ну или хотя бы комплимент... В виде скидки или доп пиццы. После московского сервиса,тяжело быть региональным потребителем.
Хорошая пиццерия,заказ был быстрее на 20 мин,видимо не сильно загружены были,пицца вкусная,тесто супер,нет несъедаемых краёв, достаточно сочная,очень вкусно.
Всё супер, заказывал пиццу утром на вечер, перезвонили, уточнили и после работы заскочил и забрал готовый заказ. Вкусно, много начинки. Однозначно не последний раз.
Очень жаль, что в 2 часа ночи оператор не отвечает на заявку.
Заказала через сайт, ждали ответ администратора, звонили сами. Спустя 20 минут нам перезвонили, но мы уже заказали в другом месте.
Очень жаль, потому что хотелось пиццу именно из Кубы.
Заказывали пиццу тут, вкусная, свежая, быстро привезли. Курьер вежливый, но туповатый. Терминал не проходил, пригласили в квартиру чтобы связь лучше брала. Не зашёл, стоял тупил вместе с терминалом. А так всё здорово!!!
Заказать пиццу -это целый нервный квест !
1.Заказала через сайт. ,звонок -сбросила ,не могла говорить ,перезваниваю -не берут трубку .Жду час -второй параллель звоню ,дозвонилась спустя 10 минут ожидания с 15-й попытки ,на что мне оператор говорит -Что ваш заказ отменен , не дозвонились !Один звонок и вы не дозвонились ?ХОРОШО ,делаю через нее заказ ,привозят вовремя !Пиццы -хорошие!!!Им 5 звезд хочется поставить !Звоню на следующий день сделать еще заказ и НЕ ДОЗВАНИВАЮСЬ !!!10-звонков ,по 7-10 минут ожидания и в итоге ничего !Зашла в пиццерию рядом 15 минут и 3 пиццы у меня !Больше к вам не хочется возвращаться ,есть хорошие пиццы быстрее доступнее !
Заказывали самовывоз на Беговой. По телефону сказали, что будет готова в течение 50 минут. Приехали вовремя, девушка сказала подождать еще минут 10. 10 минут прошли. После этого она неоднократно выглядывала из своей коморки, чтобы отдать заказы другим покупателям, видела, что мы сидим, но выдавала заказы и молча уходила. Прождали еще минут 15. Пока муж мягко говоря громко не возмутился, про нас никто не вспомнил. Неприятно, особенно в пятницу вечером, когда поскорее хочется домой. К пицце претензий нет, но вот отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Ранее в этой пиццерии с таким не сталкивались.
Заказывала 3 пиццы " Барская" на день рождения на работу. Хочется отдельно отметить работу курьера. Пицца доставлена точно к условленному времени, молодой человек очень вежливый и обходительный! Сама пицца горячая с пылу с жару , много начинки и очень вкусная. Огромное спасибо. Советую.
Пицца очень вкусная и сочная,начинки много,тесто супер,готовится быстро.
Заказываем уже на протяжении года, недавно появились новые закуски
Креветки в кляре очень вкусные!
Рекомендую,только пицца куба!
На мой взгляд - топовая пицца, тесто прям то что надо, начинки много. Чегевара - это любовь 🍕еще пробовал куба и с ананасами по-моему - все они были вкусные.
Своих денег однозначно стоит + скидка за самовывоз 😃
Пицца самая вкусная из всех что я пробовала. Иногда всё идеально, иногда заметно , что прям спешили и не бережно укладывали начинку; всё чаще теперь разная толщина теста. То ли торопятся, то ли от смены поваров зависит.. Часто края стали подгорать. Забираем сами, не люблю доставку.
Заказывали только доставку, как там не знаю, но пицца на все 9 из 5.очень много начинки, все свежее, доставляют быстро, очень вкусно просто нереально. И наедаешься буквально 2мя кусками. А ещё там столики маленькие ставят в пиццу, чтобы крышка не смяла самое вкусное. Для меня это важно. Всем рекомендую
🍕Пицца 🔥 как лично по мне очень вкусная, умеренный слой теста, начинка свежая и аппетитная. На вкус ощущается обильная вкусовая палитра различных ингридиентов. Брал 3 больших сделали скидку 20% ... Беру последние 3 года и не разу не пожалел.... 😋🤤😁👍