Заказали суши через Яндекс еду. Рентген тоже заказывали и все было ок. А тут время икс, нам должны привезти еду… И ничего. Звоним курьеру, спрашиваем когда будет, «через 10-15 минут…». Ждём еще час. Пишем в поддержку, что как бы срок в два конца пропустили. Просим скидку, а нам отвечают типа «вы хотите отказаться?». Такое ощущение что заказ даже не начинали готовить. Но зачем тогда говорить что привезем через 15 минут… не понятно.
И ладно бы выходили на связь, не мы там прозваниыали, где наша еда, а нам позвонили и сказали что у нас запара, все все понимают и как бы можно войти в положение…
Но увы, тут просто слили и все.
Заказывать больше не будем.
Никому не советую тратить свое время на такую «кухню».
Заказывали в честь первого сентября, то есть для детей, заказали доставкой, что означает, доставку с указанием адреса, этажа, номера квартиры, находимся в 10 минутах от этого места
В нашем доме не работает домофон, и я указала всю нужную информацию в комментарии, указала специально номер телефона для связи чтобы если что спуститься(к слову в подъезд постоянно кто то входит и выходит, и попасть не проблема)
Звонок с незнакомого номера(трубку взяла сразу же)чуть раньше чем писали примерное время готовности заказа(как оказалось курьер)
-але и все, не представился, ничего, абсолютно, я спрашиваю САМА это курьер? Потому что ничего внятного так и не говорят, просто молчат в трубку, после моего вопроса мне отвечают
Дословно: что вы себе позволяете?
Я вообще не понимаю что за фигня
Говорю: что?
Курьер начинает говорить что у него много заказов и что мы его подставили и всякую такую чушь, хотя его прямая обязанность доставить еду до двери, но я же по человечески оставила номер и написала, мол звоните, если что мы вас встретим
Далее я говорю ему что сейчас спущусь, на что он отвечает -ДАВАЙ быстрее, мне *** не нужно ждать
К слову разговор длился секунд 30 и буквально еще через 10 к нему уже спустились и вышли на улицу и забрали еду. Что это были за претензии и наезды в сторону покупателя я вообще не поняла, это было очень грубо
И этому ничтожеству хватило наглости сказать ребенку 10лет девочке, которая спустилась вместо меня забрать еду, гадости, что мы заставили его ждать целую минуту, и что у него много работы!!!(он сам выбрал где работать и все прочее) какое право он имеет так грубо разговаривать, отвратительное отношение
И компания получается такая же, выбирая такого курьера и общаясь с ним, отдавая ему заказы, которые он не может 10 минут дойти и донести до квартиры
Хамство 10/10
Пицца была вкусная, но края были черные и пригорелые.
Также забыли положить соус.
Раньше было не плохо, но место испортилось. Предпоследний раз заказывал роллы. Рыба безвкусная, все разваливается, 70% ролла рис, если не больше. Последний заказ вообще убил. Прождал полтора часа, привезли не ту пиццу. Курьер говорит "Сейчас я вашу по другому адресу заберу и привезу". Звоню в кафе и спрашиваю зачем мне пицца, которую отдали другим клиентам, на что меня уверяют, что мне уже делают новую. Далее проходит еще минимум час и мне привозят нужную пиццу, и, внимание, она была холодной. В специальной сумке, холодная. Мало того, что привезли холодную пиццу(типа новую), так еще за подобный косяк не сделали никакого комплимента, как в нормальных местах, чтобы осталось желание заказывать.
Я всегда заказываю тут ролы!!!это бесподобно,наисвежайшая рыба,сыра кладут от души!(пробовала очень много где и в москве и дорого )но тут просто невероятно такого не встречала нигде)доставка как правило всегла раньше обещанного времени,что тоже очень радует!я вас очень люблю,развития вам процветания и у вас самый вкусный чиз лосось и пиво эль очень вкусное,и вообще спасибо что оно есть на доставке,много так же где его нет вовсе,мое сердце навеки с вами
Заказывали неоднократно в этом заведении, и с доставкой, и самовывозом. Это было ещё до их закрытия.
После того, как открылись решили снова заказать.
В заказе были роллы и пицца "Арамис".
Пятница вечер, очень хотелось посидеть и вкусно поесть.
Но, открыв коробку с пиццей, я поняла, что вместо, заявленной ветчины, это обычная варёная колбаса. Вместо копчёной грудки, её подобие, скорее всего варёная грудка. Да нет, один кусочек, наверное попался.
Позвонив оператору, рассказывая, что это полное несоответствие ингредиентов. На, что мне ответили, что это куриная ветчина)) и т. д.
Не извините, мы проверим.... У нас всё нормально. Лояльности к клиенту "0"
В общем, в следующий раз подумаешь стоит там брать или нет. С учётом того, что в Нахабино нет особого разнообразия кухни с доставкой, конкуренции нет.
Удерживали бы клиентов!
Два раза уже заказывала из этого места.
Советую попробовать всем, роллы могут спокойно конкурировать с «О Суши» и «много лосося», они прям большие, хорошая рыба, яркий вкус!
Изначально долго ходила вокруг да около, но решила попробовать. Первый раз даже переборщили с заказом, были приятно удивлены порциями.
Курьеры очень вежливые, и в заведении администрации огромный плюс.
Долго искала где можно заказать вкусные роллы, и эти спокойно могут конкурировать со многими небезызвестными ресторанами.
В принципе все свежее и вкусное, свои авторские рецепты пиццы, вкусные газировки, достойные роллы. Раньше доставка долго была, сейчас вроде наладили. Единственный минус, парковки нет, машину бросают на дороге, а там итак узкая полоса.
Недавно первый раз заказали там пиццу,Пицца Цезарь просто шедевр,не меняйте рецепт он лучший никогда такой пиццы еще не ел, роллы тоже постоянно заказываем просто супер, спасибо что вы есть
Самая вкусная еда в Нахабино 👏Сколько раз заказывали.... в районе часа привозили. Все горячее, вкусное, даже были блюда в подарок. Я почти всю кухню их попробовала🤭
Вы просто чудо! Все качественно запаковано и все очччень вкусно! Много рыбы, роллы не разваливаются. Брала сет «Сакура», однозначно будем заказывать еще! Спасибо 🫶🏻
Очень вкусно. Доставка быстрая, цены демократичные, по сравнению с большинством заведений! Рекомендую к посещению или заказу на доставку! Повара-мастера своего дела, отзывчивый, культурный и приятный персонал. Курьеры так же очень вежливы. В общем 10 из 10
Вкусно , не поспоришь! Но… оформление заказа, доставка, диалог с оператором о решении проблемы-просто тихий ужас. Два раза в разные дни недели заказывали и ситуация одна и та же. Обратного звонка после оформления заказа не поступает, приходится самим о себе напоминать, оператор говорит доставка в интервале 1-1,5 часа , но на самом деле ждали 4 часа!!!!! При каждом звонке и вопросе «сколько еще ждать?» ответ- передаем курьеру… очень грустно, что такое отношение к клиентам.
Не советую здесь что либо заказывать, заказал суши прождал 2,5 часа в итоге мне позвонили и сказали что проблемы с доставками пришлось отменять. Наплевательское отношение к людям
Заказал сегодня здесь ролы. Привезли точно в срок. Ролы понравились! Свежие продукты, достойное качество и размер самих ролов приятно удивил! Вассаби и соевый соус как по мне на 5+! Плюс еще по акции положи вкуснейшие роллы. Жаль, что акции тут не суммируются, можно выбрать только одну, а так бы еще скидку 10% могли сделать :)
Не люблю писать плохие отзывы, но тут уже перебор. Раньше доставка была идеальная, но с каждым разом сервис становится всё хуже и хуже. Сначала 1 вид роллов не положили, потом имбиря у них нет, то колу не положат,предпоследний раз нори настолько вонючий завернули(пахло тиной,болотом) решил не хоронить для себя эту доставку, сделал ещё один.Обещали что нори из новой партии,всё хорошо. В итоге доставку прождал более 1,5 часа, сам позвонил.. в итоге мой заказ даже не поступил в готовку. Желаю этому заведению пересмотреть такой подход к работе.
Все очень вкусно, быстро, а главное-свежие продукты. Роллы большие, даже смотреть приятно! Есть доставка, персонал вежливый,внутри всегда чистенько! В общем, рекомендую!
В Нахабино берём пиццу только здесь. Очень вкусная и доступная по цене. На днях пробовали циплёнок барбекю, цена 560 р. огромная, горячая и очень вкусненькая😋
На данный момент один из лучших заведений по доставке и готовки еды в Нахабино. Рекомендую всем. Цены не кусаются, делают очень качественно, видно что им не пофиг на клиентов. Молодцы ребята, так держать. Было бы круто, если б постоянным клиентам делали скидку)) в общем 10/10.
Пиво вкусное даже очень, особенно эль, но вот про пиццу другая история, во-первых жена нашла волос, толи с головы толи с бороды, пицца состояла из четырёх вкусов: пеперони, грибы, помидоры и ветчина, все с сыром и соусом, и так: сыр с соусом просто не чего особенного, пеперони вкусная беспорно, с грибами тоже нечего, с помидорами горздо хуже все растекалось помидоры бес вкуса как-будто ешь мокрый пенопласт, но и это не самое страшное пока не дошёл до ветчины, этот вкус я теперь не забуду если взять из пятёрочки ветчину красная цена которая полежала месяц без холодильника вот наверное такой вкус, вы меня конечно извините но это правда. Желаю развития вашего ресторана но нужно относится к закупкам по продуктам гораздо лучше.
Все вкусно, постоянно заказываю. Но может быть начнете чистить креветки, не очень приятно это кушать, приходится чистить самому, разваливая "экспозицию"
Заказывала на доставку! Сет очень вкусный, понравился! Самые лучшие роллы в Нахабино, из тех что пробовала на доставку! Заказывайте, советую! Буду заказывать только здесь!
1
A
Anonymous review
January 2, 2022
Отличное заведение.
Работают очень приятные ребята.
С тоставкой всё супер).
Самые вкусные роллы которые только удавалось пробывать)
Советую 🤗
Сегодня впервые заказали в этой компании роллы, и были приятно удивлены! Не знаю как все остальное, но сет из роллов и суши был просто на высоте!!! Для меня на данный момент это самая вкусная и качественная доставка в Нахабино👍👍👍
Роллы вкусные, но доставка 🤦🏽♀️ В 7 вечера в воскресенье обещали привезти в течении двух часов, позвонили в 20:50 узнать когда ждать, ответ: курьер выезжает через 10 минут! Их готовить что? Два часа? Почему такое ожидание??? И не уважение. В течении двух часов это не равно два часа двадцать минут
Плохое заведение и сотрудники. Качество еды просто ужасное. Еда не вкусная, начинки очень мало что в сушах, что в пицце, просрались всей компанией. Курьер просил что бы сами выходили и подходили к машине ( жирный школьник на жигулях). Везли очень долго.
Очень все круто. И доставка и вкус. Только один вопрос к ребятам. А чего в меню столько острых роллов? Особенно в запеченых. Была бы очень рада расширению меню именно запеченых не острых.
Ваши промоутеры работают ужасно, хамят суют листовки под руку, иногда выдел кидают их в догонку , не хотелось видеть таких работников если у вас такие работники что у вас творится в заведение постоянно стоит в наушниках не отвечает на вопросы. Мой знакомый узнал его Имя Александр
Данное заведение мы не посещали, зато имели возможность сделать доставку на дом. Пожалуй, в моей практике это первая доставка с холодным и не очень вкусным заказом. Заказали мы пиццу Фермерскую и роллы Окинава!!!! Во-первых,заказали в 17.56,привезли в 19.21,во вторых, пицца холодная, но за опоздание дали 1л фанаты, спасибо) и в третьих, в пицце острый перец огромными кусками, в два раза меньше, чем мясо), а роллы 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вообщем народ, если захотите просто риса и холодной пиццы , только сюда!!!! Очень хотелось приложить фото, но по какой-то причине, не могу(((
Отличная доставка. Пользуюсь не первый раз. Казусы были конечно. Но!мне их решали и по чем очень быстро. Желаю ребятам только развития.
И да. Холодного ни разу не привезли
О вкусе ни чего сказать не могу,т.к не привезли просто суши!заказ сделали в 6 вчера ,знали что пятница и Доставка чуть дольше,обещали привезти ближе к 9,в 9-30 позвонив узнать где суши,услышала что оказывается их даже не начинали готовить!!!!!вот это сервис!вечер был испорчен ! Гости остались голодными😒
Сегодня заказывал сет роллов сытный самурай, вместо суши с тунцом положили сушины с креветкой, настолько невкусные роллы даже не помню когда последний раз ел. Вот честно второй раз точно не закажу, пора уже запомнить хотите много заказов делайте вкусно и качественно, не знаете как закажите в Якитории или тануки