Pizza & Wings
41 review
February 17, 2022
Снимаю звёзды за несоотношения количества товара.
1. Доставили по временным пропежуткам в срок. Вопросов к курьеру нет.
Заказ делали в Поповские бани, курьер спустился вниз - очень удобно.
2. Брали на семью две пиццы и две упаковки крыльев разные вкусы по 15 шт. Все за один день не съели даже. Одна упаковка осталась. На следующий день открыли упаковку, там было 11 шт вместо 15шт, критично? Да, это обман клиента, что недопустимо.
3. Пицца действительно оч вкусная, если бы не инцидент с крыльями, было бы 5 звезд.
4. Позвонила по основному номеру, сразу как обнаружила недостачу, девушка общалась так будто ее вообще это не волнует, аргументируя что вчера была другая смена…я попросила зафиксировать претензию. По разговору не ясно выполнил сотрудник мою просьбу или нет . Прошел ещё день, от компании тишина…
Мораль такова, мало иметь хороший товар , нужен сервис, из-за плохого сервиса теряете клиентов.
❗️Работайте над сервисом❗️Повышайте лояльность клиентов❗️Отрабатывайте негативные ситуации клиентов, выводя их как минимум в нейтраль и будете номер один.
October 20, 2020
Каждые выходные заказываем доставочку к нам домой, готовят здесь очень вкусно, особенно обожаем с вялеными томатами и барбекю, начинки всегда много, а тесто легко жуется - не пересохшее. Цена нас вполне устраивает. Доставку ждем не долго и обычно приезжают в срок, который говорит менеджер по телефону. Вкусно и всегда всё свеженькое, отдельно спасибо, что пицца не успевает остыть)
February 3, 2022
Худшее место, EVER!
Сегодня 03.02.2022 делал заказ на сумму 1 149 рублей
Курьер просто постоял у ворот 10 минут, посмотрел как я стою у ворот те же 10 минут, вокруг нас не было ни одной души, но чилил с приятелем в машине, слушал музыку, смотрел на меня и все в его мире было отлично.
Он пробывал дозвониться на выключенный номер, и смотрел на меня, потом просто решил уехать и отменить заказ.
Я смотрел грустно в след одинокой машине на дороге, а когда пришел домой обнаружил что они просто отменили заказ в 22-07 когда в статусе было написано приедет к 22-16
В общем курьер захотел покушать нахаляву или заработать деньги за вызов но не отдавать заказ, и не попробовать подойти и узнать у человека что в холод танцует на морозе у машины у единственных ворот дома куда он привез заказ.
Эту разбитую девятку(может четырку) темного цвета я запомнил надолго.
1
1
February 6, 2022
Вот очень грустно тыкать такую оценку. Пицца то реально вкусная. К поварам претензий нет никаких. Но случился совершенно из ряда вон инцидент: заказали пиццу в приложении, всё шло по плану. Отслеживание: готовится, доставляется иииии... Выполнено. Пиццы нет. Звоним. Менеджер доооооолго не может сообразить, что это у меня за заказ такой. Наконец-то, когда ей были названы ВСЕ координаты заказа - барышня разобралась. "Я позвоню разработчикам, уточню, что случилось и вам перезвоню". Не перезвонила. Перезваниваем сами. "На ваш заказ была смена адреса, его доставили по другому адресу". Превосходно. Сначала мы знать не знаем, что за заказ, найти его не можем. А потом оказывается, что якобы поступил звонок с номера, не привязанного к аккаунту, точно был назван нужный адрес, сменен на другой и менеджер под козырёк всё меняет. Разумеется, мы адрес не меняли. О заказе знали я, муж и работники заведения. Соответственно, есть серьезное подозрение на сотрудников, которые ещё и пытались выставить нас мошенниками.
Нам правда нравится пицца здесь. Но когда происходит ТАКОЕ. Надо срочно прорабатывать штат, уважаемое руководство.
P.S. пиццу по итогу привезли. После долгих разборок и звонков начальству менеджерами для выяснения ситуации. Но что-то мне подсказывает, что наивно было полагать, что конфликтная (мягко говоря) ситуация никуда больше не польётся благодаря двум дополнительным соусам.
1
1
January 18, 2022
Заказывали пиццу на работу, остались все довольны! Очень вкусная, вкуснее, чем в ПиццеФабрике я бы сказала. Все остались в восторге, будем заказывать еще, обязательно!
1
April 23, 2022
Скперские крылышки, пицца отпад, время ожидания не большое, персонал приветлив и дружелюбен... рекомендую!!!
September 21, 2021
Заказали пиццу в час дня к 19:00, звонят в 19 часов говорят задерживается курьер из за пробок на 15 минут, по итогу задержался на 30 минут. Я смотрел по картам в это время пробок не было. Девушка оператор не корректно разговаривала с клиентом, после совсем перестала брать трубки и сбрасывала звонки пока не позвонили с другого номера. У курьера уточнили заказ ему выдали в 18:55 хотя сказали что задерживался из за пробок. Пицца одно тесто и очень мало начинки, к тому, же ещё и холодная. После пиццы у половины гостей разболелись животы. Не верьте положительным отзывам это обман. Лучше заказать в любом другом заведении. Отзывы вероятно оставлены своими же людьми.
1
March 14, 2021
Была в гостях у друзей в Ярославле и они заказывали доставку еды из этого кафе. Цены тут нормальные, не завышены. Мне тут понравились крылья с пармезаном и пицца Том Ям с морепродуктами. Доставка причем была быстрой, мы только начали общаться и незаметно как-то приехал курьер с заказом. Мне понравилось в общем еда из этого кафе, хоть конечно я и не все попробовала.
2
March 6, 2021
Добрый день. Мы на 05.03.2021 заказывали на работу пиццу. Учитывая праздники я позвонила ещё днём 4 марта и сделала заказ обговорив место и время.5 марта со мной связался менеджер и уточнил данные по заказу. Заказ привезли вовремя и курьер как договаривались позвонил заранее. Но привезли не то что заказывали! Курьер извинился, сказала что привезут наш заказ только минут через 20 не раньше. Чтобы получить заказ быстрее поехали к ним сами, ждали не меньше 20 мин. Пол обеда из-за них пропустили. Из нашего заказа приготовили только пиццу 4 сыра, а Маргариту заменили на Итальянскую не спросив нас (не успевали приготовить Маргариту, что странно- простая пицца). Итальянская с мясом, не все у нас едят с мясом, хотели нейтральную пиццу. Я за неудобства попросила скидку, мне её сделали-20%. Пицца вкусная, всем понравилась, но доставка в праздники отвратительная, невнимательно относятся к заказам. Лучше самим приехать и забрать. Поставила 4 звезды за вкус и извинения, доставка на 2.
1
February 25, 2022
Ждём пиццу уже с 19:49. Как так долго можно готовить простую пиццу?! Учитесь у додо или как ее там - ями ями. БОЛЬШЕ НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ ЕДУ! Обзаведитесь курьерами и потом делайте доставку!!!
September 6, 2020
Надо было бы поставить 4, но учитывая какие доставки по городу... Итак, приступим. Заказывал 20 крыльев под соусом "Пармезан" + Пепперони + с копченой свининой и... не берите этот соус к крыльям. Нет, серьезно, дважды подумайте, хотите ли вы его, ибо приехала какая-то пюрешка, очень жидкая причем, с травами. Никакого вкуса пармезана. О самих крыльях. Неплохо. В самый раз. Без панировки и без особой корочки(а хотелось бы корочку, но мб из-за "соуса-пюре" корочке настал конец). Пепперони. Довольно неплохая. Как и с копченой свининой. Но почему-то сыр у них разный. Хоть Пепперони и приехала горячей на 5-10 градусов, но сыр не тянулся в отличие от Копченой свинины, да и на вкус почти не ощущался. Но, в любом случае, довольно неплохо. Отличная замена Додо. Не говоря уже про всякие ПиццаФабрики и т.д. Но, сеьрезно. Надеюсь они сделают что-то с соусом "Пармезан" к крыльям. Фи же.
3
December 27, 2021
Ужасней пиццы никогда в жизни не пробовали. Есть невозможно, горькая, один острый перец. На просьбу приготовить новую, или вернуть деньги, а эту забрать ответили отказом. Предложили начислить баллы, но зачем они, если теперь это место буду обходить стороной. Вечер и настроение испорчены!
August 6, 2020
Очень вкусные крылья в коробочках! Большой выбор от сладких до очень острых, прям огненных. Но мы побоялись и взяли средние по остроте - карри:) Не пожалели. Крылья привезли в офис горячими, все слопали за 10 минут! Вкус достойный, недешевый. Сразу чувствуется что готовят качественно)
1
January 3, 2022
Простите, но ждать пиццу почти 2 часа, а потом получить не вкусную, слегка обгоревшую пиццу, едва теплую, в придачу с размякшей картошкой не хочется. Заказывали в первый раз, второго не сделаем
1
August 13, 2020
Заказали пиццу - ооочень вкусно, все продукты, чувствуется, что свежие. Соусы тоже очень вкусные (брали ранч и блю-чиз). Все приехало даже раньше, чем ожидали, горячее! Будем заказывать еще!)))
Никогда у пиццы не ели бортики, но тут трудно было устоять)
1
August 10, 2020
Очень давно я не ел такую вкусную пиццу! Сыр божественный и тесто хорошего качества! Доставка по центру всегда вовремя! Рекомендую всем!Попробуйте, не пожалейте!
4
May 1, 2021
Заказала пиццу с вялеными томатами, в которой попалась острая проволока (хорошо, что ее не проглотила)! На что мне выслали только промокод на бесплатную пиццу, которым так и не смогла воспользоваться. Промокод не действует... Раньше заказывали, нареканий не было, очень жаль, что так получилось.
2
August 19, 2021
Вчера брали пиццу из двух половинок: Цезарь и Мясная с копчёностями. Во-первых не понравилось тесто, оно было не до конца пропеченное, а бортики вообще можно сказать, сырыми. Во-вторых, соус в Цезаре как-будто был со сметаной, что очень было неприятно. В-третих, колбаса в Мясной половнике была наверное не первой свежести, очень жёсткая и безвкусная.
Перепробовали множество пицц из разных мест. Предпочтения все также остаются ПиццеФабрике и Таширу.
July 1, 2021
Главное - вкусно. Качественные продукты, разнообразие. Понимаешь, что вкладываются и нацелены на покупателя.
2
April 25, 2022
Пицца на любителя, оказалась очень масленной и жирной, начинки мало. Заказывали один раз, и думаю, что он первый и последний.
January 15, 2021
Последний заказ, который нам пришёл, «небо и земля» по сравнению с тем, что было раньше. Стали экономить? Работать на поток? Вообщем обидно, что тоже «скатились”. Что имеем в итоге: пицца с минимум начинки( заказывали хани барбекю-знаю как было до) ииии чтобы совсем «добить» положили вместо 8 крылышек 7 штучек. А ещё и некоторые крылышки размером и толщиной меньше чем зубачистка....
1
November 1, 2020
Решил заказать пиццу))) Доставка конечно огонь, приехали за 25 минут))) Молодцы!!!))) Пицца тоже не подкачала))) Тесто обалденное, да и начинки кладут не мало))) В общем могу поставить твёрдую "5"!!! В следующий раз будет пробовать их фирменные крылья)))
December 3, 2020
Привезли пережаренные подгорелые в хлам крылья, никакой нежностью там и не пахнет, пахнет жженой картошкой, такие же и на вкус, жёсткие и пережаренные. Чтобы видимо хоть как-то скрасить впечатления, залили всё это дело невероятным количеством соуса, в общем есть невозможно, ИИИИ так сойдёт...Заказывал крылья с мыслью что у ребят позиционирование именно на крылья, а значит они здесь лучшие. Так вот я дома на сковородке с приправой магги вкуснее бы приготовил и быстрее. Номер заказа 5299. Честная одна звезда
2
1
September 13, 2020
Брал один раз крылья острые - супер, все здорово. Второй раз решил пиццу заказать и тут началось: заказал и сразу позвонил уточнить время готовности. Ответили, что 30 минут. Через 30 минут был уже у порога, чтобы забрать. Звоню - "подождите еще 10-15 минут, у нас много заказов, ну вы же понимаете". Говорю хорошо, подожду. Через 15 минут перезваниваю и мне говорят: "ой, мы только вашу пиццу в печь засунули, подождите еще 10 минут". Тут я, конечно, отказался. Очень жаль, в прошлый раз было вкусно. Сервис, как обычно, у нас в Ярославле хромает.
2
1
August 30, 2020
Первый раз заказала пиццу, очень понравилась, доставили быстро ,теплую. Очень порадовали, рекомендую!
1
August 29, 2021
Очень вкусная пицца из 2х половинок,доставили быстро,тонкое тесто.спасибо!
2
October 28, 2021
Хороший персонал, качественная еда
Неплохой стридфуд
August 10, 2020
Часто заказываю отсюда. Пицца и крылья всегда приезжают горячими и меньше, чем за час! Также тут самые острые крылья, которые я когда либо пробовал. Соус блю чиз лучший! Рекомендую!)
1
September 30, 2020
Сотрудники кухни не носят перчатки, а еду трогают руками,а потом о фартуки их вытирают и так по кругу. А главное, они без головных уборов и в еле получила волрсы в еде получила волосы. Отвратительно
1
1
April 4, 2021
Прекрасная альтернатива пиццеролам, которые на каждом шагу. Не совсем понятна территория доставки.
November 13, 2020
Крылья вроде и норм, на 3 из 5. Но после оформления заказа стали звонить разные кредитные сервисы. Походу кто-то в крыльях сливает номера клиентов. Разберитесь и не делайте так!
1
1
September 1, 2020
Очень вкусные крылья, просто бомба!!! Жаль, что нет доставки на Нефтестрой
April 29, 2021
Не пицца, а тесто одно. Не понравилось. Заказывать более не станем.
1
1
June 1, 2021
Отвратительно одно тесто начинки проктически нет сухая не вкусная
2
1
October 28, 2020
Привезли в заказе старую и пахучую курицу. За такие деньги считаю это неприемлимым.
August 28, 2020
Отличная пицца! Еще б доставка была в разные районы)
1
August 22, 2020
Покупали пиццу и крылья. Очень вкусно! Соусы просто супер!
1
July 20, 2021
Нормально, есть можно, но лучше дома.
2
April 2, 2021
Доставку на Фрунзе сделайте.
November 12, 2020
Заказ №2770 небыл доставлен вовремя
December 30, 2021
вкусно
1