Pitzza Fenix
160 reviews
January 16
Странные ребята((
Обязательно прочитайте официальный ответ, очень трагикомичный сюжет, прям рекомендую к прочтению))))
1 час 20 минут на доставку в пешей доступности, доступность до 500м.
Прикол что ли))
Прошло 2 часа, звоню, интересуюсь:
-где пицца?
-доставили!
- не вижу ее!?
- а, да, вы не открыли!
-ну так, консьерж же тоже не открыл?
- а, нет, вам позвонили в домофон, а ответил пьяный голос.
- ну и в итоге, где пицца, ее доставили не туда, оплатили и забрали???
- нет, вот она лежит у нас.
- чего мне не позвонили, не уточнили?
- ну так пьяный же голос был!
- и вы ее забрали обратно?
Ну в общем, странные ребята, клиентоориентированность «отличная», ну типа - не захотели, передумали, не будем настаивать, заберём выбросим, ну или перепродадим.
Так что думаю, можно заказать и после просто передумать или заказать на другой адрес, им просто пофиг, никто и разбираться не будет.
Если очень захочется пиццы, смело заказывайте после того, как покушаете, успеете проголодаться к приезду заказанной пиццы, если ее вообще привезут.
Извиниться, предложить продублировать заказ, ну типа, хоть как-то вырулить ситуацию - не, зачем?!
Если кому-то привезли 30.12. пиццу, и привезли быстро, знайте - она была не первой свежести и готовили ее не для вас, просто ее скинули)))
January 16
Много лет заказываем пиццу и шашлык, всегда очень вкусно, привозят во время, оператор всегда вежливый
August 28, 2024
Всем доброго дня! Редко пишу отзыв, но тут невозможно удержаться. Часто заказывала пиццу в этом месте, все было вкусно. Тут приехала сама забрать заказ и зашла не с центрального входа , а со двора со стороны кухни. Такое количество тараканов я не видела нигде. Они были огромные и много мелких, сотрудница начала говорить , что вход тут запрещен посторонним (это логично) и я ушла. Когда девушка позвонила , забрать заказ, я ей объяснила , что это ад, я говорю как вы там работаете. Мне сказали , что все ок. Есть видео с этим ужасом.
7
3
June 26, 2024
Одна из лучших пицц у нас в городе, последний раз я заказывал её года четыре назад, она была восхитительна, а именно две мои любимые это с ветчиной и грибами и с сосисками и огурцами, спустя время пицца с ветчиной и грибами осталась все так же восхитительна а вот с сосиска юми и огурцами уже к сожалению не та, а так в остальном все очень вкусно и не дорого, быстрая доставка и постоянная обратная связь.
2
November 27, 2024
Возник инцидент. На днях заказал пиццу, везли мягко говоря очень долго ( 1.5 часа). При курьере убедился что она не холодная, а ледяная!!! Позвонил в пиццерию, ответ меня поразил - мы её изготовили 15 минут назад! На мои возражения и аппелирование времени на чеке, в ответ услышал разговор на повышенных и хамство. Деньги не вернули, пиццу я выкинул. Настроение было полностью испорчено. Не советую никому!
September 7, 2023
Лучшая пиццерия в городе. Работает более 20 лет. Помимо пиццы огромный выбор разнообразных блюд. Очень достойный шашлык. Соотношение цена - качество идеальное. Готовят блюда как для себя. Если что не так просят лучше подождать пока переделают, не отдадут некачественное, это огрлмный плюс!
3
2
March 25
Очень нравится Директорская (45 см 1580 р.) Заказ сделала к обеду в рабочий день. Доставили быстро. Нареканий нет, только плюсы)
May 5
Самая вкусная пицца, что я когда-нибудь пробовал. Цена адекватная.
Постоянно заказываем только у них.
July 27, 2024
Сделал заказ. Время доставки 75минут.
Через 80минут заказа нет, информация о доставке тоже не поменялась. Пытался позвонить в ресторан, трубку не поднимают. В яндекс поддержке написали мы связались с рестораном - курьер будет через 15минут и это было враньё) через 15минут никто не приехал. Итог: заказ не привезли спустя 2 часа, наврали, деньги вернули, но позже пиццу все-таки привезли. Спасибо.
1
1
February 2, 2024
Постоянно заказывали пиццу в этом месте как на работу так и домой, до этого никак за проблем не было, приезжала около часа и свежая. В четверг вечером по случаю для рождения решили также заказать пиццу в этом месте. Специально у оператора уточнили время было озвучено 1:10. Через указанное время после звонка оператору та заверила, что курьер выехал 5 минут назад и пицца будет через 15-20 минут. Но через 30 минут выяснилось, что меня подключили к Яндекс доставке. И мою пиццу даже не с адреса пиццерии а противоположеннооо адреса везет Яндекс курьер. По итогу моя пицца, которая должна как минимум я так думаю от места выдачи до адреса приезжать сразу чтобы она была как минимум теплая, ездила по всему королеву. Как итог, пицца приехала ровно через 2 ЧАСА и абсолютно холодная, из-за чего она превратилась в сухой кусок хлеба не первой свежести! У меня вопрос только к оператору. Для чего врать своим клиентам? Для чего говорить что заказ выехал, а он по факту едет на другой адрес, зачем я плачу деньги за холодную «уставшую» пиццу, почему со мной никто не связался о том что происходит задержка, почему мне нужно названивать и выпытывать свой же заказ. В итоге праздничный вечер был испорчен вашими усилиями, будем теперь искать новые места для доставки. Всего хорошего!
8
January 17
Заказывали доставкой,тк деливери предложил. Пиццы очень вкусные (покупали "чизбургер", пиццу с яблоками и закрытую сладкую),после заказа решили отзывы почитать и испугались,но все хорошо. В общем и вкратце - не верьте всему,что пишут и проверяйте сами👌
2
October 17, 2023
Очень вкусная пицца, особенно дальневосточная))) советую всем. Также гравится , как они готовят пиццу цезарь, пальчики оближешь. Заказывать лучше заранее, так как в выходной день они пользуются большим спросом.
2
November 28, 2023
Очень вкусно! Часто заказываем пицу, особенно директорскую. Большая всегда супер! Сочная. Но крайний раз заказала маленькую. Пришла суховата. Тесто пережаренное. Но надеюсь, что это случайность. Потому что Всегда было очень вкусно
3
July 8, 2024
Очень, очень вкусная пицца!!! Заказываю я и мои друзья и близкие только там! Директорская пицца просто бомбическая и сытная! Рекомендую!
December 28, 2023
Заказывала через сервис Яндекс Еда. Доставка в общей сложности заняла 1ч50мин. Хотя живу я буквально в 5 минутах. Еду принесли естественно холодной. Пицца «Деревенская» дурна на вкус. Добавляла экстра порцию огурчиков маринованных, как по мне их не добавили. Сыра кот наплакал, ветчина дешевая на вкус. Вся начинка с пиццы просто сваливалась, а тесто размокло. Гренки были не из бородинского хлеба, а из обычного черного. Соус «тар-тар» - это просто очень жирный майонез с резаными солеными огурцами. Я максимально недовольна заказом и не рекомендую данное заведение.
4
November 27, 2024
Не советую данное заведение, заказал пиццу, привезли не ту, пришлось ехать самому с этой пиццой к ним. Итог деньги не возвратили и обменять не получилось!!!
1
April 30
Пиццу везли долго, очень. Качество ноль , невкусная совсем. Зря потраченные деньги. Не берите!
November 27, 2024
Клиентоориентированность ноль!!!!!Привезли не ту пиццу,ещё и отказались ее заменить !Внимательней нужно принимать заказ! Больше сюда не вернемся!👎🏻
1
June 13, 2024
Радует, что пицца все еще такая же вкусная, как и 12 лет назад, а доставка остается быстрой. Приятно, что и качество продукции не подводит.
тесто было как всегда воздушным и хрустящим, сыр расплавленным и тягучим, соус насыщенным и пикантным.
June 24, 2023
Сменился хозяин и многое поменялось. В последний раз заказывали гавайскую пиццу и вместо ветчины была какая-то хрень. Изменили состав. Я работала там в своё время оператором на телефоне, все было отлажено, сайт сделали при мне и заказы через интернет хлынули. А теперь что? Через сайт заказать пиццу невозможно, предлагают перевести деньги по номеру телефона на имя какой-то Екатерины… приложение, которое было суперским, не работаем уже давно. Все скатилось на уровень таджиков, кстати они и готовят. Есть это не возможно. В последний раз заказывала через делевери, ждала заказ 80(!) минут. Хотя живу на соседней улице. В общем, это был последний раз когда я что-то заказывала в фениксе, теперь уж точно прощайте! И вам не советую там заказывать!
6
1
April 2, 2024
Заказываю очень давно, к вкусу претензий почти нет, хотя с годами стало чуть хуже. Вопрос к доставке - всегда очень долго. Даже когда к конкретному времени заказывала (за 2,5 часа), все равно опоздали!!
1
May 8, 2024
Вкусная пицца,очень много начинки
И пиво под рукой
Удобно
Жаль что живу далеко,так бы постоянно ходил
September 20, 2023
Вкусная пицца! Уже много лет именно здесь заказываем. Самая вкусная директорская! Немного изменился состав, но по-прежнему очень 😋 вкусно
1
February 8, 2024
Хорошая кухня . вкусная пицца хорошие пельмени суп том ям . Но ужасная доставка очень долгая но бесплатная шашлык не очень такак готовится на электро мангале
2
May 19, 2024
Готовят вкусно но как касается заказа с доставкой все время ждать от полутора чссов. Наберите уже курьеров по больше или подключите яндекс доставку
1
November 28, 2023
Вкусно но не всегда , видно когда другой повар , либо у повара нет настроения. А так любимая пицца но 50 на 50 . То вкусно то не очень .
По ценам одна из самых одекватных.
3
October 4, 2024
Ждал три часа пиццу, по факту привезли холодную, уже и есть перехотелось, раньше была норм доставка
1
January 7, 2024
Долгие годы (без преувеличения) заказываем в пиццу. Всегда вкусно, быстро и часто с подарками)
3
November 9, 2024
Нам вчера привезли две пиццы директорские. Одна вообще сырая это первый раз так попали.
1
December 5, 2022
Одна из самых вкусный пиццерий города. В разы вкуснее того же Папы. Шашлыки шикарные. Доставка вполне оперативная. Один недостаток - пицца всегда доставляется чуть тёплая!
3
October 29, 2022
Шикарная пицца. Очень часто заказываем на работу. Женщина нравиться пицца цезарь, мужчинам с колбасой. Есть хороший выбор. Есть доставка. Привозят всегда вовремя. Всем советую.
1
August 28, 2022
Заказывали много лет подряд, всё было неплохо. Но сегодня пришлось краснеть перед маленькими гостями сына и их родителями. ((
На день рождения заказали детский набор из 3-х пицц и Маргариту, в подарок дали сладкую пиццу с дохлым тараканом, присыпанным сахарной пудрой! Не заметить труп насекомого было невозможно, уж слишком крупный. Когда открыли коробку, дети сразу увидели его, после этого двое детей вообще отказались есть. Возникает вопрос: детский праздник был испорчен умышленно или повар слепой? Уж лучше бы без подарка, чем с таким.
8
October 31, 2024
Спасибо! Быстро и вкусно!Выручили!!!
1
April 8
Лучшая пицца в округе.
1
July 7, 2022
Раньше являлся почитателем этой пиццерии и заказывал на дом, и приходил сам забирал, знаю их аж с 2004 года. Так вот постепенно качество и отношение к клиенту портилось. И на мой взгляд сейчас пробито дно. Во первых сменился менеджмент, началась экономия на базовых продуктах, сыр, соус самый дешёвый, раньше до того не опускались. Заказ ждёшь 2 часа минимум, хотя обещают час-полтора. Звонишь спрашиваешь где курьер, ждите через 10 мин, проходит ещё час. На выходе привозят остывшую пиццу.
7
March 11, 2023
Заказывал вчера две больших 45см пиццы, практические без начинки и одно тесто, начинку можно просто снять с основания пиццы, вкуса сыра нет т. К. И сыра то толком на ней нет. Замороженная пицца в разы вкуснее, не кушайте здесь, разочаруетесь. Раньше действительно было все вкуснее.
2
November 27, 2024
Мы заказали Мясной Асорти, а нам дали просто Асорти
2
November 27, 2024
Ужасная пицца…..невнимательные сотрудники!!!!!
February 18, 2024
Вкусно)
Поработать бы ещё над временем доставки и можно ставить 6 звезд)
2
September 4, 2022
Прекрасный сервис. Пица тоже. По соотношению цена - качество, точно. Сделал заказ, сказали что я не в зоне доставки, но в порядке исключения привезут !!! И + напомнили о подарке. Всё гости, сыты, довольны, подарочек к чаю от Феникс Пиццы! 😉
3
2
November 5, 2024
Раньше было лучше... Сейчас стала полная фигня...
June 27, 2023
Ждал час сорок минут,все холодное,качество отстой!!!! Первый и последний раз! Никому не рекомендую это заведение!!! По телефону говорят ещё подождите три минуты и так полтора часа!
3
June 22, 2024
Очень вкусная пицца, особенно директорская
January 3, 2023
Очень вкусная пицца. Неоднократно на протяжении многих лет директорская пицца самая вкусная пицца и на сегодняшний. Доставка всегда в указанное время если что то на так всегда позвонят и сообщат и бонус подкинут.
4
September 16, 2021
Очень вкусная пицца)) также вкусные обеды, хороший ассортимент блюд на выбор, все подготовлено по домашнему вкусно . Есть доставка, привозят все горячим. Легко дозвониться, несколько номеров, приветливый персонал.
1
2
January 18, 2022
Одна из самых вкусных пицц, которую я пробовал. Шашлык тоже великолепный. Но есть одно важное замечание! Очень часто пицца доставляют комнатной температуры и это всего лишь за час/полтора! Во многих других организациях пицца остаётся горячей, даже спустя 2 часа!
2
January 25, 2022
Ну что сказать о людях, которым я доверяю??? На протяжении более 10 лет я заказывал в фениксе еду(разную), и все время оставался доволен))) а когда волею случая пробовал ту же пиццу у раскрученных конкурентов, вспоминал свой родной феникс((( ну это как делать отзыв о бабушкиных пирожках, они всегда родные и вкусные. И главное, сделаны с душой! Люблю вас!!!
3
September 17, 2022
Гуляли компанией, решили заказать пиццу. Раньше всегда была отличная. В этот раз пришлось.
1. Ждать почти 3 часа!
2. Пицца пришла ледяной и абсолютно не съедобной.
3: Как итог была просто выброшена. И заказана новая.
Жирный, огромный минус. Это был последний раз когда заказывал у них пиццу.
4
February 27, 2024
Самая вкусная пицца в округе. Доставка п пределах заявленного времени
2
April 29, 2023
Отличная пицца. Очень вкусно и быстро. Доставка в течении часа по городу.
2
1