Продавец прислал саженцы еле живые, качество отвратительное, не соответствует заявленным размерам. Составляла обращения, все сроки рассмотрения просрочены, обратилась на прямую к продавцу он меня заблокировал))) я такую ужасную клиентоаринтированость не встречала. Качество товара ужасное и отношение к клиентам хуже некуда!!!
Заказывала два саженца гортензии в описании информация: трехлетние сформированные саженцы в объеме с3, по факту ели живые не сформированые объем с1 с натяжкой, так пришли просто завёрнутые в пакет.
Я вообще не рекомендую в этом Питомнике что либо выписывать Через валлберис в Питомнике 58 приобрела два саженцы гортензии пришли оба в засохшем виде как веники и корень тоже сухой. Отправила притензию ,фото через пять дней пришёл отказ и в нем написано ,что товар соответствует всем показателям .Я написала в контакте молчок. Очень расстроилась. Живу в Хакасии выписывают часто саженцы с Белоруссии приходят в отличном состоянии все принялись .
Много растений покупала . Многое что не прижилось . Но не могу сказать что это вина питомника . Одну звезду снимаю за то что когда приехали за заказом не могли найти одну вишню , отдали какую вообще не понятно , даже сорт не сказали ) в принципе какие вопросы были , в инсте отвечают не быстро , но отвечают . Лично я с хамством не сталкивалась , но в чате телеграмма обстановка накалённая ))))
Заказывала можжевельники скальных и гортензию фрайз мельба. Долго не привозили, а на претензию обхамили. Можжевельники живые, хотя и не такие, как показывали ниже и кривоватые. А гортензия абсолютно сухая, ни одной почки, корни убитые. 1500 тыс. подарила считай. Боюсь теперь у них брать
Очень часто заказываю из разных питомников. Но с таким качеством товара как в питомнике 58 я сталкиваюсь первый раз. Заказывала у них грушу колоновидную, персик, абрикос, два малиновых дерева. В итоге пришло все сухое. Пыталась реанимировать, подрезала корешки и поставилв в корневин отпаиваться . Но все безуспешно... Свой заказ мне пришлось можно сказать выпрашивать у менеджера чтобы выслали. Проплатила все сращу а в итоге получила сухие палки. Лучше бы не высылали такое качество. Сложилось вречатление о питомнике плохое и ни кому не посоветую у них заказывать из других регионов. На регионы они не умеют работать.От них одни оправдания в чатах, когда заказчик возмущаеться они начинают сами возмущаться что это мы такие плохие а не они. Доверять им нельзя.
Заказывала в этом питомнике уже несколько раз, все растения приходили отличные (за исключением одной вишни, она пришла сухая). Все остальное прижилось, гортензии заказывала весной, в результате все цвели шикарно, туи, можжевельники, сосна и многое другое - все отлично укоренилось и растет!
Ужасная организация закупки туй по акции! В конце февраля заказали 15 туй, оплатили предоплату 20%, было сказано, что выдача коней апреля май! 22 марта потребовали вторую часть оплаты заказа, оплатили. Общение было в Инстаграм в директ, начиная с середины апреля начали интересоваться сроками выдачи, на что получали ответы типа «Ищите себя в списках в разных группах в ВК, Телеграм», все проверяли себя не находили… Все прояснилось в середине мая после ответа: «Все туи закончились. В марте апреле все туи забрали, они были в наличии с февраля.» …
В смысле с февраля…что же Вы когда оплату брали в феврале и марте не сказали приезжайте забирайте, товар в наличии! Наши деньги взяли, прокрутили и выплюнули, когда не надо стало!
МЕГА безответственность и наглость! Такого отвратительного отношения я еще не видела!
Заказывала спиреи и туи, все с окс. Доставка в другой город. Долго не отправляли, спиреи пришли сухие, одна отошла, вторая засохла. Хотя постоянно уточняла, не засохнет ли упакованные саженцы, сказали, что все хорошо будет.Про туи то, что тут пишут -правда. Мои постепенно почти все уже засохли. Деньги не возвращают, замену не делают. Ссылаются на то, что всегда рекомендуют покупать в своём городе))). Про спиреи мне вообще сказали, что вы хотите, у нас заморозки были и прислали мне сухие ветки. Подумайте 100 раз, прежде чем здесь заказывать.
Очень не довольна саженцами. Я заказывала у них первый раз. Саженцы туи пришли с сухими корнями. Они даже не соизволили их обернуть с комом земли или опилками, как делают другие. Сажала я их в дождь, т.е. погода была идеальная для растений. Я в этом году много саженцев сажала других питомников, потому что участок купили, Принялось всё, кроме туй этого питомника. Какие-то туи еще стоят наполовину сухие, а какие-то уже всё... высохли.
Кратко. Растений много не спорю , но не все хорошего качества, приживаемость 60% ,грузчиков нет и мне и другим клиентам приходится грузить тяжёлые горшки. Спросишь кто загрузит, ответ, я же не буду грузить,Рекомендаций не каких не дают.,я поняла ,что хозяйка далеко от этого, и критику не воспринимает сразу в штыки . Во общем мне туда не надо
Директор этого питомника Светлана, очень нервная женщина, которой лишь бы впихнуть растение, а затем один лишь ответ растения возврату не подлежат. Не тратьте свои деньги на поддержку ее бизнеса, потому что человек устал от «проблем» клиентов. Ей все равно на сервис, это хамло-огородница.