Дважды заказывала очки в этом салоне и осталась очень довольна: близко от метро, вежливые, доброжелательные сотрудники, достаточный ассортимент, доступные цены. Заказ выполнен во время. Большое спасибо.
Специалист Александр очень здорово подбирала мне модели оправы, все понравились так, что было сложно выбрать) Заказала с фотохромом линзы на лето, сейчас акция 30% скидка на немецкие
Эту оптику рекомендую
Отвратительный салон. Очень навязчивые консультанты, которое больше похожи на торгашей. С порога начинают навязывать услуги и накручивать ненужные допы. Попросили показать пластиковые оправы серого или нейтрального цвета, а в итоге на нас надвигалась уйма золотых оправ. Все небрежно, агрессивно и очень навязчиво. Ларек в подземном переходе.
Очень понравилось обслуживание!!!! Очень вежливый и отзывчивый сотрудник Кузнецова Алена, помогла с выбором, неделю не могла выбрать себе очки🤦🏻♀️ и именно она подобрала то что я искала!!! Спасибо огромное!
На входе красуется рекламный баннер о распродаже и цифра 80%. Скидки есть, и на линзы, и на оправы но "по секрету" сотрудники оптики не рекомендуют их покупать, утверждая что скидочные модели не очень хорошего качества, взамен предлагая более качественные, и без скидки.... Мне
такие качественные линзы обошлись в 9,5 тысяч. Но оказалось, что реальная их цена в ТРИ РАЗА НИЖЕ!!!!. Выяснила это случайно на отдыхе в Сочи,Отвалилась дужка у очков. Обратилась в ближайшую оптику, чтоб починили... дужку прикрутили и предложили сделать дубликат очков, ведь линзы - не дорогиеТогда и узнала, что стоят эти линзы 3,5 тысячи рублей - цена производителя для всех оптик !!!!
Зашли починить здесь очки - потерялся винтик, который крепил к оправе линзу. Поделились одной историей про цену замены батарейки в часах, очки починили бесплатно)
Большое спасибо сотрудникам - Алене Кузнецовой и Соболевой Любе! Было очень приятно видеть доброту и юмор!
"Посчастливилось" мне делать возврат в этом магазине. Началось всё с того, что для оформления возврата нужно было получить телефонное согласование. После звонка и некоторого ожидания мне выдали бланк где нужно было заполнить паспортные данные (по закону для возврата по карте не требуется паспорта или иного документа, удостоверяющего личность). Заявление приняли, пообещали вернуть деньги. Но на следующий день мне позвонили и попросили прийти ещё раз строго с 10 до 17 в будний день. После повторного визита возврат всё-таки произошел. Надо отметить, что вся процедура возврата сопровождалась метаниями и недовольством продавцов. Это не было рутинной процедурой как в других магазинах на пять минут: подпишите здесь, приложите карту. Первый визит был минут на 30, второй на 10 минут.
Никогда не могла подобрать себе очки, а тут сразу и себе две пары, и мужу ... Огромное спасибо консультанту Алене Кузнецовой, подобрала классные оправы и линзы. Очень советую!
Спасибо специалистам Кузнецовой и Соболевой за подобранные оправы и линзы. Очень качественный сервис!
1
Show business's response
Анна Н
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Спасибо Алене Кузнецовой за подбор очков! Просто сразу , сходу определила, какие очки нужны мужу по форме лица. Очень классный продавец! Какие она первые посоветовала , такие и взяли )) ещё и средство посоветовала для очков, все рассказала про модели. Не впаривала, а от души продала в том ценовом диапазоне, в котором и хотели. Спасибо !
Не первый раз заказываю здесь очки.24 11 20 заказала очки, двое.Или оптометрист , или я немного ошиблись в измерениях. Получив очки, я не могла их носить. Дискомфорт , головокружение. Вернулась в салон, всё по новой проверили и сделали небольшую коррекцию, с(+ 3,5 ) на 3,25 один глаз, другой на 3,0. И теперь всё отлично! Спасибо всем кто пошёл на встречу, начиная с продавцов, а именно Алёне!
Через час после оплаты заказа раздался звонок с просьбой вернуться с ребенком в салон ро причине,что они сами забыли сделать разметку. На мое возмущение не последовало извинений. На требование сделать скидку за срыв сроков,потерю времени и прочие неудобства предожили подарить футляр,на мой отказ позвонил их администратор и сказал,что никто якобы ничего не забывал,а так оно и должго было быть,долго мне по ушам ездила,но мне нужен был возврат денег,а не их песни. Там,где заведомо обманывают и халатно относятся к работе и считают,что мы с детьми должны все бросить и бежать а ним исправлять их же ошибки нет желание что-заказывать, доверия больше нет. А деньги возвращать не хотят! А деньги не малые! Вот жду возврата с испорчеными нервами.
Делала заказ в оптике рядом с домом, очень довольна и очками и сотрудниками. Спасибо им большое за отличную работу и понимание того,что важно для тех кто носит очки каждый день! Это теперь моя любимая оптика! Особенно большое спасибо Марии и Анастасии.
Ужасное место! Никогда туда не вернемся и пишу гневный отзыв. Выбирали мне очки, было два консультанта,молоденькая девушка и дама средних лет. Последняя вставляла совершенно неуместные комментарии в разговор, который не не касался. На наши замечания говорила, что ее высказанное мнение-это ее работа. Не спорю, но только по поводу очков/линз/зрения и НЕ БОЛЕЕ ТОГО. Мы выбрали оправу и линзы для неё свыше 30 тысяч. Она позволила встрять в разговор так, что мы просто развернулись и ушли. И, повторюсь, никогда туда больше не придём. С таким убогим отношением встречаемся впервые, и надеюсь, что единожды. Такому человеку нельзя работать с людьми. Всем мир ✌️