PitStop
171 review
March 30
31.03.2025 года производил сезонную замену шин и максимально разочаровался уровнем сервиса и отношению к клиентам персонала данного СТО:
1) После мойки шин прокатили колеса по грязи. На просьбу перемыть грязные колеса и убрать их в пакет - отказали, сославшись на распоряжение директора. Предложили помыть резину с пеной на их мойке за 160 рублей за колесо. Вот только мойка почему-то сегодня не работала. Да и за эти деньги можно помыть всю машину, а не только колеса.
2) Про упаковку чистых колес в пакет тут не слышали, а про уборку колес в багажник клиента вообще молчу. Клиентам нужно самим измазаться грязными колесами, даже после их мойки за 60 рублей за колесо.
3) Болты крепящие колеса бросают прямо в грязь. Элементарный контейнер для болтов можно сделать из пластиковых бутылок.
4) Попросил протянуть колеса болонником, молодой человек предложил мне это сделать самостоятельно, раз я не верю, что их гайковёрт справляется с задачей. После объяснения, что услуга оплачена, согласился протянуть болты. Хотя будем честны, я не видел, потянул он их или нет, потому что занимался упаковкой шин в пакеты и складывал их в багажник.
5) Далее передал свою обратную связь администратору. Она абсолютно не заинтересована во взаимодействии с клиентом, а также решении вопроса и улучшении процессов. Даже забыла предложить списать бонусы, пока я сам про них не спросил. Предложение исключить из состава услуг мойку колес также не услышал.
Авторитет зарабатывается очень долго, а вот потерять его можно очень быстро, особенно в условии высокой конкуренции.
Я предпочту проголосовать рублем, и больше никогда не воспользуюсь услугами данной организации.
Лучше переплатить денег в одной известной сети шиномонтажа нашего города, которая находится в каждом районе, получить полноценный сервис и уехать с улыбкой, чем сталкиваться с хамским отношением персонала и полным безразличием к клиенту.
Две звёзды ставлю за скорость работы, и пунктуальность по времени записи. Больше ничего позитивного выделить не могу.
Директору данной организации желаю сделать правильные выводы.
1
2
May 11
Не ходите сюда! Не ходите, а если сдали машину то бегом забирайте ключи и везите в любой другой автосервис !!!! Но НЕ В ПИТ СТОП!!!! Останетесь вообще без машины! Без денег! И гарантии никакой нет! после ремонта на 15 тыс (шланг лопнул и антифриз вытек) сразу как отъехали от Пит Стопа снова лопнул и вытек а обратно не принимают, только зубы заговаривают, какие они молодцы. В прошлый раз три раза им поверили по 50тыс счет выставляли за мелочи а машина ломалась каждый месяц после них. За дураков принимают клиентов! Говорят, что на выходном мастера и удерживают по трое суток машину!!!!! На самом деле пьют и прикрывают друг друга!!!! Сколько мы натерпелись с ними просто жуть!!! ***!!!! Только деньги их интересуют! Им и на репутацию свою насрать!!!!Решать вопросы отказываются за собой, недостатки исправлять!!!
January 12
Отличный сервис. Мужики знают свое дело! Всегда подскажут как и что лучше сделать, где сэкономить на запчастях. Хорошее качество работ. Могут сами купить нужное запчасти по цене магазина, не взяв себе процент.
May 10
Время ожидания- живая очередь, лучше записываться. Приняли по записи вовремя.
Переборта 4 колес - примерно час.
Низкопрофильная и ранфлэт + 20% к прайсу.
Бонусная система привязана к машине.
Теминальный чек - код МСС 7534 (автоуслуги)
Колеса грузишь сам. Девушкам грузят. Без лишних навязываниях услуг.
Цены ниже, чем у «самой большой сети».
April 9
Даже 1 звезду жалко ставить. Ремонтировала машину 4 раза и все 4 раза меня обманывали. Слесаря самоучки, пьющие(не выходят на работу, начальство а именно Олег их прикрывает) меняют одну и ту же деталь 4 раза. Девушек (не понимающие в ремонте авто) обманывают дай боже. Советую обходить данный сервис стороной, если хотите ездить на нормальной машине, а не на,, ведре с болтами,,
2
December 17, 2024
По автомойке вопросов не возникало, разве что только очереди большие, но они везде в сезон имеются. Касаемо автосервиса, категорически НЕ рекомендую, ибо слесаря, судя по всему не соответствуют профпригодности, ремонтировал пару раз машину, по итогу ничего хорошего сказать не могу
February 6
Ужасные работники. Приехал на мойку. Повредили автомобиль. Вину признали , но в ремонте отказывают.У работников руки из одного места, так де как и у начальства.Видимо у них там так и заведено. Я больше туда ни ногой, ни колесом. Не советую данную мойку никому. На ремонте вообще походу автомобили разбирают, а потом говорят , что так и было.
October 11, 2024
Отличное руководство и классные специалисты! Тяжело найти сервис, в котором не разводят, не впаривают ненужные дополнительные работы и запчасти с гигантской наценкой, а здесь порядочные люди, всё по делу, человеческое отношение, не отказываются делать нестандартные виды работ. И не покупают, как некоторые, хорошие отзывы за бесконтактную мойку и подобную ерунду. Успехов вам, процветания и побольше нормальных клиентов!
2
2
December 7, 2024
Эксперты в сфере глупости, сами не знают и пытаются убедить тебя что ты дурак, работают на шинке, а ЧСВ выше некуда, думают что они мне нужны а по факту я вам нужен, что бы деньги приносил, меняйте политику ребята
July 4, 2024
Сломался у меня подрамник, обратился в данный автосервис, купил подрамник, привез им. Подрамник мне поменяли, я поехал услышал скрежет, вернулся, мне сказали надо тормозные диски менять, записался к ним же через неделю, поменяли диски. Поездив ещё неделю у меня лопается стакан, просто на ровной дороге без ям. На эвакуаторе увез в другой сервис , там сказали он лопнул давно. Понятно что лопнул в тот момент когда сломался подрамник. Плюс сказали что подрамник поставили криво, из-за изменения геометрии кузова( видимо тоже повело когда сломался подрамник). Ни про стаканы, ни про кузов мне ничего не сказали. Мог бы отделаться меньшей кровью. А так попал на эвакуатор, попал на сварку стаканов( их и так нужно было варить, но не столько!). Позвонил в пит-стоп, мне ответили, что я сам виноват и сам должен был смотреть за своей машиной. А то что я к ним приехал раз , они якобы не увидели лопнувший стакан, потом после недели активной езды приехал снова и снова они не увидели, это не их вина.
2
1
July 16, 2024
Первый раз воспользовалась сервисом, когда нужен был электрик. Всё было сделано безупречно. Второй раз сразу не задумываясь к ним. Не смотря на полную занятость, мне разрешили приехать, и машину делал мне сам Олег Викторович. Я очень ему благодарна. Определил все проблемы, всё объяснил и сделал. Цены очень адекватные. Ставлю пять звёзд. Сервис рекомендую.
1
October 2, 2024
Заезжала после прокола колеса, чтобы поменять и проверить все ли в порядке! Приехала без записи с самого утра, в порядке очереди, но все сделали быстро и отлично! Благодарна мастерам! Рекомендую!
1
October 25, 2023
Два раза в год езжу сюда менять резину. Ребята работают очень быстро и слаженно, как на реальном пит-стопе в автогонках! 😊 Есть удобная запись онлайн. Можно приехать к своему времени по записи и уже через 10-15 минут быть переобутым. И не нужно стоять в многочасовой очереди. Абсолютное удобство! 😊
October 20, 2024
В данном шино монтаже купил серебристые диски,сделали пере обувку, повез летние колеса в гараж и заметил что на колёсах появились царапины а диски были новые и сейчас 4 диска поцарапали выглядит не красиво приезжать больше не буду P.S. на фото всё 4 диска и разные царапины
June 1, 2024
Отличный сервис. Все дополнительные работы согласовывались перед выполнением. Необходимые запчасти так же преобретались сразу и по согласованию. Вменяемые цены на работы. Рекомендую.
1
February 8, 2024
Хорошая мойка, всегда делают быстро и по супер ценам. Сегодня ещё воспользовались услугами сервиса - отличный мастер, сделал всё быстро и качественно 👍 спасибо
1
November 15, 2023
Автомойка хороша. Можно записываться, можно в живую очеред. Цены нормальные, есть система накоплений и списания, отличная скидка может получиться. Машину вымыли хорошо, нареканий нет. Шиномонтаж хороший, все делают быстро и на совесть. А вот сервис фу... Даже обсуждать не хочу...не советую в сервис ездить...
March 13
Большое спасибо мужикам приняли без очереди .быстро отремонтировали. Ещё раз спасибо.
April 26, 2024
Два раза, оба раза на 5 из 5. Есть предварительная запись и живая очередь. Практически без очереди, все быстро и вроде бы качественно и без претензий. Рекомендую
September 12, 2024
Заехал поправить диск,Все сделали быстро качественно .Вежливый персонал .Недорого.
February 21, 2024
Моют не очень хорошо. Заезжал на "комплекс" - стекла нормально не протерли, одни разводы. Может из за того что света нормального в боксе нет. Нормальную тачку точно не стоит сюда привозить. Но стоит отметить что и цена за мойку тут ниже чем у соседей.
September 12, 2024
12.09 у шиномонтажника Михаила приобрел автошину в бу, после мойки обнаружил дефект, хотя он не озвучил про него, Обратно питстоп не принемает . Будьте осторожны они ***
December 25, 2023
Поменяли ремень ГРМ с роликами, приводной ремень с роликами и свечи накала. Быстро, качественно, относительно не дорого. Вежливое отношение к клиентам. Рекомендую.
April 18
Был на Шиномонтаже, вроде неплохо, по русски быстро.
September 11, 2024
Начальство приветливое, клиентоориентированное - ставлю +, молодцы!
Но сами работники....пора бы вам их сменить! Они только портят вашу репутацию. Поясню: меняли масло- залили по самое не хочу! Конечно, наверное подумал -раз женского пола, не проверит и так сойдёт! Пришлось сливать лишнее около литра! Зачем такое наплевательское отношение? Хочу пожелать вам хороших мастеров, грамотных, любящих свою работу и ответственно относящихся к ней!
April 16, 2024
Отличный автосервис, всегда меняю здесь резину и мою машину. Цены приемлемые. Качество отличное.
March 5, 2023
Знаю этот сервис и шиномонтаж много лет.
Ремонтировали и жигули и иномарки.
Особенно хочу отметить шиномонтаж - ребята работают быстро и хорошо разбираются в своём деле!
В сезон лучше записываться на переобувку заранее- очередь всегда есть, а значит клиенты их любят!
2
2
September 29, 2024
Заехал в шинку 4 колеса 16 радиус сказали 4500, в Пит стоп сделали 2500, литье с мойкой колёса рекомендую.
January 17, 2023
заезжала на мойку. приятный персонал, разговаривают всегда вежливо. помыли хорошо (заказала комплекс), почти идеально даже. в разы лучше многих других моек, где я была. по цене приемлемо. обязательно приеду ещё
3
December 8, 2024
Трубку не берут, не перезванивают, на клиента положили болт...
1
April 23
Более 16 лет отличной работы. Так держать!
September 23, 2023
Авто электрик просто волшебник! Реанимировал мое авто, я три сервиса проехал не смогли сделать, здесь за час работы вернул к жизни. Девушка на Шевроле Лачети месяц по городу моталась, здесь авто электрик просто спаситель, как она сказала.
1
August 16, 2023
Хорошая, недорогая мойка. Пользуюсь мойкой и шиномонтажом несколько лет. Качество устраивает. Всегда записываюсь заранее. Администратор вежливая.
1
April 21, 2023
Записался в сервис на вечер у администратора. Сообщил ей о проблемах которые нужно устранить. Администратор сказала что все сделают успеют. Когда приехал по записи, мастер был занят другим авто. Сказал что не успеет обслужить мой авто. Перезаписался на другой день на 9 утра. Когда приехал снова началась непонятная история. Я ждал 20 минут когда возьмутся за мою машину. Только после моего эмоционального общения взялись за мой авто. Не компетенции не сервиса.
5
1
January 20
Сломали стеклоподъёмники, торподе тоже сломали
December 19, 2023
Был и на мойке, и на шиномонтаже. По качеству мойки в целом претензий нету. Шиномонтаж очень быстро работает. За несколько сезонов ни один жгутик не стал пропускать
April 16, 2023
Я надеюсь, что мне просто не очень повезло, при посещении данной автомойки. Начало апреля, везде очереди и в основном запись. Приехав на мойку, передо мной в очереди было 2 машины. Сказали, по живой очереди ждать час-час 20мин. В итоге, выяснилось, что один пост принимает по записи, а второй в живой очереди. И в результате, я заехал через 2,5 часа. Машину помыли на троечку.
3
1
March 26
Цена не соответствует качеству обслуживания.
May 1, 2024
Хороший сервис, нормальные цены и вежливые, грамотные мастера!!!
1
October 4, 2023
Регулярно заезжаю для обслуживания колес, все организовано хорошо.
Пару раз пр сходилось править литые диски. Все супер!
July 4, 2023
Работают на отвали! Чуть не разбил машину из за их халтуры. Не затянули гайки на колесах, на ходу одно отлетело и чудом никто другой не пострадал. Администратор и директор ушли от ответственности и начали рассказывать сказки про «не украденные колеса». Больше сюда ни ногой и вам не советую.
1
1
June 16, 2023
Менял все тормозные колодки на Весте 13.06.2023г. Замену производил слесарь Олег. Сделал все очень аккуратно и качественно, все прочистил, смазал где надо, отрегулировал стояночный тормоз. Ценник очень демократичный.
1
February 26, 2024
Купил там новую резину по объявлению на Авито, резина дешевле чем в магазине, сразу закинули на диски, все устроило, рекомендую.
1
November 7, 2023
Заехал сделать сход развал,после замены всех шаровые, сделали в 100 раз хуже! И это не шутка действительно так, переделывал причём два раза, не советую делать сход развал в данной организации
October 19, 2024
В принципе что то могут отремонтировать, но если что серьезное не советую
October 24, 2023
Поменяли колеса качественно, быстро и самое главное недорого!👍 Всегда езжу туда.
May 8, 2023
Шиномонтаж N1 для меня. Всегда оперативно, качественно. И кстати накопительные бонусы тоже приятная штука.
1
November 24, 2024
Мойка хуже некуда, не советую
June 30, 2024
Хорошо отремонтировали колёса. Шины продают не дорого. Рекомендую.
September 3, 2023
Все хорошо. Очень удобно работают по записи. Приехал починили, масло поменяли. Все быстро
1