Началось со входа. Зашли спокойно, охранник стоял мух считал. На рамке пикнуло, но мы прошли. Уже почти до кассы прошли, охранник проснулся, остановил нас и сказал все оз карманов выложить и сумки проверить, что пикнуло. Прошли полный досмотр. Женщина на кассе хамка. Меню не понятно где и что там написано. Написано 3 вида смузи- малиновый, банановый и ещё какой-то. Я говорю, мне малиновый, у которого состав малина ,банан,сироп, сок. Она спрашивает малиновый или банановый. Я говорю, что малиновый, в состав которого входит малина и банан, потому что так написано. Она говорит, что я сделаю вам 2 малиновый и банановый. Я говорю, мне нужен один малиновый, у которого вот такой состав. Она говорит, что знает, какой состав у смузи. Но прям спорит, и видно, что не знает, что в меню написано. А оказалось, что в составе были еще кубики льда, о которых не написано, не сказано. И по умолчанию я этого знать не должна. Взяли еще 2 пирожных, потому что хотя бы внешне можно было понять их состав, в отличии от пирожков подозрительного состава и вида. Она нам дала пирожное и стоит. А ложечкиу нее около кассы стоят, что простым смертным не дотянуться. Попросили ложечки, она дала одну, мы спросили, что мы должны 2 пирожных есть одной ложкой, она так презрительно посмотрела и дала вторую, со словами, что пирожное едят руками и там шоколад твёрдый и ложку сломаете. Я человек приличный и предпочитаю есть пирожное ложечкой. Шоколад оказался мягкий и все это прекрасно кушалось ложечкой. Пирожное и смузи были вкусные. Но кассир с тоненькой косичкой неадекватная, совершенно не на этом месте ей работать. И еще периодически чувствуется сквозняк, что в тёплом помещении неприятно.
взяли борщ со сметаной, нигде не указано что он острый, так и написано «борщ со сметаной» оказался очень острым, онемели губы, есть было невозможно, после нескольких ложек стало плохо, деньги на кассе вернуть отказались, переделать блюдо тоже, что в целом нарушает закон, женщина за кассой нагрубила и послала звонить на линию, ведь сама она видимо ничего не умеет или играет роль декорации в чудесном месте. Позвонили на линию, ответила женщина, начала сыпать вопросами, почему это мы из-за одного борща вообще её тревожим, мол ничего не взяли и ещё возмущаемся, ну нормальные? деньги не имеют значения, если от ваших блюд зависит здоровье человека. Ну или укажите, что это острое блюдо, может и вопросов к вам меньше будет, да и консультанта можно не с улицы взять, который на вопрос что в составе, просто прочитал название блюда.
Ужасный обслуживающий персонал, ужасный борщ острый, нигде не написано, что он острый, буквально даже нет состава, попросила вернуть денежные средства или приготовить другой борщ отказали в этом, пришлось звонить с кем-то разговаривать, на звонок ответила женщина, с которой мне пришлось тоже долго спорить, в итоге мне согласились вернуть денежные средства, но что вы думаете из-за того, что я оплачивала qr-кодом, деньги мне не вернулись.
Женщина на кассе совершено не знает, что делать в данной ситуации, похоже она вообще никогда не знает, что ей делать.
Ужасное обслуживание!
Кассир не смогла ответить на вопрос чем отличаются роллы и что входит в состав. Всего 1 экземпляр меню на стойке перед кассиром, всё мелко написано, не наглядно. Да и доступа к меню нет - очередь. На табло за стойкой тоже не информативно. Удон с копченостями - вместо лапши удон разваренная вермишель. Вкус отвратительный. Солянка такая острая, что её есть невозможно. Попросили разбавить кипяток в стакане более холодной водой, не сделано. Кассир видит только клиентов которые стоят у кассы и ещё не оплатили, остальные гости в зале видимо уже не клиенты. После того как попробовали эти 2 блюда и поняли, что есть их невозможно, мы попросили их заменить. В итоге нам отказали, сказали что всё нормально. Выходил молодой человек который приготовил удон. Объяснил что не понимает претензий, у них такие стандарты. Тогда сделайте на табло фото этого месива, что вы подаёте клиентам, не вводите в заблуждение
людей! Жалобной книги на месте нет, дали её только после ожидания и нескольких настойчивых просьб! Никому не рекомендую!!!
А ещё хотелось бы добавить, данное заведение находится на вокзале, отбоя от людей там нет. Проезжие не знают ничего - можно продать им любую гадость, никто не вернётся же из пассажиров и претензий не предъявит!
Вкусная выпечка, всегда свежая и аппетитная. Большой выбор, приятное обслуживание, можно взять с собой или посидеть за столиком, поесть. Для привокзального кафе очень хорошо
заходила сегодня туда,заказала пирожок,так эта дама которая там работает взяла швырвнула его в микроволновку да захлопнула,ещё и сдачу не сдала пока не подошла подруга не сказала,отношение к молодежи хамное ,но зато со взрослыми повежливее
Уважаемые руководители данного заведения, закупите пожалуйста нормальный чёрный чай БЕЗ ВСЯКИХ КАКИХ ЛИБО ПРИМЕСЕЙ или проведите беседу с кассирами чтоб сразу говорили о наличия продукта, чтоб потом не было удивлением за столом несоответствия продукта
Берешь пироги как будто мороженные, продавец никогда не предложит их подогреть-зачем),ешьте ледяные, чек не выдают, салфетки не кладут, такое чувство что пришел в бомжатню а не в заведение
Очень химозный молочный коктейль. Слишком приторный и чересчур сладкий. Пить невозможно. Брала банановый - один сахар и сироп…. ( хотела взять другой вкус, но в наличии было лишь два: банановый и клубничный)
Пришли в 22:30 ,написано работают до 00:00, заказали ролл фирменный , по меню должно было быть филе куриное, в итоге не оказалось ни кусочка, в 23:00 закрылись и выгнали доедать на улицу. Ужас. Капуста в лаваше с помидорами и морковкой, очень не ожиданно
, полнейшее не соответствие с написанным, ещё и доесть не дали 👍