Весь сыр в наборе «Сет хот & колд биг» - почти половина, возможно, больше испорчен, «аромат тухлой тряпки» для гурманов. Классный подарок ко дню рождения, совести у вас нет. Заказ был последним. Зря радовались классной подаче, размеру и внешнему виду, непонятно на что рассчитывали на кухне. Была бы моя воля, закрыла бы без сожаления, при таком отношении к клиентам второго шанса не дают - мы не свиньи.
Сегодня разметили заказ в 18.53. Через полтора часа решили уточнить статус заказа, так как обещали через час. Дозвонились минут через 15 до кол-центра. Нам обещали перезвонить после уточнения в филиале. Звонка мы не дождались. Сварили пельмени. Уже невмоготу было терпеть. В 21.20 привезли заказ. Мы вежливо отказались ( от заказа. Такой сервис только в Электроуглях возможен! Кошмар! Другие слова модератор не пропустит(((
Фирма хорошая, но переодически надо смотреть за работой работников.
Ранее были моменты с отсутствием чуть ли не половины ингредиентов. После звонка а поддержку все встало на свои места.
Ребята вы живете и работаете в небольшом городе, если вы не будете доделывать свою работу, то и кто-то другой так же не будет, а как итог - город остановится в развитии.
Заказывала сет "запеченный" за 1150руб. От ролл только название..это просто рис с огурцом. За такие деньги роллы вообще не соответствуют по качеству. Маленькие и не вкусные. Соус и имбирь с роллами в комплекте не идёт, что вообще странно. Ни в одном кафе такого нет.
29 июня 2021 года в 19:20 был сделан заказ на сайте. В 21:19 по причине отсутствия доставки заказа, вынуждена была позвонить оператору. Оператором мне было сообщено, что части заказа они привезти не могут из-за его отсутствия. В итоге прождав 2 часа свой заказ и не получив все его составляющие, вечер был испорчен. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту.
Сервис - ужасный !!!!(в Москве не знают истинных проблем - дезинформация по телефону). Ориентируйтесь на доставку 3+ часа в Электроуглях (спасибо, что открылся DO-DO в городе). Качество - “Бабкины семечки» с огорода.
P.S. Лучше уж шаурма возле DNS!!!
Отличное место, всё качественное и вкусное. Персонал вежливый, доставляет быстро. В акциях не участвую😉, да это и не требуется, начисленных бонусов хватает. Однозначно 5.
Ужасно. Хотел оформить заказ с собой, 20 минут ожидания кассир в это время принимал заказы по телефону. Ужасно маленькие порции. Определились с заказом и вот как обычно нет интернета , оплата только наличкой. Отвратительное обслуживание.
Посетили данное заведение 1.06.2020 .Не понравилось Плохое обслуживание,на прилавке лежат листовки с условиями акции,кассир про это ничего не знает,объяснить не может.
Заказали дома с доставкой,указали промокод на бесплатную пиццу,все условия с нашей стороны выполнили,заказ на 1599 и указать номер промокода 0033.Курьер принёс заказ,про акцию он тоже не в курсе,бесплатной пиццы в заказе не было,в чеке тоже никакой информации,сказал звоните на горячую линию!!!Позвонили,там ответили,что передали нашу жалобу администратору и с нами должны связаться для урегулирования данной проблемы.Звонка так и не дождались .Дети до сих пор ждут пиццу с колбасой,которая для них и предназначалась(которая должна была идти бесплатно к нашему заказу).Спасибо за испорченный детский праздник и настроение вообщем.Больше в данное заведение ни ногой.Никому не рекомендуем!!!
Были постоянными клиентами данной доставки, пока в июле не отравились с супругой, ребенку повезло, он ел только бортики. Заказали, как обычно, самую дорогую пиццу, мясную, сразу по вкусу поняли что что-то не так, подумал малоли изменилась рецептура или соус, позвонил на общую тех. поддержку, те пообещали связаться с этим франшизным офисом в Электроуглях, ну короче вторые первым ответили что у них все хорошо, все свежее ( еще бы они ответили другое :) Ну короче через 2 часа сильное головокружение, тошнота. Знакомые дали контакты директора данного заведения, но тот не стал ничего нам отвечать, ( а хотелось просто чтобы проверили тухлый томатный соус, которым полили пиццу) , короче он просто кинул в игнор :) Ну итог, больше никогда там не заказывали и не будем, не смотря на хорошую скидку и большее количество баллов в личном кабинете.
2
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Дегустатор 4 уровня
9 июня 2021
Хорошая пиццерия,пользуюсь ей когда хочется отвлечься от однообразной еды домашней,да и просто что-то хочется для души. Еда стала лучше,раньше бывала изжога,но видно исправились,исправили ошибки и стало лучше,съедобно. Но есть одно но, жалеют зелень,так мало на большую кладут еле на половину размещается.
Примерно в 20:00, 30.11.2020 сделал заказ через официальный сайт Пират пицца с доставкой в г. Электроугли. Заказ приехал в 23:15. 2 звонка по общему телефону результатов не дали. Причину так и не назвали. Со слов оператора, филиал в указанном городе жалобы на заявки и просьбы перезвонить клиенту игнорировал! Заказ приехал без салфеток и вместо коллы положили спрайт! Отношение к клиентам безобразное!
Пойдёт. Цены явно выше чем должны быть. Скоро в городе Додо пицца откроется. И им придется постараться, остаться на плаву. Пересмотрят цены и тогда посмотрим.
Начнём с того, что "Сервис - это не про них". Сделали заказ по телефону на 8 пицц. Оператор вежливо сообщила, что заказ будет готов через 20-30 минут. Мы договорились на самовывоз, т.к. все равно собирались проезжать мимо. Приехали мы через 40 минут, и тут оказалось, что заказ не готов и нас попросили подождать 15 минут. Мы согласились и ушли по магазинам, через 25 минут мы вернулись и молодой человек на кассе радостно сообщил, что наш заказ готов, и тут оказалось, что из заказа готово только 6 пицц, а про 2 они просто забыли. Прождали мы ещё 25 минут, и когда получали свой заказ, спросили "как же так? Оператор сказал 20-30, а мы ждём уже 45 минут на месте, а в общем уже 1,5 часа." На что мы получили сногшбибательный ответ: " Во всем виноват оператор, звоните в единую справочную служду". На замечание что именно они в ресторане не приготовили 2 пиццы, мы слышали одну и ту же пластинку: " Во всем виноват оператор, звоните в единую справочную служду". Т.к. мы потеряли и так много времени, а нас ждали дети ( отмечали день рождения дочери), мы забрали заказ и не стали выяснять отношения с этим горе менеджером.
Отвратительный сервис!
Абсурд: на один ролл - положен один соус,
на два ролла - один соус,
на три ролла - два соуса, но привозят один!!!
Заказываешь на трех человек.
На три заказанных ролла привозят один маленький соевый соус, иногда кладут второй.
На один ролл положен соевый соус, дальше у них начинается экономия, за счет клиента.
Брали здесь на вынос пиццу пепперони и четыре сыра. Вкус оставляет желать лучшего, может нам просто попался повар такой, что пересолил, не знаю. Альтернатив в Электроуглях особо нет, поэтому будем здесь ещё заказывать. Но если что, имейте ввиду.
В самой пиццерии сидеть не приходилось, расположена в холле ТЦ Феникс. Но если заказывать пиццу на дом, то вполне неплохо.
Морские варианты на мой вкус так себе, в той же Империи значительно лучше.
Но в целом пицца хорошая, молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
Василий К.
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2021
КАК открылись было лучше. Видимо повара из средней Азии не доучились в Италии и Японии.
Готовят быстро, вкус для перекуса, вместо шаурмы, нормальный.
Отвратительное обслуживание, на горячей линии обманывают, не могут ни в чем разобраться. Заказали пиццу продали 1 час сорок минут, в пустую. В результате нам сказали что пиццу доставили не тем людям. Ждали ещё, пока переделаю заказ. Мы и наши гости умирали от голода уже. В итоге привезли несвежую пиццу непотребного вида. Больше никогда не закажу пиццу в этом отвратительно заведении и вам искренне не советую.
Вкусная пицца и воки, быстрая доставка. По телефону говорят, время доставки может занять до 1,5 часов, в реальности привозят максимум через час. Хотелось бы больший ассортимент напитков.