Много лет заказывали пиццу на работу, на дни рождения и прочие массовые перекусы. Привозили с Октябрьского, никогда нареканий не было - быстро, вкусно, да еще и всегда -20% по офисной акции. С недавнего времени заказываем вечерами домой, с Быково. Заметили, что сервис стал очень хромать. Не перезванивают, смс не приходят.. сделал заказ и сидишь гадаешь, когда приедет заказ, и приедет ли вообще? Только на третьем заказе случайно от оператора узнали, что оказывается до 2 т.р не перезванивают. Ну блин, укажите это где-нибудь на сайте большими букОвами! Сегодня вообще заказ ждали 2 часа... Женевье как всегда хороша, это факт, но пицца была еле теплая, Маргарита подсохшая и начинки кот наплакал... При всем при этом, надо отдать должное персоналу - большинство операторов вежливые, курьеры тоже позитивные. Так что, принимайте, Пираты, конструктивную критику и скорее исправляйтесь. А то, неровен час, потеряете постоянного клиента ;)
Много лет заказываем еду в «Пират Пицца». Понятно, что сервис в каждой локации может быть разный и работают разные повара, но особенно хочу отметить работу команды в Быково (Раменский район). Заказываю через приложение. Даже в выходные и праздничные дни привозят заказ быстрее, чем пишут по прогнозам. Курьеры вежливые. Очень неплохой рецепт теста. Правильно сваренный рис для японской кухни. В некоторых блюдах можно выбрать соус. Из любимы блюд: ВОК фунчоза с говядиной, пиратос чикен, пиццы на тонком тесте 🍕🌯😙
В "Пират Пицце" я заказывала еду года, примерно, с 2009-го.
Когда они только открылись, все было вкусно. Потом постепенно становились все хуже, хуже... впрочем, все как обычно и бывает, ничего особенного.
Но в прошлые выходные они уж совсем удивили.
Пицца "Парма". Вот как выглядит она на сайте. В списке ингредиентов и ветчина, и говядина, и грибы, и оливки, и зелень. И вот какая она красивая, судя по фото!
А вот это великолепие привезли мне. Тесто, три куска колбасы и жирный слой сырка "Дружба" сверху. Всё.
Даже в дешевой замороженной пицце из "Пятерочки" и то начинка побогаче.
Данное кулинарное изделие отправилось в помойку, а фирма "Пират Пицца" - в бан.
На сайте нигде нельзя ни оставить отзыв, ни написать в вотсапп, в чат... Из контактов есть только один московский номер телефона, один для всех городов.
Можно было, конечно позвонить и еще с часок общаться с операторами, требовать взад свои 345р., объясняя на пальцах, что не так... Но честно, хотелось кушать, смотреть кино и расслабляться, а не тратить нервы, доказывая кому-то что-то.
Можно написать в ВК, но будет ли толк?
В группе, относящейся конкретно к Жуковскому (и еще Быково) - полный тухляк. Книгу жалоб и предложений, думаю, никто не читает, а последняя запись сделана там в 2019 году))
А в общей группе "Пират Пиццы" - последняя запись - от 2020 года. А сейчас, тем временем, уж апрель 2021-го заканчивается...)))
В общем, по-видимому, не заинтересованы они в клиентах. Столько отзывов отрицательных, а им по барабану. "И так сойдет..."
Буду заказывать в других фирмах, благо их много. И к клиентам относятся гораздо уважительнее и бережнее.
"Пират Пиццу" не рекомендую.