Ужасные обманщики, при указании в заказе акции в подарок от суммы заказа 900 рублей роллы в подарок, ни чего не привезли, при звонке оператору сказали оказывается подарок это порезанный на 8 а не 6 кусочков роллы. Надеюсь вам будет счастливо и радостно от того что вы смогли обмануть покупателя и это будет значительной прибавкой к вашей мизерной зарплате, и будет моральное удовлетворение от обмана, может курьер с голоду не помрёт.
Нахожусь в 5 минутах ходьбы от данного заведения. Ждал заказ 3 часа!!! Ровно 3 часа. При звонке спустя 2 часа ожидания, пообещали перезвонить, так и не перезвонили. Приехал курьер и уехал с заказом обратно, видимо кушать его будет персонал) приятного аппетита. Больше не закажу тут впредь!
4
3
Посмотреть ответ организации
П
Прокуратор
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
Привезли холодные и абсолютно не вкусные роллы. Прижтом ждали почти час, за это время, нам две пиццы уже привезли из люберец. Пират очень испортился. Больше заказывать не буду.
Отвратительное заведение!
Вчера сделали заказ в районе 8 вечера, после часа ожидания позвонили узнать, сколько ещё ждать курьера. Девушка озвучила, что много заказов и через 20 минут пицца будет у нас. Спустя 30 минут мы позвонили снова, нам пообещали, что заказ совсем скоро будет, что он готов и уже передан курьеру. В 22:40 мы позвонили в третий раз, так как близилось время закрытия заведения и были большие сомнения, что пиццу вообще привезут. Нас снова уверили, что абсолютно все заказы переданы курьерам, только ждите.
По итогу никакой пиццы, никакого звонка с извинениями мы не дождались. Кроме как свинским, такое отношение я не могу назвать, заказ в общей сложности ждали больше 3 часов, потом уже просто перестали ждать. Если правда так много заказов, или по какой-то причине нет возможности приготовить/доставить его, имейте совесть, сообщайте об этом клиенту, а вешайте лапшу на уши, чтобы люди не ждали вас и заказывали в приличных заведениях. Хорошо, что мы выбрали оплату курьеру, а то ещё бы и на деньги кинули.
Не советую данное заведение (если данную забегаловку можно назвать заведением) если не хотите остаться голодными и обманутыми!
Отвратительная забегаловка. Заказали 2 хачапури по аджарски. Оператор сообщил что заказ будет готов через 25 минут. Через 30 минут на выдаче сказали - ещё 20 минут. А через 20 минут попросили ещё 10. Жесть какая-то. И это уже не первый подобный случай. Если есть альтернатива - пользуйтесь другой пиццерией.
Принимают заказы по своему усмотрению!!!! Сделали заказ, заказ приняли, через 5 минут перезвонили и сказали, что доставить не смогут, т.к. приняли решения доставлять заказы только в черте города, т.к. день города и много заказов!!! Да, уж с таким подходом у вас совсем не останется клиентов!!! Мало того, что качество с каждым днём всё хуже и хуже, так ещё и заказы выборочно принимаете! У вас по городу Лыткарино и так не самая лучшая репутация, много конкурентов, так вы и последних клиентов потеряете!!!!
Только тесто вкусное. Но начинка, это вообще.. Отдала деньги за тесто и за тонкий тонкий слой начинки, даже не поняла что в ней.. Гости вообще не поняли, что это пицца... Одно название.. Больше заказывать не буду
Регулярно заказывали здесь пиццу. Каждый раз все хуже и хуже. Увеличивалось время доставки, пицца приезжала холодная. Вот последний шедевр. Пицца с халапеньо - без халапеньо. Это просто издевательство. Причем никто не предупредил о такой замене и не извинился. Больше у них не заказываю.
Заказываю уже несколько лет, и в сравнении с тем, что было ранее замечу, что стало хуже:
1. Участились рекламации. При этом никаких, как ранее, извинений в виде бонусов.
2. Убрали накопительные бонусы.
3. Увеличились цены.
4. Меню не меняется, растёт только количество вариантов пиццы, которые похожи между собой.
Думаю, что как обычно в нашей стране: количество побеждает качество…
Вчера во второй половине дня,ближе к вечеру заказал себе доставку салат и пасту! Слушал только пасту а ночью пошёл обниматься с унитазом из-за отравление,пропалоскало меня будь здоров! Судя по всему паста была приготовлена из несвежих продуктов
Если цены повышать не будут то будет супер! И еще уволили бы этих доставщиков сумащедших на своих тазах которые шумят постояно наделали выхлопных труб и стоят понтуются, людям спать мешают
Хамское, наглое и агрессивное общение со стороны персонала, в частности "администратора". При заказе учитывайте, что по капризу "администратора" или какого-нибудь оператора Ваш заказ может быть отменен! Первый раз встречаю контору, в которой заказ отменяет сам персонал, не желая готовить и зарабатывать деньги! На это следует обратить внимание руководству! Отсутствие полностью клиентоориентированности! Не советую тут никому ничего заказывать, если не хотите получить испорченное настроение, отмененный заказ и наглое общение!
Очень вкусная пицца, цены средние, однако доставка иногда косячит, везут больше 2 часов, оператор по телефону не может сказать через сколько ждать курьера и отвечает «ну через 2 часа после заказа, вот и ждите»
При этом сами курьеры все достаточно вежливые люди
Ужасное обслуживание. В среднем заказ может задержаться на 2 часа. О задержке никто не предупреждает. Поддержка по телефону обещает перезвонить и не презванивает. Если повезет дождаться заказа, то еда будет уже остывшая. Не рекомендую никому это заведение.
Заказывали большую пиццу и горячии ролы ещё сырные шарики. Доставили в течении 30 минут. Всё очень вкусно. Ролы обалденные, давно я таких в нашем городе не ела. Спасибо большое за прекрасный ужин.
Отвратительное отношения к людям.
Заказы делают долго и привозят холодными и при этом злятся, что отказываешься от холодной еды. При отказе сразу в ЧС.
Вместо средней пиццы привезли маленькую. Сказали, что при следующем заказе исправят. При следующем заказе сказали, что ничего такого не знают.
Отличная пицца, быстрая доставка. Бывало и такое что заказываешь пиццу со столовыми приборами, и пока пицца доставлялась приборы оплавились)
Очень вкусно и много разного ассортимента
Информация на сайте не соответствует действительности. Сет калифорнийский на сайте стоит 1500р 56.шт,при заказе оформили тот же самый сет за 2100р 48.шт.Тогда для чего нужен сайт?