За последний год заведение сильно упало в качестве еды и в сервисе. То доставка по 3 часа, то забудут палочки к сушам положить, то соус, то не применяются промокоды, то еще что-то. Ролы раньше были самые вкусные в городе, а теперь сухие и безвкусные. В целях экономии добавили новые виды роллов - все на вкус как солома. Убрали из меню те виды, которые были вкусные, но дорогие по себестоимости. В общем, роллы в данном заведении ни о чем, в городе можно найти ГОРАЗДО более вкусные и свежие!
Но заведение пока еще спасает пицца. Пиццу делают действительно вкусную регулярно заказываю ее здесь.
Цены не соотвтствуют заявленным , и так уже не первый раз . Завышение цен по ударным позициям от 15% и выше от завленных . Например - Запеченный рол "Снежный краб запеченный" по ценнику 195ра пробивают по 225р . Думаю что для "Торг инспекции" или подобных проверяющих организаций тут широчайшее поле деятельности. И вишенкой на торте хамское поведение администратора на законное требование отпустить товар по заявленной цене и отказ в обслуживании. Хочу отметить что указанное завышение цен носит систематический характер , я подчёркиваю что был постоянным клиентом этой "конторы никонора"- больше туда ни ногой и другим не советую, честно говоря просто надоел этот обман.
С роллами они скатились в полный отстой. Иногда рыба была с неприятным запахом. Больше роллы у них не заказываю. Пицца нормальная, ещё не успели скатиться. Хотя бы что-то удержите, ребята!
Являюсь клиентом "Пират Пиццы" с 2012года, заказываю часто, но такое впервые... Заказ ждать пришлось ровно 3 часа, вместо обещанных "втечении часа", о задержке никто не предупредил, приходилось дозваниваться в колл-центр и уточнять статус заказа, отвечали на "отвали" . Курьер заблудился. Палочки к сету не положили, хотя указывал, что приборы на 2 персоны. Всем кому дорого время и нервы - обращаться в данное заведение не рекомендую. Ну и соответственно - минус клиент.
Персонал вежливый, заказ принимают быстро, ассортимент также большой, выбрать можно много всего вкусного, но один минус при заказе с доставкой иногда затягивают
Всегда заказывали пиццу,роллы и всегда были довольны.Последний раз заказали пиццу салями и привезли какую то не вкусную пиццу ,в которой было салями(совсем немного),соус,сыр и зачем то нарезанный кусками помидор,который испортил всю пиццу.Было ощущение,что закончилась колбаса и они решили помидором перекрыть.Очень разочарованы.
Ужасные обманщики, при указании в заказе акции в подарок от суммы заказа 900 рублей роллы в подарок, ни чего не привезли, при звонке оператору сказали оказывается подарок это порезанный на 8 а не 6 кусочков роллы. Надеюсь вам будет счастливо и радостно от того что вы смогли обмануть покупателя и это будет значительной прибавкой к вашей мизерной зарплате, и будет моральное удовлетворение от обмана, может курьер с голоду не помрёт.
Нахожусь в 5 минутах ходьбы от данного заведения. Ждал заказ 3 часа!!! Ровно 3 часа. При звонке спустя 2 часа ожидания, пообещали перезвонить, так и не перезвонили. Приехал курьер и уехал с заказом обратно, видимо кушать его будет персонал) приятного аппетита. Больше не закажу тут впредь!
4
3
Посмотреть ответ организации
П
Прокуратор
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
Привезли холодные и абсолютно не вкусные роллы. Прижтом ждали почти час, за это время, нам две пиццы уже привезли из люберец. Пират очень испортился. Больше заказывать не буду.
Отвратительное заведение!
Вчера сделали заказ в районе 8 вечера, после часа ожидания позвонили узнать, сколько ещё ждать курьера. Девушка озвучила, что много заказов и через 20 минут пицца будет у нас. Спустя 30 минут мы позвонили снова, нам пообещали, что заказ совсем скоро будет, что он готов и уже передан курьеру. В 22:40 мы позвонили в третий раз, так как близилось время закрытия заведения и были большие сомнения, что пиццу вообще привезут. Нас снова уверили, что абсолютно все заказы переданы курьерам, только ждите.
По итогу никакой пиццы, никакого звонка с извинениями мы не дождались. Кроме как свинским, такое отношение я не могу назвать, заказ в общей сложности ждали больше 3 часов, потом уже просто перестали ждать. Если правда так много заказов, или по какой-то причине нет возможности приготовить/доставить его, имейте совесть, сообщайте об этом клиенту, а вешайте лапшу на уши, чтобы люди не ждали вас и заказывали в приличных заведениях. Хорошо, что мы выбрали оплату курьеру, а то ещё бы и на деньги кинули.
Не советую данное заведение (если данную забегаловку можно назвать заведением) если не хотите остаться голодными и обманутыми!
Отвратительная забегаловка. Заказали 2 хачапури по аджарски. Оператор сообщил что заказ будет готов через 25 минут. Через 30 минут на выдаче сказали - ещё 20 минут. А через 20 минут попросили ещё 10. Жесть какая-то. И это уже не первый подобный случай. Если есть альтернатива - пользуйтесь другой пиццерией.
Принимают заказы по своему усмотрению!!!! Сделали заказ, заказ приняли, через 5 минут перезвонили и сказали, что доставить не смогут, т.к. приняли решения доставлять заказы только в черте города, т.к. день города и много заказов!!! Да, уж с таким подходом у вас совсем не останется клиентов!!! Мало того, что качество с каждым днём всё хуже и хуже, так ещё и заказы выборочно принимаете! У вас по городу Лыткарино и так не самая лучшая репутация, много конкурентов, так вы и последних клиентов потеряете!!!!
Только тесто вкусное. Но начинка, это вообще.. Отдала деньги за тесто и за тонкий тонкий слой начинки, даже не поняла что в ней.. Гости вообще не поняли, что это пицца... Одно название.. Больше заказывать не буду
4
Посмотреть ответ организации
Александр Юркин
Знаток города 6 уровня
20 июня 2022
Весьма комфортные цены и вкусная еда. Хорошая пицца и весьма неплохие хачапури. Брал вок с толстой лапшой и говядиной, умял с удовольствием)