Заказали пиццу через деливери, так как было указано что доставка круглосуточная. Обешали привезти в 0:20, однако в обозначенное время ничего не привезли, при этом в приложении поставили статус "доставлено". В поддержке три раза в течение получаса просили подождать 5 минут, как сказали, со слов курьера ресторана. В итоге мы в час ночи попросили отменить заказ (деньги вернули) и легли спать. Через полчаса, в 01:30, (то есть через час после выставления неправильного статуса и начала общения с поддержкой с обещаниями подождать всего 10 минут) курьер вдруг позвонил и разбудил. Забирать заказ уже не стали, так как деньги были возвращены. Жаль, что вышла настолько неприятная ситуация, так как сама пицца в данном рестаране была вкусной. Однако сервис доставки крайне расстраивает.
Много лет заказываем пиццу только здесь, аналогов нет. Очень жаль, что в последнее время сервис кардинально испортился(( доставку каждый раз обещают час-час двадцать, а в итоге ожидание составляет более 2ух часов. ещё и периодически не ту пиццу привозят, половина начинки отсутствует((( Никаких скидок и возмещений нет! После невразумительных извинений, причём с повышенным тоном, просто перестают брать трубку с вашего телефона. Качество пиццы хорошее, но во всём остальном со сменой персонала и руководства полнейший бардак!!!((( Теряете постоянных клиентов🤷
Это моя любимая сеть пиццерий, уже больше 15 лет питаюсь у них, очень жалко что не расширяются на запад Москвы, из за чего получается реже посещать. Мясная пицца просто невероятная, хоть и дорогая относительно других пиццерий, но такое наслаждение стоит того!