Заказали доставку, суббота вечер. Оператор по телефону на конкретный вопрос про время ожидания, ответил: «до 1 часа 10 минут». Прошло 1,5 часа, звоню, рассказываю о заказе и спрашиваю его судьбу. Оператор отвечает, что нечему удивляться, обычная ситуация для субботнего вечера. Пиццу привезли спустя два часа после заказа. Почему сразу не обозначить реальное время ожидания? Почему этот человек на трубке думает, что это норма? В следующий раз я сделаю заказ с комментариями «без колбасы» например, и не стану её покупать! От пиццерии до адреса доставки 10 минут пешком!
3
2
Андрей Воробьёв
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Когда то это место было хорошей пиццерией (посещал её лет 12 регулярно), но недавно заказал себе позднюю доставку, и мне привезли, знаете , пиццу в Ермолино? Ну вот на таком точно тесте машинной катке блине этом с дырочками, только хуже. Не представляю из-за чего так опустилось это место до такого уровня.Повторюсь, это была поздняя доставка, и я просто был в шоке.Жаль. Очень жаль, а так хотелось просто покушать.
Заказала пиццу , а на нее невозможно смотреть без слез. А есть так вообще отвратительно. Пицца сухая настолько. Что зубы можно оставить на ней. Заказывала 4 сыра и выкинула. Обидно , жалко потраченного времени и денег.
Когда-то была лучшая в районе. Сегодня заказали и есть практически не стали!!! Невероятно тонкое тесто, мало начинки, да и та пересолена. Полное разочарование!!!!
Отвратительный сервис. Точнее его отсутствие. При заказе назвали время приготовления 10-15 минут, выдали через 30. На вопрос почему в два раза дольше в совершенно грубой форме ответили (сначала женщина, потом какой-то чел в шортиках) в че не видите сколько у нас заказов. А зачем было называть данное время - вы не так услышали, вам сказали от 15 минут. Короче лишь бы бабки в кассу получить. Плюс сделали не тот размер (больше) и попросили доплату. Можно было послать, тем не менее чужого не надо, доплатил. А шотрмен начал ещё хамить, что тут нечего их сервису учить.
Не очень приятно когда пицца приходит с сырым тестом
Ощущение что дождались чисто когда сыр растаил и отправили.
По фото может и не видно,но на вкус я знаю какая пицца должна быть
Не первый раз заказываю.
Позвонив в пиццерию мне нагрубили и спросили (Цитирую)«Вам че горелую пиццу отправить».
Отвратительное отношение.
Даже не попытались узнать в чем проблема.
Пипони уже не та, что раньше. Качество сильно упало. Пицца не такая сочная и вкусная. Наоборот - совсем не стесняются отдавать её сухую и подгоревшую. Про свежесть продуктов вообще молчу..
Заказ сделали в 19:30, по итогу время 22, а мы так и не дождались пиццу, 1 пиццу самую маленькую! Оператор говорит ждите, ничего сделать не можем, сами не ели…Меня вообще не волнует, ели вы или нет, но зачем говорить что ожидание до 1,40, а по итогу больше 2х часов и без еды. Не извинились, ничего, никаких промокодов и подарка в качестве извинений. Ужасно! Всегда здесь покупали и заходили, теперь будем менять это место, ибо отношение хамское!
Стало что-то совсем все плохо с Пипони!!!! Заказ везут по 2,5 часа. Экономить стали на всем. Раньше привозили с подложкой под пиццей, сейчас просто пицца лежит на коробке, плёнкой перестали закрывать. Пицца просто болтается в свободном полёте по коробке. Пиццу привозят остывшую. Цена растет, а качество пиццы и доставки падает! Теперь уж, стали задумываться о выборе пиццы в других пиццериях. Жаль, это была наша самая любимая пицца.
Много лет сохраняю верность этой пиццерие. В своё они были первые, кто подавал пиццу и половинками. И можно было взять две разные. Они круглосуточные и можно было заказать пиццу даже на крышу, где мы любили зависать, а другие пиццерии отказывались везти пиццу не зная номер квартиры.
Нравится их разнообразное и оригинальное меню. Много пиццы без мяса, и это не вегетарианская или маргарита. Персонал 20 раз сменялся, но всегда был приветливым. В кафе всегда было убтно и тебе всегда здесь были рады
Ужасная пицца!!! Нарезали сосисек туда, кусками набросан сыр, даже не потерт, начинки так таковой не было, при чем курьер опоздал, и пицца была холодной
Отвратительная пицца! На картинке одно - привезли что-то невразумительное. Я вообще сомневаюсь что приехала именно та, которую заказывала. Не все ингредиенты присутствуют из описания, тесто тончайшее, конечно, но абсолютно резиновое и клейкое, прожевать это невозможно. Конечно я больше никогда не закажу пиццу в этом заведении!
На южной стороне Кухня готовит на высшем уровне . Спасибо повторам . Ставлю единицу за то , что не хотят обслуживать северную страну Реутова. На комсомольской отвратительное обслуживание , и то что они готовят есть невозможно ! Персонал на южной стороне первый раз заказ приняли на северную сторону Реутово, во второй раз жестко нахамили ! Вы потеряли постоянного клиента. У клиента есть права выбора где заказать себе покушать !!!!!!
1
1
Николя Пивасиков
Level 16 Local Expert
February 13
Непонятно, что оценивать - пиццу или заведение. Или доставку.
Заведение - несколько столов внутри. Летом - веранда, мне нравится посидеть там, за это 5+.
Доставка на четвёрку. От пиццы тоже в последнее время не в восторге. Ну и цена, на мой взгляд, неприлично выросла. Я понимаю, что всё дорожает, но Пипони бежит впереди паровоза...
Вкусная пицца, выдают всегда горячей. Большое разнообразие вкусов и вкусные десерты. Интерьер очень уютный и очень дружелюбный и приветливый персонал. Мне все очень понравилось, обяззательео зайду снова
12-08-2024 брал маленькую пиццу пипони/сырная. Жена сделала первый укус пиццы 4 сыра и наткнулась на кусочек стекла...я бы им вернул, но брали на вынос и уехали оттуда. Видно там сейчас совсем всё плохо... никому не советую брать там что-либо. Санэпидемстанцию на них надо. Под закрытие. Такую пиццерию испортили. Сегодня заходил там в туалет - бумаги нет, кран болтается, сушилка дует только холодный воздух. Не ходите туда.
Отвратительно 😬, якобы администратор в шортах и в кепке, начал агрессивно с громким тоном говорить и обзывать нас не русскими .Никогда не видела таких людей, никакого уважения к клиентам заведения , не умеет вести диалог с людьми, таким людям считаю что не нужно работать в таком месте раз не умеешь вести себя подобающе ! Мы хотели выпить напиток купленный в их же магазине, но в которой нет в их заведение , но был заказан чай до этого
Пишу общий отзыв на все филиалы. Раньше брали постоянно, в основном на проспекте Буденного, в Перово и иногда в Реутове. Так вот, цена опять выросла (последний раз брали еще по 600 руб самовывозом), а у пиццы тесто все тоньше и тоньше... Постоянно подгорелая, как считаю, из-за миллиметрового теста. Ваша фича с тонким тестом была прикольной, пока тесто не стало просвечиваться и прогорать. Причем, с начинкой вроде как норм. Ну и решающим фактором стала цена: за 700 на самовывоз брать уже не будем. Очень дорого по соотношению цена/размер/качество. Понимаю, что все сейчас растет в цене, но прям так на сотку поднимать? Да и по 600 дороговато было. В общем, прощайте. Буду скучать по охотничьей.
Заказали большую мясную пиццу и два салата. Пицца приехала «полугодая», заказывали на половину добавить грибы, на вторую половину ананасы, но нигрибов, ни ананасов, ни разного мяса небыло, только видавшая виды ветчинка, салат цезарь с черно-желтыми листьями айсберга. Попытка связаться с пиццерией успехом не увенчалась.
Очень вкусная пицца. Удобно, что есть доставка. Единственное, что хотелось бы улучшить, это зал сделать по уютнее. А то ощущение, что пришёл в столовую.
Сделала заказ на сайте в 21:04. Позвонила, чтобы уточнить приняли ли его. Ответили, что курьер на адрес уехал 5 минут назад. Прошел час. На повторный звонок ответили тоже самое. Прошло 2 часа, позвонили для отмены заказа. На что уже ответили «такого заказа у нас не было».
Заказал будучи крайне голодным , в течении часа будем сказала милая девушка ) прошло 1.20 тишина набрал в пиццерию трубку не взяли и даже не перезвонили , время шло и вот прошло 1,30 звонит курьер я еду к Вам ))))) Спасибо но нет ))) отказался , учитывая отзывы спустя такое время привозят холодную ) за час я прочитал множество лестных отзывов )))
2
3
Виктория
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Заказываем пиццу из этой пиццерии уже много лет (лет 15 точно). Доставка быстрая, пицца вкусная. Цены приемлемые.
Отвратительная пицца! Ингридиенты, судя по - всему воруются. Заказали пиццу, принесли домой, а в середине дыры пустого теста. Не хватает ингредиентов! Тесто стало лавашом! От некогда любимой пиццы, без которой не обходилась ни одна встреча с друзьями, не осталось и следа!
Великолепная пицца! Больше пяти лет заказываю только там! Мясная моя самая любимая, особенно если попросить добавить грибы. Сама пицца очень вкусная и сытная! Эта пицца самая лучшая из всех, которые я пробовала за жизнь.
На телефоне у вас сидит отвратительная дамочка которая грубит и позволяет себе много лишних слов, жду от вас хоть какой-то реакции желательно выкинуть её из вашего заведения неоднократно заказываем у вас пиццу то привозит не тот заказ то не Вещи которые были заказаны, хамское отношения ваших сотрудников не умение общаться и решать конфликтные ситуации
Являюсь клиентом лет 13-15. Начал знакомство с пипони еще на советской 18(Реутов). Потом открылся филиал юбилейный проспект 3В и я начал заказывать там.
Так вот данный филиал и создал максимально негативное впечатление после стольких лет дружбы. Заказ сделал 08.10.23г (воскресенье 11:30 утра). В заказе пицца большая и салат. При оформлении заказа я спросил оператора: в течении какого времени мне привезут пиццу? (Время ожидания было крайне важно для меня). На что получил ответ, что загруженности нет и я получу заказ как и заявлено в течении часа. После этого я сделал свой заказ.
По прошествию 1:20 минут я перезвонил и попросил оператора набрать водителя и поинтересоваться когда он приедет после чего проинформировать меня. Но мне никто не перезвонил. Я сам набрал через 10 минут. Трубку снял уже мужчина и я ему по новой объясняя, что я делал заказ уже на то время прошло 1:35 и сколько мне еще ждать ? С ходу отвечает, что ждать еще минут 15. Как по мне это максимальное не уважение. Вопрос даже не во времени ожидания, хотя это очень важный фактор, а то, что пицца будет холодная. От пиццы я отказался!
Раздражает, что перед тем как сделать заказ я поинтересовался не будет ли задержек в его исполнение на, что получил ответ, что все хорошо и заказ будет вовремя!
Если вы вдруг хотите начать свое утро, как и я, с глобальной прочистки организма, то очень рекомендую съесть местного цезаря перед сном. Отчасти, еще вчера меня смутило то, что доставкой соус привезли уже замешанным в салат, да еще и смачно покрывающим курицу, как я уже позже поняла, чтобы скрыть ее душок, но все же решилась поесть, что, конечно, привело меня к крайне неприятной ситуации, в которой я все утро обнимаюсь с белым другом и строчу гневный отзыв с пожеланиями всего самого лучшего тем товарищам, что решили забить на нормы СанПина и здоровье клиентов. К пицце вопросов вроде не было, муж, который ее ел, чувствует себя приемлемо, однако, я все равно крайне не рекомендую данное заведение, если вас не привлекает перспектива кишечной инфекции. Всем- здоровья, моему прекрасному отравителю- вкуснейшего цезаря, да побольше.
Моя любимая пицца с 2012 года, если я в Реутово, то заказываю ее только здесь, так же можно заехать, заказать и посидеть покушать только из печи. Обожаю тесто и начинку, самая любимая пицца "Пипони" или "Мясная". Нет изжоги и т.п. как от других. Рекомендую и несмотря на ценник всегда беру большую 1200 г за 100 руб.
Пицца морская , заказали , приехала . С горбушей , ммм …
Укусил - и с чем она ? С рыбой консервированной 😂😂😂 консервы в пицце 😂😂😂 за 1200₽ пол килограмма теста, 200 грамм сыра (еще вопрос откуда он))) и треть банки консервов 😂😂😂
Круглосуточная. Есть туалет. Пицца за 10-15 минут. На улице много столиков в тени деревьев. Пицца вкусная. Принесли целый чайник чая. И сахарницу. Бери сахар, сколько хочешь ).
Пицца вкусная, заказывала две большие за 2400
Привезли одну маленькую одну большую
Заметили это только потом, когда уже половины не было( Потому что заказывали детям, они налетели и соответственно когда мы увидели было обидно, не ожидали такого так как всегда тут заказываем, очень грустно
Но сути не меняет, одна в большой коробке и положенного размера а вторая в большой коробке но маленькая.....
Теперь каждый раз буду открывать
Позвонила туда никого результата не было. Абсолютно не клиентоориентированные, очень разочаровали
Готовят вкусную пиццу. Периодически заходим для покупки. По цене устраивает, но если сделают дороже, ходить будем реже. Персонал доброжелательный, но не всегда с первого раза удается разъяснить что хочу (русский пока изучают) доставкой не пользовался (дорого). На веранде и в помещении чисто. Рекомендую.