Дома построены вопреки всем законам физики, с кучей нарушений.
Главный инженер - Сергей Руссу - абсолютно некомпетентный сотрудник. Все вопросы от жильцов игнорируются, либо умышленно не решаются.
На приеме - никакого внимания к озвученной проблеме, скучно зевает, что пришел очередной недовольный житель.
Очень разочаровала покупка квартиры в данном комплексе.
Отвратная УК!
Оставили меня в зимний период без горячей воды и предложили ждать неделю гарантийного специалиста , чтобы он ПОСМОТРЕЛ, а не ИСПРАВИЛ!
После оплаты за свой счет сантехника они его не могут назначить теперь, чтобы он все сделал!
В старой пятиэтажке УК быстрее реагирует, чем тут....
Это дно
Очень низкое качество услуг!!! Уборка МОП отвратительная, ковры в холле всегда грязные пыльные, их вообще никогда не чистят!!! Вчера вечером застряли с ребенком в лифте, оказалось, что его ремонтировал механик, но почему-то об этом не было информации и лифт не был заблокирован!!! Нас изрядно потрясло и у специалиста не сразу получилось нас освободить. У ребенка шок! Теперь ходим пешком, благо на 2 этаж.
Рабочие застройщика нагадили в квартире в прямом смысле. Сказали УК должны убрать.
Мало того не убрали ничего, так еще и счет выставили а-ля за уборку.
Отвратительное качество услуг, хуже не встречал.
Постоянные ошибки в счетах. Считали отопление на основании показаний счетчика соседней квартиры. Чтобы исправить пришлось три раза ездить к ним и составлять акты, потом долго требовать перерасчета.
Потом просто перестали делать расчет отопления на основании работающих счетчиков и считали среднюю по дому.
Такого бардака не встречал нигде.
На оставленные заявки в приложении вообще не реагируют.
Это самая худшая УК от которой жильцы теперь не могут избавиться . Такого кошмара никто еще не видел .
Деньги гребут , но при этом ничего не делают .
Тысячи заявок остаются без внимания .
Территория в жутком состоянии .Ремонт сломанного оборудования, доводчиков и прочего не производится месяцами , и то , когда уже публикуются жалобы на УК.
Приведу на фото вам пример общения с жильцами в официальном чате .
Канализацией топит почти каждый дом и люди плавают в говне часами , пока пытаются добиться действий от УК.
Детские площадки вообще не убирают .
Уборка подъездов не производится неделями , а деньги платятся .
Датчики холодной и горячей воды были перепутаны во всех квартирах и люди месяцами выбивают перерасчет .
Медленная, дорогая, неэффективная и криво организованная УК. Лифты в доме постоянно ломаются - сотрудники подрядчика прямо говорят, что УК не выделяет деньги на нормальные запчасти. Охрана постоянно меняется, сейчас вместо круглосуточной охраны посадили консьержа за те же деньги. Любой вопрос решается долго, заявки через приложение приходится дублировать пинками по телефону. За территорией следят через раз. Уборку мопов делают так себе. Ничего хорошего сказать не получается, а жаль.
УК пионер-Сервис самая отвратительная компания с которой приходилось когда либо контактировать.
Являюсь жильцом Варшавки Лайф не долго, живу около месяца.
И даже этого времени стало сэлостаточнл для того чтобы понять что это не УК а просто сброд людей которые не за что не отвечают...
Засоры в стояках пробиваются 2-3 дня, при этом они просто решают отключить воду всему стояку на 2-3 дня. Не вызвать аварийную службу, а просто с пятницы по понедельник оставить людей без воды и туалета.
Про уборку снега вообще не думают.
Снег 2 дня идёт и нет ни одного дворника который посыпает, чистит, убирает.
Где техника? Где трактор?
Двери на распашку, доводчики не работают, на заявки не реагируют.
Если у вас есть возможность никогда с ними не сотрудничать сделайте все для этого.
ПиК, Жилищник, ИП пупкин и все остальные гораздо качественней, чем это дно!
12
A B
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Абсолютно полное игнорирование своей основной функции.
Убираются калеки (в плохом смысле слова) мокрющими вонючими тряпками. Но не везде. И не всегда.
Заявки висят не то чтоб неделями. Месяцами! Полгода - не срок. Комментарии игнорируются.
Заставить отремонтировать что-то по факту невозможно.
Непрофессиональная компания. На конкурентном рынке отсохла бы моментально и все б про нее забыли. Но благодаря жесткому пристегиванию к пионеровским домам живет себе вполне неплохо. Увы.
Вопросы не решаются от слова совсем.Приходится идти пешком - обьяснять все распинаться девушке на ресепшн- Говорят- мы вам перезвоним-никогда не перезванивают!!!! соединяют не с тем с кем просишь!! Даже домофон-вход на лестницу не могут починить- чего уж проще может быть!? Пытался связаться с главным инженером- он не снизошел до общения с простым смертным жителем... В общем, все очень плохо!!!!!!!!!!!!!! хочется чтобы что- то поменялось в ближайшее время или лучше вообще не заниматься
С работой УК все очень и очень плохо. Долгое решение проблем, часто грубое общение диспетчеров при каких-то проблемах. ПОСТОЯННО пытаются перевалить всю вину на застройщика. Это просто смешно, УК от застройщика, все повязаны в этом болоте, но все равно при любой проблеме: это не мы такие, это застройщик такой плохой.
На некоторые проблемы вообще не реагируют, они просто не решаются.
Поэтому в данном случае самое лучшее - это смена УК, и никогда не связываться.
Крайне не доволен работой управляющей компании, равно как и многие другие жители дома. Цены на услуги неоправданно высоки, качество услуг не впечатляет(кроме уборки, там нормально). Диалог выстроить не получается, тк интересы жильцов противоположны интересам УК. УКСаботирует процесс выбора представителей дома.
Все очень плохо, начиная с невозможности оформить пропуск или попасть на территорию, если сегодня выходной: никто не работает, дежурного нет, даже ворота через диспетчерскую не открываются, тк там просто никого нет и все
Шикарная УК. Очень клиентоориентированность! Профессиональная! Не говоря уж про цифровые технологии!!! Так держать! Очень комфортно живется в комплексе под управлением этой УК
Хорошая управляющая компания, приятные и вежливые сотрудники. Записался на приём по телефону, приехал в назначенное время и быстро решил свои вопросы. Спасибо.
Отвратительная работа УК. Снег не убирают, с крыш сыпятся сосульки, с колясками приходится уворачиваться. На парковке гололёд, ничего не чистят, не убирают. Идти с ребёнком на руках опасно. Никакой реакции на обращения.
Первый раз столкнулись с таким отвратительным обслуживанием по завышенным тарифам.
Отвратительная УК, которая не справляется со своими обязанностями. При проблемах (а они постоянно) переводит стрелки на застройщика Пионер.
Директор УК Коровин так и заявляет, что для них главное - собрать деньги с жильцов, а потом он сам решит, что для жильцов делать, а что нет.
Ужасная управляющая компания. Ничего не делают, заявки закрывают без объяснения причины. Снег не чистят, за парковкой в разгрузочной зоне не следят. Зато цены гораздо выше средних по Москве. Перекрыть трубы отопления 5000р.
Сервис только в названии компании. Ужасный подход к исполнению заявок, к примеру: 2 месяца не мог попасть на свое машино-место, так как ключ магнитный просто не работал. Заявка висела без исполнения 2 месяца.
Ужасная управляющая компания
Огромный тариф за обслуживание , а услуги не оказываются вообще. Советую задуматься перед покупкой квартиры в жк , где эта управляющая компания.
4
Александр
Level 26 Local Expert
January 30, 2023
Плюсов нет, свой функционал УК исполняет с пинка жителей.
Обращения зависают на неопределённый срок!
Работы по уборке территории ведутся крайне плохо в любое время года.
Генеральный директор организации кормит неисполняемыми обещаниями.
Даже ОСС нормально организовать не могут.
Рендеры застройщика откровенно врут про закрытую территорию.
6
Сергей Метлицких
Level 12 Local Expert
December 23, 2022
Обложка красивая, начинка -увы... Требуют деньги на любую услугу и не малые. Отвечают, порой, долго, исполнение заявлений тоже затягивают. Пока "носом" их жильцы не ткнули в снег, убирать его во дворах и на парковке и не собирались. В общем - плохая УК.