Плюсы:
Реализация практически любых кейсов клиента
Большой функционал приложения
Минусы:
Обратная связь от менеджера оставляет желать лучшего. НЕ считает нужным оповещать об этапах работ. Ну и что, что прошли сроки.
Некорректные первичные расчеты по ТЗ, после использования подарочных часов тех поддержки, начинается перерасчет, который в 2 раза превышает первоначальную оценку.
Работаем уже третий год. По нашим запросам проводят обучающие конференции по настройке Битрикс24 в Зуме для нас.
Спасибо за очень полезные консультации!
Хотелось бы побольше включенных часов на настройку при покупке продления и доп. опций.
На встрече сотрудники компании всё подробно объяснили: сразу чувствуется профессионализм и опыт в задачах подобных нашей.
Предоставили информацию о необходимых шагах и пакетах, которые понадобятся для автоматизации наших процессов.
Рассчитываем на плотное сотрудничество в ближайшее время.
Совсем не давно начала работу с компанией Пинол.
Приятно, что сотрудники Пинол оперативно отреагировали на запрос! Работают не только по переписке и телефону, а через zoom встречи для обсуждения всех возникших вопросов, подробно объясняя все тонкости работы и настройки сервиса и тогда, когда это необходимо нам!
Наша компания только начала работу с компанией Пинол. Сотрудники Пинол очень быстро отреагировали на нашу заявку, что очень приятно! Вышли на связь через zoom для обсуждения всех возникших вопросов по бизнес-процессу нашей компании. Для меня это было неожиданностью. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет на том же уровне и мы с компанией Пинол поработаем еще не один год!
Провели встречу по интеграции и обмену лидами между нашими порталами БИТРИКС. Встречу вел Алексей Окара, настройка инструмента по обмену лидами заняла 12 часов работы сотрудников и за неделю вышли на первые тестовые обмены.
Началось с того, что я зарегистрировалась на вебинар по Пинкит. С компанией не работала, коробочный Битрикс в нашей компании используется только как групповой чат с объявлениями и поздравлениями. Изучила сайт, YouTube канал Pinall. Решила, что компания является одним из авторизованных представителей Битрикс, что, в общем то, внушает доверие. Но все оказалось куда интереснее.
Если кратко, то Пинол не просто представляет Битрикс: продает лицензии, помогает с настройками. Компания разработала собственную Базу бизнес-процессов Пинкит и заняла нишу на рынке, которую сама же и создала (мечта любого предпринимателя).
Итак, что же это такое.
Набор приложений для Битрикс, из которых можно сконструировать бизнес-процесс под запрос в совершенно любой сфере. База Бизнес Прцессов невероятно проста и удобна, ничего лишнего! Это настолько универсальное решение, что сформулировать задачу бывает сложнее и дольше, чем настроить сам бизнес-процесс для ее решения.
Решение подходит для любого бизнеса: маленького и большого, B2B и B2C, услуги, продажи, производство, строительство, государственные структуры, образование. И это еще не всё. Слушая сегодняшний вебинар, у меня сложилось впечатление, что заинтересованные гости не до конца понимали всю простоту и элегантность решения.
Разбор кейсов был очень динамичным и наглядным. Бизнес-процессы отрабатывали свое, не подводили).
Солидности добавил приглашенный спикер из Юнисендер. Мне понравилось его выступление, особенно порадовала возможность создания сайтов для лидов прямо в личном кабинете. Тоже молодцы, развиваются, не стоят на месте.
Вебинар получился полезным, местами я даже была по-настоящему удивлена: «а что, так можно было?!»
Чем особенно хорош Пинкит для бизнеса? Я бы сформулировала одной фразой: экономия ресурсов при дополнительной прибыли. Хотелось добавить об исключении ошибок и человеческого фактора, но это уже бонусы.
Вообщем, уже записалась на бесплатный аудит. Буду идти в ногу со временем.
Работаем с компанией уже не первый год. Сотрудничеством довольны. Хотелось бы больше часов по подписке иметь, поскольку возникают мелкие вопросы в ходе работы. Очень удобно принимать работу по результатам выполнения в том формате, который сейчас есть. Спасибо большое сотрудникам компании.
Работаем с Пинолом с 2015 года, с ними внедряли Б24 и продолжаем сотрудничать. В том числе благодаря ребятам используем потенциал Битрикса – за годы работы наша компания выросла и были разные требования к инструменту ЦРМ, мы несколько раз меняли тариф и свой подход...
Рекомендую Пинол как хорошего партнера, с четкими алгоритмами работы и с оперативным реагированием на запросы!
Провели обучающую конференцию в Зуме для нас, разобрали основные вопросы по работе с ресурсами. Спасибо за консультацию, будем дальше обучаться и работать.
Торговый Дом "МТИ-Электро" Беларусь
С компанией познакомились недавно, провели одну встречу. Понравилось, что все было коротко и по делу без воды. Надеюсь что реализация будет строится по такому же принципу.
Работаем с Пинол по созданию Активити для нашего портала. Любое пожелание по добавлению в Базу Бизнес процессов Пинол ребята добавляют и нам не требуется ломать голову как решить задачу, которая не решается штатным функционалом Битрикс24
Хуже тех.поддержки этой компании ещё не встречал. Продукт хороший, но то работает, то нет. Изначально ТП отвечала в чате. Затем стали отвечать, но редко, писали, что у них норма ответа в чате - 1 сутки. С конца ноября не отвечают вообще. Чтобы хоть кто-то ответил приходится либо писать лично директору в инстаграм, либо оставлять сообщение на форуме. В общем, делать кучу ненужных действий. И тогда в течении 1-2 дней кто-нибудь соизволит ответить в чате. Безобразный подход к сервису.
Удобный функциональный сервис для работы. Отлично пояснили функционалитет, прямо на кончиках пальцев. Рекомендую если не хотите тратить время на не нужную чепуху