Здравствуйте!))
Мне бы очень хотелось поделиться своим впечатляющим опытом и большой благодарностью)
Совершая покупки в магазине Pinko (ТРЦ Галерея), мне посчастливилось познакомиться с двумя замечательными девочками — Людмилой и Ариной))
Прежде всего меня поразило их отношение, отношение к людям и к их делу!! Девочки ооочень доброжелательные, очень отзывчивые, вникающие в суть задачи, умеющие слушать и слышать, стремящиеся помочь! С ними мне было комфортно и приятно! Очень радовало настоящее, живое, искреннее, а не шаблонное общение с этими чудесными девочками!
Всё проходило естественно, спокойно, ненавящево, грамотно!
Особенно ценно, когда чувствуешь такие тёплые человеческие качества, которыми обладают Людмила и Арина, помимо их профессиональных компетенций.
А какая у них процедура упаковки вещей — всё красиво, продуманно, аккуратно, профессионально! Глаза радовались! А потом ещё и дома рассматривала, такие приятные детали и даже на ощупь!
Не могу не отметить и то, как относятся друг к другу эти девочки — чутко и по-доброму (покупки я совершала у них по отдельности).
В заключении отмечу, что мне кажется, человеческие добрые качества не менее важны профессиональных! Особенно когда они искренние и идут изнутри! Людмила и Арина — реальный пример)
Желаю девочкам благодарных клиентов, ценящее их руководство и радости от своей работы))
Благодарю магазин "Pinko" за качественную одежду (ношу с большим удовольствием), за качественный сервис и за возможность приятно удивляться, благодаря общению с Вашими девочками — Людмилой и Ариной! ❤️
Раньше работал прекрасный персонал. Всегда быстро и четко подберут 👍🏻вещи. С большим удовольствием туда приезжала. А сейчас увы….. девушку консультанты желают лучшего.
Ассортимент магазина хороший , но вот клиентоориентированность вызывает вопросы , я люблю этот бренд , у меня много вещей от Pinko купленных в разных магазинах , да для даннго магазина pinko в тц я не делаю кассу месяца , но все же … являюсь vip клиентом тц Галерея . покупала в конце ноября в PINKO тц Галерея 2 предмета , зная ,что на день Рождение есть скидка на новую коллекцию , зная что в январе мое день рожение , котрое выпадает на распрадажи и на них я мало , что могу купить , поэтому попосила поовести скидку ( так я раньше уже делала ) и тут началось … сначала поверяли правду ли яговлрю о том , что раньше я это делала , потом расскзывали про дпугих покупателей , котрые таким образом обманут , хотя это наглое вранье , так как все покупки отражаются в истории покупок , про смену руководства ,по итогу отказали … теперь точно в этом магазине ничего не куплю , благо есть большой магащин Pinko в тц у красного моста на Мойке .
Сервис стал равен 0. Раньше вот сапп быстро и оперативно подбирали товар, отправят фото, цену, сейчас же сутки прошли и я ответ так и не получила, заходят постоянно вот сапп, но не читают сообщения, в ответ на мое смс спросили какая модель сумки и фурнитура меня интересует, я ответила, и до сих пор тишина уже более суток. Видимо продавцам не важны их клиенты и продажи. Купила сумку в другом магазине
Я не могу не выразить благодарность за вашу дружелюбность и готовность помочь. Ваша отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным!
Магазинчик хороший, персонал приветливый, играет модная музыка, можно применить ассортимент, потом дождаться скидок, поехать на белую дачу во Внучку или в Котельники, и получить скидку псят на псят плюс ещё 20 процентов. Что стоит 40 тыс за 13 тыс можно будет прикупить, правда не всё.
В части отзывов написано, что сумки ветряных образцов с дефектами и царапинами - это правда. А вот персонал был очень вежлив, помогли узнать наличие нужной сумки в 2 других бутиках пинко и по просьбе отложили. Во всех трех бутиках работают очень вежливые и красивые девушки.
Слишком уж высокомерные продавцы(не все), ещё мне не понравилось к себе отношение, утром говорят одну цену, я приезжаю в магазин уже на 10 тыс дороже. Я очень расстроилась, мне стало неприятно, и дело не в деньгах а в отношении.
Нравится магазин, всегда нахожу что то интересное для себя! Но! Девушки консультанты конечно вызывают вопросы… сервис необходимо улучшать!
Anastasia
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Если вещь вам не подойдет - вы не сможете ее вернуть. Схема, видимо, отработанная. Найдут тысячу причин вам отказать. Консультант уносит вещь в подсобку, после чего возвращается с ней уже «не в товарном виде». Очень надменный персонал, управляющая общается как на рынке. Никогда больше не куплю в этом бренде, и вам не советую.
Была в магазине около часа, понравилось, что начала помогать 1 консультант, а потом к ней присоединились остальные девочки)) Было приятно, что мне уделили столько внимания!) Персонал - молодцы!
1
2
Д
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Покупал сумку в подарок. Консультанты работают на отлично. Одна просьба настроить корректно работу банковского терминала, чтобы банк присвоил корректный МСС код
Здороваются через раз, если ты туда пришёл не при параде, то на тебя никто внимание не обратит , так и будешь ходить вещи перебирать, а если попросишь что то показать, так посмотрят , что не знаешь куда убежать !!
Удивило отношение персонала.
Присматривала сегодня себе сумку, никакой заинтересованности в продажах не увидела…
3 продавца пытались упорно меня не замечать. Спасибо, что хотя бы не мешали (:
Пожалуй закажу на оф. сайте, еще и на распродажу попаду)
На вопрос о наличие размера, девушка-поодавец, растопырив пальцы с жутким маникюром, с французским прононсом в растяжку выговорила: "Ну какой размер? Это же сейл!
стильный молодежный брэнд, хорошо, что теперь есть официальный корнер в нашем городе.
1
К
Катя18
Level 4 Local Expert
November 1, 2018
Ужасное обслуживание. Особенно разочаровала работа молодого человека. Полное равнодушие к покупателю, в продуктовом магазине и то лучше, а здесь с претензией на бутик.