Pinko
16 reviews
November 25, 2024
Самое отвратительное общение с клиентом, которое я когда либо встречала.
В июне этого года купила в данном магазине сумку. В начале ноября случилась проблема с фурнитурой- ремешок стал вылетать, при этом вся фурнитура целая. Я сняла это на видео и отправила на WA номер. Молчание сутки. Написала ещё раз, ответили, что у них есть мастерская и они уточнят, есть ли там необходимые для ремонта детали. И пропали после этого на две недели) спустя это время я сама снова написала им- прочитали сообщение и молчание. Написала ещё раз- то же самое- прочитали и молчание. Прям даже противно как то, именно такое отношение они вызывают к себе и к бренду в целом. Знаете, если бы мне по человечески ответили сразу же: «извините, но мы не можем вам помочь с вашей проблемой», или «это не гарантийный случай»- окей, я бы отдала сумку в ремонт и забыла об этом. Но вот этот игнор с их стороны- это просто раздражает. При том, что когда я купила сумку, мне через час пришло сообщение с номера Вотсапп, что мол «спасибо за покупку, приходите ещё»)) если бы не это сообщение на мой телефон, я бы знать не знала, что есть мобильный номер) то есть, когда ты что-то покупаешь там, реакция молниеносная, но если проблема возникла (при том, что на сумку есть гарантия), то досвидос)) Смешно, что бренд, который позиционирует себя как «воплощение итальянского стиля и качества» имеет в своем штате сотрудников, не способных вести диалог с клиентом, а вместо этого диалога предпочитают игнорировать вопросы клиента, которые он присылает на номер, являющийся бизнес-аккаунтом в WA. Колхоз какой-то, а не воплощение итальянского стиля)) при чем и бренд, и сотрудники в их магазинах. хорошо что для таких как они есть работа в Pinko, ибо в нормальные места таких «клиентоориентированных» сотрудников врядли возьмут)) Я больше ни ногой ни в один из этих магазинов))
December 24, 2024
Небольшой выбор сумок из классической коллекции. Но тут я купила свою первую pinko, так что это любовь 🩷
August 17, 2024
Очень классно что по близости есть аутлет ❤️
February 8, 2023
Пришли с девушкой ради покупки сумки на подарок – были в хорошем настроении в магазине была классная атмосфера и приветливый персонал.Особенно хочется отметить консультанта Ксению , это тот человек который работает с полной отдачей и любовью к своей работе.Большое спасибо! Вернёмся снова!
2
July 9, 2023
Хороший магазин, большой выбор сумок, аксессуаров, одежды, приветливый персонал, действует система скидок по карте аутлета
1
January 8
Ассортимент мал((
December 13, 2023
Хороший армянский магазин, все понравилось
1
April 12, 2020
Рекомендую магазин меха и кожи OCHNIK ,в Аутлете во Внуково. Огромный выбор кожаных курток и плащей, разной фактуры и цвета. Также пальто из шерсти Альпака фирмы "Альбертини". Отличное качество, цена приемлемая. Коллектив магазина приветливый. Профессионалы своего дела. Правильно подбирают модель и размер ( у меня сложная фигура).Когда с мужем приезжаем в Аутлет, всегда заходом в этот магазин. Приятная атмосфера и постоянно что-то новенькое у них.
2
2
August 4, 2021
Покупала 2 вещи. Пиджак и комбинезон. При носке очень быстро выяснилось отвратительное, низкое качество. При покупке не заметила, что ткань одна и та же. Все моментально скаталось, все липнет. Видимо, одежду шьют специально для аутлета. Пиджак р комбинезон обошлись примерно в 20 000. Не рекомендую.
3
September 11, 2023
3 дня дозвониться не могу
September 4, 2021
Хорошие и рядом магазин мне нравится
2
April 4, 2021
Очень маленький выбор, крайне старые коллекции
3
July 27, 2020
Обслуживание, цена на товары
2
2
September 19, 2020
Нестандартная одежда
3
August 4, 2020
Мне понравилось
2
1
July 27, 2020
Приятное место
2
2