Pingvin
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Narvskaya
280 m
Narvskaya Metro Station
173 m
Information verified by owner
70 reviews
January 17
Удобное расположение, на этом все плюсы закончились. Приемщица - старая женщина с большими тараканами в голове, например, что ныне модные иск. меховые пальто - это шуба, или говорит, что от посетителей воняет духами и у нее аллергия, при этом пшикает клиентам в лицо распылителем с водой, часто хамит. Честно говоря, на таком проходном месте уровень обслуживания должен быть квалифицированным как максимум, как минимум - вежливым. Сама химчистка весьма посредственная, шубу норковую не смогли почистить, внутри как был подклад черным (грязным), так и вернули грязным, я просто не стала ругаться. Рубашки хорошо почистили/погладили. Просто лотерея(
August 23, 2024
К сожалению, несмотря на то, что это удобный по расположению пункт, пользоваться им больше нет никакого желания. Сотрцдница приёмки товара хамит, перебивает и постоянно жалуется на организацию работы. Сдала вещи в воскресенье, их приняд сотрудник ремонта ключей из соседнего отсека, обещали перезвонить. В течение 2 дней никто так и не позвонил, пришлось звонить самой и выслушивать хамство и жалобы сотрудницы. Мне угрожали тем, что скидку мне делать не будут (в коей я не нуждалась), пункт перегружен, за работу она не отвечает. По телефону горячей линии отзыв оставить тоже нельзя, после того как нажимаешь 4, переводят на сотрудницу, которая общается по тому же скрипту: сотрудники перегружены, ничего не знает, контакты мои передаст.
К самой химчистке вроде нет вопросов, сдавала пиджак, сделали нормально, но сервис отвратительный
P.S. Тк яндекс не предусматривает ответа на ответ, то спасибо вам, большое, меня зовут не Марина, а Екатерина, имя указано в шапке отзыва. Я планируд написать централизованную претензию, тк помимо ситуации, связанной с общением и описанной выше, химчистка испрортила пиджак за 25000 и отказывается нести за это ответственность
1
August 15, 2024
Сдала в начале лета пальто, обещали почистить за 2 недели или даже быстрее. После более чем месяца ожидания и звонков (каждый раз отвечали - ждите смску) выяснилось, что пальто потеряли. Пришлось идти в пункт и писать жалобу. Потом пальто нашли, но потеряли пояс от него. По телефону снова говорят - приходите пишите жалобу. Почему для решения проблем которые они создают нужно куда то идти МНЕ? Почему нельзя решить эти проблемы по телефону? Ужасный сервис