попала на время, когда не было людей. заказала 2 напитка, но не подумала, как буду нести с зонтом в руке, и мне предложили пакетики для стаканов🥹. может, это и естественно, но мне было приятно. спасибо❤️🩹
Это просто разочарование! Были впервые в Pims и совсем не разделили общего восторга от этого места.
1. Мы ждали 2 напитка 20 минут. Это очень долго. Парень за кассой 10 минут отдавал заказы, вместо того, чтобы принять заказ. Обычно у сотрудников есть разделение обязанностей.
2.Напитки на вкус как обычный чай из пакетика и явно не стоят 500 рублей.
3.Само помещение душное и маленькое, даже негде сесть.
Просто скажу отвратительное отношение к клиентам, была проблема с качеством напитка, поддержка все выясняет и возвращается с ответом от 25 августа
Клиентоориентированность 0, чисто на поток
Очень жалко, раньше а удовольствием посещали
Все супер, персонал вежливый, напиток очень вкусный!
Show business's response
Ангелина Н.
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Хорошо делаю напитки, персонал вежливый, отдельное спасибо девушке по имени Алиса, все прекрасно сделала и сориентировала с выбором напитка, однозначно 5 звезд, буду приходить снова ❤️
Очень долго
Двое работают, двое просто стоят крышку на стакан надевают) наделите их тоже дополнительным функционалом))
Прошло уже 25 минут, все еще ожидаю свой чаек)
Дополняю))
Спустя 35 минут я получила супер безвкусный чай
Персонал абсолютно никуда не торопился при этом времени ожидания)
Посмотрите камеры 19:50 - 20:30 23.06
Классное место, отзывчивый персонал, вкусные напитки
Show business's response
Алика Стеклиева
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
обожаю Pims, стала очень часто сюда ходить!!! сделали безумно вкусный напиток! сотрудники безумно милые, добрые и вежливые! Кирилл - у Вас потрясающие глаза и безумно милая улыбка! спасибо, что принимаете клиентам настроение!
Самый невкусный Pims в городе. Не понимаю даже как так можно было испортить. Вкуса и насыщенности нет совсем, как будто водой разбавили. Даже топика меньше по размеру. Сливки тоже было отвратительные. Маленькое помещение, время ожидания 15-25 минут. Крайне не рекомендую данную точку pims👎🏼
2 звезды за то,что быстро сделали,т.к почти не было людей. Взяла жасмин крем,чай перзаверен,горький,сахара вообще нет.В других точках все всегда было отлично
Ввели в заблуждение о скидке. В день открытия кассир сказал, что будет действовать скидка 50% до 7 сентября. Сегодня 4.09, а ее уже нет. А я уже пост в блог с рекламой места написала, не очень круто..
Очень долгое обслуживание. А поток большой.
Ну и приготовили,не то что просила)просила теплый,мне сделали со льдом) но я уже и так торопилась,чтобы как то спорить
Show business's response
Mari
Level 18 Local Expert
September 3, 2024
Отличные коктейли делают в этой сетке ! НО ТОЛЬКО НЕ СЮДА ПРИХОДИТЕ (!) ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! Зашли с мужем и даже не стали забирать заказ!
Одна из девушек мыла посуду рядом со стаканами которые должны быть отданы людям и они открыты ! Она туда сюда над ними ставила мокрую посуду, а позже в перчатках КОТОРЫЕ МОКРЫЕ ВСЕ В ФЕЙРИ стала продолжать готовить коктейли !! Пока я не сделала ей замечание «что перчатки вы не хотите поменять» !?
Посещали 03.09.24 в 20:20
Просто ужас !!! За коктейль отдали 550 рублей и просто ушли чтоб не отравиться !!
22.06.2024 отвратительная смена, вообще не справлялась с потоком, неправильно вбивали заказы. Ожидание 40 минут, чтобы они потом переделывали. Один парень был с краснющими глазами и оч медленный, возможно под чем то. Советую руководству обратить внимание
Ужасное место,ждите проверку Роспотребнадзора,ходим не первый раз и всякий раз не выдают сдачу,то 30,то 40 то 9 рублей.В ответ на наши требования выдать сдачу хамят ,и предлагают перевести.Если я расплатилась наличными,я хочу получить сдачу наличными .В соответствии с законом .
Сделала заказ сегодня в 17:05 матча жасмин с тапиокой, сказали ожидание 5-7 минут. По итогу ожидание было более получаса, начали выдавать заказы, которые шли после моего. В итоге мой заказ перепутали, я отказалась и попросила возврат. Трата времени и нервов, больше не вернусь
Была на днях в этом пимсе, напитки такие же как и в других местах, хорошие бариста, ко времени ожидания вопросов нет, но не понравился ремонт, нет мест где посидеть, грубо говоря просто навынос🤷♀️
место мало, подождать заказ толком негде. пробовала в другой точке персик личи, было намного вкуснее. попросила тапиоку, положили одну ложку, это точно не на 100 рублей. 650 рублей жалко. звезда за кресла как в самолете.
Так и не дождалась, когда у меня примут заказ, ушла.
При мне заказ перепутали, никто не поздоровался при входе, сотрудники за стойкой просто игнорируют посетителей.
И главное - увидела, как они черпают лёд из какой-то ёмкости типа раковины, не уверена, что это соответствуют санитарным нормам.
зашла к времени открытия, сказали подождать, когда зашла попозже, сказали, что по техническим причинам пока не открываются. Какие именно причины не сказали
Show business's response
Дарья Г.
Level 11 Local Expert
May 19, 2024
Больше никогда не приду в этот pims очень разочаровал. Вчера (18.05.24) заказали напитки и в порядке очереди приготовили один из них, с ним все в порядке было, ноя спросила где второй (матча), все засуетились и оказалось, что про второй напиток все забыли)) Но ничего, я подожду пока мне сделают его, но сделали его холодным со льдом, хотя я еще на кассе сказала, что мне нужен теплый. На мое замечание из стакана просто вытащили лед и сунули обратно мне))) Я снова сказала, что просила НЕ ХОЛОДНЫЙ, А ТЕПЛЫЙ!!! В итоге прям при мне начинают не переделывать, а просто из стакана выливают в какой-то металлический чайничек, подогревают на плите, с психами суют мне в руки…
И знаете в чем главное разочарование? В том что напиток был горький, с ужасным запахом и совсем не похожий на матчу… Решили не возвращаться, так как уже очень много времени было потрачено и было очевидно, что нам уже ничего не поменяют и не вернут деньги(((
Теперь к сети pims очень много вопросов и недоверие((( Расширилась сеть и сразу же испортились(((