Pilki
252 reviews
April 22, 2023
Отличная студия! Мастера отзывчивые и внимательные, атмосфера приятная, всегда предложат чай/кофе, плед.
1
April 22, 2023
Очень приятные и отзывчивые девочки менеджеры. Мастера доброжелательные, работу выполняют качественно и быстро!
2
February 13, 2021
Посетила первый раз данную студию у м.Парка Победы. Расположение отличное, помещение достаточно большое, чисто, маловато места для ожидания, но это нормально в сегодняшних реалиях. Но при этом, что странно, хоть и есть импровизированные перегородки и были свободные места, многие мастера работают рядышком...🤷♀️ Работа мастера мне понравилась, за единственным исключением, т.к. я записалась на маникюр обычным лаком, это оказалось практически нерешимой задачей. Что мне странно, в таком популярном раскрученном месте, практически нет выбора обычных лаков, а те лаки, что есть, полузасохшие....в итоге лак разбавляли/ наносили в два слоя, сохли они кучу времени и все равно домой пришла с повреждённым покрытием. Очень двоякое впечатление от данной студии.
5
1
June 11, 2023
Обслуживание всегда на высоте! Мастера маникюра - надо знать, к кому идти. Покрываю обычным лаком, сейчас завезли свежие, до этого покрывать было невозможно - не сохли. На педикюре Анна - прекрасный мастер, ходу к ней несколько лет
1
September 5, 2022
Доброго дня! Удосужилось мне (01.09.2022) попасть к мастеру Александре К. (Спб, Московский 167) на снятие+маникюр+ наращивание+покрытие. По порядку: Администратор не предложила мне кофе или чай. Мастер сразу начала обращаться ко мне "моя хорошая", "моя золотая". Я не к Машке в гости пришла, а в студию маникюра. Общение с клиентом должно быть соответствующее. Во время спила старого покрытия мастер порезала меня, обжигала - на что каждый раз говорила "ой" или " простите, простите, простите", вместо "прошу прощения". Обычно после спила старого покрытия мастера ваших салонов смахивают кисточкой остатки спила с рук и убираются на столе. Здесь мы сидели в этой грязи все время маникюра и наращивания. Кутикула убрана халтурно. При наращивании мастер использовала одну длину для всех пальцев и поэтому на одной руке длинна ногтей получилась разная. Мне всегда делали раньше одинакового, я удивилась. На больших пальцах покрытие оказалось самым длинным, прям чрезмерно. я попросила его подогнать под средний, как и просила изначально. В итоге на разных руках у меня разные длины одного и того же пальца. Покрытие наносилось сразу на все пальцы быстрыми движениями и получились с подтёками и проплешинами. У меня был выбран цвет с комифубиками, обычно мастера кисточкой красиво их распределяют. Здесь этого сделано не было. В итоге работа мастера заняла 2ч15мин вместо положенных 3,5 ч, осталась кутикула, ногти все разные по длине, покрытие неравномерное.
Подойдя к администратору я отказалась от фотографии результата, так как он мне не понравился и собиралась поведать мое недовольство. Но у меня не спросили все ли мне понравилось и почему я отказалась от фотографии результата.
Служба качества - фейк. Никто не связался в указанные сроки.
3
1
April 22, 2023
Прсещаю ваш салон на протяжении более 5 лет. Безупречная работа мастера, вежливый персонал, всегда рекомендую знакомым мастера Анну Майданник.
2
April 17, 2023
Давно хожу сюда на маникюр и педикюр. много салонов по городу, удобное местоположение, хорошее качество услуг, всегда довольна
1
December 5, 2023
Замечательное место!главное-рядом с домом!👍🏼
К топ мастеру Диане прихожу уже второй раз-понравилось!❤
1
February 22, 2022
Прекрасный сервис, все девочки умнички, тепло встретили, угостили кофе, помогли снять одежду. Маникюр делала мастер Адель, все аккуратно, красиво. Я довольна. Из минусов-долго. 2,5 часа
1
1
November 28, 2022
Посетила салон первый раз. Попала к мастеру Диане. Сделала все быстро, красиво, аккуратно. Единственное пожелание мастеру, быть чуть-чуть осторожней, и не делать настолько резких движений
3
1
June 16, 2022
Хожу сюда постоянно,близко от работы и есть свой постоянный мастер. Делаю педикюр,давольна обслуживание, персонал всегда очень вежливый, чай/кофе предлагают. К сожалению сейчас нет оплаты картой, только наличные или по кьюар коду
1
September 27, 2023
Спасибо за хорошую работу мастерам администраторов Бовгодарна девочкам администратором за чуткое отношение к клиенту
1
1
April 9, 2022
Была сегодня на маникюре в пилках на парке победы. Мастер приятная и видно что профессионал. Обслуживание на высшем уровне, администраторы помогают с одеждой, все вежливые. Застала управляющую, замечательная девушка. Спасибо за качественный маникюр и хорошее настроение, теперь я ваш постоянный клиент)
5
1
December 3, 2022
Хожу к определённым мастерам, на педикюр уже года 2 к Анне. Страдает сервис всегда у них. То через приложение не записаться, то записался на это время не только ты. То мастера меняют и не предупреждают, то всё скопом и переносят время. Администраторы стараются, приятные девушки. Но и там иногда "везет". Но это проблема сети и управления, а не отдельной студии
2
December 14, 2023
Здравствуйте
Ужасное отношение к клиентам
Мастера могут позволить себе сказать: я не буду это делать
На заявление не отвечают
Салон неклиентоориентирован
3
May 14
Отличная студию! Делаю маникюр а ней уже 2 год. Отличный персонал.
1
November 30, 2022
Зашла без записи, потому что время высвободилось. Конечно, хотелось попасть к хорошему мастеру. Мне повезло! Мастер Анжелика П. мне очень понравилась и как профессионал, и по- человечески! Позитивная, очень приятная девушка!
3
1
September 2, 2023
Пришла на маникюр, все отлично, быстро и красиво! Девушка администратор просто чудо)
1
1
March 29, 2023
Хожу в салон Пилки на Московской 167 уже давно , ценю мастера Анну П за ее профессионализм , внимание , аккуратность к клиенту . Желаю поддерживать качество , успехов и процветание .
1
June 10, 2023
Все прекрасно! Хожу уже несколько лет. Мастер отлично справилась, все аккуратно. В салоне очень светло и уютно. Персонал очень дружелюбный.
1
September 7, 2022
Очень удобное место, палочка-выручалочка. Отличные мастера, чисто, все инструменты индивидуальные. Цена приемлемая. Рекомендую.
3
1
May 25, 2023
вот с такими ногтями я ушла из замечтального салона пилки!) мастер под конец дня видно в тотальном не настроении что уже меня сильно смутило, сами знаете сходить на маникюр это поднять себе настроение в каком то смысле. встретил меня совершенно недовольный мастер, который кажетя держал аппарат первый раз ведь вреза слетала по ногтю через палец;) так же поранив кутикулу. все ногти пекут и болят до сих пор. мастера начала творить ЭТО даже не спросив что я хочу форму длину) совершив это мясо тупа поставила меня перед фактом что ногти мои тряпочки и она чисто физически ничего мне не сделает кроме убрать длину под 0))))))) с очень недовольнвм видом, честно хочется очень грубо написать, но уже все)) советую мастеру светочке дышать воздухом и понять что работа в обслуживании как бы грустно не звучало отменяет плохое настроение.
девочки менеджеры хотели взять у меня 400 рублей за это))) хотя все видели это мясо)
спасибо! больше никогда!!!!!!!!
1
1
January 26
Отличный салон. Хорошие мастера и внимательные администраторы.
1
October 23, 2023
Всё отлично, хорошие и отзывчивые мастера, работой доволен.
1
1
April 18, 2023
Уже третий раз хожу на маникюр к мастеру Анастасии Т., очень довольна результатом! Оказалось, я маникюрная придира, но именно к этому мастеру захотелось вернутся! Спасибо!
1
September 9, 2022
Раз на раз не приходится. Пока найдёшь своего мастера, придётся ходить и с толстыми неровными культяпками, и с тонкими обломками, и пережить отслаивание. Но хорошие мастера там есть. Читайте отзывы. Внимательно смотрите работы, прям приближайте и рассматривайте.. Сама студия уютная, чистая, вид в окно прекрасный. В целом рекомендую
1
1
August 22, 2023
Все отлично) приятный персонал, качественное покрытие всем довольна)
1
1
April 20, 2023
Всегда пользуюсь услугами Пилок. Педикюр еще не подводил. Быстро, качественно, безопасно. Но все еще жду оплату через терминал.
2
December 8, 2022
Обычно хожу на Типанова, но случилось так, что записалась на Московский. Пришла к назначенному времени. Администратора на месте не было. Стояла ждала, было не очень комфортно, тк я ещё ни разу тут не была.
В целом, маникюр понравился. Но ходить буду на Типанова, там уютнее и персонал дружелюбнее.
1
April 1, 2023
Все отлично, являюсь постоянным клиентом салона, все всегда идеально. Мастер Мария Г.- самая лучшая!
1
March 6
Хожу на мсникюр и педикюр в эту сеть. Все всегда хорошо.
1
May 11, 2023
Когда есть с чем сравнивать, туда бы не пошла. Хоть и очень общительные "мастера", качество работы, только для похода от безысходности, когда не успела попасть к своему мастеру.
1
October 30, 2022
Очень чистое и приятное место. Всегда вежливо общаются, всегда предложат чай или кофе. Администратор Алина очень приятная девушка)
1
September 2, 2022
Уважаемые девушки, если у вас отменился ваш любимый мастер, не из "Пилок" не надо бежать в сетевые мастерские и ждать, что ваш доморощенный гель будет снят и новый слой положен идеально за 1.5 ли 2 часа, лучше подождите своего мастера. Мастера на Московском 167 работают максимально качественно, только не надо от них требовать, больше, чем возможно.
1
2
July 19, 2022
Отвратительно! Мастер работала грязным инструментом, крафт пакет был белым и индикатор на нем не показывал никакой обработки. Пока я шла к администратору, чтоб указать ну на это, мастер быстро спрятала крафт пакет и заявила, что пакета вообще не было. На горячей линии, сказали, что камеры ни в зале, ни в зоне стерилизации не работают и бросили трубку. Сюда можно идти за маникюром только если очень хочется получить гепатит или что-нибудь похуже.
5
1
April 22, 2023
Очень нравится данный салон, хожу уже около года. Легко записаться, даже дееь в день, можно подобрать своего мастера
2
July 5, 2022
Отличный салон, всегда чисто, приветливый персонал. Ходила к нескольким мастерам, все делали маникюр и педикюр очень хорошо.
1
April 9, 2022
Посетила впервые салон пилки на московском 167 , месяц назад и очень осталась довольна!!! Мастер спасла мою длину и сделала дизайн именно тот, который я хотела. За три недели нет никаких деффектов, сколов итп. Ещё очень порадовало обслуживание администраторов , девушка Алёна помогла с выбором мастера , была очень вежлива и предложила кофе. Рекомендую , не пожалеете)
2
April 13, 2023
Все очень душевно,мило, предлагают кофе,очень вежливые администраторы и мастер Анна)
1
June 12, 2022
Удобное расположение, мастеров в работе много, но желательно записываться заранее, отмечу мастера Диану, гигиенический маникюр-аккуратно, быстро.
1
December 2, 2023
Дружественно и приятно! Помимо мастерства) Спасибо!
2
1
June 9
Спасибо за маникюр. Отличные м мастера.
1
January 17, 2022
Сегодня записалась к вам на маникюр.
Снятие, маникюр + покрытие в один цвет.
Без дизайна. Один палец у меня поврежден, по этому покрытия не было. Итого 9 ногтей
Отдала за процедуру я 1900р. Выполнялась она вместо заявленных 1ч.40 мин. ВНИМАНИЕ 2Ч. 30 МИНУТ.
Мастер, которая со мной работала явно была стажёром. Но вопросы вовсе не к мастеру. Она умница и отлично сделала свою работу.
Вопрос к руководству.
Вы заключаете с клиентом сделку. Обещаете ему выполнение услуг за определенное время. Это 1,40. За качество и скорость я плачу вам указанную стоимость.
Если вы не выполняете условия со своей стороны, то почему их должна выполняться я?
Отдавая клиента стажеру вы прекрасно понимаете, что за 1.40 он не сможет сделать свою работу, так как опыта ещё не достаточно.
Так почему вы открыто врёте клиенту?
Вы же можете на стажёра сделать скидку? В конце концов вы просто взяли и украли у меня сегодня ЧАС МОЕЙ ЖИЗНИ. ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Думаю вы так же понимаете, что после подобного инцидента я в жизни к вам не вернусь, ещё и буду отговаривать всех своих подруг к вам ходить.
Молодцы. Заработав сегодня 1900 рублей вы лишились потенциального постоянного клиента, заработали хреновый отзыв и антирекламу.
Можете теперь продавать чек листы " Как обосрать свою репутацию всего за 1900р"
12
April 22, 2023
Отличное обслуживание. Внимательные и доброжелательные администраторы. Пррфессиональные мастера.Студия комфортная и стильная. Всем рекомендую!
1
May 14
Отличное место и отличный мастер Мария!
1
April 18, 2023
Анна П.Прекрасный мастер,милая общительная девушка.Вежливый персонал.Все отлично.
2
September 27, 2023
Удобное расположение, комфортная студия, опытные мастера!
1
2
December 13, 2022
Мой самый ужасный маникюр(( Делал мастер Александр, мало того что поранил меня, так еще не аккуратно сделал, что спустя два дня от маникюра не осталось и следа. Разочарована в профессионализме данной студии
2
April 13, 2023
Прекрасный мастер педикюра Ани, все аккуратно, быстро и качественно.
1
April 15, 2023
Прекрасное место и хорошие мастера.
Все задумки дизайна всегда делают
1