2 года посещала этот салон. В этом году им стала крайне не довольна и отказалась от их услуг. Мастера хорошие, но не все работы могут выполнить( некоторые мастера не умеют делать даже френч). Услуги при этом стоят несоизмеримо дорого. А если попасть к топ-мастеру, которые и правда прекрасно справляются с работой, и сделать минимальный дизайн, маникюр станет практически золотым...
В целом все хорошо,но цена-не равно качество,сделала маникюр без ремонтов/дизайна за 1900-я видела расстояние между кутикулой и гель лаком.И расстроил факт-я попросила у мастера спустя час работы чай,сказали что сейчас запрещено из-за вируса.Но на диван присела девушка,которая только пришла и к ней подошёл администратор и предложил чая😄Мелочь,но почему так?
После долгого перерыва посещения данной сети, решила всё-таки еще раз попробовать. Записалась, пришла в назначенное время. А мне говорят «извините, но сейчас вас сможет принять только топ-мастер» (а это еще +1000 р к педикюру, а я по телефону записывалась к обычному!). В общем ушла ни с чем. Тут же записалась в студию Кисточки, где мне отлично все сделали !
Мастер Марина - настоящий профессионал, быстро, аккуратно,
Show business's response
Валерия Ш.
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
В целом салоном всегда была довольна, но пришла на лечебное покрытие. Девушка явно делала подобный вариант маникюра с покрытием в первый раз, даже не постеснялась куда-то спрятать инструкцию, выложила бумажку с рукописной инструкцией и давай по ней работать. Крайне непрофессионально на мой взгляд. Ногтевая пластина вся неровная, выглядело очень неэстетично, больше на подобный маникюр не пойду.
Мастер Марина -супер! Профи, очень классная!!! Спасибо!
Show business's response
Надежда
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Дважды столкнулась с подставой именно в этом салоне. Ошибочная запись на "дополнительные 15 минут" вместо полноценного окна на маникюр, в результате уже не было времени сделать маникюр в другом месте к следующему дню. Во 2ю запись к "начинающему" мастеру за 1350₽, мало того что кончики попереломались, на 2х ногтях отслоится лак прям кусками, так ещё и заалатила больше как за работу опытного мастера, т.к. "мастер повысил квалификацию", о чем никто не предупреждал ни до работы, ни при оплате (удобно обманывать с оплатой qr кодом)
2
1
Show business's response
T
Taтьяна Зайцева
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
13.06 сделала на Гражданском маникюр +гельлак за 1700₽. 15.06 - минус два ногтя. По гарантии ремонт, правда в другом «офисе» пилок( на Парнасе). Через четыре дня еще минус четыре ногтя. Больше не пошла, даже на ремонт. И не пойду впредь. Могут некоторые сказать, что надо идти на мастера. Может, оно и так. Но это в принципе ненормально!
Обслуживание салона на высшем уровне,ПИЛКИ в этом хороши! Но не понравилась работа мастера Яны М.
Маникюр с покрытием были сделаны как на конвейере,очень быстро,это конечно плюс,но к сожалению спустя пару дней покрытие просто стало отслаиваться от пластины… Продержался от силы неделю… Расстроена
Администраторы не все вежливые, мастера как попадёшь. В целом хорошо, хожу туда давно. Цены периодически поднимают, но в рынке
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2021
гениально.
позвонили за 10 минут до начала сказали что мастер не сможет сделать покрытие обычным ЛАКОМ.
всеми возможными образами девушка пыталась перезаписать на другой день.
по собранности,организованности эта студия полный провал.
И одной звёзды не заслуживают!!! Прождала 30 минут у двери, ещё мне сказали, это вы опоздали, поэтому мастер вас не примет! А я 30 минут общалась с Колл-центром, который объяснить толком ничего не может, не в салон передать!
Короче не теряй к время, проходите мимо!
Парнас! ужасный мастер испортила ногти спилила мне все баковые стенки ! Я написала притензию мне отказываются вернуть деньги ! Говорят это не дефект ! А что тогда дефект?! Ужасно испортила ногти. Я зачем столько из отращивала что бы пришла в один момент и кто то мне из так испортил! Форма жесть! Я ещё такого в жизни мастера не встречала! Где их обучают?! После того как она мне спилила ногти сказала давайте мастера сменим встала и ушла пришла другая , а тут уже не изменить ничего!
Я обращусь про правам человека и предоставления не качественной услуги! По телефону мне сказали когда связались придти снять ногти и ждать ответа 10 дней а горантия 3 дня и если придёт отказ то даже ногти не сделаю я деньги отдала просто за воздух! Как такое вообще возможно???
Я этот салон никому не советую ! Сервиса вообще ноль с палочкой! Хорошие отзывы пишут тут походу сами мастера!
Ждала мастера целый час, пока освободится. На ресепшене сказали "системный сбой" и два человека на одно время записаны. Кофе не дают, пароль от вай-фай тоже. При этом цены приличные.
28.12.19 была записана на маникюр + покрытие гель-лаком в салон на Федора Абрамова 8. Девушка(Татьяна Р.) принесла палитру, я выбрала втирку, она сказала хорошо. Под втирку предложила темное покрытие, чтобы насыщеннее был результат. Несколько раз она стирала покрытие, потому что не могла ровно и аккуратно сделать. Потом в дело пошла втирка. Ее, как оказалось, тоже она не могла нанести и постоянно у всех спрашивала как сделать все. Когда один ноготь с горем пополам был готов, она край ногтя подвела гелем. Образовалась заметная корочка, что не могло не смутить. Делая второй ноготь, все опять не получалось и она подозвала коллегу(Алена) , которая сказала, что сама работу делает хуже. Вот как можно такое говорить? Был вопрос, что же она тогда вообще делает в сфере услуг, если так ко всему относится. Потом моя девушка стала говорить коллеге, что вообще не знает на что и как надо наносить втирку и в прошлый раз, другой клиентке сделала тоже криво. Потом пришла еще одна коллега(Оксана) которая мне сказала, что не надо было выбирать эту втирку, тк она плохая. Из этого следует, что работники вашей компании совершенно не умеют работать в данной сфере и как они были приняты на работу я не могу понять. Позже пришла администратор, которая хоть что-то пыталась сделать и предложила сделать новое покрытие. На часах было 23-00. Я отказалась, тк не хотелось сидеть еще 1,5 часа, а то и больше и не быть уверенным в результате. В итоге я попросила снять с ногтей весь ужас и сделать новое покрытие. Вышла я из салона в 00-20, на руках было непонятно что, пришлось заплатить за непонятно что и настроение было отвратительное. Не рекомендую салон Пилки.
Отличный просторный салон, много мастеров работают одновременно. Проблем с рнменем записи вообще нет. Персонал весь очень вежливый и предупредительный. Все просто супер!
Ну и ужас во первых не никакого чая кофе не было придоденно, фиг с ним, мастерица Анастасия, завтра пойду разбираться, сделала ужас какой то отвалилось все,, через неделю, даже меньше, пусть деньги отдают, где их обучают не пойму и так не славится Пилки то, но тут уж вообще ужасно