Давно посещаю Вашу студию на пятилеток 2, все было всегда хорошо,в этот раз не сошлись характерами видимо. Хотела сделать и маникюр и педикюр за одно посещение перед днем рождения,тк времени совсем нет перед праздником.
Задержалась на сеанс маникюра на 16 минут. Предварительно звонив в студию,трубку благополучно не взяли ,но эту практику мы уже проходили🙃
Запись была в 14:00 в 14:16 я уже общалась с администратором,который сказал мне что мастер уже не сможет вас принять,на что я объяснила ситуацию и попросила уточнить у мастера ,в это момент мастер уже подошел к стойке, на вопрос администратора от меня, мастер утвердительно сказал: «я все» Мол опоздание на 15 минут снятие с записи.
Я не стала разбираться ,времени и так нет.
сразу же нашла окошко в вашей студии на большевиков 17 на 15:00 и помчала туда
Сложилось впечатление не заинтересованности в клиенте конкретно от мастера. Что очень сильно расстроило. Сервис бы проработать и промотивировать сотрудников, все таки крупный салон позиционирует себя как профессионал сервиса и лояльный подход к клиентам,или я ошибаюсь ?
Окошко на педикюр осталось ,но возвращаться желания никакого нет. Конкуренция хорошая, в поисках других салонов. хорошего дня 🕊️
Рекомендую мастера Наталью. Деликатно обращается с ноготками. Чутко реагирует на пожелания. Приятная обстановка в салоне, включают музыку. Пилки, бафики и палочки для маникюра одноразовые, а насадки стерилизуются. Угощают кофе и чаем
Пришла в этот салон, потому что нужно было срочно привести ногти в порядок — очень жалею. Попросила обычный маникюр с гель лаком, он начал отклеиваться спустя меньше чем неделю (хотя я прекрасно ношу маникюр и месяц). Гель отклеился, сломал мне кончики ногтей и три пальца сейчас с синяками и кровью от излома.
Кроме того, меня три раза предупреждали о том, что выбранный мной дизайн будет стоить больше обговоренной цены, что конечно правильно обозначить, но ощущалось будто бы они боялись, что я не смогу оплатить это или чего-то не понимаю)
Очень жалею, что пошла в этот салон, теперь еще больше мучаюсь с ногтями, чем до процедуры.