Давно посещаю Вашу студию на пятилеток 2, все было всегда хорошо,в этот раз не сошлись характерами видимо. Хотела сделать и маникюр и педикюр за одно посещение перед днем рождения,тк времени совсем нет перед праздником.
Задержалась на сеанс маникюра на 16 минут. Предварительно звонив в студию,трубку благополучно не взяли ,но эту практику мы уже проходили🙃
Запись была в 14:00 в 14:16 я уже общалась с администратором,который сказал мне что мастер уже не сможет вас принять,на что я объяснила ситуацию и попросила уточнить у мастера ,в это момент мастер уже подошел к стойке, на вопрос администратора от меня, мастер утвердительно сказал: «я все» Мол опоздание на 15 минут снятие с записи.
Я не стала разбираться ,времени и так нет.
сразу же нашла окошко в вашей студии на большевиков 17 на 15:00 и помчала туда
Сложилось впечатление не заинтересованности в клиенте конкретно от мастера. Что очень сильно расстроило. Сервис бы проработать и промотивировать сотрудников, все таки крупный салон позиционирует себя как профессионал сервиса и лояльный подход к клиентам,или я ошибаюсь ?
Окошко на педикюр осталось ,но возвращаться желания никакого нет. Конкуренция хорошая, в поисках других салонов. хорошего дня 🕊️
Отличный салон около дома. Всегда есть свободные окошки, смело можно выбирать любого мастера - все профессионалы своего дела. На педикюре обновили кресла - мягкие и удобные, по телевизору крутят киношки
Сегодня была у прекрасного мастера - Алины.
Начну с того, что записалась я сначала не на тот адрес)) пришла в данную студию, где меня встретили приятно и с улыбкой, помогли с верхней одеждой, предложили чай / воду, вежливо объяснили, что приехала я не по тому адресу, но предложили остаться в их студии, так как начало сеанса в 15:15 (подошла я в 15:10)
У них было свободное окошко, это очень здорово!
Затем до рабочего места меня проводила уже мастер по ногтям - Алина. Все нежно, аккуратно, интересовалась, комфортно ли мне) процедуру завершила хоть и недолгим, но очень приятным массажем рук с кремом)
Впечатление после посещения только положительное, спасибо большое 💋❤️