Мастер была явно заинтересована в том чтобы по-быстрому сделать маникюр и пойти уже домой. Собственно как результат гель-лак продержался 10 дней. В тот же день хотела оставить отзыв через форму обратной связи, которую они отправили, но проходя по ссылке пишет заявка удалена. Так что оставляю отзыв здесь)
Маникюр был сделан очень плохо и непрофессионально, на одном ногте отслойка произошла Через неделю, пришла в салон с претензий, переделали один палец за 100 рублей, так как гарантия 3 дня, ещё несколько отслоилось через 10 дней. В общем через две недели я просто содрала это безобразие. Обработка перед покрытием также была тяп-ляп. И при том что не было снятия, этот злосчастный маникюр длился 2 часа и стоил 1500 р. В качестве компенсации было предложено сделать маникюр у одного из лучших мастеров , но естественно без скидок. Так и не дошла, поскольку впечатление от салона было испорчено и возвращаться туда нет желания.
Не предупреждают о том, что у них не работает терминал оплаты. И ты сидишь ждёшь своей очереди и если не додумаешься сам спросить, то потом может случится неловкая ситуация. А виноват кто?
Да и качество работы с клиентами на низшем уровне
Отличный салон! Любезные администраторы, профессиональные мастера, приятная атмосфера и всегда отличный маникюр, который 3 недели оставляет приятные впечатления!
Хамское отношение администратора. Оплата только наличными или переводом, о чем предупреждают только на месте в стиле не «нравится - уходите». Отсутствие вытяжки - дышать нечем.
Делала педикюр без покрытия у мастера Елены. Очень мне понравилось. И скорость обслуживания, и то, что мастер не болтала, и очень аккуратно и бережно все. Кофе вкусный. Только ви-фи не нашла, зато от телефона отдохнула. Музыку бы потише, но снимать за это звезды не буду. Все индивидуально.
Прождала мастера 40 минут, пока она придёт! Мастер даже не извинилась за опоздание... Педикюр сделала за 50 минут, я заплатила 2200, стопы практически не обработала, все сделала наспех.
Испортились! Мастера новички. При этом без предупреждения растёт цена. Узнаешь уже в салоне.
Мастера позволяют себе применить использованную пилку, потому что та, что выдана на рецепции, не подошла по зернистости.
Фреза у кого керамическая, у кого металлическая, не угадаешь.
Во время процедуры однажды уборщица рядом распыляла средство для очищения на соседние столики. Это очень вредно (именно средство для мытья поверхностей).
Также что-то стало с гель-лаками. Теперь после любого мастера через некоторое время покрытие можно подцепить и легко снять полностью с ногтя.
В общем точка кипения пройдена после очередного повышения цен. Цена-качество теперь не соответствует.
Если найти "своего" мастера, то всё хорошо)) Иногда бывают сбои при записи через приложение. Как-то раз не позвонили и не предупредили о том, что мой визит под угрозой срыва (( а так, нормальный салон без изысков.
Show business's response
Д
Дед инсайд и
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Очень удобное расположение и высококлассные мастера!🌟
10 из 10
Место теряет своих клиентов , жена не довольна , из старых мастеров никого не осталось . Пошла делать на свой др , ее оказывается не записали . Пришлось идти в другое место . По качеству тоже не очень стало говорит .
Отвратительно. Всегда. Мастера меняются как перчатки. Работают они якобы на своих материалах. «У нас производство во всеволожске» китайские материалы дешевого качества.
Никогда больше не пойду
Слишком все заточено на массовость,нет ощущения отдыха и гостеприимства,ни чая ни кофе не предложили. Маникюр делали,поранили в нескольких местах,теперь все подсыхает и неочень смотрится.
Быстро
Дешево
Если мастер хороший попадётся , то и качественно
Большой цветовой выбор
Не всегда могут дизайны нормальные сделать
Шумно и сервис хромает - вам чай нальют (пакетик в кипяток) поставят у носа на этом все
В целом ок как услуга
Солон не плохой. Маникюр со снятием наращивания за три часа не плохо но можно было и быстрее сделать. Из разговора сотрудников поняла что зарплаты у них мизирные.
Отвратительно. Скозняк. Рабочие места мастеров сразу около двери, люди заходят и холодный воздух сразу у дует в поясницу, мастеров хороших нет, криво, косо, ляп тяп, не качественно. Администратор не следит за качеством, прикрывает ошибки мастеров и делает все, что бы клиент чувствовал себя дураком, а мастер гуру в своем деле. Никому не рекомендую именно этот салон! Так как данные проблемы из за того, что администатор там такой, и все спускается на тормозах. Администатора уволить, половину прикормленных мастеров заменить, и все будет хорошо, жаль, что никому нет до этого дела.
Подруга делала здесь ногти, осталась очень недовольна обслуживанием. Помещение грязное неубранное, расходники буквально выжимают до последнего, а с клиентами обращаются как с неживыми. Большая часть мастеров девушки восточной наружности, скверно говорящие на русском языке, очень неотзывчивые к своим посетителям. Как итог испорченные ногти и несколько порезов на пальцах. Это все еще и за весьма немалые деньги.
Все зависит от мастера и администратора. Заведение удобно расположено, персонал старается, но бывает и много недочётов.
Ольга Ж.
Level 6 Local Expert
April 15, 2021
Обычный маникюр, держится пока. Рядом с метро и это плюс. Но обслуживание и сервис как на конвейере, хотя цены я бы не сказала, что низкие. Индивидуальный подход здесь не ищите, его нет.
Show business's response
Доктор Время
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Два раза записалась онлайн и запись слетает. Потеря времени.
Мне нравится в этом салоне,сразу называют цену, ничего потом сверху не накручивая,как любят у Лениной и в Кисточках, ухоженные девушки работают,в большинстве наши,для меня лично это важно
Визуально очень красиво все оформлено. И работа налажена. Тот факт, что как я себя чувствую как на вокзале, куча народа и такой зоопарк - не всем по нраву.
Нашла себе здесь чудесного мастера, Екатерину, хожу только к ней. Ни 1 маникюр не жил у меня месяц-полтора, и нигде не отслоится, нигде не сломается! Чудесный мастер! Снизила 1 звезду за отсутствие безналичной оплаты
Господа владельцы бизнеса, этот отзыв вам и потенциальным клиентам. Вы совсем распустили свой менеджмент и управляющих в погоне за прибылью. Я такой борзости и кидалова давно не встречал.
Купил жене сертификат, она записалась заранее на сегодня на Просвещения 15, подтвердили, что проблем не будет, а утром сказали, что записывали к резервному мастеру и его нет. Проблему решать не стали, отправили обращаться на горячую линию. Ничего сделать не могут и денег не возвращают. По телефону только извиняются, обещают только звонок менеджера максимально быстро, либо мастера у черта на куличках. Весь день прошел, а воз и ныне там. Господа, не надо от вас никаких услуг, тем более после такого позорища, какое вы сделали для меня. Подарил вот такое дерьмо и плохое настроение. Ваши извинения даже не предлагайте, только деньги обратно ведь сертификат это не продукт, а обычная предоплата за будущую услугу. Предоставить её вы не смогли, как обещали. На этом не остановлюсь, устроим проверки вам, обещаю!!!!
А людей прошу, чтобы не покупали сертификаты и обходили стороной вообще данные заведения, где никто ни за что не отвечает.
29.12.19 супруга сделала педикюр с покрытием шилак и уехали на каникулы... 30.12 отслоился один ноготь.. позвонили, оставили претензию по гарантии.. сегодня 07.01.2020.. за 9 дней оставили 6 обращений в службу качества.. никто ни разу не перезвонил... гнилая контора(((
Записалась день-в-день через сайт. Прочитав здешние отзывы, позвонила, уточнила, что моя запись существует, уточнила опыт работы мастера. очень переживала, что что-то может пойти не так ("спасибо" товарищам, которые пишут ужасающие отзывы..), но все в порядке. и встретили с улыбкой, и чай/кофе предложили. Ждать не пришлось, только скинула куртку, за мной уже подошла мастер. цвет выбрали тут же (я не люблю растягивать этот процесс), на ресепшене сразу забрали нужный гель-лак. 1,5 часа и я уже с красивыми, аккуратными ноготками. я довольна.
Два раза была на маникюре, сделали плохо: покрытие буграми, отошло через несколько дней по краям, форма неаккуратно сделана, мастер торопились и нервничала. Стоимость дизайнов завышена. На педикюре понравилось, мастер опытная, хорошо сделала, поэтому ставлю не одну звезду